Lắng nghe khách hàng

Mục tiêu nghiên cứu của Luận án nhằm đánh giá thực trạng hoạch định và thực thi chiến lược marketing hàng thủ công mỹ nghệ tại các làng nghề Việt Nam thời kỳ 2000 - 2005. Đề xuất chiến lược marketing đối với hàng thủ công mỹ nghệ tại các làng nghề Việt Nam đến năm 2010. Mời các bạn cùng tham khảo!

195p fishbell 05-07-2021 50 6   Download

Nội dung của luận án nhằm đánh giá thực trạng thương hiệu của các làng nghề gốm truyền thống các tỉnh phía Bắc; tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước về những nghiên cứu các yếu tố bên trong có ảnh hưởng tới CBBE. Những nghiên cứu trước đây có liên quan chặt chẽ đến đối tượng và bối cảnh nghiên cứu của luận án cộng với kết quả nghiên cứu định tính là cơ sở để xây dựng mô hình, giải thuyết, thang đo cho nghiên cứu chính thức.

267p mmlemmlem_124 22-12-2020 87 16   Download

Luận án với mục tiêu kiểm định xem các yếu tố bên trong (yếu tố cấu thành) có ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu đối với nhãn hiệu tập thể làng gốm truyền thống các tỉnh phía Bắc, Việt Nam hay không. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết hơn nội dung nghiên cứu.

14p mmlemmlem_124 22-12-2020 43 6   Download

Tiết 88: ÔN TẬP VỀ VĂN BẢN THUYẾT MINH....I/ Mục đích yêu cầu: Giúp học sinh nắm:.. - Hệ thống được kiến thức về văn bản thuyết minh... - Rèn luyện, nâng cao một bước kỹ năng làm bài văn thuyết minh... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KỸ NĂNG:..1. Kiến thức:..- Khái niệm văn bản thuyết minh...- Các phương pháp thuyết minh...- Yêu cầu cơ bản khi làm bài văn thuyết minh...- Sự phong phú, đa dạng về đối tượng cần giới thiệu trong văn bản thuyết minh...2. Kỹ năng:..- Khái quát, hệ thống hóa những kiến thức đã học...- Đọc – hiểu yêu cầu đề bài văn thuyết minh...

9p ducviet_58 07-08-2014 803 26   Download

Bài 5 Event và PR thuộc bài giảng quan hệ công chúng, trong bài này giới thiệu đến các bạn sinh viên các bước tổ chức một sự kiện đứng dưới góc độ một Agency, từ khi tiếp xúc với khách hàng để lắng nghe yêu cầu của họ đến khi chương trình được thực hiện, các hoạt động PR khác hỗ trợ cho sự kiện mang lại những hiệu quả gì.

8p tichtutite 18-06-2014 203 29   Download

Kỹ xảo là từ dùng để chỉ khi ta sử dụng một kỹ năng nào đó đến mức thuần thục và khéo léo. Kỹ xảo bán hàng tức là sở hữu kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh và hoàn hảo. Tuy nhiên để tìm ra và luyện tập được kỹ xảo bán hàng và dùng những kỹ xảo đó như thế nào để chào hàng một cách hiệu quả nhất?

9p tuyetroimuahe123 06-03-2014 166 27   Download

Bán hàng là một quá trình khơi thông giao tiếp, trong quá trình này, khách hàng vừa mong muốn nhu cầu về sản phẩm của mình được đáp ứng vừa mong muốn được hài lòng về tâm lý. Khi bán hàng, nếu người bán hàng quá vội vàng thì sẽ khiến cho khách hàng có cảm giác không tin vào sản phẩm và cách phục vụ của bạn.

9p tuyetroimuahe123 06-03-2014 108 16   Download

Nếu khách hàng không để ý và lắng nghe bạn trình bày thì sẽ không hiểu hết được ưu điểm của sản phẩm và không có cảm tình với sản phẩm, càng không muốn mua hàng của bạn. Trong quá trình bán hàng, nếu khách hàng không để ý đến sản phẩm thì đây là một dấu hiệu không tốt cho người bán hàng.

7p tuyetroimuahe123 06-03-2014 131 20   Download

1. Khách hàng luôn đúng ! Nếu khách hàng sai hãy nhắc lại câu nói trước. 2. Phải biết lắng nghe khách hàng. Hãy ít nói và thực hiện càng nhiều càng tốt điều đã nói với khách hàng. 3. Phải biết nhận lỗi, biết sửa lỗi với khách hàng.

17p ngochoc 16-10-2013 151 30   Download

Trước khi khách vào làng phải liên hệ qua bảo vệ để vào cổng hoặc có sự báo trứơc của lế tân. Khi khách vào làng, phải xuất trình chứng minh thư hoặc giấy tờ tuỳ thân, hoặc Visa đối với người nước ngoài .Khách hàng phải đăng ký với lễ tân dự kiến của mình về việc lịch trình ăn nghỉ của mình để lễ tân dự kiến và điều phối cho phù hợp.

