Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hệ thống kênh phân phối xi măng của Công ty Cổ phần Long Thọ trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

tế<br /> <br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> h<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI XI MĂNG<br /> CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LONG THỌ TRÊN ĐỊA BÀN<br /> <br /> ại<br /> <br /> TỈNH THỪA THIÊN HUẾ<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện<br /> Nguyễn Thị Tiên<br /> Lớp : K46A QTKDTM<br /> Niên khóa: 2012 - 2016<br /> <br /> Giáo viên hƣớng dẫn<br /> Th.S Nguyễn Nhƣ Phƣơng Anh<br /> <br /> Hu , tháng 05 năm 2016<br /> <br /> Lời Câm Ơn<br /> Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn tận<br /> tình của quý thæy cô, nhà trường và cơ quan thực tập công ty Cổ phæn Long Thọ.<br /> Trước hết, em xin được gửi lời câm ơn chån thành và såu sắc đến Cô Thäc sĩ<br /> Nguyễn Như Phương Anh đã tận tình hướng dẫn, chỉ bâo và giúp đỡ em trong suốt<br /> <br /> uế<br /> <br /> quá trình nghiên cứu, thực hiện đề tài này. Chính sự chỉ bâo và góp ý của cô là nền tâng<br /> để em hoàn thành khóa luận của mình.<br /> <br /> H<br /> <br /> Em cũng xin được gửi lời câm ơn chån thành đến Công ty Cổ phæn Long Thọ,<br /> câm ơn Ban Giám đốc, các cán bộ, các chú, các cô, các anh chị ở phòng Kế hoäch, phòng<br /> <br /> h<br /> <br /> thể hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình.<br /> <br /> tế<br /> <br /> Thị trường của công ty đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cçp các thông tin và số liệu để em có<br /> <br /> in<br /> <br /> Vì thời gian thực tập có hän và kinh nghiệm thực tế chưa có nhiều nên khóa luận<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> này không tránh khỏi những thiếu sót, mong nhận được đóng góp từ quý thæy cô và bän bè<br /> để khóa luận được hoàn chỉnh hơn.<br /> <br /> Cuối cùng em xin chúc quý thæy cô dồi dào sức khỏe. Đồng kính chúc các cô , các<br /> chú, các anh, chị trong công ty Cổ phæn Long Thọ sức khỏe, tràn đæy niềm vui, làm việc<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> <br /> và công tác tốt, thành công trong công việc và trong cuộc sống.<br /> Huế, tháng 05 năm 2016<br /> Sinh viên<br /> Nguyễn Thị Tiên<br /> <br /> GVHD: Th.S Nguyễn Như Phương Anh<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................. i<br /> MỤC LỤC ......................................................................................................................ii<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TĂT ............................................................................. vi<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ................................................................................vii<br /> DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ........................................................................................ viii<br /> DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ...................................................................................... ix<br /> <br /> uế<br /> <br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................ 1<br /> 1.Lí do chọn đề tài ...........................................................................................................1<br /> <br /> H<br /> <br /> 2.Mục tiêu nghiên cứu .....................................................................................................2<br /> 2.1.Mục tiêu tổng quát .....................................................................................................2<br /> <br /> tế<br /> <br /> 2.2.Mục tiêu cụ thể ..........................................................................................................2<br /> 3.Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................2<br /> <br /> h<br /> <br /> 3.1.Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................................2<br /> <br /> in<br /> <br /> 3.2.Đối tƣợng nghiên cứu ................................................................................................ 3<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> 3.3.Đối tƣợng điều tra ......................................................................................................3<br /> 4.Phƣơng pháp nghiên cứu .............................................................................................. 3<br /> 4.1.Phƣơng pháp thu thập thông tin ................................................................................3<br /> 4.2.Quy trình nghiên cứu .................................................................................................6<br /> 4.3.Phƣơng pháp chọn mẫu ............................................................................................. 8<br /> <br /> ại<br /> <br /> 4.4.Các phƣơng pháp xử lí và phân tích số liệu .............................................................. 9<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 5.Bố cục đề tài .................................................................................................................9<br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU............................................10<br /> CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.......................10<br /> 1.1 Cơ sở lí luận .............................................................................................................10<br /> 1.1.1 Những vấn đề cơ bản về kênh phân phối ............................................................. 10<br /> 1.1.1.1 Khái niệm hệ thống kênh phân phối ..................................................................10<br /> 1.1.1.2 Vai trò của hệ thống kênh phân phối .................................................................11<br /> 1.1.1.3 Chức năng của các kênh phân phối ...................................................................12<br /> 1.1.1.4 Các loại kênh phân phối ....................................................................................13<br /> SVTH: Nguyễn Thị Tiên<br /> <br /> ii<br /> <br /> GVHD: Th.S Nguyễn Như Phương Anh<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> 1.1.1.5 Cấu trúc kênh phân phối ....................................................................................15<br /> 1.1.1.6 Các dòng chảy trong kênh phân phối ................................................................ 17<br /> 1.1.1.7 Các thành viên trong kênh phân phối ................................................................ 18<br /> 1.1.2 Thiết kế hệ thống kênh phân phối ........................................................................19<br /> 1.1.3 Công tác tổ chức hệ thống kênh phân phối .......................................................... 