intTypePromotion=1

Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng: Chương 5 - ThS. Nguyễn Văn Báu

Chia sẻ: Năm Tháng Tĩnh Lặng | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:11

0
126
lượt xem
30
download

Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng: Chương 5 - ThS. Nguyễn Văn Báu

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng chương 5 trình bày về hoạt động cung cấp thông tin văn phòng. Các nội dung cụ thể được trình bày trong chương này gồm có: Ý nghĩa và vai trò thông tin trong hoạt động của các cơ quan, quy trình thu thập và cung cấp thông tin, lưu trữ thông tin.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng: Chương 5 - ThS. Nguyễn Văn Báu

  1. Chương 5 CUNG CẤP THÔNG TIN  VĂN PHÒNG
  2. 1. Ý nghĩa và vai trò thông tin trong hoạt  động của các cơ quan ­ Ý nghĩa của thông tin + Thông tin trao đổi và mua bán. + Thông tin tạo ra của cải vật chất. + Thông tin để quyết định vấn đề chính xác  hơn + Thông tin làm tăng sự hiểu biết, nhận thức  của con người.
  3. ­ Vai trò của thông tin trong hoạt động quản  lý và kinh doanh + Thông tin là cơ sở là của hoạt động quản lý. + Thông tin để giải quyết công việc nhanh  chóng, chính xác. + Thông tin làm tăng hiệu quả trong hoạt động  quản lý và kinh doanh + Tiết kiệm thời gian cho hoạt động quản lý
  4. ­  Yêu cầu đối với thu thập, cung cấp thông  tin ­ Biết yêu cầu cần thông tin của người lãnh  đạo. ­ Rõ ràng, đầy đủ, chính xác. ­ Thông tin phù hợp với yêu cầu của người sử  dụng. ­ Thông tin kịp thời đúng lúc.  
  5. 2. Quy trình thu thập và cung cấp thông tin 2.1. Xác định nhu cầu thông tin  Nhu cầu tức thời Nhu cầu thường xuyen ­ Thông tin pháp luật. ­ Thông tin quản ly hành chính.  ­ Thông tin thời sự. ­ Thông tin chuyên môn cơ quan ­ Thông tin về tổ chức, bộ máy cơ quan ­ Thông tin về nhân sự trong cơ quan ­ Thông tin về đối tác, khách hàng hoặc đối tượng  quản lý
  6. 2.2. X/đ nguồn gốc và cơ quan lưu trữ thông  tin ­ Xác định cơ quan, tổ chức, cá nhân hình thành thông tin. ­ Cơ quan lưu trữ thông tin. ­ Dịch vụ thông cung cấp thông tin.
  7. 2.3. Thu thập và xử lý thông tin ­ Thông tin pháp luật (cơ quan ban hành thông  tin) ­ Thông tin quản ly hành chính. (nguồn gốc và  hình thức thông tin) ­ Thông tin thời sự. (cơ quan ban hành và kênh  cung cấp thông tin) ­ Thông tin chuyên môn cơ quan (Bộ phận  trong cơ quan)
  8. 2.3. (tiếp) ­ Thông tin về tổ chức, bộ máy cơ quan (văn  thư lưu trữ hoặc bộ phận tổ chức…) ­ Thông tin về nhân sự trong cơ quan (tổ chức  hành chính nhân sự) ­ Thông tin về đối tác, khách hàng hoặc đối  tượng quản lý (nguồn gốc, xuất xứ, nội dung,  tính logic thông tin)
  9. 3. Lưu trữ thông tin ­ Theo nội dung ­ Theo tính chất ­ Theo hình thức, vật mang tin Việc lụa chọn hình thức phân loại và sắp xếp  dựa vào lĩnh vực hoạt động của cơ quan.
  10. 4. Cung cấp thông tin ­ Cung cấp thông tin bằng  văn bản + Viết báo cáo (thường kỳ,  đột xuất…), các loại văn  bản khác tường trình, công  văn, thông báo…(khi viết  cần trình bày rõ ràng mạch  lạc rõ ý) + Photocopy văn bản
  11. ­  Cung cấp thông tin qua  email (chú ý đến việc viết  emai, không nên cẩu thả) ­ Cung cấp thông tin qua  điện thoại (có sự chuẩn bị  kỹ về các nội dung, thông  tin cần trình bày) ­ Cung cấp thông tin bằng  lời (các số liệu phải được  ghi chính xác, có cơ sở…) 
ADSENSE
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2