intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

BÀI GIẢNG LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Chia sẻ: Nguyen Quoc Cuong | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:119

Thêm vào BST
Báo xấu
220
lượt xem 96
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

KHAÍ NIÊṂ VÊ ̀ CHÂT́ LƯƠṆ G SẢN PHẨM: Chất lươṇ g là một phạm trù trừu tươṇ g và phức tạp, tùy theo goć độ quan sát. Khách hàng có nhiều phân khúc khác nhau và mỗi phân khúc lại có nhưñ g đòi hỏi khác nhau về cùng một loại sản phẩm. “ Chất lươṇ g sản phẩm là tổng hợp những chỉ tiêu, những đặc trưng của sản phẩm thể hiện mức thỏa mãn những nhu cầu trong nhưñ g điều kiện tiêu dùng nhất định......

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: BÀI GIẢNG LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

  1. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME
  2. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
  3. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ́ ̣ ̣ KHAI NIÊM DOANH NGHIÊP: - LÀ TỔ CHỨC KINH TẾ - CÓ TÊN RIÊNG - ĐĂNG KÝ KINH DOANH
  4. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ̣ ̣  PHÂN LOAI DOANH NGHIÊP: - THEO HINH THỨC TỔ CHỨC ̀ - THEO HINH THỨC SỞ HỮU ̀ - THEO QUY MÔ - THEO LINH VỰC HOAT ĐÔNG ̃ ̣ ̣
  5. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME MÔI QUAN HỆ GIỮA CAC DOANH NGHIÊP ́ ́ ̣ VỚI CAC TỔ CHỨC KHAC ́ ́ - ĐÔI VỚI TỔ CHỨC NHÀ NƯỚC ́ - ĐÔI VỚI TỔ CHỨC ĐOAN THỂ XÃ HÔI ́ ̀ ̣
  6. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME QUAN TRỊ DOANH NGHIÊP ̉ ̣ - VỚI GOC NHIN LÀ MÔT TỔ CHỨC ́ ̀ ̣ - VƠI GOC NHIN LÀ MÔT TỔ CHỨC ́ ́ ̀ ̣ ́ KINH TÊ.
  7. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME CAC HINH THỨC CUA ́ ̀ ̉ QUÁ TRINH SAN XUÂT – KINH DOANH ̀ ̉ ́ - NGHIÊN CỨU SAN PHÂM ̉ ̉ ̣ ̉ ̉ - CHON SAN PHÂM - THIÊT KẾ SAN PHÂM ́ ̉ ̉ - CHON YÊU TỐ SAN XUÂT ̣ ́ ̉ ́ - TỔ CHỨC SAN XUÂT ̉ ́ - TỔ CHỨC TIÊU THỤ SAN PHÂM ̉ ̉ - DICH VỤ HÂU MAI ̣ ̣ ̃
  8. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ́ ̣ ̉ ̉ CAC ĐĂC ĐIÊM CUA SX - KD - KINH DOANH PHAI DO MÔT CHỦ THỂ ̉ ̣ THỰC HIÊN ̣ - KINH DOANH GĂN LIÊN VỚI THỊ TRƯỜNG. ́ ̀ - GĂN VỚI SỰ VÂN ĐÔNG VÔN T – H – T’ ́ ̣ ̣ ́ - MUC ĐICH CUA KINH DOANH LÀ KIÊM LỜI ̣ ́ ̉ ́
  9. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ĐÔI TƯỢNG CUA ́ ̉ QUAN TRỊ DOANH NGHIÊP ̉ ̣ - QUAN TRỊ CON NGƯỜI ̉ - QUAN TRỊ VỀ MĂT CHÂT ̉ ̣ ́ - QUAN TRỊ VỀ MĂT LƯỢNG ̉ ̣
  10. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME NÔI DUNG NGHIÊN CỨU ̣ - QUAN TRỊ CHÂT LƯỢNG ̉ ́ - QUAN TRỊ CHIÊN LƯỢC ̉ ́ - QUAN TRỊ MARKETING ̉ - QUAN TRỊ SAN XUÂT ̉ ̉ ́ - QUAN TRỊ NGUÔN NHÂN LỰC ̉ ̀
