Kỹ năng lễ tân

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) được biên soạn nhằm mục đích trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ lễ tân một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đồng thời nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc trong ngành quản trị khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

60p nienniennhuy00 28-10-2024 2 0   Download

Giáo trình Lễ tân ngoại giao (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) trang bị cho sinh viên các khái niệm giao tiếp, lễ tân và lễ tân ngoại giao, phân biệt sự khác nhau giữa nghiệp vụ lễ tân khách sạn và lễ tân ngoại giao. Môn học còn trang bị các kỹ năng để hiểu rõ và hiểu đúng các văn kiện quốc tế về lễ tân ngoại giao.

58p nienniennhuy00 28-10-2024 0 0   Download

“Giáo trình Quản trị lễ tân” cung cấp những kiến thức và trang bị những kỹ năng về nghiệp vụ lễ tân, quản trị tác nghiệp lễ tân, quản trị nguồn lực lao động và cơ sở vật chất kỹ thuật, quản lý doanh thu trong khách sạn cho sinh viên cao đẳng ngành Quản trị khách sạn, với nội dung các chương như sau: Bài 1: Vị trí, vai trò, cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân; Bài 2: Tổ chức lao động tại bộ phận lễ tân; Bài 3: Kế hoạch hoạt động tại bộ phận lễ tân; Bài 4: Định giá; Bài 5: Giám sát hoạt động lễ tân.

38p xuanphongdacy10 04-10-2024 1 1   Download

Thalassemia là bệnh lý huyết tán di truyền phổ biến ở trẻ em. Những thập kỷ gần đây, với nỗ lực điều trị và quản lý bệnh, tỷ lệ tử vong đã giảm đáng kể, tuy nhiên rối loạn nội tiết và biến chứng tim mạch vẫn là những nguyên nhân hàng đầu gây tử vong ở bệnh lý này. Bài viết trình bày xác định tỷ lệ rối loạn nội tiết ở trẻ thalassemia nặng và các yếu tố liên quan.

5p vifilm 24-09-2024 1 1   Download

Học phần "Nghiệp vụ lễ tân khách sạn" được hỗ trợ đào tạo từ các doanh nghiệp khách sạn chuẩn từ 4-5 sao trong học kỳ doanh nghiệp với các kiến thức thực hành thực tế thuộc các lĩnh vực nghề nghiệp như tại bộ phận lễ tân, tập trung vào những quy trình tác nghiệp trong các giai đoạn đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân. Học phần giúp sinh viên có khả năng thực hiện và vận dụng được những kiến thức đã học vào công việc thực tiễn của bộ phận lễ tân trong khách sạn.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 6 2   Download

Với “Đề thi học kì 1 môn GDCD lớp 8 năm 2023-2024 có đáp án - Trường THCS Tân Triều” được chia sẻ dưới đây, các bạn học sinh được ôn tập, củng cố lại kiến thức đã học, rèn luyện và nâng cao kỹ năng giải bài tập để chuẩn bị cho kì thi sắp tới đạt được kết quả mong muốn. Mời các bạn tham khảo đề thi!

3p sanhobien01 31-07-2024 7 2   Download

Cùng tham khảo “Đề thi giữa học kì 2 môn Ngữ văn lớp 8 năm 2023-2024 có đáp án - Trường TH&THCS Hải Tân, Hải Lăng” được chia sẻ dưới đây để giúp các em biết thêm cấu trúc đề thi như thế nào, rèn luyện kỹ năng giải bài tập và có thêm tư liệu tham khảo chuẩn bị cho kì thi sắp tới đạt điểm tốt hơn.

10p sanhobien0609 26-07-2024 4 0   Download

Nghiên cứu đánh giá sinh trưởng cây thiên niên kiện trồng dưới tán rừng trồng và trồng trên đất không có rừng ở tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2023 nhằm cung cấp những cơ sở khoa học xây dựng nội dung kỹ thuật trồng phát triển vùng nguyên liệu tập trung. Nghiên cứu bước đầu đã xác định một số nội dung kỹ thuật trồng cây thiên niên kiện hiệu quả và cần có những nghiên cứu đánh giá năng suất và chất lượng tinh dầu thiên niên kiện trên các biện pháp kỹ thuật thâm canh để có cơ sở khoa học áp dụng vào sản xuất đại trà ở tỉnh Thừa Thiên Huế.

12p gaupanda041 11-07-2024 2 1   Download

Giáo trình "Tiếng Anh chuyên ngành Lễ tân (Ngành: Tiếng Anh lễ tân nhà hàng, khách sạn - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong các tình huống giao tiếp lễ tân; hiểu biết và phát triển từ vựng qua các chủ điểm ngôn ngữ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

102p gaupanda039 24-06-2024 7 4   Download

"Trong tàn phai có nụ hồng thơm lên" của tác giả Lê Minh Quốc là cuốn tản văn đưa đưa bạn đọc đi qua những cung bậc hỉ, nộ, ái, ố của kiếp nhân sinh để rồi làm sáng lên giá trị của muôn đời: Chân – Thiện – Mỹ. Đọc cuốn sách này, đòi hỏi ta phải lắng đọng, tĩnh tâm để rồi gật gù, thấm thía “ngộ” ra một điều gì đó, rút tỉa một điều gì đó cho thái độ sống của mình. Mời các bạn cùng đón đọc phần 1 của cuốn sách sau đây để biết thêm nội dung chi tiết.

