Quản lý cửa hàng đại lý

Trong kinh doanh, việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá luôn là một vấn đề quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Quản trị bán hàng tốt không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao doanh thu bán hàng, kiểm soát tối ưu doanh số bán hàng của các chi nhánh, cửa hàng, đại lý; đồng thời giúp ban lãnh đạo xây dựng được đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Hiểu được tầm quan trọng của công tác quản trị bán hàng, TaiLieu.VN chia sẻ đến các bạn Bộ Tài Liệu Quản Trị Bán Hàng Và Kênh Phân Phối giúp các nhà lãnh đạo đưa ra chiến lược bán hàng hiệu quả cũng như có chính sách lựa chọn kênh phân phối phù hợp nhằm gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

405 tài liệu 1420 lượt tải   Download

Nhân viên cửa hàng thực hiện công việc theo nội quy của công ty, công ty áp dụng thêm nội quy cửa hàng gồm quy định về giờ làm việc, ngoại hình, tư thế - tác phong cùng với các quy định khác trong giờ làm việc nhằm mục đích chuyên nghiệp hoạt động của nhân viên cửa hàng.

2p xylitolcool 27-08-2019 71 6   Download

Quy trình trình tự công việc nhân viên bán hàng hằng ngày được lập ra để sắp xếp các công việc theo một hệ thống khoa học, được áp dụng cho nhân viên bán hàng trong toàn hệ thống, bao gồm cả nhân viên cửa hàng, siêu thị. Mời các bạn cùng tham khảo.

1p xylitolcool 27-08-2019 52 7   Download

Quy định ngoại hình, tư thế, tác phong được thiết lập nhằm thống nhất tác phong làm việc và được áp dụng cho nhân viên bán hàng trong toàn hệ thống, bao gồm cả nhân viên cửa hàng, siêu thị. Mời các bạn cùng tham khảo.

2p xylitolcool 27-08-2019 42 6   Download

Tài sản của cửa hàng được giao cho cửa hàng trưởng quản lý. Khi bàn giao cửa hàng cho cửa hàng trưởng, phải tiến hành bàn giao tài sản cho cửa hàng trưởng. Đơn vị tiến hành bàn giao là phòng hành chánh nhân sự. Biên bản bàn giao tài sản gồm danh mục tài sản cửa hàng theo biểu mẫu đích kèm theo quy định này và biên bản bàn giao tài sản do phòng hành chính nhân sự lập.

2p xylitolcool 27-08-2019 60 4   Download

Sau khi nhập hàng các Sales kiểm tra lại cẩn thận tất cả từng sản phẩm nếu phát hiện sản phẩm nào bị lỗi. Các Sales tuyệt đối không được trưng bày lên hoặc bán cho khách hàng. Dưới đây là tài liệu Hướng dẫn trưng bày sản phẩm được TaiLieu.VN sưu tầm và chia sẻ, mời các bạn cùng tham khảo.

1p xylitolcool 27-08-2019 74 12   Download

Hướng dẫn đặt hàng, điều phối hàng, sử dụng bảng kê đặt hàng gồm các công đoạn như: sales phải nhớ tất cả hàng tồn trong shop về số lượng, màu, size..., khi bán hết mặt hàng nào phải ghi đặt hàng ngay, dự trù trường hợp gấp, có nghĩa là mặt hàng nào hết vào buổi sáng nhưng có khả năng còn bán nhiều trong ngày thì phải gọi điện thoại đặt hàng ngay.

1p xylitolcool 27-08-2019 44 4   Download

Tiêu chuẩn đánh giá trưng bày tại cửa hàng gồm các quy định về việc trưng bày sản phẩm trong cửa hàng và cách thức kiểm tra đánh giá công tác trưng bày sản phẩm tại cửa hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

2p xylitolcool 27-08-2019 94 4   Download

Chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng - Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ các khách hàng mình đang có.

4p xylitolcool 27-08-2019 73 14   Download

Sau khi nhận được hàng, cửa hàng trưởng tiến hành cho nhân viên thực hiện khâu nhập kho cửa hàng, thực hiện hoạt động trưng bày theo quy định của công ty. Tiếp theo, cửa hàng trưởng nhập số liệu vào bảng kê nhập hàng hàng tuần. Cột tồn thể hiện số lượng hàng còn tồn của tuần trước. Nếu các ngày trong tuần nhập thì ghi số nhập vào phần đánh chéo bên trên, cộng dồn số luỹ kế xuống phần đánh chéo bên dưới.

2p xylitolcool 27-08-2019 64 8   Download

Hướng dẫn bảo quản sản phẩm được thiết lập và áp dụng cho nhân viên bán hàng trong toàn hệ thống, bao gồm cả nhân viên cửa hàng, siêu thị. Mời các bạn cùng tham khảo.

2p xylitolcool 27-08-2019 37 3   Download

Hướng dẫn chỉnh sửa sản phẩm khi khách thử sản phẩm được thiết lập để giữ vững số lượng khách quen hiện đang có và tạo niềm tin thật sự tới với khách hàng mới. Công ty yêu cầu tất cả các Manager và các Sales thực hiện một cách cẩn thận các quy định được đề cập trong tài liệu dưới đây. Mời các bạn cùng tham khảo.

1p xylitolcool 27-08-2019 25 3   Download

Hướng dẫn vệ sinh cửa hàng được thiết lập nhằm quy định việc vệ sinh sàn nhà, vệ sinh tủ kệ, vệ sinh sào, vệ sinh cửa tường và các vật treo, vệ sinh sân,... Được áp dụng cho nhân viên bán hàng trong toàn hệ thống, bao gồm cả nhân viên cửa hàng, siêu thị.

2p xylitolcool 27-08-2019 51 4   Download

Khi viết phiếu bán lẻ cần ghi đúng số tiền trên mạc vào sổ, kiểm tra lại đơn giá trên bảng mã hàng, tuyệt đối không ghi số tiền đã giảm vào cột này, nếu mã hàng và đơn giá không đúng với hàng hóa đang bán thì sales phải báo ngay với quản lý hoặc văn phòng.

3p xylitolcool 27-08-2019 29 4   Download

Sổ khách hàng thân quen được sử dụng cho các đối tượng như: các khách hàng có VIP-CARD, các khách hàng đặc biệt được sự đồng ý giảm giá trực tiếp của cấp trên, một khách khi mua 3 lân tại bất kỳ cửa hàng nào của công ty và có đủ phiếu giảm giá 5%, 8% thì sẽ trở thành khách VIP của công ty. Khi khách mua hàng giao phiếu 8% thì nhân viên phải giữ lại phiếu 8%. Sau đó hỏi các thông tin về khách hàng và điền đầy đủ vào phiếu đề nghị cấp VIP-CARD và hẹn 3 ngày sau sẽ gởi VIP-CARD đến tận nhà cho khách.

1p xylitolcool 27-08-2019 51 7   Download