Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 - Đại học Thương mại

Chương 4<br /> <br /> D<br /> <br /> Quan niệm về bản thân và lối sống<br /> của người tiêu dùng<br /> <br /> H<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> 4.1. Quan niệm về bản thân<br /> 4.1.1. Khái niệm và các thành tố cấu thành<br /> quan niệm về bản thân<br /> 4.1.2. Cá tính<br /> 4.1.3. Vai trò của giới tính<br /> 4.2. Lối sống của người tiêu dùng<br /> 4.2.1. Khái niệm<br /> 4.2.2. Đặc điểm tâm lý của lối sống<br /> <br /> U<br /> <br /> 4.2.3. Phân đoạn thị trường theo lối sống g<br /> <br /> 4.1. Quan niệm về bản thân<br /> <br /> D<br /> <br /> 4.1.1. Khái niệm và các thành tố cấu thành<br />  Khái niệm<br /> <br /> H<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> Tự quan niệm bản thân là thái độ của cá nhân đối với<br /> bản thân.<br /> Tự quan niệm bản thân là tổng hợp những đặc điểm<br /> cá nhân mình và mức độ đánh giá về đặc điểm đó.<br /> <br /> U<br /> <br /> 9/27/2017<br /> <br /> 38<br /> <br />  Các thành tố cấu thành<br /> <br /> D<br /> <br />  Tính chất<br /> <br />  Cường độ<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br />  Nội dung<br /> <br /> Sự ổn định:<br /> <br /> M<br /> <br />  Độ phù hợp<br /> <br /> U<br /> <br /> 9/27/2017<br /> <br /> 39<br /> <br /> 4.1.2. Cá tính<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> •Khái niệm cá tính:<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> Là các đặc điểm tâm lý riêng có của cá nhân có ảnh<br /> hưởng nhất quán tới cách con người phản ứng với<br /> môi trường của người đó.<br /> <br /> U<br /> <br /> 9/27/2017<br /> <br /> 40<br /> <br />  Đặc điểm của cá tính<br /> <br /> D<br /> <br /> Thể hiện sự khác biệt giữa các cá nhân<br />  Cá tính nhất quán và bền vững<br /> Cá tính có thể thay đổi<br /> Bộc lộ qua hành vi, cử chỉ, hành động, lời nói<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> 9/27/2017<br /> <br /> 41<br /> <br />