Bài giảng Quản trị học

Chương 15:

Lãnh đạo

Giảng viên: TS. Trần Đăng Khoa

Bản chất lãnh đạo

Nội dung

1

Lãnh đạo trong thời đại hiện nay

2

Từ quản trị đến lãnh đạo

3

Các đặc trưng của lãnh đạo

4

Tiếp cận theo hành vi

5

Các cách tiếp cận theo tình huống

6

Lãnh đạo lôi cuốn và chuyển hóa về chất

7

Sự đi theo + Quyền lực và sự ảnh hưởng

8

1. Bản chất của lãnh đạo

Ba khía cạnh của lãnh đạo: con người, sự ảnh

hưởng, và các mục tiêu

Ảnh hưởng => mối quan hệ giữa những cá

nhân không mang tính thụ động

Lãnh đạo là khả năng gây ảnh hưởng đến cá

nhân nhằm đạt được các mục tiêu  Lãnh đạo là hoạt động của “con người”  Các nhà lãnh đạo cần tham gia cùng với những người khác trong quá trình hoàn thành mục tiêu đề ra

 Lãnh đạo mang đặc tính “tương tác hai chiều”

2. Lãnh đạo trong thời đại hiện nay

Lãnh đạo cấp độ 5 Lãnh đạo phục vụ Lãnh đạo đáng tin cậy Lãnh đạo tương tác

Cấp 5

Hiệu quả

Năng lực

Sự đóng góp

Khả năng

Đóng góp tài năng, kỹ năng và kiến thức

Lãnh đạo cấp độ 5

Kích thích các chuẩn mực cao hơn, “người lính đấu tranh cho những sứ mệnh đã cam kết Cấp 4: Lãnh đạo

Hướng đến sự tuyệt hảo thông qua sự cống hiến và tính khiêm tốn Cấp 5: Nhà quản trị cấp cao

Quản trị nguồn lực và các thành viên của đội để đạt các mục tiêu Cấp 3: Nhà quản trị

Những đóng góp của cá nhân, làm việc nhóm tốt Cấp 2: Thành viên đội

Cấp 1: cá nhân

Lãnh đạo phục vụ

Lãnh đạo phục vụ vận hành

theo 2 cấp độ:  Hỗ trợ cho việc hoàn thành các mục tiêu và thỏa mãn nhu cầu của nhân viên

 Nhận dạng các mục đích lớn hơn hay sứ mệnh của tổ chức Nhà lãnh đạo phục vụ thường là người “trao đi” – quyền lực, các ý tưởng, thông tin, sự công nhận, tiếng tăm thành đạt, và thậm chí cả tiền bạc

Lãnh đạo đáng tin cậy

Lãnh đạo là lãnh đạo đáng tin cậy khi:

 những cá nhân biết và hiểu về bản thân họ  những người tán thành và hành động phù

hợp với những mức độ cao về giá trị đạo đức  những người trao quyền và truyền cảm hứng cho người khác với thái độ cởi mở và đáng tin cậy

Lãnh đạo đáng tin cậy

Để trở thành người đáng tin cậy:

 thể hiện đúng thực chất  luôn trung thành với những giá trị và niềm tin, và hành động dựa trên sự trung thực ngay thẳng và chính trực của bản thân thay vì ganh đua với những gì người khác làm.

Lãnh đạo đáng tin cậy

Những nhà lãnh đạo đáng tin cậy truyền

niềm tin và sự tận tụy của mình vì họ tôn trọng các quan điểm khác biệt, khuyến khích sự hợp tác, giúp đỡ người khác học tập, và phát triển để trở thành những nhà lãnh đạo

Lãnh đạo đáng tin cậy

Sự khác biệt về giới trong lãnh đạo

Lãnh đạo cấp độ 5 ≈ Lãnh đạo tương tác Nhà lãnh đạo nữ => Lãnh đạo tương tác Lãnh đạo tương tác => tìm kiếm sự đồng thuận và hợp tác, và sự ảnh hưởng xuất phát từ mối quan hệ thay vì quyền lực vị trí và thẩm quyền chính thức.

Khác biệt giữa nam và nữ

3. Từ quản trị đến lãnh đạo

4. Các đặc trưng của lãnh đạo

Đặc trưng về thể chất Tràn đầy năng lượng Thể lực ổn định

Đặc trưng liên quan đến công việc Động lực hướng về thành tựu, khát vọng vượt trội Quyết tâm theo đuổi mục tiêu Kiên trì vượt trở ngại, bền bỉ

Nền tảng xã hội Giáo dục Độ linh hoạt

Tính cách cá nhân Tự tin Trung thực và liêm chính Lạc quan Khát vọng lãnh đạo Độc lập Các đặc trưng về xã hội Các kỹ năng tương tác cá nhân và hòa đồng Sự hợp tác Khả năng tạo được sự phối hợp Sự tế nhị, có tài ngoại giao

Sự thông minh và khả năng Năng lực trí tuệ và nhận thức Kiến thức Phán đoán và quyết đoán

5. Tiếp cận theo hành vi

Định hướng công việc >< định hướng con

người

Sơ đồ mạng lưới lãnh đạo

 Nhà lãnh đạo quan tâm cao đến công việc: họ sẽ hoạch định và xác định công việc cần được được thực hiện, phân công trách nhiệm công việc, thiết lập các tiêu chuẩn công việc rõ ràng, thúc đẩy việc hoàn thành công việc và giám sát các kết quả hoạt động

 Nhà lãnh đạo quan tâm cao đến con người: Họ hành động với sự nhiệt tình và hỗ trợ nhân viên, duy trì tốt các mối quan hệ xã hội, tôn trọng cảm xúc, nhạy cảm với nhu cầu của họ, và thể hiện sự tin tưởng vào nhân viên

Định hướng công việc >< con người

Cao

Định hướng công việc >< con người

S3 -Công việc: ít -Con người: nhiều

S2 -Công việc: nhiều -Con người: nhiều

S4 -Công việc: ít -Con người: ít

S1 -Công việc: nhiều -Con người: ít

i ờ ư g n n o c n ế đ m â t n a u Q

Thấp

Cao

Quan tâm đến công việc

Mô hình lãnh đạo của đại học OHIO

Sơ đồ mạng lãnh đạo

6. Các cách tiếp cận theo tình huống

Mô hình tình huống lãnh đạo Lý thuyết tình huống của Fiedler Sự thay thế lãnh đạo của tình huống

Mô hình tình huống lãnh đạo

Hersey-Blanchard cho rằng người người lãnh đạo thành công sẽ biết cách điều chỉnh các phong cách của họ.

Phong cách lãnh đạo tùy thuộc vào sự trưởng thành về nhiệm vụ hay sự sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ của nhân viên trong tình huống nhất định nào đó.

Mô hình tình huống lãnh đạo