  11. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME CHƯƠNG 2 QUAN TRỊ CHÂT LƯỢNG ̉ ́ ̣ TRONG DOANH NGHIÊP
  12. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ́ ̣ KHAI NIÊM: KHAI NIÊM VỀ CHÂT LƯỢNG SAN PHÂM: ́ ̣ ́ ̉ ̉ Chât lượng là môt pham trù trừu tượng và phức tap, tuy theo ́ ̣ ̣ ̣ ̀ goc độ quan sat. ́ ́ Khach hang có nhiêu phân khuc khac nhau và môi phân khuc lai ́ ̀ ̀ ́ ́ ̃ ̣́ có những đoi hoi khac nhau về cung môt loai san phâm. ̀ ̉ ́ ̀ ̣ ̣̉ ̉ “ Chât lượng san phâm là tông hợp những chỉ tiêu, những đăc ́ ̉ ̉ ̉ ̣ trưng cua san phâm thể hiên mức thoa man những nhu câu trong ̉ ̉ ̉ ̣ ̉ ̃ ̀ những điêu kiên tiêu dung nhât đinh ̀ ̣ ̀ ̣́
  13. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME SỰ CÂN THIÊT CUA QUAN TRỊ CHÂT LƯỢNG ̀ ́ ̉ ̉ ́ - Không môt người tiêu dung nao muôn bỏ tiên cua minh ra để mua ̣ ̀ ̀ ́ ̀ ̉ ̀ môt san phâm chât lượng kem. ̣̉ ̉ ́ ́ - Chât lượng không phai tự nó có được nhưng doanh nghiêp cung ́ ̉ ̣ ̃ không tôn kem gì nhiêu để có được. ́ ́ ̀ - Chât lượng chăng những không mât tiên tao ra mà đó con là môt ́ ̉ ́ ̀ ̣ ̀ ̣ ̀ ̃ ́ ́ nguôn lai chân chinh nhât: + Tao nên hinh anh tôt cua doanh nghiêp đôi với người tiêu dung. ̣ ̀ ̉ ́ ̉ ̣ ́ ̀ + Tăng tỷ suât lợi nhuân ́ ̣ - Phai tao ra thoi quen lam tôt công viêc ngay từ đâu. ̣̉ ́ ̀ ́ ̣ ̀
  14. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ISO 9001 (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION – TỔ CHỨC QUÔC TẾ VÀ TIÊU CHUÂN ́ ̉ ́ HOA): 2.2.1 KHAI QUAT VỀ TIÊU CHUÂN HOA: ́ ́ ̉ ́ - Tiêu chuân hoa tuy không phai là muc đich cua quan lý kinh tế ̉ ́ ̉ ̣ ́ ̉ ̉ nhưng lai là phương tiên giup cho san xuât kinh doanh tiên hanh ̣ ̣ ́ ̉ ́ ́ ̀ thuân lợi. ̣ - Tiêu chuân hoa không những chỉ xac đinh cơ sở phat triên cho ̉ ́ ́ ̣ ́ ̉ hiên tai mà con phuc vụ cho sự phat triên trong tương lai. ̣ ̣ ̀ ̣ ́ ̉ - Tiêu chuân hoa phan anh trinh độ ứng dung khoa hoc kỹ thuât ̉ ́ ̉́ ̀ ̣ ̣ ̣ hiên đai vao trinh độ cụ thể cua môi nước. ̣ ̣̀ ̀ ̉ ̃
  15. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ́ ́ CAC NGUYÊN TĂC - Hướng vao khach hang: moi tổ chức đêu phụ thuôc vao khach ̀ ́ ̀ ̣ ̀ ̣ ̀ ́ ̀ ̉ ̀ hang cua minh. - Sự lanh đao: Thiêt lâp sự thông nhât giữa muc đich và phương ̃ ̣ ̣́ ́ ́ ̣ ́ hướng, tao ra và duy trì môi trường nôi bộ thuân lợi để lôi cuôn ̣ ̣ ̣ ́ moi người tham gia. ̣ - Sự tham gia cua moi người: Giup cho viêc sử dung được năng ̉ ̣ ́ ̣ ̣ lực cua ho. ̉ ̣ - Tiêp cân theo quá trinh: Cac nguôn lực và hoat đông có liên quan ́ ̣ ̀ ́ ̀ ̣ ̣ được quan lý như môt quá trinh ̉ ̣ ̀
