Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần vận tải Thăng Long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> NGUYỄN THỊ HẠNH<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TẠICÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI THĂNG LONG<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> NGUYỄN THỊ HẠNH<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TẠICÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI THĂNG LONG<br /> Chuyên ngành: Quản trị nhân lực<br /> Mã số : 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN VĨNH GIANG<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá<br /> nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các<br /> số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và<br /> đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.<br /> Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.<br /> Tác giả<br /> <br /> Nguyễn Thị Hạnh<br /> <br /> I<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...................................................... IV<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................... V<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ..................................................................... V<br /> MỞ ĐẦU ....................................................................................... 1<br /> 1.Lý do chọn đề tài ....................................................................................... 1<br /> 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................. 2<br /> 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài............................................. 5<br /> 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài ........................................... 6<br /> 5. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 6<br /> <br /> CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO<br /> ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ........................................... 10<br /> 1.1. Một số khái niệm liên quan đến động lực và tạo động lực trong<br /> doanh nghiệp .............................................................................................. 10<br /> 1.1.1. Nhu cầu .............................................................................................. 10<br /> 1.1.2. Động cơ .............................................................................................. 10<br /> 1.1.3. Lợi ích ................................................................................................ 11<br /> 1.1.4. Động lực ............................................................................................. 11<br /> 1.1.5. Tạo động lực....................................................................................... 11<br /> 1.2.Các học thuyết về tạo động lực lao động ............................................. 12<br /> 1.2.1. Học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow ...........................................12<br /> 1.2.2. Học thuyết kỳ vọng của Victor- Vroom .............................................. 13<br /> 1.2.3. Học thuyết về sự tăng cường tích cực của Skinner ............................. 14<br /> 1.3.Nội dung của hoạt động tạo động lực lao động trong doanh nghiệp . 15<br /> 1.3.1. Kích thích vật chất ............................................................................... 15<br /> 1.3.2. Kích thích tinh thần ............................................................................. 16<br /> 1.4. Các tiêu chí đánh giá động lực lao động trong doanh nghiệp ........... 19<br /> 1.4.1.Mức độ nỗ lực trong công việc ............................................................ 20<br /> 1.4.2.Tính chủ động, tự nguyện trong công việc ........................................... 20<br /> 1.4.3. Trách nhiệm trong công việc .............................................................. 20<br /> <br /> II<br /> <br /> 1.4.4. Sự sáng tạo trong công việc ................................................................. 21<br /> 1.4.5. Sự gắn bó và trung thành với tổ chức .................................................. 21<br /> 1.5.Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động ............................ 22<br /> 1.5.1.Các nhân tố thuộc về bản thân người lao động..................................... 22<br /> 1.5.2 .Các nhân tố thuộc về tổ chức .............................................................. 23<br /> 1.5.3. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài tổ chức ........................... 24<br /> 1.6. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp.......... 26<br /> 1.6.1.Kinh nghiệm tạo động lực lao động ở một số công ty .......................... 26<br /> 1.6.2.Một số bài học kinh nghiệm rút ra ....................................................... 28<br /> <br /> CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC<br /> LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI THĂNG<br /> LONG .......................................................................................... ...............29<br /> 2.1. Tổng quan về công ty cổ phần vận tải Thăng Long ........................... 29<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty .......................................... 29<br /> 2.1.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ........................ 31<br /> 2.2. Đánh giá về hoạt động tạo động lực lao động tại công ty cổ phần vận<br /> tải Thăng Long ........................................................................................... 32<br /> 2.2.1. Các kích thích vật chất........................................................................ 32<br /> 2.2.2. Các kích thích tinh thần ...................................................................... 36<br /> 2.3. Đánh giá thực trạng động lực lao động tại công ty cổ phần vận tải<br /> Thăng Long........................... ........................................................................44<br /> 2.3.1. Mức độ nỗ lực trong công việc ............................................................44<br /> 2.3.2. Tính chủ động, tự nguyện trong công việc ........................................44<br /> 2.3.3.Trách nhiệm trong công việc .................................................................46<br /> 2.3.4.Sự sáng tạo trong công việc ..... ............................................................47<br /> 2.3.5. Sự gắn bó, trung thành của người lao động với doanh nghiệp ...........47<br /> 2.4..Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tại công<br /> ty............................................................................................................... ......49<br /> 2.4.1. Các yếu tố thuộc về cá nhân người lao động ........................................49<br /> 2.4.2.Các yếu tố thuộc về công ty ..................................................................50<br /> 24.3. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài .... .......................................52<br /> 2.5. Những kất luận cơ bản về động lực và tạo động lực lao động tại công ty<br /> cổ phần vận tải Thăng Long ......................................................................... 54<br /> 2.5.1. Ưu điểm.............................................................................................. 54<br /> <br />