Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thiên Hòa An

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> TRỊNH HỒNG NHUNG<br /> <br /> HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC<br /> TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIÊN HÒA AN<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> TRỊNH HỒNG NHUNG<br /> <br /> HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC<br /> TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIÊN HÒA AN<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị nhân lực<br /> Mã số : 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐỨC TĨNH<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là toàn bộ công trình nghiên cứu khoa học độc<br /> lập của bản thân. Các số liệu trích dẫn trình bày trong luận văn là trung thực,<br /> rõ ràng và có nguồn gốc cụ thể. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận<br /> văn chưa từng được công bố tại bất kỳ một công trình khoa học nào khác.<br /> <br /> Hà Nội, ngày<br /> <br /> tháng<br /> <br /> năm 2015<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> TRỊNH HỒNG NHUNG<br /> <br /> i<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................... IV<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU.......................................................................... V<br /> PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................... 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................... 1<br /> 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài.............................................. 1<br /> 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu.............................................................. 6<br /> 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................... 7<br /> 5. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 7<br /> 6. Những đóng góp mới của luận văn .......................................................... 8<br /> 7. Kết cấu của luận văn ................................................................................ 8<br /> CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG<br /> VIỆC CỦA DOANH NGHIỆP .................................................................. 10<br /> 1.1. Một số khái niệm cơ bản ..................................................................... 10<br /> 1.1.1. Công việc ........................................................................................... 10<br /> 1.1.2. Đánh giá thực hiện công việc.............................................................. 10<br /> 1.1.3. Đánh giá giá trị công việc ................................................................... 11<br /> 1.1.4. Đánh giá người lao động .................................................................... 12<br /> 1.2. Nội dung đánh giá thực hiện công việc ............................................... 12<br /> 1.2.1. Xác định mục tiêu của đánh giá .......................................................... 12<br /> 1.2.2. Xác định đối tượng được đánh giá và chu kỳ đánh giá ........................ 14<br /> 1.2.3. Xác định tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá ............................................... 15<br /> 1.2.4. Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá........................................ 17<br /> 1.2.5. Lựa chọn và đào tạo cán bộ đánh giá thực hiện công việc................... 20<br /> 1.2.6. Tổ chức thực hiện đánh giá ................................................................. 21<br /> 1.2.7. Sử dụng kết quả đánh giá.................................................................... 23<br /> 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực hiện công việc ................ 26<br /> 1.3.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong ............................................. 26<br /> <br /> ii<br /> <br /> 1.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài ........................................ 31<br /> 1.4. Kinh nghiệm đánh giá kết quả thực hiện công việc của một số doanh<br /> nghiệp và bài học cho công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Hòa An........ 32<br /> 1.4.1. Kinh nghiệm về đánh giá thực hiện công việc tại một số công ty có sự<br /> tương đồng ................................................................................................... 32<br /> 1.4.2. Bài học rút ra cho công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Hòa An........... 35<br /> CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI<br /> CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIÊN HÒA AN........................... 37<br /> 2.1. Khái quát về công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Hòa An ............... 37<br /> 2.1.1. Thông tin chung về đơn vị .................................................................. 37<br /> 2.1.2. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển ....................................... 37<br /> 2.1.3 Sơ đồ tổ chức....................................................................................... 38<br /> 2.1.4. Các sản phẩm kinh doanh tiêu biểu..................................................... 40<br /> 2.1.5. Thực trạng nguồn nhân lực công ty .................................................... 40<br /> 2.2. Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại công ty trách nhiệm hữu<br /> hạn Thiên Hòa An ...................................................................................... 42<br /> 2.2.1. Xác định mục tiêu của đánh giá .......................................................... 42<br /> 2.2.2. Xác định đối tượng được đánh giá và chu kỳ đánh giá ........................ 45<br /> 2.2.3. Xác định tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá ................................................ 47<br /> 2.2.4. Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá........................................ 55<br /> 2.2.5. Lựa chọn và đào tạo cán bộ đánh giá .................................................. 58<br /> 2.2.6. Tổ chức thực hiện ............................................................................... 62<br /> 2.2.7. Sử dụng kết quả đánh giá.................................................................... 65<br /> 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc tại công ty<br /> TNHH Thiên Hòa An ................................................................................. 69<br /> 2.3.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong ............................................. 69<br /> 2.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài ........................................ 74<br /> 2.4. Nhận xét chung về đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH<br /> Thiên Hòa An ............................................................................................. 74<br /> <br />