Việc đánh mất khách hàng

Mục đích của khóa luận "Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – PGD An Đông" là nhằm làm sáng tỏ hơn cả về mặt lý luận và mặt thực tiễn của hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – PGD An Đông, đánh giá thực trạng, những kết quả và hạn chế của việc cho khách hàng cá nhân vay để đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại đơn vị thực tập.

76p xuanphongdacy09 28-09-2024 16 5   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa về mặt lý luận bản chất của BCKT, kỹ thuật thu thập bằng chứng; tìm hiểu thực tế việc vận dụng kỹ thuật thu thập bằng chứng vào kiểm toán báo cáo tài chính các khách hàng của công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn A&C dựa trên thời gian đi thực tế cùng các nhóm kiểm toán tới khách hàng để kiểm toán BCTC năm 2014; nhận xét, đánh giá về quá trình thực hiện của KTV và đồng thời đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao kỹ thuật thu thập bằng chứng.

158p xuanphongdacy08 28-09-2024 6 2   Download

Luận văn "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất" nghiên cứu xác định các mong muốn của khách hàng đối với ngân hàng; xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng dựa trên việc tìm hiểu và xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ thanh toán; đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ thanh toán của BIDV Chi nhánh Dung Quất;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

131p bigdargon09 20-12-2022 12 4   Download

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Chất lượng dịch vụ ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam được hoàn thành với mục tiêu là đưa ra các khái niệm, đặc điểm vai trò cơ bản, và các vấn đề của dịch vụ ngân hàng số tại một số NHTM trên thế giới và tại Việt Nam, làm rõ về thực trạng của chất lượng dịch vụ Ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam qua việc phân tích đánh giá số liệu đã thu thập được.

102p bobietbo 01-06-2022 112 31   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn là phân tích được thực trạng chất lượng tín dụng tại SHB Hà Nội trong những năm gần đây và thông qua việc phân tích, đánh giá tính an toàn, tuân thủ quy trình cho vay, các quy định của SHB trong công tác cho vay, xét duyệt hồ sơ. Mặt khác tác giả sẽ thông qua các số liệu dư nợ qua các thời kỳ, tình hình chất lượng tín dụng thu thập được để đánh giá nguyên nhân dẫn đến thực trạng tín dụng từ trước hay sau quá trình cho vay, là nguyên nhân chủ quan hay nguyên nhân khách quan.

130p tomjerry001 19-10-2021 72 22   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm giúp cho các nhà làm công tác nhân sự có danh mục những năng lực cần thiết của đội ngũ giám sát (first-line managers) bộ phận phục vụ hành khách, để từ đó tìm cơ sở khoa học cho việc xây dựng một chương trình đào tạo phù hợp, giúp cho các nhà làm công tác nhân sự của hãng hàng không xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên định kỳ, có thể thiết lập các kế hoạch đào tạo huấn luyện phát triển nghề nghiệp, qua đó làm gia tăng đáng kể khả năng cạnh tranh của các hãng hàng không trong hiện tại và tương lai.

101p beloveinhouse09 24-09-2021 46 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là “nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của DIV” thông qua việc kết hợp giữa lý thuyết chuẩn về BHTG với phân tích thực trạng hoạt động của DIV trong thời gian qua (2000 – 2010) và định hướng phát triển trong giai đoạn mới, đặc biệt chú trọng đánh giá khách quan những mặt mạnh cần phát huy, những tồn tại, yếu kém cần khắc phục từ đó đề ra các giải pháp và kiến nghị sát hợp với thực tiễn.

104p beloveinhouse04 27-08-2021 29 4   Download

Với việc phân tích các yếu tố liên quan đến mức độ hài lòng của khách hàng, luận văn giúp NH sẽ hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ mà NH đang cung cấp. Đây là cách đánh giá mang tính khách quan và khái quát cao đo lường hiệu quả hoạt động của NH trong mắt khách hàng.

91p beloveinhouse01 15-08-2021 24 5   Download

Mục tiêu của đề tài là làm sáng tỏ về mặt lý luận dịch vụ ngân hàng thương mại, phân tích và đánh giá tình hình thực tiễn kinh doanh dịch vụ ngân hàng tại NH TMCP XNK VN để từ đó đưa ra đề xuất một số giải pháp chung cho việc mở rộng dịch vụ ngân hàng ngày một tốt hơn, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

104p thiennhaikhach07 01-08-2021 49 3   Download

Luận văn thông qua việc kết hợp giữa lý thuyết về bảo hiểm tiền gửi, Luật bảo hiểm tiền gửi (2013 ) cùng với việc phân tích thực trạng hoạt động và việc áp dụng hạn mức chi trả của Tổ chức Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam trong mười năm qua (2008 – 2012) và định hướng phát triển trong giai đoạn mới, đặc biệt chú trọng đánh giá khách quan những mặt mạnh cần phát huy, những tồn tại, yếu kém cần khắc phục từ đó đưa ra những giải pháp sát hợp với thực tiễn.

