Phân khúc khách hàng

Muốn tồn tại, doanh nghiệp của bạn phải không ngừng sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm tạo ra sự khác biệt hóa hay tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong thị trường kinh tế. Nhưng điều đó là chưa đủ, để phát triển vượt bậc, doanh nghiệp cần phải thiết kế, xây dựng và vận hành hệ thống marketing chiến lược một cách bài bản, chuyên nghiệp. Hiểu được điểu đó, TaiLieu.VN chia sẻ đến bạn Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Marketing Thương Hiệu nhằm giúp doanh nghiệp trang bị kiến thức, kinh nghiệm và cập nhật xu hướng marketing sản phẩm và quản trị thương hiệu doanh nghiệp trong thời đại mới.

385 tài liệu 1276 lượt tải   Download

Phân khúc thị trường đóng vai trò quan trọng trong Marketing. Việc phân khúc rõ ràng những đối tượng khách hàng sẽ giúp khả năng thành công của chiến lược tăng lên. Cụ thể dưới đây là 3 lí do khiến phân khúc khách hàng trở nên không thể thiếu trong Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo.

3p lottexylitol 05-08-2019 53 4   Download

Nếu bạn đã sử dụng dịch vụ email marketing một thì gian bạn chắc chắn đã biết đến khái niệm phân khúc khách hàng. Đó là một thuật ngữ email marketing mà chỉ đơn giản có nghĩa là phân chia danh sách email của khách hàng thành các nhóm dựa trên thông tin về lợi ích, nhân khẩu học, hoặc sở thích của họ về các sản phẩm dịch vụ.

4p lottexylitol 05-08-2019 56 3   Download

Khách hàng tìm kiếm thông tin, click vào kết quả đầu tiên được hiển thị, click vào vài quảng cáo bên trong trang và mua hàng. Ngày nay, bối cảnh đã trở nên phức tạp hơn. Khách hàng có thể biết đến trang web của bạn thông qua rất nhiều kênh khác nhau, bài viết dưới đây chỉ ra các nhóm khách hàng để bạn có thể nhìn nhận và đưa ra chiện lược tiếp thị sản phẩm hù hợp giúp đẩy mạnh tiêu thụ, mời các bạn cùng tham khảo.

4p lottexylitol 05-08-2019 205 5   Download

Định vị thị trường Đối với hầu hết các doanh nghiệp, để tiếp cận khách hàng tiềm năng, ngoài khâu chuẩn bị sản phẩm hấp dẫn và một hệ thống phân phối chắc chắn, một công việc quan trọng không kém đó là xác định đâu là nơi thu hút khách hàng thích hợp nhất? Để làm được điều đó, trước hết bạn phải trả lời được câu hỏi: Khách hàng lý tưởng sẽ sử dụng dịch vụ của bạn là ai? Định vị là yếu tố cơ bản của chiến lược marketing. Định vị liên quan đến việc đúng vị trí,...

3p bibocumi19 12-12-2012 207 42   Download

Trường hợp ứng dụng thích hợp: Do hạng mục kinh doanh của doanh nghiệp khác nhau nên định nghĩa đối với khách hàng cũng không giống nhau, đồng thời trong quá trình hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, số lượng khách hàng cũng không ngừng tăng lên. Căn cứ vào tiêu chuẩn khác nhau để tiến hành phân loại khách hàng sẽ có lợi cho các hoạt động phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Bạn có thể nghiên cứu giải pháp mô tả chi tiết dưới đây để nắm rõ những phương pháp cụ thể phân...

6p loveyou4ever9999 03-07-2010 770 231   Download

Khi tổ chức một chương trình quảng cáo, điều bạn muốn là gì? Chắc chắn là đạt được sự chú ý của khách hàng tiềm năng rồi. Bởi vì một quảng cáo mà không đạt được sự chú ý của khác hàng thì sẽ không có phản hồi và quảng cáo thất bại. Vậy làm thế nào để có được sự chú của khách hàng đây? Cùng tham khảo tài liệu dưới đây để nắm rõ nội dung chi tiết.

10p dangcap_pro 28-12-2009 247 103   Download

Vào những dịp cuối năm, cửa hàng phải đón tiếp và phục vụ nhiều khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hàng kêu ca, chê sản phẩm, giận dữ và thậm chí khiếu nại gay gắt. Trong những tình huống khó xử với khách hàng như vậy, người bán hàng cần phải bĩnh tĩnh để có thể đưa ra cách giải quyết phù hợp nhất. Bài viết trên đây tổng hợp một số phương pháp giúp bạn gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính, hi vọng sẽ là tài liệu hữu ích cho việc bán hàng của bạn.

3p leoanh111 26-06-2019 87 6   Download

Xem xét một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em, giả sử công ty này cho ra thị trườngmột bộ sản phẩm lắp ráp tàu vũ trụ. Ba bé trai 7 tuổi chơi bộ lắp ráp này có thể có những nhu cầu khác nhau. Một bé có thể dùng để chơi trò tưởng tượng, lắp ráp phi thuyền rồi tưởng tượng mình là phi hành gia đi lên sao Mộc. Bé khác có thể chỉ đơn giản chơi theo hướng dẫn, lắp ráp tỉ mỉ đến từng chi tiết theo hướng dẫn. Tuy nhiên khi phi thuyền hoàn...

5p moclan_1 20-11-2012 240 13   Download

Giá cả, giá thành và giá trị sản phẩm là các yếu tố khác nhau cấu thành nên hàng hóa. Nếu biết cách tăng giá trị sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể khiến khách hàng “rút ví” dễ dàng và quay lại vào lần kế tiếp. Đặc biệt, dịch vụ khách hàng hoàn hảo cũng góp phần làm tăng giá trị sản phẩm.

11p xylitolcool 28-08-2019 72 4   Download

Một doanh nghiệp không thể phục vụ tất cả khách hàng trong cả thị trường. Các khách hàng rất nhiều và rất khác nhau về yêu cầu của họ khi mua. Các công ty thường hiệu quả hơn khi họ tập trung vào thị trường của họ.Phân khúc thị trường hay còn gọi là marketing mục tiêu là khái niệm trái ngược với tiếp thị đại trà và tiếp thị sản phẩm đa dạng. Mục tiêu của việc phân khúc thị trường trong tiếp thị là chia thị trường ra thành những phân khúc nhỏ hơn, dễ nhận biết, nắm bắt và đáp ứng hiệu...

23p ai_ftu 02-12-2009 1446 594   Download

Làm sao biết khách hàng cần gì? Họ chọn mua một sản phNm theo những tiêu chí nào? Làm sao biết phân khúc thị trường nào phù hợp với một sản phNm mới mà doanh nghiệp muốn tung ra thị trường? Biết chọn kênh truyền thông nào để quảng bá cho có hiệu quả? Biết định giá bao nhiêu để không quá thấp mà lại không quá cao đến nỗi không bán được.

2p truongan 18-11-2009 953 209   Download

Hầu hết các công ty, bất kể lớn hay nhỏ, đều hướng hoạt động marketing của mình tới phân khúc thị trường có chọn lọc. Thậm chí, ngay cả các nhà sản xuất lớn nhất nước cũng phải thận trọng đặt trọng tâm vào một số phân khúc thị trường để tối đa hóa hiệu quả hoạt động. Hoạt động marketing đối với phân khúc thị trường có thể mang lại lợi nhuận rất lớn. Ví dụ, nếu bạn cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ phục vụ một nhóm khách hàng ở địa phương của bạn, bạn...

2p kimtuyen 25-11-2009 680 254   Download