Đ C NG MÔN H C Ề ƯƠ Ọ
QU N TR S THAY Đ IẢ Ị Ự Ổ
MSMH: QT212DV01
Chapter 2
The Discourse of
Change: from Theory
to Practice
Elearn, Change management: Management extra. 2005,
Pergamon Flexible Learning
Purpose
•Be familiar with the scientific management approach
•Be familiar with the human relations approach
•Be familiar with socio-technical systems theory
•Be familiar with contingency theory
•Understand the types of change
•Làm quen v i ph ng pháp qu n lý khoa h cớ ươ ả ọ
•Làm quen v i ph ng pháp qu n lý theo quan ớ ươ ả
h con ng iệ ườ
•Làm quen v i lý thuy t các h th ng xã h i - k ớ ế ệ ố ộ ỹ
thu tậ
•Làm quen v i lý thuy t qu n lý ớ ế ả ng bi nứ ế
•Hi u đ c các lo i hình thay đ iể ượ ạ ổ
Content
•Early management theories and the changing nature
of work
•Models of change
•Các lý thuy t qu n tr tr c đây và b n ch t ế ả ị ướ ả ấ
c a thay đ iủ ổ
•Các mô hình thay đ iổ
Early management
theories and the
changing nature of
work
Chapter 2
A Brief History of
Management Theories
Scientific Management Theory (1890-1940)
•Frederick Taylor
•Specification and measurement of all organizational tasks.
–Tasks were standardized.
–Workers were rewarded and punished.
•Large and industrialized organizations: This approach appeared to work well for organizations
with assembly lines and other mechanistic, routinized activities.
Lý thuy t qu n lý khoa h c (1890-1940)ế ả ọ
•Frederick Taylor
•Cu n hóa và đo l ng t t c các công vi c c a t ẩ ườ ấ ả ệ ủ ổ
ch c.ứ
–Công vi c đ c chu n hóa.ệ ượ ẩ
–Khen th ng và k lu t NLĐ ưở ỷ ậ
•Các t ch c công nghi p l n: Cách ti p c n này t ổ ứ ệ ớ ế ậ ỏ
ra h u hi u đ i v i các t ch c s n xu t, v i các ữ ệ ố ớ ổ ứ ả ấ ớ
dây chuy n l p ráp và các ho t đ ng th ng nh t ề ắ ạ ộ ườ ậ
quen thu c.ộ