Bài giảng Quảng cáo và xúc tiến thương mại quốc tế: chương 7 – ĐH Thương mại

D<br /> <br /> CHƢƠNG 7<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> H<br /> Marketing trực tiếp và<br /> Hội chợ - Triển lãm QT<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> 7.1 Marketing trực tiếp<br /> 7.2 Hội chợ - Triển lãm TMQT<br /> <br /> 75<br /> <br /> 7.1 Marketing trực tiếp<br /> Khái niệm, vai trò<br /> <br /> D<br /> <br /> -Sử dụng các kênh liên hệ trực tiếp với KH<br /> <br /> H<br /> <br /> - Tiếp cận và phân phối sp<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> - Không thông qua các trung gian TM<br /> <br /> M<br /> <br /> -Hoạt động giao tiếp trực tiếp với KH mục tiêu<br /> <br /> U<br /> <br /> - Tạo sự phản hồi nhanh chóng<br /> <br /> - Là cơ sở để lập kế hoạch kinh doanh tiếp theo<br /> - Tiết kiệm chi phí, sd nguồn lực hiệu quả<br /> <br /> 7.1 Marketing trực tiếp<br /> Các bộ phận cấu thành<br /> <br /> D<br /> <br /> Ngân hàng dữ liệu<br /> (giao tiếp có trọng tâm<br /> tới KH cụ thể)<br /> <br /> Đo lƣờng<br /> (dễ dàng tính toán<br /> chi phí & kết quả<br /> KD)<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> Tƣơng tác<br /> (giao tiếp có tính<br /> hai chiều)<br /> <br /> U<br /> <br /> Trao đổi<br /> (có thể đặt hàng<br /> vào bất cứ lúc<br /> nào)<br /> <br /> Phản hồi<br /> (cách thức KH<br /> đáp ứng với chào<br /> hàng)<br /> <br /> 7.1 Marketing trực tiếp<br /> Các phƣơng tiện sử dụng<br /> <br /> D<br /> Phƣơng<br /> tiện<br /> <br /> Thƣ điện<br /> tử<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> Thƣ tín<br /> <br /> Truyền<br /> hình<br /> <br /> Catalog<br /> <br /> Điện thoại<br /> <br /> U<br /> <br /> Đa dạng, phong phú và ngày càng mở rộng nhờ kỹ thuật số<br /> <br /> 7.1 Marketing trực tiếp<br /> Chƣơng trình marketing trực tiếp<br /> <br /> D<br /> <br /> Mục tiêu<br /> <br /> H<br /> <br /> Phƣơng tiện &<br /> ngân hàng dữ liệu<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> Thông điệp<br /> <br /> Chào hàng<br /> <br /> Phản hồi/đặt hàng<br /> <br /> M<br /> <br /> Xây dựng & duy trì<br /> q.hệ<br /> <br /> U<br /> <br /> Đáp ứng đơn hàng<br /> <br />