Lắng nghe nhân viên

Nội dung học phần “Tâm lý và giao tiếp trong du lịch” được thiết kế với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng – Học phần này trang bị cho người học kỹ năng nắm bắt tâm lý, kỹ năng lắng nghe, viết hiệu quả và kỹ năng nói thuyết phục trong môi trường giao tiếp du lịch. Học phần này kết hợp với các học phần chuyên ngành sâu trang bị các kiến thức, kỹ năng giúp người học sau khi kết thúc 4 năm học ở bậc đại học có thể đảm nhiệm được các vị trí từ cấp bậc nhân viên đến nhà quản trị trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 4 2   Download

Thực tập nghề nghiệp đã giúp các bạn áp dụng kiến thức chuyên ngành vào công việc mà còn phát triển các kỹ năng quan trọng khác như kỷ luật, tự giác, quan sát, lắng nghe và giao tiếp. Qua việc tìm hiểu, học hỏi và tham gia tích cực, nắm bắt được nhiều kiến thức thực tiễn và xác định rõ hơn về hướng đi trong ngành nghề mà các bạn muốn theo đuổi. Mời các bạn cùng tham khảo!

28p pham_dang_dung 21-08-2023 40 22   Download

Bài giảng "Kỹ năng giao tiếp cơ bản" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên trình bày được nội dung chính các kỹ năng giao tiếp cơ bản; nêu đặc trưng quan trọng của các kỹ năng giao tiếp cơ bản; ứng dụng vào thực tế;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

19p duonghoanglacnhi 07-11-2022 41 9   Download

Mục tiêu của đề tài là tiến hành thí nghiệm công nghệ điều hòa không khí giải nhiệt bằng nước ngầm để đánh giá hiệu quả tiết kiệm điện năng của công nghệ ĐHKK bơm nhiệt lòng đất (GSHP hay còn gọi là ĐHKK địa nhiệt) giải nhiệt bằng nước ngầm; phân tích được các hiệu quả giảm nhẹ biến đổi khí hậu của công nghệ đã đề xuất, làm tiền đề cho giải pháp tiết kiệm điện nhân rộng.

93p closefriend03 13-10-2021 16 3   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn là: giải mã nội dung và đưa ra những nhận định về giá trị nghệ thuật của các motip chạm khắc trên các chi tiết Đình làng Hoàng Xá, từ đó vận dụng vào dạy một số bài tạo hình nhằm nâng cao chất lượng cho hệ đào tạo giáo viên mầm non tại trường Đại học Hoa Lư, Ninh Bình.

26p dolphintaletale 23-04-2021 38 4   Download

Bạn muốn đạt được gì? Bạn đang gặp phải vấn đề gì? Những phương án nào sẽ giúp giải quyết vấn đề? Bạn sẽ thực hiện như thế nào? Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu Công cụ 4Ps: Hỗ trợ nhân viên giải quyết vấn đề dưới đây để tìm câu trả lời cho những vấn đề nêu trên.

7p lanjingyi 23-03-2020 96 4   Download

Luận văn sẽ tập trung vào các phương pháp hồi quy trong BI để giải quyết bài toán thuyết minh giá cho TSBĐ. Hỗ trợ nhân viên thẩm định khai thác dữ liệu lịch sử về thẩm định đã thành công được lưu trữ trong hệ thống ngân hàng trước đó, để tìm ra được các tài sản so sánh (TSSS) có các yếu tố tương đồng nhất với TSTĐ bằng phương pháp K láng giềng gần nhất.

90p hanh_tv25 02-04-2019 61 11   Download

Khóa luận tốt nghiệp cử nhân "Nghề dệt Thổ Cẩm ở làng Hoa Tiền, xã Châu Tiến, huyện Quỳ Châu, tỉnh Nghệ An" do sinh viên Sầm Văn Túc thực hiện gồm 3 chương: Chương 1 khái quát về người Thái ở làng Hoa Tiến, xã Châu Tiến, huyện Quỳ Châu, tỉnh Nghệ An, chương 2 nghề dệt Thổ Cẩm truyền thống của người Thái ở làng Hoa Tiến, xã Châu Tiến, huyện Quỳ Châu, tỉnh Nghệ An, chương 3 vai trò của các sản phẩm dệt Thổ Cẩm của người Thái ở làng Hoa Tiến, xã Châu Tiến, huyện Quỳ Châu, tỉnh Nghệ An đối với đời sống tộc người và du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo.

14p huynhthuy1990 25-09-2015 271 42   Download

Quyết định 01/2015/QĐ-UBND về quy trình thẩm định hồ sơ, kiểm tra thực tế và cấp, sửa đổi, bổ sung, gia hạn, cấp lại, thu hồi giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng; Thời gian hoạt động của đại lý internet và điểm truy nhập internet công cộng của doanh nghiệp không cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.

