Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng cho công ty TNHH thương mại M.K tại TP.HCM

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM --------------------- LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI M.K TẠI TP.HCM CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH – 211207 Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Lớp Khóa : : : : Th.s TRẦN PHI HOÀNG NGUYỄN VŨ PHƯƠNG ĐHQT2B 2006 - 2010 TP. Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2010 GVHD: Th.s Trần Phi Hoàng 1 SVTH: Nguyễn Vũ Phương LỜI CẢM ƠN Khoảng thời gian học tập và rèn luyện tại trường Đại Học Công Nghiệp đã giúp cho em tiếp thu được những kiến thức bổ ích, những kiến thức mà em đã được các thầy cô truyền đạt trong 4 năm đại học cùng với những kiến thức và kinh nghiệm mà em đã được học tập trong thời gian thực tập tại công ty Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ M.K sẽ là hành trang cho em vững bước trên con đường sự nghiệp phía trước. Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Phi Hoàng đã tận tình hướng dẫn và đóng góp những ý kiến quý báu giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Em cũng chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh và các thầy cô trong toàn trường đại học Công Nghiệp đã tận tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức cho em trong 4 năm qua. Xin kính chúc quý thầy cô được sức khỏe và đạt được nhiều thành công trên bước đường giảng dạy của mình. Em xin cảm ơn các anh chị trong công ty M.K, đặc biệt là chị Vũ Thúy Minh, giám đốc công ty đã tạo điều kiện thuận lợi và cung cấp những thông tin cần thiết để em hoàn thành quãng thời gian thực tập tại công ty. Em cũng cảm ơn anh Mẫu, anh Chiến, các anh chị trong phòng bán hàng, phòng sản xuất, phòng kế toán, đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm cũng như những lời khuyên bổ ích để em hoàn thành được bài báo cáo thực tập của mình. Xin gửi đến các anh chị lời chúc sức khỏe và thành công trong công việc, kính chúc quý công ty luôn phát triển và đạt được nhiều thành tựu lớn trong tương lai. Cuối cùng em muốn gửi lời cảm ơn đến các bạn của em ở lớp ĐHQT 2 đã cùng em học tập và phấn đấu trong suốt 4 năm qua. Các bạn đã cùng em chia sẻ những buồn vui cũng khó khăn trong quãng đời sinh viên. Chúc các bạn đạt được thành công trên con đường đã chọn, hãy luôn cố gắng và tự hào là sinh viên trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM. Sinh viên thực tập Nguyễn Vũ Phương GVHD: Th.s Trần Phi Hoàng 2 SVTH: Nguyễn Vũ Phương NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Ngày GVHD: Th.s Trần Phi Hoàng 3 tháng năm 2010 SVTH: Nguyễn Vũ Phương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... Ngày GVHD: Th.s Trần Phi Hoàng 4 tháng năm 2010 SVTH: Nguyễn Vũ Phương NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... Ngày GVHD: Th.s Trần Phi Hoàng 5 tháng năm 2010 SVTH: Nguyễn Vũ Phương