10p trangtran288 19-09-2013 91 12   Download

Thuê bao quý khách tạm thời không liên lạc được, xin quý khách vui lòng gọi lại sau…” Hai, ba hôm nay cứ 22g là Quang tắt máy cho đến sáng. Không phải là một chuyện bình thường với một người luôn mở điện thoại 24 / 24. Công việc đòi hỏi Quang phải thường xuyên nghe điện thoại để nhận các hợp đồng từ khách hàng. Quang cũng không có thói quen tắt máy kể cả khi ngủ.

7p thongphambank 14-08-2013 51 4   Download

Đoàn kết giúp tạo nên sức mạnh trong công ty “Tất cả nhân viên của chúng tôi đều biết rằng chúng tôi lắng nghe và đánh giá cao những ý kiến đóng góp của họ, mặc dù lắm khi một số ý kiến thoạt nghe qua có vẻ rất lạ lùng. Nhờ đánh giá cao các quan điểm khác nhau của nhân viên và khách hàng, chúng tôi phát triển được những sản phẩm mạnh hơn, mới hơn, và thiết lập được những mối quan hệ lâu dài hơn đối với những khách hàng mua bảo hiểm của chúng tôi.”...

4p hoangliensonnhi 09-08-2013 121 12   Download

Xử lý nước thải sinh hoạt từ các nhóm hộ gia đình, chung cư, toà nhà cao tầng, các công trình dịch vụ công cộng như siêu thị, trường học, khách sạn, bệnh viện, nhà hàng, các cơ sở du lịch, xử lý nước thải cho các khu đô thị mới, thị trấn, làng nghề, vv...... - Xử lý nước thải công nghiệp có thành phần, tính chất gần giống nước thải sinh hoạt hoặc nước thải công nghiệp có tỷ lệ chất hữu cơ cao như chế biến thực phẩm, nước thải sinh hoạt của công nhân ở khu công...

26p and_12 08-08-2013 89 19   Download

Kỹ năng giao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi. Bạn thử đứng ở lập trường của khách hàng, lắng nghe một cách thận trọng. Mỗi người đều có lập trường và quan điểm về giá trị của riêng mình, do vậy, bạn nên thử đứng ở lập trường của khách hàng, thận trọng lắng nghe từng câu nói của họ, Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lắng nghe một cách thận trọng và cụ thể là cơ sở có thể giao tiếp tốt với...

4p donghoadequan 31-07-2013 454 89   Download

Bella Italia, cái tên ai nghe tới cũng muốn lên đường đến đó ngay. Tôi đã đi Ý khá nhiều, lần này tôi ngao du bên Bờ biển Hoa (Riviera of Flower thuộc Địa Trung Hải) - hay còn được họi là Bờ biển Liguria (Reviera of Liguria). Nổi tiếng với những vùng trồng hoa từ hàng trăm năm nay với khí hậu ôn hòa và biển trời luôn xanh trong, vùng biển này là nam châm thu hút du khách từ khắp năm châu.

7p tokpokimm 24-07-2013 43 4   Download

Thế nào là giao tiếp 3 chiều với khách hàng? .Giao tiếp khách hàng là một phân đoạn đặc biệt trong các hoạt động kinh doanh. Chắc hẳn nhiều người sẽ nói với bạn rằng giao tiếp là một con đường 2 chiều: bạn nói với khách hàng, sau đó lắng nghe những gì họ nói.

7p thuongemdausep 18-07-2013 92 6   Download

Ở bài trước tôi đã trình bày với các bạn sự khác biệt giữa nghe và lắng nghe, hôm nay tiếp tục tôi sẽ trình bày với bạn làm cách nào để chủ động lắng nghe trong các cuộc đàm phán với khách hàng.

3p noduyen123 25-06-2013 72 9   Download

Chắc các bạn cũng biết bán hàng thì không thể thiếu lắng nghe khách hàng, để có thể nhìn thấu cái nhu cầu của họ, nhưng mình nghĩ rằng có rất nhiều Sale đang nhầm lẫn giữa nghe và lắng nghe. vậy nó khác nhau chỗ nào chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

3p noduyen123 25-06-2013 107 10   Download

Ở bài trước tôi đã trình bày với các bạn Năm đặc điểm của khách hàng tiềm năng vậy làm thế nào để tận dụng tối đa thời gian khi gặp khách hàng tiềm năng. Những người bán hàng khôn khéo không để mất nhiều thời gian cho những khách hàng không đủ các đặc điểm của khách hàng tiềm năng

3p noduyen123 25-06-2013 83 9   Download

Những người dân hành hương gốc Myanmar (người Burma) hình thành một bộ tộc Cổ Dài định cư ở phía Bắc Thái Lan, nơi này dần trở thành thị trấn thu hút rất nhiều khách du lịch nước ngoài. Dệt vải - nghề chính của phụ nữ bộ tộc Cổ Dài Đeo ba lô trên vai qua thị trấn Pai, tôi quyết định gia nhập vào nhóm tour cùng tới làng Cổ Dài. Mất khoảng 2 tiếng từ Pai đến được thị trấn có tên là Mae Hong Son, chúng tôi lang thang quanh thị trấn ngắm nghía những quầy hàng lưu...

5p cheepcheepnp 24-06-2013 103 3   Download