4p saoanhnovoicochong 26-01-2015 47 2   Download

CẢM NGHĨ TRONG ĐÊM THANH TĨNH.. ( Tĩnh dạ tứ ) - Lí Bạch.... I. MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT:.. - Cảm nhận được đề tài vọng nguyệt hồi hương ( Trông trăng nhớ quê ).được thể hiện giản dị, nhẹ nhàng.. mà sâu lắng, thấm thía trong bài thơ cổ thể của Lí Bạch... - Thấy được tác dụng của nghệ thuật đối và vai trò của câu cuối trong th ể.thơ tứ tuyệt... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KĨ NĂNG, THÁI ĐỘ:.. 1. Kiến thức:.. - Tình quê hương được thể hiện một cách chân thành , sâu s ắc c ủa Lí.Bạch... - Nghệ thuật đối và vai trò của câu kết trong bài thơ...

6p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 214 11   Download

CẢM NGHĨ TRONG ĐÊM THANH TĨNH.. ( Tĩnh dạ tứ ) - Lí Bạch.... I. MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT:.. - Cảm nhận được đề tài vọng nguyệt hồi hương ( Trông trăng nhớ quê ).được thể hiện giản dị, nhẹ nhàng.. mà sâu lắng, thấm thía trong bài thơ cổ thể của Lí Bạch... - Thấy được tác dụng của nghệ thuật đối và vai trò của câu cuối trong th ể.thơ tứ tuyệt... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KĨ NĂNG, THÁI ĐỘ:.. 1. Kiến thức:.. - Tình quê hương được thể hiện một cách chân thành , sâu s ắc c ủa Lí.Bạch... - Nghệ thuật đối và vai trò của câu kết trong bài thơ...

6p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 185 7   Download

Văn bản: MẸ TÔI.. Ét-môn-đô đơ A-mi-xi..Ngày soạn:..I – MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT.. Qua bức thư của một người cha gửi cho đứa con mắc lỗi với mẹ, hiểu.tình yêu thương, kính trọng cha mẹ là tình cảm thiêng liêng đối với mỗi.người...II – TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KỸ NĂNG..1. Kiến thức.. - Sơ giản về tác giả Ét-môn-đô đơ A-mi-xi.. - Cách giáo dục vừa nghiêm khắc, vừa tế nhị, có lí và có tình của người.cha khi con mắc lỗi... - Nghệ thuật biểu cảm trực tiếp qua hình thức một bức thư...2. Kỹ năng:..

7p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 282 5   Download

Văn bản: CUỘC CHIA TAY CỦA NHỮNG CON BÚP BÊ.. - Khánh Hoài -..A. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT...1.Kiến thức:..Giúp HS hiểu :..- Tình cảm anh em ruột thịt thắm thiết, sâu nặng và nỗi đau khổ của những.đứa trẻ không may rơi vào hoàn cảnh bố mẹ li dị...- Đặc sắc nghệ thuật của VB...2. Kỹ năng:..- Đọc – hiểu VB truyện, đọc diễn cảm lời đối thoại phù hợp với tâm trạng.của các nhân vật...- Kể và tóm tắt truyện...3. Thái độ:..- Biết thông cảm, chia sẻ với những người không may bị rơi vào hoàn cảnh.éo le, đáng thương...

8p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 272 9   Download

Tiết 9:.. Văn bản: CA DAO, DÂN CA.. NHỮNG CÂU HÁT VỀ TÌNH CẢM GIA ĐÌNH....A. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT:..1. Kiến thức:..- Hiểu khái niệm ca dao - dân ca... - Nắm được nội dung, ý nghĩa và một số hình thức nghệ thuật tiêu biểu của.ca dao - dân ca qua những bài ca thuộc chủ đề tình cảm gia đình...2. Kĩ năng:..- Đọc – hiểu và phân tích ca dao, dân ca trữ tình...- Phát hiện và phân tích những hình ảnh so sánh, ẩn dụ, những mô típ quen.thuộc trong các bài ca dao trữ tình về tình cảm gia đình...3.

7p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 244 9   Download

Tiết 9:.. Văn bản: CA DAO, DÂN CA.. NHỮNG CÂU HÁT VỀ TÌNH CẢM GIA ĐÌNH....A. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT:..1. Kiến thức:..- Hiểu khái niệm ca dao - dân ca... - Nắm được nội dung, ý nghĩa và một số hình thức nghệ thuật tiêu biểu của.ca dao - dân ca qua những bài ca thuộc chủ đề tình cảm gia đình...2. Kĩ năng:..- Đọc – hiểu và phân tích ca dao, dân ca trữ tình...- Phát hiện và phân tích những hình ảnh so sánh, ẩn dụ, những mô típ quen.thuộc trong các bài ca dao trữ tình về tình cảm gia đình...3.