  16. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ́ ́ CAC NGUYÊN TĂC - Tiêp cân theo hệ thông đôi với quan ly: Xac đinh và quan lý cac ́ ̣ ́ ́ ̉ ́ ́ ̣ ̉ ́ quá trinh có liên quan như môt hệ thông. ̀ ̣ ́ - Cai tiên liên tuc: Đap ứng nhu câu khach hang và thay đôi môi ̉ ́ ̣ ́ ̀ ́ ̀ ̉ trường. - Quyêt đinh dựa trên sự kiên: Dựa trên viêc phân tich dữ liêu và ̣́ ̣ ̣ ́ ̣ thông tin. - Quan hệ hợp tac cung cung có lợi với nhà cung ứng: Tổ chức và ́ ̀ ̀ cung ưng phụ thuôc lân nhau, môi quan hệ nay nâng cao năng lực ́ ̣̃ ́ ̀ cua cả hai bên. ̉
  17. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ́ S.A – 8000 (SOCIAL ACCOUNTABILITY – TRACH NHIÊM XÃ HÔI): ̣ ̣ Quan tâm đên vân đề lao đông trong cac doanh nghiêp ́ ́ ̣ ́ ̣ -Công ước 29 và 105 cua tổ chức lao đông quôc tế (International ̉ ̣ ́ Labour Organifation goi tăt là I.L.O) về lao đông cưỡng bức và khổ ̣́ ̣ sai: Không ung hộ viêc sử dung lao đông cưỡng bức. ̉ ̣ ̣ ̣ - Công ước 87 và 98 cua I.L.O tự do nghiêp đoan và thương lượng ̉ ̣ ̀ tâp thê: Công nhân được tự do thanh lâp và tham gia nghiêp đoan, ̣ ̉ ̀ ̣ ̣ ̀ không được phân biêt đôi xử. ̣ ́ - Công ước 100 và 111 cua I.L.O về trả lương binh đăng. ̉ ̀ ̉
  18. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME ́ S.A – 8000 (SOCIAL ACCOUNTABILITY – TRACH NHIÊM XÃ HÔI): ̣ ̣ - Công ước 155, 159 và khuyên nghị 164 cua I.L.O về sức khoe và ́ ̉ ̉ an toan nghề nghiêp: Phổ biên kiên thức công nghiêp nhât là canh ̀ ̣ ́ ́ ̣ ́ ̉ bao cac môi nguy hai có thể co, cung câp cac tiên nghi cho nhân viên. ́ ́ ́ ̣ ́ ́ ́ ̣ - Công ước 138 và khuyên nghị 146 cua I.L.O qui đinh tuôi tôi thiêu ́ ̉ ̣ ̉́ ̉ và công ước cua Liên Hiêp Quôc về quyên trẻ em: Không được can ̉ ̣ ́ ̀ thiêp hay hỗ trợ. ̣ - SA – 8000 con quan tâm đên môt số vân đề khac như giờ lam viêc, ̀ ́ ̣ ́ ́ ̀ ̣ tiên lương… ̀
  19. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME VÂN ĐỀ CƠ BAN CUA QUAN TRỊ CHÂT LƯỢNG ́ ̉ ̉ ̉ ́ Hiêu quả cua quan trị chât lượng: ̣ ̉ ̉ ́  Giam san phâm kem chât lượng ̉ ̉ ̉ ́ ́  Tao được lợi thế canh tranh ̣ ̣  Giam chi phí bao hanh và sửa chữa hư hong ̉ ̉ ̀ ̉  Nâng cao long tin cua bên ngoai đôi với doanh nghiêp ̀ ̉ ̀ ́ ̣ Nâng cao ý thức chât lượng cua công nhân: ́ ̉  Nâng cao ý thức cua công nhân là vân đề hêt sức cân thiêt. ̉ ́ ́ ̀ ́  San phâm có chât lượng cao liên quan mât thiêt đên quyên lợi ̉ ̉ ́ ̣ ́ ́ ̀ ̉ cua công nhân.  Thường xuyên huân luyên nâng cao tay nghề công nhân. ́ ̣
  20. BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HOME CHƯƠNG 3 QUAN TRỊ CHIÊN LƯỢC ̉ ́
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CMO.03: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Marketing Thương Hiệu
385 tài liệu
1284 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2