Kỷ năng trình bày BH
Mục đích để thuyết phục những Kh khó
tính
Để tạo sự trôi chảy trong đàm phán
Để thuyết phục người khác làm theo ý
mình
Để người khác chấp nhận/đồng ý với
mình
Để gia tăng doanh số bán hàng
Để đảm bảo việc làm.......
QUY TẮC MAN
M A N
MONEY
AUTHORITY
NEED
Quy tắc ‘Man’ cho thấy NVBH phải nắm vững 3 thông
tin quan trọng nhất
DIỄN GIẢI QUY TẮC ‘MAN’
Money: Có tiền hay không?
Authority: Đối phương tiêu thụ có quyền
quyết định mua hàng hay không?
Need:Đối phương có nhu cầu mua hay
không?
CÁC LOẠI TÍN HIỆU MUA HÀNG
Chúng ta học điều này để làm gì?
Thảo luận về tín hiệu nào giúp chúng ta
biết được người mua sắp mua hàng
Chia nhóm và thảo luận: 20 phút
Các loại tín hiệu cơ bản
Tín hiệu hành động: loại tín hiệu này là
khách hàng thường phản ứng nhanh
chóng trước lời quảng cáo của NVTT,
thường có thái độ niềm nở, chấp nhận lời
hẹn gặp của NVTT, lộ rõ ý định mua hàng.
Tín hiệu lời lẽ: thường hay lơ mơ,lẫn
nhiều tạp âm, phải dỏng tai nghe nghóng
(hỏi về tgian giao hàng,....giá)
Tín hiệu cơ thể: đột ngột thay đổi tư thế...