7p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 1057 25   Download

GIÁO ÁN TIẾNG VIỆT LỚP 2..CHÍNH TẢ (Nghe viết): GÀ “TỈ TÊ” VỚI GÀ I. MỤC TIÊU: - Chép chính xác bài CT , trình bày đúng đoạn văn có nhiều dấu câu … - Làm được BT2 , BT (3) a II. ĐỒ DÙNG DẠY HỌC: - Giáo viên : Bảng qui tắc chính tả au / ao ; et / ec ; r/ d / gi . - HS : SGK , VBT III. CÁC HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC:..Hoạt động dạy..Hoạt động học..1. Ổn định: 2. Kiểm tra:..- Hát..-Mời 3 em lên bảng viết các từ do giáo -Hai em lên bảng viết các từ : an ủi , viên đọc vui lắm , thủy cung , chuột chủi ......- Lớp thực hiện viết vào bảng con . - Nhận xét ghi điểm - Nhận xét phần kiểm tra bài 3.

4p quangphi79 08-08-2014 171 7   Download

GIÁO ÁN TIẾNG VIỆT LỚP 2..CHÍNH TẢ (Tập chép): TÌM NGỌC..I. MỤC TIÊU: - Nghe - viết chính xác bài CT , trình bày đúng bài tóm tắt câu chuyện Tìm Ngọc - Làm đúng BT2 ; BT(3) a II. ĐỒ DÙNG DẠY HỌC: - GV : Bảng phụ viết sẵn bài tập chép . - HS SGK, VBT III. CÁC HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC:..Hoạt động dạy..Hoạt động học..1. Kiểm tra: - Gọi 3 em lên bảng . - Ba em lên bảng viết : trâu ra...- Đọc các từ khó cho HS viết .Yêu cầu lớp ngoài ruộng , nối nghiệp , nông viết vào giấy nháp . - Nhận xét ghi điểm học sinh . - Nhận xét phần bài kiểm 2.

5p quangphi79 08-08-2014 307 7   Download

GIÁO ÁN TIẾNG VIỆT LỚP 2..TẬP ĐỌC: GÀ “ TỈ TÊ” VỚI GÀ..I. MỤC TIÊU: - Biết ngắt nghỉ hơi đúng sau các dấu câu. - Hiểu ND: Loài gà cũng có tình cảm với nhau , che chở , bảo vệ , yêu thương nhau như con người (trả lời được các CH trong SGK) II. ĐỒ DÙNG DẠY HỌC: - Tranh minh họa sách giáo khoa - Bảng phụ ghi sẵn nội dung cần luyện đọc . III. CÁC HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC:..Hoạt động dạy..Hoạt động học..1. Kiểm tra: - Kiểm tra 3 học sinh đọc bài và trả lời câu - Hai em đọc bài “ Tìm Ngọc“ và trả...hỏi về nội dung bài “ Tìm Ngọc“. - Nhận xét ghi điểm - Nhận xét phần bài kiểm 2.Bài mới Phần giới thiệu :.

4p quangphi79 08-08-2014 275 23   Download

GIÁO ÁN TIẾNG VIỆT LỚP 2..LUYỆN TỪ VÀ CÂU: TỪ VỀ VẬT NUÔI. CÂU KIỂU : AI THẾ NÀO ?..I. MỤC TIÊU: - Nêu được các từ ngữ chỉ đặc điểm của loài vật trong tranh (BT1); - Bước đầu thêm được hình ảnh so sánh vào sau từ cho trước và nói câu có hình ảnh so sánh (BT2, BT3) II. ĐỒ DÙNG DẠY HỌC: - Thẻ từ ở bài 1 . - Bảng phụ viết nội dung bài tập 2 và 3 . III. CÁC HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC:..Hoạt động dạy..Hoạt động học..1. Kiểm tra:...- Gọi 3 em lên bảng đặt câu về từ chỉ đặc - Mỗi hs đặt 1 câu trong đó có từ chỉ điểm - Nhận xét ghi điểm bài làm học sinh . - Nhận xét phần bài kiểm 2.

4p quangphi79 08-08-2014 293 13   Download

GIÁO ÁN TIẾNG VIỆT LỚP 2 TẬP LÀM VĂN: NGẠC NHIÊN - THÍCH THÚ LẬP THỜI GIAN BIỂU I. MỤC TIÊU: - Biết nói lời thể hiện sự ngạc nhiên , thích thú phù hợp với tình huống giao tiếp ( BT1 , BT2 ) . - Dựa vào mẫu chuyện , lập được thời gian biểu theo cách đã học (BT3) II. ĐỒ DÙNG DẠY HỌC: - Tranh vẽ minh họa bài tập 1 . Tờ giấy khổ to , bút dạ . III. CÁC HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC:..Hoạt động dạy..Hoạt động học..1. Kiểm tra: - Mời 4 em lên bảng đọc bài làm các bài tập - 2 em lên đọc bài viết về một con về nhà ở tiết trước . - Nhận xét ghi điểm từng em . vật nuôi trong nhà trước lớp .

4p quangphi79 08-08-2014 186 8   Download