Mức độ chấp nhận của khách hàng

Bài thuyết trình phân tích và đánh giá được mức độ chấp nhận công nghệ của KH, nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận sử dụng dịch vụ E-Banking, từ đó ngân hàng có thể phát triển kế hoạch chiến lược tập trung chủ yếu vào nhóm đối tượng được xác định, cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt hơn, cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

23p kimphuong22121989 16-12-2019 133 13   Download

Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng như thế nào tới các trải nghiệm về dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

28p dongdong321 07-06-2018 64 3   Download

Chương 2 - Hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ. Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng như thế nào tới các trải nghiệm về dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

28p lovebychance05 16-06-2021 56 8   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế" khảo sát các mô hình lý thuyết trong việc phân tích các nhân tố tác động đến sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ IB trên thế giới; từ đó đề xuất mô hình lý thuyết cho nghiên cứu tại Việt Nam; đánh giá sự khác nhau về mức độ chấp nhận sử dụng IB theo các nhân tố trong mô hình giữa các nhóm khách hàng; kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất bằng các dữ liệu thực tế tại thành phố Huế.

140p nienniennhuy33 29-11-2024 2 1   Download

Đề tài "Nghiên cứu sự chấp nhận của khách hàng sử dụng đường truyền internet siêu băng rộng, đa dịch vụ thay thế đường truyền ADSL trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk" trình bày những vấn dề chung về sự chấp nhận sử dụng dịch vụ của khách hàng vận dụng vào dịch vụ Internet; thực trạng mức độ chấp nhận của khách hàng sử dụng Internet siêu băng rộng, đa dịch vụ thay thế Internet ADSL tại Đắk Lắk; các giải pháp nhăm gia tăng mức độ chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ đường truyền siêu băng rộng, đa dịch vụ công nghệ GPON tại thị trường viễn thông Đắk Lắk.

120p myhouse00 26-10-2024 6 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận marketing mạng xã hội - Một nghiên cứu tại TP. Vũng Tàu" là nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định hành vi của khách hàng đối với việc chấp nhận marketing mạng xã hội tại Vũng Tàu, trên cơ sở đó đề xuất các gợi ý chính sách giúp các nhà quản trị nâng cao hiệu quả của việc thực hiện marketing mạng xã hội.

110p besfriend09 20-06-2023 12 7   Download

Luận văn tốt nghiệp Tài chính - Ngân hàng: Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển thành phố Hồ Chí Minh – chi nhánh Cần Thơ được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 của ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – chi nhánh Cần Thơ, từ đó đề ra các giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân và hạn chế rủi ro cho ngân hàng trong những năm tới.

81p tieusoha 06-06-2023 28 13   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận dịch vụ BIDV E-banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" là: Khái quát các mô hình lý thuyết trong việc phân tích các nhân tố tác động đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ E-Banking; xác định các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ BIDV E-Banking của khách hàng cá nhân và đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố; đề xuất một số gợi ý cho công tác quản lý, xúc tiến, triển khai và phát triển dịch vụ BIDV E-Banking tại NH BI...

132p runthenight06 31-01-2023 21 4   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Phát triển Ngân hàng số tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)" nhằm phân tích thực trạng, các tiêu chí phản ánh sự phát triển ngân hàng số, trong đó tập trung vào phân tích tiêu chí các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng tại BIDV và đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển ngân hàng số tại BIDV trong thời gian tới.

110p trangcam0906 12-12-2022 90 36   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định sử dụng của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ Internet banking tại Tp.HCM. Kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất bằng các dữ liệu thực tế tại Tp.HCM, từ đó cho giúp các ngân hàng tập trung vào những yếu tố làm gia tăng ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại Tp.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung

91p canhvatxanhbaola 08-12-2021 25 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là kiểm định thang đo về các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng thẻ thanh toán nội địa của khách hàng tại BIDV CN Đà Nẵng. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng thẻ thanh toán nội địa của khách hàng tại BIDV CN Đà Nẵng. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến việc chấp nhận sử dụng thanh toán nội địa của khách hàng. Đề xuất các hàm ý chính sách nhằm giúp cho thẻ thanh toán nội địa của BIDV ngày càng thu hút được khách hàng.

26p tabicani 24-09-2021 22 3   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ vay của khách hàng cá nhân vay tiêu dùng tín chấp tại Công ty Tài chính FE Credit, từ đó đề xuất một số giải pháp về chính sách nhằm cải thiện việc đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng trước khi cho vay, hỗ trợ cho việc đưa ra quyết định cho vay của thẩm định viên.

116p beloveinhouse07 12-09-2021 50 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các nhân tố và mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyết định chấp nhận công nghệ dịch vụ Mobile banking của khách hàng cá nhân. Đề xuất một số hàm ý quản trị từ kết quả nghiên cứu. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của luận văn này.

133p thegooddinosaur 04-09-2021 24 4   Download

Mục tiêu của đề tài là xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chấp nhận khách hàng ở các doanh nghiệp kiểm toán; xem xét mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó đến quyết định chấp nhận khách hàng ở các doanh nghiệp kiểm toán.

118p thiennhaikhach08 05-08-2021 27 4   Download

Mục tiêu chung của bài viết là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của quy trình chấp nhận khách hàng trong kiểm toán BCTC. Từ đó, đề xuất các phương hướng và giải pháp cụ thể nhằm nâng cao tính hữu hiệu của quy trình chấp nhận khách hàng trong kiểm toán BCTC.

120p thiennhaikhach08 05-08-2021 32 6   Download

Đề tài tiến hành Nghiên cứu nhằm mục tiêu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của các khách hàng cá nhân vay tín chấp tại Khối khách hàng đại chúng – NH TMCP Phương Đông. Từ đó đưa ra các giải pháp, kiến nghị nhằm cải thiện khả năng trả nợ và giảm thiểu rủi ro tín dụng của các khách hàng chúng tại NH TMCP Phương Đông.

100p thiennhaikhach04 18-07-2021 21 10   Download

Luận văn tiến hành nghiên cứu nhằm mục tiêu: Tìm hiểu tác động của các yếu tố đến quyết định chấp nhận sử dụng thẻ tín dụng của các khách hàng của BIDV khi thanh toán các hóa đơn mua sắm, tiêu dùng. Từ đó phân tích tác động của các yếu tố này đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng và gới ý những chính sách giúp hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại BIDV phát triển hơn.

100p thiennhaikhach03 16-07-2021 25 7   Download

Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu là phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận internet banking và mức độ tác động của các nhân tố này đến ý định sử dụng và chấp nhận internet banking tại Ngân hàng TMCP Á Châu. Từ đó đưa ra những giải pháp giúp Ngân hàng TMCP Á Châu có thể thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ internet banking của ngân hàng.

129p sonhalenh07 23-06-2021 36 6   Download

Mục đích chính của luận văn này là tiến hành nghiên cứu thăm dò, điều tra các nhân tố từ phía khách hàng cá nhân tác động đến việc chấp nhận NHS của khách hàng cá nhân tại NHTM CP Đông Á – chi nhánh Huế (DongA Bank – CN Huế). Mời các bạn cùng tham khảo!

128p elysale2510 18-06-2021 39 10   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích và đánh giá được mức độ chấp nhận công nghệ của khách hàng, nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ Internet Banking, từ đó có thể phát triển kế hoạch chiến lược tập trung chủ yếu vào các nhóm đối tượng được xác định, cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn.

26p elysatran 02-06-2021 33 2   Download