97p thiennhaikhach07 01-08-2021 26 4   Download

Luận văn phân tích thực trạng phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại PG Bank giai đoạn 2008 – 2012, đánh giá được những mặt mạnh và hạn chế trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại PG Bank và tổng kết được các nguyên nhân khách quan cũng như chủ quan cần khắc phục.

94p thiennhaikhach01 02-07-2021 43 5   Download

Đề tài nghiên cứu xác định vai trò và ý nghĩa của việc áp dụng chính sách chăm sóc khách hàng hiện tại của các chi nhánh ngân hàng Vietinbank khu vực TP HCM; từ sự nghiên cứu đó đi đến đánh giá một cách khách quan về mặt được và mặt chưa được của chính sách khách hàng đang áp dụng để ngân hàng để có những cải thiện thích hợp nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

94p sonhalenh08 23-05-2021 38 7   Download

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá tình hình phát hành thẻ và dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển VN Chi nhánh Bà Rịa trong giai đoạn 2016-2018. Nhận định những mặt hạn chế, yếu kém trong việc phát triển dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển VN Chi nhánh Bà Rịa. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm hòan thiện và phát triển dịch vụ thẻ ghi nợ nhằm tăng lượng khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ của NHTMCP Đầu tư và phát triển VN Chi nhánh Bà Rịa.

96p acacia2510 11-05-2021 45 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là nghiên cứu lý luận cơ bản về cho vay mua ôtô, để từ đó thấy được tầm quan trọng của việc vay đối với nền kinh tế, ngân hàng, người có nhu cầu vay vốn, nhà sản xuất… Đồng thời nhận biết các yếu tố tác động đến khả năng cạnh tranh về cho vay mua ôtô trong giai đoạn hiện nay và sắp tới. Đánh giá thực trạng hoạt động của sản phấm tín dụng vay mua ôtô tại Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam. Từ đó rút ra những mặt hạn chế, khó khăn mà ngân hàng gặp phải trong thời gian gần đây.

91p viminnesota2711 08-01-2021 93 22   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn của việc phát triển sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng TMCP Quân đội nhằm đánh giá những điểm đạt được, mặt còn hạn chế từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội.

106p viminnesota2711 08-01-2021 61 15   Download

KPI khách hàng trung thành được xác định dựa trên các số liệu về số khách hàng mất mát, tỷ lệ khách hàng bị mất sau khi mua hàng lầu đầu, tỷ lệ khách hàng trung thành bị mất, vòng đời trung bình của một khách hàng, tỷ lệ khách hàng quay lại..., mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm về các chỉ số KPI, BSC ứng với mỗi phòng ban, chức danh công việc trong doanh nghiệp qua Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên trang TaiLieu.VN.

2p vrohtovitamin 18-06-2019 50 4   Download

Luận án: Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mạng di động của khách hàng trên thị trường khu vực Bình Trị Thiên được nghiên cứu với mục tiêu nhằm: hệ thống hóa về mặt lý thuyết và thực tiễn về hành vi và tiến trình lựa chọn của khách hàng, các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định lựa chọn sản phẩm dịch vụ nói chung và dịch vụ thông tin di động của khách hàng. Xác định các nhân tố và thứ tự ảnh hưởng đến việc nhận thức nhu cầu sử dụng dịch vụ thông tin di động của khách hàng tại thị trường Khu vực Bình Trị Thiên.

178p dtphuongg 10-09-2018 115 20   Download

Đề tài nghiên cứu đã hệ thống hóa về mặt lí luận các vấn đề liên quan đến kiểm toán năm đầu tiên và các thủ tục áp dụng để kiểm toán số dư đầu năm trong kiểm toán BCTC. Từ đó tìm hiểu thực tế việc vận dụng thủ tục kiểm toán số dư đầu năm trong kiểm toán BCTC năm đầu tiên của Công ty TNHH Kiểm toán Mỹ – Chi nhánh Đà Nẵng cho các khách hàng mới của Công ty.

133p thangnamvoiva30 02-11-2016 211 25   Download

Đề tài đã khái quát những vấn đề về lý luận và thực tiễn liên quan đến hoạt động cho vay cá nhân; phân tích thực trạng về hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Huế; đánh giá những mặt đã đạt được và một số hạn chế trong việc cho vay KHCN cũng như chất lượng của cho vay KHCN tại VIB - Chi nhánh Huế

63p bautroibinhyen1 02-11-2016 230 53   Download

Đề tài hệ thống cơ sở lý luận về cho vay, quy trình cho vay và quy trình thẩm định cho vay tại các ngân hàng thương mại; tìm hiểu thực tế quy trình thực hiện công việc thẩm định cho vay khách hàng doanh nghiệp tại NHTM CP Quân đội – Chi nhánh Huế; đánh giá được những mặt đạt được và yếu kém trong quy trình và đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình và hiệu quả cho vay.

94p bautroibinhyen1 02-11-2016 114 20   Download