Phân khúc khách hàng
Phân khúc khách hàng giúp cho công việc quản trị khách hàng của bạn trở nên hiệu quả hơn, cụ thể là khi bạn chia khách hàng thành nhiều nhóm khác nhau sẽ cho phép bạn song hành cùng những nhu cầu mua sắm của họ và phản hồi kịp thời với những nhu cầu này. Ngoài ra, phân khúc khách hàng còn đem đến sự linh hoạt trong phân chia ngân sách marketing, phát triển sự thấu hiểu nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu nếu như bạn muốn phát huy lòng trung thành của khách hàng và giữ chân khách hàng. Sau đây là một số tài liệu tham khảo hỗ trợ bạn trong quá trình phân khúc khác hàng như: 3 lý do phân khúc khách hàng quan trọng đối với marketing, 5 cách phân khúc khách hàng trong Email Marketing, 6 phân khúc khách hàng trực tuyến, Tiếp cận phân khúc khách hàng thu nhập cao, Giải pháp tiến hành phân loại khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo!
-
Muốn tồn tại, doanh nghiệp của bạn phải không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm tạo ra sự khác biệt hóa hay tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong thị trường kinh tế. Nhưng điều đó là chưa đủ, để phát triển vượt bậc, doanh nghiệp cần phải thiết kế, xây dựng và vận hành hệ thống marketing chiến lược một cách bài bản, chuyên nghiệp. Hiểu được điểu đó, TaiLieu.VN chia sẻ đến bạn Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Marketing Thương Hiệu nhằm giúp doanh nghiệp trang bị kiến thức, kinh nghiệm và cập nhật xu hướng marketing sản phẩm và quản trị thương hiệu doanh nghiệp trong thời đại mới.
385 tài liệu 1279 lượt tải Download
-
Định vị thị trường Đối với hầu hết các doanh nghiệp, để tiếp cận khách hàng tiềm năng, ngoài khâu chuẩn bị sản phẩm hấp dẫn và một hệ thống phân phối chắc chắn, một công việc quan trọng không kém đó là xác định đâu là nơi thu hút khách hàng thích hợp nhất? Để làm được điều đó, trước hết bạn phải trả lời được câu hỏi: Khách hàng lý tưởng sẽ sử dụng dịch vụ của bạn là ai? Định vị là yếu tố cơ bản của chiến lược marketing. Định vị liên quan đến việc đúng vị trí,...
3p bibocumi19 12-12-2012 207 42 Download
-
Trường hợp ứng dụng thích hợp: Do hạng mục kinh doanh của doanh nghiệp khác nhau nên định nghĩa đối với khách hàng cũng không giống nhau, đồng thời trong quá trình hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, số lượng khách hàng cũng không ngừng tăng lên. Căn cứ vào tiêu chuẩn khác nhau để tiến hành phân loại khách hàng sẽ có lợi cho các hoạt động phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Bạn có thể nghiên cứu giải pháp mô tả chi tiết dưới đây để nắm rõ những phương pháp cụ thể phân...
6p loveyou4ever9999 03-07-2010 774 231 Download
-
Khi tổ chức một chương trình quảng cáo, điều bạn muốn là gì? Chắc chắn là đạt được sự chú ý của khách hàng tiềm năng rồi. Bởi vì một quảng cáo mà không đạt được sự chú ý của khác hàng thì sẽ không có phản hồi và quảng cáo thất bại. Vậy làm thế nào để có được sự chú của khách hàng đây? Cùng tham khảo tài liệu dưới đây để nắm rõ nội dung chi tiết.
10p dangcap_pro 28-12-2009 249 103 Download
-
Xem xét một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em, giả sử công ty này cho ra thị trườngmột bộ sản phẩm lắp ráp tàu vũ trụ. Ba bé trai 7 tuổi chơi bộ lắp ráp này có thể có những nhu cầu khác nhau. Một bé có thể dùng để chơi trò tưởng tượng, lắp ráp phi thuyền rồi tưởng tượng mình là phi hành gia đi lên sao Mộc. Bé khác có thể chỉ đơn giản chơi theo hướng dẫn, lắp ráp tỉ mỉ đến từng chi tiết theo hướng dẫn. Tuy nhiên khi phi thuyền hoàn...
5p moclan_1 20-11-2012 240 13 Download
-
Làm sao biết khách hàng cần gì? Họ chọn mua một sản phNm theo những tiêu chí nào? Làm sao biết phân khúc thị trường nào phù hợp với một sản phNm mới mà doanh nghiệp muốn tung ra thị trường? Biết chọn kênh truyền thông nào để quảng bá cho có hiệu quả? Biết định giá bao nhiêu để không quá thấp mà lại không quá cao đến nỗi không bán được.
2p truongan 18-11-2009 954 209 Download
-
Hầu hết các công ty, bất kể lớn hay nhỏ, đều hướng hoạt động marketing của mình tới phân khúc thị trường có chọn lọc. Thậm chí, ngay cả các nhà sản xuất lớn nhất nước cũng phải thận trọng đặt trọng tâm vào một số phân khúc thị trường để tối đa hóa hiệu quả hoạt động. Hoạt động marketing đối với phân khúc thị trường có thể mang lại lợi nhuận rất lớn. Ví dụ, nếu bạn cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ phục vụ một nhóm khách hàng ở địa phương của bạn, bạn...
2p kimtuyen 25-11-2009 681 254 Download