Bài giảng Quản trị học: Chương 4 - Trường Đại học Kinh tế

CHÖÔNG 4<br /> <br /> QUYEÁT ÑÒNH<br /> QUAÛN TRÒ<br /> I. KHAÙI NIEÄM<br /> II. QUAÙ TRÌNH QUYEÁT ÑÒNH<br /> III. CAÙC COÂNG CUÏ RA QUYEÁT ÑÒNH<br /> IV. NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ CUÛA QÑQT<br /> <br /> I. KHAÙI NIEÄM<br /> <br /> •<br /> <br /> Quản trị là tổng thể hàng loạt quyết định liên quan<br /> đến việc định hình phương hướng hoạt động của mọi<br /> tổ chức<br /> Có những quyết định nếu được thực hiện đúng thời điểm<br /> sẽ tạo bước ngoặt to lớn đối với sự thành công và phát<br /> triển của một công ty<br /> –<br /> <br /> •<br /> <br /> Ví dụ: quyết định tung brochure quảng cáo cho iPod - thiết bị<br /> lưu trữ nhạc kỹ thuật số của Apple. Chính quyết định sáng<br /> suốt này đã làm Apple hồi sinh<br /> <br /> Trong khi đó, những quyết định tệ hại thường kéo theo<br /> những hậu quả đắt giá<br /> –<br /> <br /> Ví dụ: Năm 1995, Walt Disney tuyển Michael Ovitz vào vị<br /> trí Chủ tịch. Chưa đầy một năm sau, Disney đã phải hối tiếc<br /> về sự lựa chọn của mình và cho Ovitz thôi việc với khoản<br /> đền bù lên tới 140 triệu đô la<br /> <br /> => Vậy ra quyết định là gì?<br /> <br /> I. KHAÙI NIEÄM<br /> 1. Định nghĩa<br /> <br /> Quyeát ñònh quaûn trò laø haønh vi saùng taïo cuaû<br /> nhaø quaûn trò nhaèm ñònh ra nhöõng ñöôøng loái<br /> vaø tính chaát hoaït ñoäng cuaû moät ñoái töôïng<br /> (toå chöùc) nhaèm giaûi quyeát nhöõng vaán ñeà<br /> naûy sinh vaø ñaõ chín muoài, treân cô sôû phaân<br /> tích caùc qui luaät khaùch quan ñang vaän<br /> ñoäng, chi phoái ñoái töôïng vaø treân khaû naêng<br /> thöïc hieän cuaû ñoái töôïng (toå chöùc)<br /> <br /> I. KHAÙI NIEÄM<br /> 1. Định nghĩa<br /> Nói cách khác: nếu xét theo quá trình<br /> Quyeát ñònh laø quaù trình nhaän diện vaø xaùc ñònh baûn chaát<br /> vaán ñeà, nhaän ra caùc bieän phaùp coù theå ñöôïc söû duïng,<br /> choïn vaø thi haønh bieän phaùp phuø hôïp.<br /> => 3 chuû ñieåm cuûa quaù trình quyeát ñònh<br />  Vaán ñeà<br />  Giaûi phaùp<br />  Thöïc hieän<br /> <br /> I. KHAÙI NIEÄM<br /> • 2 . Phaân loaïi<br /> • 2.1. Theo tính chaát cuûa vaán ñeà ra quyeát ñònh<br />  Quyeát ñònh chieán löôïc<br />  Quyeát ñònh chieán thuaät<br />  Quyeát ñònh taùc nghieäp<br /> • 2.2 Theo thôøi gian thöïc hieän<br />  Quyeát ñònh daøi haïn<br />  Quyeát ñònh trung haïn<br />  Quyeát ñònh ngaén haïn<br /> <br />