Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp - Chương 5: Hiểu biết về nhu cầu của người tiêu dùng

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:13

Thêm vào BST

Báo xấu

17
lượt xem 4
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp - Chương 5: Hiểu biết về nhu cầu của người tiêu dùng. Những nội dung chính trong chương này gồm có: Hai nguyên tắc trong hành vi người tiêu dùng, vai trò của sự khan hiếm, yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu người tiêu dùng, hệ số co giãn về cầu, hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing, phân tích nhu cầu người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp - Chương 5: Hiểu biết về nhu cầu của người tiêu dùng

CHƯƠNG 5 HIỂU BIẾT VỀ NHU CẦU CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
I. NHỮNG ĐIỀU CƠ BẢN 1) Hai nguyên tắc trong hành vi người tiêu dùng • Lựa chọn các hàng hóa đem lại mức hữu dụng cao nhất. • Hữu dụng biên giảm dần  khuynh hướng tiêu dùng nhiều sản phẩm hàng hóa/dịch vụ khác nhau.
I. NHỮNG ĐIỀU CƠ BẢN 2) Vai trò của sự khan hiếm Người tiêu dùng muốn tối đa hóa hữu dụng + khan hiếm nguồn lực  cạnh tranh trên thị trường. Để có lợi nhuận tối đa, người sản xuất tìm kiếm phương pháp sản xuất có chi phí thấp nhất  người tiêu dùng có được mức giá thấp nhất.
II. YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU NGƯỜI TIÊU DÙNG 1) Cầu Cầu thể hiện số lượng sản phẩm mà người tiêu dùng muốn và có khả năng mua ở các mức giá khác nhau. Quan tâm đến nhu cầu có thật, tức nhu cầu của những người muốn mua và có khả năng mua sản phẩm.
II. YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NHU CẦ U 1) Cầu Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến cầu: i. Giá sản phẩm; ii. Tính thời vụ; iii. Giá của sản phẩm thay thế/bổ sung; iv. Thu nhập; v. Dân số; vi. Khẩu vị/sở thích.
II. YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NHU CẦU 2) Cầu phát sinh Người tiêu dùng cần nhiều thịt heo hơn  giá thịt heo tăng  ... cầu phân bón tăng để phục vụ cho việc gia tăng trồng bắp/gạo. Người chăn nuôi heo, lò giết mổ, xi nghiệp chế biến thịt heo, công ty thức ăn gia súc và công ty phân bón đều có mối liên hệ với nhau.
III. HỆ SỐ CO GIÃN VỀ CẦU 1) Hệ số co giãn cầu theo giá (Lưu ý Ed và doanh thu bán hàng) 2) Hệ số co giãn cầu theo giá chéo 3) Hệ số co giãn cầu theo thu nhập SV tự tham khảo tài liệu về vấn đề này ...
P E Kem dâu Kinh Đô D C A B Kem dâu Kem Lương Sữa thực Q O Hình 5.1. Dạng đường cầu của các sản phẩm khác nhau
IV. HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1) Các tác động đa dạng đến hành vi người tiêu dùng Gồm các hành vi quan sát được và các yếu tố không quan sát được.
Hành vi mua và sử dụng Cấu trúc dân số và hộ gia đình Chính sách điều chỉnh (để bảo Nhu cầu, cảm vệ người tiêu xúc, giá trị và Hiểu biết nhu dùng) nhân cách cầu người tiêu dùng Chiến lược marketing (để Ảnh hưởng nhóm thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu) Xử lý thông tin và ra quyết định Hình 5.2. Các tác đ ộng đa dạng đến hành vi người tiêu dùng
IV. HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 2) Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing Hiểu biết và biết dự đoán hành vi người tiêu dùng có vai trò chủ yếu đối với lập kế hoạch và quản lý trong môi trường marketing thay đổi liên tục.
Đặc điểm cá nhân Đặc điểm Nhu cầu Chiến lược sản phẩm người tiêu marketing dùng Tình huống tiêu dùng Hình 5.3. Hành vi người tiêu dùng cụ thể theo sản phẩm con người tình huống
V. PHÂN TÍCH NHU CẦU NGƯỜI TIÊU DÙNG 1) Điều tra khách hàng a) Phỏng vấn cá nhân; b) Phỏng vấn qua điện thoại; c) Điều tra bằng văn bản (thư). 2) Phương pháp nhóm chủ yếu (nhóm trọng tâm).