Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Ngân hàng: Giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng cá nhân trung – dài hạn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương, Chi nhánh Hải Dương, Phòng giao dịch Sao Đỏ

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ<br /> TÍN DỤNG CÁ NHÂN TRUNG – DÀI HẠN<br /> TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN<br /> NGOẠI THƢƠNG, CHI NHÁNH HẢI DƢƠNG,<br /> PHÒNG GIAO DỊCH SAO ĐỎ<br /> <br /> SINH VIÊN THỰC HIỆN<br /> <br /> : NGUYỄN THỊ TÚ QUỲNH<br /> <br /> MÃ SINH VIÊN<br /> <br /> : A16503<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH<br /> <br /> : NGÂN HÀNG<br /> <br /> Hà Nội – 2014<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ<br /> TÍN DỤNG CÁ NHÂN TRUNG – DÀI HẠN<br /> TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN<br /> NGOẠI THƢƠNG, CHI NHÁNH HẢI DƢƠNG,<br /> PHÒNG GIAO DỊCH SAO ĐỎ<br /> <br /> Giáo viên hƣớng dẫn<br /> <br /> : Th.s Nguyễn Phƣơng Mai<br /> <br /> Sinh viên thực hiện<br /> <br /> : Nguyễn Thị Tú Quỳnh<br /> <br /> Mã sinh viên<br /> <br /> : A16503<br /> <br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Ngân hàng<br /> <br /> HÀ NỘI – 2014<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để có thể hoàn thành bài khoá luận này, cùng với sự nỗ lực của riêng bản thân<br /> mình, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, hỗ trợ từ phía nhà trường, phòng giao dịch<br /> và gia đình.<br /> Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các thầy cô thuộc khoa Kinh<br /> tế - Quản lí trường Đại học Thăng Long. Đó là những người đã dạy dỗ và truyền tải<br /> những kiến thức quý báu, tạo cho em một nền tảng tri thức vững chắc, giúp em có thể vận<br /> dụng không những vào bài khoá luận mà còn cho tương lai sau này. Tiếp nữa, em cũng<br /> xin cảm ơn cô Nguyễn Phương Mai _ người đã trực tiếp giúp đỡ và hướng dẫn em hoàn<br /> thành tốt bài khoá luận. Cô đã cho em nhiều ý kiến, gợi ý cách làm bài cũng như chia sẻ<br /> những kinh nghiệm và hiểu biết của mình.<br /> Thứ hai, em xin cảm ơn các anh chị, cô chú tại Phòng giao dịch Sao Đỏ, Chi nhánh<br /> Hải Dương, trực thuộc Ngân hàng thương mại cổ phẩn Ngoại thương đã tận tình chỉ bảo<br /> cũng như cung cấp đầy đủ những tư liệu, giúp em hoàn thành bài khoá luận một cách tốt<br /> nhất.<br /> Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình bởi bố mẹ là những người luôn ở bên cạnh để<br /> động viên, hỗ trợ, giúp em có thêm nhiều thời gian để tìm tòi, nghiên cứu. Từ đó, em có<br /> thể chuyên tâm hoàn thành việc học tập của mình.<br /> Sinh viên<br /> <br /> Nguyễn Thị Tú Quỳnh<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ trợ<br /> từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác. Các<br /> dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ<br /> ràng.<br /> Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!<br /> Sinh viên<br /> <br /> Nguyễn Thị Tú Quỳnh<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> LỜI MỞ ĐẦU<br /> CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG CÁ NHÂN ..................................... 1<br /> 1.1. Khái niệm tín dụng cá nhân ............................................................................................. 1<br /> 1.2. Đặc điểm của tín dụng cá nhân ........................................................................................ 1<br /> 1.3. Vai trò của tín dụng cá nhân ............................................................................................ 4<br /> 1.3.1. Đối với ngân hàng .............................................................................................................. 5<br /> 1.3.2. Đối với khách hàng ............................................................................................................ 5<br /> 1.3.3. Đối với nền kinh tế ............................................................................................................. 6<br /> 1.4. Phân loại tín dụng cá nhân ............................................................................................... 6<br /> 1.4.1.<br /> 1.4.2.<br /> 1.4.3.<br /> 1.4.4.<br /> 1.5.<br /> 1.5.1.<br /> 1.5.2.<br /> 1.5.3.<br /> 1.5.4.<br /> 1.5.5.<br /> 1.6.<br /> 1.6.1.<br /> 1.6.2.<br /> <br /> Căn cứ vào thời hạn tín dụng ........................................................................................... 6<br /> Căn cứ vào đảm bảo tín dụng ........................................................................................... 7<br /> Căn cứ vào phƣơng thức hoàn trả nợ vay ....................................................................... 7<br /> Căn cứ vào mục đích tín dụng .......................................................................................... 8<br /> Quy trình tín dụng cá nhân .............................................................................................. 9<br /> Lập hồ sơ tín dụng ............................................................................................................. 9<br /> Thẩm định tín dụng ........................................................................................................... 9<br /> Quyết định cấp tín dụng.................................................................................................. 12<br /> Giải ngân .......................................................................................................................... 12<br /> Giám sát, thu nợ và thanh lí tín dụng ............................................................................ 13<br /> Hiệu quả tín dụng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại ............................................... 13<br /> Khái niệm ......................................................................................................................... 13<br /> Các chỉ tiêu đánh giá mức độ hiệu quả của tín dụng cá nhân ..................................... 14<br /> 1.6.2.1. Doanh số cho vay ............................................................................................... 14<br /> 1.6.2.2. Doanh số thu nợ ................................................................................................ 15<br /> 1.6.2.3. Dư nợ.................................................................................................................. 15<br /> 1.6.2.4. Tỉ lệ nợ quá hạn ................................................................................................. 16<br /> 1.6.2.5. Hệ số thu nợ ....................................................................................................... 16<br /> <br /> 1.6.2.6. Tỉ lệ sinh lời của tín dụng cá nhân ................................................................... 17<br /> 1.6.2.7. Tính đa dạng của sản phẩm tín dụng cá nhân ................................................ 17<br /> 1.7. Nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả của tín dụng cá nhân .............................................. 17<br /> 1.7.1. Nhân tố vĩ mô ................................................................................................................... 17<br /> 1.7.1.1. Sự phát triển kinh tế - xã hội ............................................................................ 17<br /> 1.7.1.2. Môi trường pháp lí............................................................................................. 18<br /> 1.7.1.3. Đối thủ cạnh tranh ............................................................................................ 18<br /> 1.7.2. Nhân tố vi mô ................................................................................................................... 18<br /> <br />