Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hệ thống kênh phân phối thép của công ty TNHH Tôn Bảo Khánh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát<br /> ÑAÏI HOÏC HUEÁ<br /> TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ<br /> KHOA QUAÛN TRÒ KINH DOANH<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> -----  -----<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> ÑAÙNH GIAÙ HEÄ THOÁNG KEÂNH PHAÂN PHOÁI THEÙP<br /> CUÛA COÂNG TY TNHH TOÂN BAÛO KHAÙNH TREÂN<br /> ÑÒA BAØN TÆNH THÖØA THIEÂN HUEÁ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> Nguyễn Thị Quý<br /> Lớp: K45B QTKD TH<br /> Niên khóa: 2011 – 2015<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> PGS.TS Nguyễn Văn Phát<br /> <br /> Huế, tháng 5 năm 2015<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thị Quý<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát<br /> <br /> Lời cảm ơn<br /> Để hoàn thành khóa luận này, ngoài những nỗ lực của bản thân, em đã nhận<br /> <br /> Ế<br /> <br /> được sự hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình từ phía thầy cô, nhà trường và các anh chị tại<br /> <br /> U<br /> <br /> công ty TNHH Tôn Bảo Khánh. Trước hết, em xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn<br /> <br /> H<br /> <br /> sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Văn Phát đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt<br /> quá trình nghiên cứu, thực hiện đề tài này. Em cũng xin được gửi lời cám ơn chân<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> thành đến:<br /> <br /> Ban giám hiệu trường Đại học Kinh Tế Huế, Phòng đào tạo, cùng toàn thể thầy<br /> <br /> H<br /> <br /> cô trong khoa Quản trị kinh doanh đã dạy dỗ, cung cấp kiến thức và tạo mọi điều kiện<br /> <br /> IN<br /> <br /> thuận lợi, giúp đỡ em trong quá trình học tập và hoàn thành khóa luận.<br /> <br /> K<br /> <br /> Công ty TNHH Tôn Bảo Khánh, Giám đốc và các anh chị nhân viên ở phòng kế<br /> toán , và các cơ sở đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp số liệu để em có thể hoàn thành đề<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> tài nghiên cứu của mình.<br /> Em xin chân thành cảm ơn.<br /> <br /> Sinh viên<br /> Nguyễn Thị Quý<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Huế, ngày 18 tháng 05 năm 2015<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thị Quý<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát<br /> MỤC LỤC<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................i<br /> MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii<br /> <br /> Ế<br /> <br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..........................................................................................v<br /> <br /> U<br /> <br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ......................................................................................................vi<br /> <br /> H<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU.......................................................................................... vii<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ..................................................................................................i<br /> 1. Lí do chọn đề tài ..........................................................................................................1<br /> 2.Mục tiêu nghiên cứu .....................................................................................................2<br /> <br /> H<br /> <br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2<br /> <br /> IN<br /> <br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3<br /> <br /> K<br /> <br /> 5. Kết cấu đề tài ..............................................................................................................5<br /> <br /> C<br /> <br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................6<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HỆ THỐNG<br /> <br /> IH<br /> <br /> KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI. ....................6<br /> 1.1 Cơ sở lí luận .............................................................................................................6<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> 1.1.1 Những vấn đề cơ bản về kênh phân phối ...............................................................6<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 1.1.2. Hành vi trong kênh và môi trường hoạt động của các kênh phân phối...............12<br /> 1.1.3. Thiết kế hệ thống kênh phân phối .......................................................................16<br /> <br /> G<br /> <br /> 1.1.4. Công tác tổ chức hệ thống kênh phân phối: ........................................................17<br /> <br /> N<br /> <br /> 1.1.5. Quản lý hệ thống kênh phân phối........................................................................19<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> 1.1.6. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá kết quả phân phối và tiêu thụ sản phẩm.............21<br /> <br /> Ư<br /> <br /> 1.1.7. Bình luận nghiên cứu liên quan...........................................................................21<br /> <br /> TR<br /> <br /> 1.2.Cơ sở thực tiễn.........................................................................................................23<br /> CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI<br /> THÉP CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÔN BẢO KHÁNH TRÊN<br /> ĐỊA BÀN THỪA THIÊN HUẾ ..................................................................................26<br /> 2.1. Khái quát về Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tôn Bảo Khánh .............................26<br /> 2.1.1. Tên và địa chỉ .....................................................................................................26<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thị Quý<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát<br /> <br /> 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển.....................................................................26<br /> 2.1.3. Các loại sản phẩm...............................................................................................28<br /> 2.1.4.Chức năng và nhiệm vụ ........................................................................................28<br /> 2.1.5. