Nội dung Text: Hành vi người tiêu dùng (Liên Phước) - Chương 5
Chương 5
HÀNH VI MUA CỦA TỔ
CHỨC
HÀNH VI MUA CỦA TỔ CHỨC
Khách hàng tổ chức:
- Khách hàng thương mại
- Khách hàng chính phủ
- Các tổ chức xã hội-viện nghiên cứu
HÀNH VI MUA CỦA TỔ CHỨC
Khách hàng thương mại
Các nhà sản xuất
Các công ty xây dựng
Các tổ chức cung cấp dịch vụ
Các công ty vận tải
Người bán sỉ
Người bán lẻ
HÀNH VI MUA CỦA TỔ CHỨC
Khách hàng chính phủ
Chính quyền trung ương
Chính quyền địa phương
Các cơ quan hành chính
HÀNH VI MUA CỦA TỔ CHỨC
Các tổ chức phi lợi nhuận
Tổ chức tôn giáo
Trường đại học,viện nghiên cứu
Thư viện
Bệnh viện
Viện bảo tàng
….
THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ HÀNH VI MUA
CỦA TỔ CHỨC
Đặc điểm khách hàng tổ chức Đặc điểm khách hàng tiêu dùng
Ít người mua hơn Nhiều người mua hơn
Mua số lượng lớn hơn Mua số lượng nhỏ
Mối qh giữa người cung cấp và Nhu cầu hay thay đổi
khách hàng gần gũi hơn Quá trình mua không mang tính
Quá trình mua mang tính chuyên nghiệp
chuyên nghiệp Nhiều nhân tố ảnh hưởng đến
Nhu cầu có định hướng hành vi mua
Thường mua trực tiếp Các đặc điểm khác