Bài giảng Quản lý chiến lược: Chương 7 - Lại Văn Tài

Chia sẻ: Minh Nhật | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:27

Thêm vào BST

Báo xấu

40
lượt xem 8
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 7: Đánh giá và kiểm soát. Chương này trình bày các kiến thức về: Strategy evaluation and control, establishing strategic controls, special alert control, strategic surveillance, ba công cụ kiểm soát,... Mời các bạn cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản lý chiến lược: Chương 7 - Lại Văn Tài

ÑAÙNH GIAÙ vaø KIEÅM SOAÙT
ÑAÙNH GIAÙ vaø KIEÅM SOAÙT ‘What is it?’ ‘A performance indicator’ ‘And what’s it used for ?’ laø quaù trình maø caùc keát quaû hoaït ñoäng cuûa coâng ty ñöôïc giaùm saùt ñeå naêng suaát thöïc söï coù theå ñöôïc so saùnh vôùi naêng suaát maø noù mong muoán ‘Eh … I wouldn’t know
Strategy Evaluation and Control  70% of performance management implementations fail: why ? Hypothesis: without changing the behaviour of people in the organisation, performance management is doomed ‘No, not me …him’ to fail !
Strategy Evaluation and Control
 Caùc coâng vieäc cuï theå 1. Ño löôøng keát quaû thöïc teá 2. Phaùt hieän sai leäch so vôùi keá hoaïch 3. Tìm ra nguyeân nhaân 4. Ñöa ra nhöõng ñieàu chænh => Giuùp hoaøn thaønh muïc tieâu cuûa toå chöùc 5
Strategy Evaluation and Control
Moät ma traän ñaùnh giaù chieán löôïc cuûa Fred David Coù nhöõng thay Coù nhöõng thay Coâng ty ñoåi chính xaûy ñoûi chính xaûy coù thaønh ra trong vò trí ra trong vò trí coâng trong chieán löôïc chieán löôïc vieäc ñaït KEÁT QUAÛ beân trong cuûa beân ngoaøi cuûa muïc tieâu coâng ty hay coâng ty hay ñeà ra hay khoâng? khoâng? khoâng? Khoâng Khoâng Khoâng Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh Coù Coù Coù Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh Coù Coù Khoâng Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh Coù Khoâng Coù Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh Coù Khoâng Khoâng Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh Khoâng Coù Coù Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh Khoâng Coù Khoâng Thöïc hieän nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh Khoâng Khoâng Coù Tieáp tuïc phöông höôùng CL hieän taïi
Establishing Strategic Controls  Four Basic Strategy Control Four Types of Strategic Control • Premises control • Implementation control 1. Strategic surveillance • Strategic surveillance 2. Premise control • Special alert control 3. Special alert control 4. Implementation control Strategy formation Strategy implementation Time 1 Time 2 Time 3 © IRWIN, a Times Mirror Higher Education Group, Inc., Company 1997 Slide 1
Premises (Assumptions) Control  Premises control is designed to check systematically and continuously whether the premises on which the strategy is based are still valid.  Key Premises • Economic growth • Cost and availability of inputs • GNP • Prime interest rate • Net disposal income • Raw material price • Demand growth • Regularity changes • Domestic market • Environmental • Overseas market • Free trade policies • Competitive behavior • Price reduction • Foreign competition
Special Alert Control • A special alert control is the thorough, and often rapid, reconsideration of the firm’s strategy because of a sudden, unexpected event.
Implementation Control  Implementation control is designed to asses whether the overall strategy should be changed in light of results. • Monitoring strategic thrusts • Milestone reviews
Strategic Surveillance • Monitoring events inside or outside the firm that are likely to affect the strategy outcome. Examples are: • New process engineering techniques • Success in hiring people • Decline in moral • Growth of service sector • Economic development • Ecology issues • Material shortages
BA CÔNG CỤ KIỂM SOÁT  Ngân sách Resource allocation plan that helps managers coordinate operation and performance expectation  Revenue budget  Capital budget  Expenditure budget  Lịch trình scheduling is a planning tool to:  Allocate time -constrained resources  Sequence independent activities