141p zizaybay1103 05-06-2024 6 3   Download

Phần 2 cuốn tản văn gồm có những bài viết: Vô tửu bất thành lễ? Sướng hay khổ, còn tùy tâm; Chấp nhận thực tại; Tìm lửa ấm từ kỷ niệm đẹp; Lòng tốt vẫn còn đây; Sức mạnh của tình yêu thương; Thấy người đau giống mình đau; Tiếng nói của lương tâm; Hãy tin “kết thúc có hậu”; Ngàn năm mây trắng trên đầu còn bay;… Mời các bạn cùng đón đọc!

163p zizaybay1103 05-06-2024 7 3   Download

Giáo trình "Thực tập công tác văn phòng (Nghề: Tin học ứng dụng - Cao đẳng/Trung cấp)" được biên soạn nhằm giúp sinh viên phân loại được các văn bản hành chính; trình bày đúng thể thức của văn bản hành chính; lập được kế hoạch, các công tác tổ chức hội họp; thực hiện được các công việc của lễ tân; sử dụng thành thạo các thao tác trên Windowns, quản lý tập tin khoa học; vận dụng MS Word, Excel, Powerpoint để xử lý các nhu cầu công việc thực tế tại cơ quan thực tập;...

165p gaupanda026 16-04-2024 12 4   Download

Nhằm giúp các bạn học sinh có tài liệu ôn tập những kiến thức cơ bản, kỹ năng giải các bài tập nhanh nhất và chuẩn bị cho kì thi sắp tới được tốt hơn. Hãy tham khảo "Đề thi giữa học kì 2 môn Lịch sử và Địa lí lớp 6 năm 2023-2024 có đáp án - Trường TH&THCS Đại Tân, Đại Lộc" để có thêm tài liệu ôn tập. Chúc các em đạt kết quả cao trong học tập nhé!

17p khanhchi0612 11-04-2024 6 1   Download

α-thalassaemia là một bệnh lý di truyền gây bệnh thiếu máu tán huyết từ nhẹ đến nặng. Hiện nay có nhiều phương pháp phát hiện đột biến gen gây bệnh α-thalassaemia, Gap-PCR là phổ biến nhất với chi phí thấp và dễ thực hiện. Bài viết trình bày xác định tỷ lệ một số đột biến gen và mô tả đặc điểm lâm sàng, đặc điểm huyết học ở các kiểu đột biến gen gây bệnh α-thalassemia.

4p vicwell 06-03-2024 4 2   Download

Giáo trình Thực hành lễ tân (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chào đón khách và kỹ năng sử dụng điện thoại; Nhận đặt buồng của khách qua điện thoại; Nhận đặt buồng cho khách trực tiếp đến khách sạn; Xử lý một số tình huống thường gặp khi nhận đặt buồng; Đăng ký khách sạn cho khách đã đặt buồng trước; Đăng ký khách sạn cho khách chưa đặt buồng trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

95p boghoado08 05-02-2024 15 2   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kỹ thuật "Nghiên cứu cải thiện hiệu năng hệ thống thông tin vô tuyến sử dụng kỹ thuật chuyển tiếp" được nghiên cứu với mục tiêu: Nghiên cứu giải pháp tận dụng hiệu quả hoạt động của các trạm chuyến tiếp RS để hỗ trợ chuyển giao thành công các cuộc gọi; Nghiên cứu phương thức tính toán tường minh tiêu chí hiệu năng bảo đảm duy trì kết nối không bị gián đoạn với các giá trị OP và IP toàn chặng trong điều kiện xem xét đầy đủ các tham số liên quan và tỉ lệ tín hiệu nhiễu ở mức cao.

29p vilazada 02-02-2024 4 1   Download

Giáo trình Thực hành nghiệp vụ Lưu trú (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Thực hành nghiệp vụ lễ tân; Chuẩn bị làm việc và kỹ năng sử dụng điện thoại; Thực hành nghiệp vụ đặt buồng cho khách; Thực hành nghiệp vụ đăng ký khách sạn; Thực hành nghiệp vụ phục vụ khách trong thời gian lưu trú; Thực hành nghiệp vụ thanh toán cho khách. Mời các bạn cùng tham khảo!

75p boghoado08 05-02-2024 13 6   Download

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu ôn tập, củng cố lại kiến thức đã học và rèn luyện kỹ năng làm bài tập, mời các bạn cùng tham khảo ‘Đề thi học kì 2 môn Toán lớp 7 năm 2022-2023 có đáp án - Trường TH&THCS Đại Tân, Đại Lộc’ dưới đây. Hy vọng sẽ giúp các bạn tự tin hơn trong kỳ thi sắp tới.

11p boghoado09 07-02-2024 6 3   Download

Hãy tham khảo “Đề thi giữa học kì 1 môn Lịch sử và Địa lí lớp 6 năm 2023-2024 có đáp án - Trường THCS Lê Lợi, Châu Đức” được chia sẻ dưới đây để giúp các em biết thêm cấu trúc đề thi như thế nào, rèn luyện kỹ năng giải bài tập và có thêm tư liệu tham khảo chuẩn bị cho kì thi sắp tới đạt điểm tốt hơn.

3p gaupanda012 03-02-2024 5 1   Download

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân (in lần thứ hai): Phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: giới thiệu về bộ phận lễ tân; chuẩn bị cho công việc; kỹ năng giao tiếp; đặt buồng; thủ tục nhận buồng và đăng ký. Mời các bạn cùng tham khảo!

105p boghoado03 02-01-2024 8 5   Download