20<br /> 1.1.4 Quản lí hệ thống kênh phân phối ..........................................................................21<br /> 1.1.4.1 Khuyến khích các thành viên kênh. ...................................................................21<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1.1.4.2 Đánh giá hoạt động của các thành viên kênh. ...................................................22<br /> 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hệ thống phân phối ..................................................23<br /> <br /> H<br /> <br /> 1.1.6 Các mô hình liên quan đến quản trị kênh phân phối ............................................27<br /> 1.1.7 Đề xuất mô hình nghiên cứu ................................................................................29<br /> <br /> tế<br /> <br /> 1.2 Cơ sở thực tiễn .........................................................................................................31<br /> 1.2.1 Thị trƣờng xi măng thế giới giai đoạn 2013-2015 ...............................................31<br /> <br /> h<br /> <br /> 1.2.2 Thị trƣờng xi măng Việt Nam giai đoạn 2014 – 02/2016 ....................................33<br /> <br /> in<br /> <br /> CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> PHẦN LONG THỌ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ .......................35<br /> 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Long Thọ .............................................................. 35<br /> 2.1.1. Tên và địa chỉ ......................................................................................................35<br /> 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ..........................................................................35<br /> 2.1.3. Các loại sản phẩm ................................................................................................ 36<br /> <br /> ại<br /> <br /> 2.1.3.1 Xi măng .............................................................................................................36<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 2.1.3.2 Ngói ...................................................................................................................36<br /> 2.1.3.3 Tấm lợp ..............................................................................................................37<br /> 2.1.3.4 Gạch ...................................................................................................................38<br /> 2.1.4. Chức năng và nhiệm vụ của công ty ...................................................................39<br /> 2.1.4.1. Chức năng của công ty .....................................................................................39<br /> 2.1.4.2. Nhiệm vụ của công ty .......................................................................................39<br /> 2.1.5. Cơ cấu tổ chức của công ty .................................................................................39<br /> 2.1.5.1 Cơ cấu bộ máy quản lí .......................................................................................39<br /> 2.1.5.2.Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận ............................................................. 40<br /> SVTH: Nguyễn Thị Tiên<br /> <br /> iii<br /> <br /> GVHD: Th.S Nguyễn Như Phương Anh<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> 2.1.6 Nguồn lực của công ty .......................................................................................... 42<br /> 2.1.6.1 Tình hình lao động............................................................................................. 42<br /> 2.1.6.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn .............................................................................45<br /> 2.1.6.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013-2015 ............................... 47<br /> 2.1.6.4 Định hƣớng phát triển........................................................................................48<br /> 2.2 Các yếu tố môi trƣờng ảnh hƣởng đến kênh phân phối của Công ty Cổ phần Long<br /> Thọ ................................................................................................................................ 49<br /> <br /> uế<br /> <br /> 2.2.1 Môi trƣờng vĩ mô..................................................................................................49<br /> 2.2.1.1 Môi trƣờng tự nhiên........................................................................................... 49<br /> <br /> H<br /> <br /> 2.2.1.2 Môi trƣờng văn hóa xã hội ................................................................................50<br /> 2.2.1.3 Khoa học – công nghệ .......................................................................................50<br /> <br /> tế<br /> <br /> 2.2.1.4 Môi trƣờng kinh tế ............................................................................................. 51<br /> 2.2.1.5 Môi trƣờng chính trị - pháp luật ........................................................................51<br /> <br /> h<br /> <br /> 2.2.1.6 Môi trƣờng quốc tế ............................................................................................ 52<br /> <br /> in<br /> <br /> 2.2.2 Môi trƣờng vi mô..................................................................................................53<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> 2.2.2.1 Khách hàng ........................................................................................................53<br /> 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh ............................................................................................. 53<br /> 2.2.2.3 Nhà cung cấp .....................................................................................................54<br /> 2.3 Phân tích và đánh giá hoạt động kênh phân phối xi măng của Công ty Cổ phần<br /> Long Thọ .......................................................................................................................54<br /> <br /> ại<br /> <br /> 2.3.1 Các loại kênh phân phối xi măng của Công ty Cổ phần Long Thọ trên địa bàn<br /> <br /> Đ<br /> <br /> tỉnh Thừa Thiên Huế......................................................................................................54<br /> 2.3.2 Cấu trúc của kênh phân phối ................................................................................55<br /> 2.3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối xi măng của công ty<br /> Cổ phần Long Thọ .........................................................................................................56<br /> 2.4 Đánh giá của các nhà bán lẻ và ngƣời tiêu dùng về kênh phân phối ......................57<br /> 2.4.1Đánh giá của các nhà bán lẻ ..................................................................................57<br /> 2.4.1.1Mô tả mẫu ...........................................................................................................57<br /> 2.4.1.2 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha của 20 biến quan sát ...................................59<br /> 2.4.1.3 Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố EFA................................................62<br /> SVTH: Nguyễn Thị Tiên<br /> <br /> iv<br /> <br />