BA CÔNG CỤ KIỂM SOÁT  Key Success Factors Key internal success factors that require continuous monitoring involve: Measurable Performance Indicator Product quality 1. Performance data versus specification 2. Percentage of product returns 3. Number of customer complaints Customer service 1. Delivery cycle in days 2. Percentage of orders shipped complete 3. Field service delay Employee morale 1. Trends in employee attitude survey 2. Absenteeism versus plan 3. Employee turnover trends Competition 1. Number of firms competing directly 2. Number of new product introduced 3. Percentage of bids awarded versus the standard
6 böôùc thöïc hieän phaân tích caùc baùo caùo taøi chính döï toaùn 1. Chuaån bò baûng baùo caùo thu nhaäp döï toaùn tröôùc baûng toång keát taøi saûn döï toaùn. Baét ñaàu öôùc tính doanh soá baùn haøng caøng chính xaùc caøng toát 2. Söû duïng PP phaàn traêm doanh soá baùn haøng ñeå öôùc tính chi phí haøng baùn vaø caùc khoaûn muïc chi phí trong baûng baùo caùo thu nhaäp (coù theå söû duïng tyû leä cuûa naêm tröôùc ñeå öôùc tính) nhöõng khoaûn muïc chi phí khaùc nhö Tieàn laõi vay, Tieàn laõi coå phieáu vaø Thueá phaûi ñöôïc tính ñoäc laäp vaø khoâng theå ñöïôc döï ñoaùn baèng caùch söû duïng PP phaàn traêm DS baùn haøng 3. Tính thu nhaäp roøng döï kieán 4. Laáy thu nhaäp roøng tröø cho tieàn laõi coå phieáu vaø coäng thu nhaäp roøng coøn laïi cho “Lôïi nhuaän giöõ laïi”. Caû 2 baûng Baùo caùo thu nhaäp vaø Toång keát taøi saûn ñeà phaûn aùnh khoaûn “lôïi nhuaän ñöôïc giöõ laïi” vì khoaûn muïc naøy laø moái lieân keát chính giöõa 2 baûng baùo caùo döï toaùn
6 böôùc thöïc hieän phaân tích caùc baùo caùo taøi chính döï toaùn 5. Öôùc tính caùc khoaûn muïc trong baûng Toång keát taøi saûn, baét ñaàu baèng khoaûn lôïi nhuaän ñöôïc giöõ laïi vaø sau ñoù döï kieán voán coå phaàn thöôøng cuûa caùc coå ñoâng, caùc nguoàn voán ngaén haïn, daøi haïn vaø toång coäng caùc nguoàn voán, vaø toång taøi saûn, taøi saûn coá ñònh vaø taøi saûn löu ñoäng (theo thöù töï ñoù). Söû duïng khoaûn tieàn maët nhö laø soá chaën (laøm cho voán baèng vôùi nguoàn voán sau ñoù ñieàu chænh laïi cho thích hôïp). Chaúng haïn, neáu “löôïng tieàn maët” caàn thieát ñeå caân ñoái caùc baûng baùo caùo quaù nhoû (hay quaù lôùn) thì ta thay ñoåi sao cho thích hôïp ñeå vay theâm hay bôùt so vôùi möùc keá hoaïch 6. Lieät keâ caùc lôøi chuù giaûi treân caùc baûng baùo caùo döï toaùn. Moãi khi coù söï thay ñoåi ñaùng keå trong moät khoaûn muïc töø naêm tröôùc ñeán naêm ñöôïc döï kieán thì phaûi coù lôøi chuù giaûi (lôøi giaûi thích). Nhöõng lôøi chuù giaûi raát caàn thieát vì neáu khoâng coù noù thì caùc baûng baùo caùo taøi chính döï toaùn seõ trôû neân voâ nghóa
CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CẦN QUAN TÂM KiỂM SOÁT 1. Caùc chæ soá veà khaû naêng thanh toaùn, ñaùnh giaù khaû naêng thanh toaùn caùc khoaûn nôï ngaén haïn ñaùo haïn cuûa coâng ty. Khaû naêng thanh toaùn hieän thôøi Khaû naêng thanh toaùn nhanh 2. Caùc chæ soá veà ñoøn caân nôï cho thaáy phaïm vi ñöïôc taøi trôï baèng caùc khoaûn nôï Chæ soá nôï treân toaøn boä taøi saûn Chæ soá nôï treân voánc oå phaàn thöôøng Chæ soá nôï daøi haïn treân voán coå phaàn thöôøng Chæ soá veà khaû naêng thanh toaùn laõi vay 3. Caùc chæ soá veà hoaït ñoäng ño löôøng hieäu quaû söû duïng caùc nguoàn löïc cuûa coâng ty Chæ soá veà soá voøng quay toàn kho Chæ soá voøng quay voán coá ñònh Kyø thu tieàn bình quaân
CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CẦN QUAN TÂM KiỂM SOÁT 4. Caùc tyû soá veà doanh lôïi bieåu thò hieäu quaû chung veà quaûn lyù, cho thaáy lôïi nhuaän do doanh thu tieâu thuï vaø do ñaàu tö Lôïi nhuaän bieân teá goäp Lôïi nhuaän bieân teá hoaït ñoäng Doanh lôïi cuûa toaøn boä voán (ROA) Doanh lôïi cuûa coå phaàn thöôøng (ROE) Lôïi nhuaän cho moät coå phaàn 5. Caùc chæ soá taêng tröôûng cho thaáy khaû naêng duy trì vò trí kinh teá cuûa coâng ty trong möùc taêng tröôûng cuûa neàn kinh teá vaø cuûa ngaønh Doanh thu tieâu thuï Thu nhaäp roøng Lôïi nhuaän cho 1 coå phieáu Chæ soá giaù treân lôïi nhuaän coå phaàn
Guidelines for proper control  Control should involve only the minimum amount of information needed to give a reliable picture of events (80/20)  Controls should monitor only meaningful activities and results, regardless of measurement difficulty  Controls should be timely so that corrective action can be taken before it is too late  Long-term and short-term controls should be used  Controls should aim at pinpointing exceptions  Emphasize the reward of meeting or exceeding standards rather than punishment for failing to meet standards
Strategy Evaluation and Control ‘Uh ... How does that work, a scorecard ?’