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Tôn Bảo Khánh...........................................29<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 2.2. Nguồn lực của công ty............................................................................................31<br /> <br /> U<br /> <br /> 2.2.1. Tình hình lao động của công ty ...........................................................................31<br /> <br /> H<br /> <br /> 2.2.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn ................................................................................33<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> 2.2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ............................................................34<br /> 2.3. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến kênh phân phối của công ty TNHH Tôn<br /> <br /> H<br /> <br /> Bảo Khánh .....................................................................................................................37<br /> <br /> IN<br /> <br /> 2.3.1. Môi trường vĩ mô.................................................................................................37<br /> 2.3.2. Môi trường vi mô.................................................................................................43<br /> <br /> K<br /> <br /> 2.4. Phân tích và đánh giá hoạt động kênh phân phối thép của công ty TNHH Tôn<br /> <br /> C<br /> <br /> Bảo Khánh........................................................................................................ 45<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> 2.4.1. Các loại kênh phân phối thép của công ty TNHH Tôn Bảo Khánh trên địa bàn<br /> <br /> IH<br /> <br /> tỉnh Thừa Thiên Huế......................................................................................................45<br /> 2.4.2. Cấu trúc của kênh phân phối ..............................................................................46<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> 2.4.3. Đánh giá thực trạng về quá trình tổ chức hệ thống kênh phân phối ........................48<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 2.4.4. Đánh giá thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối thép của công ty<br /> TNHH Tôn Bảo Khánh .................................................................................................49<br /> <br /> G<br /> <br /> 2.4.5. Quản lý kênh phân phối của công ty ...................................................................56<br /> <br /> N<br /> <br /> 2.4.6. Biến động về doanh thu bán hàng của công ty và sản lượng thép được tiêu thụ<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> qua 3 năm 2012- 2014 ...................................................................................................61<br /> <br /> Ư<br /> <br /> 2.5. Đánh giá của nhà bán lẻ về kênh phân phối ...........................................................63<br /> <br /> TR<br /> <br /> 2.5.1. Thông tin về nhà bán lẻ .......................................................................................63<br /> 2.5.2. Đánh giá của nhà bán lẻ.......................................................................................65<br /> 2.5.3 Đánh giá của người tiêu dùng...............................................................................74<br /> CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH<br /> PHÂN PHỐI THÉP CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÔN<br /> BẢO KHÁNH .............................................................................................................76<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thị Quý<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát<br /> <br /> 3.1. Định hướng phát triển của công ty trách nhiệm hữu hạn Tôn Bảo Khánh trong thời<br /> gian tới ...........................................................................................................................76<br /> 3.2. Đề xuất các giải pháp .............................................................................................76<br /> 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện cấu trúc kênh phân phối ....................................................76<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 3.2.2. Hoàn thiện việc quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối............................76<br /> <br /> U<br /> <br /> 3.2.3. Hoàn thiện công tác quản lý kênh phân phối của công ty...................................80<br /> <br /> H<br /> <br /> PHẨN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................88<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> 1. Kết luận......................................................................................................................87<br /> 2. Kiến nghị ...................................................................................................................88<br /> <br /> H<br /> <br /> 3. Hạn chế của đề tài......................................................................................................89<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................90<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thị Quý<br /> <br /> iv<br /> <br />