intTypePromotion=3

Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực của công ty cổ phần Dệt may Phú Hòa An thông qua chỉ số KPI

Chia sẻ: Thangnamvoiva30 Thangnamvoiva30 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:109

0
105
lượt xem
33
download

Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực của công ty cổ phần Dệt may Phú Hòa An thông qua chỉ số KPI

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề tài nhằm đánh giá được mức độ hiệu quả của quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An thông qua các chỉ số KPI. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của công ty.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực của công ty cổ phần Dệt may Phú Hòa An thông qua chỉ số KPI

Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> Lời Cảm Ơn<br /> Để hoàn thành đề tài “Đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực của công ty Cổ<br /> phần Dệt may Phú Hòa An thông qua chỉ số KPI”.<br /> <br /> uế<br /> <br /> Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế<br /> <br /> Huế đặc biệt là quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh đã dạy bảo tận tình trong suốt 4<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> năm học vừa qua, cung cấp cho em những kiến thức vô cùng cần thiết và bổ ích.<br /> <br /> Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.s Lê Thị Phương Thảo khoa Quản<br /> trị Kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế người đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo<br /> <br /> h<br /> <br /> em trong suốt quá trình thực tập cũng như thực hiện đề tài.<br /> <br /> in<br /> <br /> Tiếp đó em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, các anh/chị<br /> <br /> cK<br /> <br /> phòng tổ chức Hành chính - Nhân sự công ty Cổ phần dệt may Phú Hoà An đã tạo mọi<br /> điều kiện thuận lợi giúp em có được một địa điểm thực tập thực sự bổ ích trong suốt<br /> thời gian thực tập vừa qua tại quý công ty. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến các<br /> <br /> họ<br /> <br /> anh/chị những người lao động tại công ty Cổ phần dệt may Phú Hoà An trong thời<br /> gian vừa qua đã nhiệt tình hợp tác trong quá trình điều tra, thu thập thông tin để thực<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> hiện đề tài.<br /> <br /> Một lần nữa em xin trân trọng cảm ơn và xin chúc quý thầy cô cùng các anh/chị<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> luôn dồi dào sức khoẻ.<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Như Ngọc<br /> <br /> Huế, ngày 24 tháng 01 năm 2015<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Trần Thị Như Ngọc<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................... 1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................. 2<br /> <br /> uế<br /> <br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................... 3<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 5. Kết cấu đề tài ............................................................................................................ 6<br /> PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ........................................................................ 7<br /> <br /> CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ<br /> <br /> h<br /> <br /> NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP THÔNG QUA CÁC NHÓM CHỈ<br /> <br /> in<br /> <br /> SỐ KPI .......................................................................................................................... 7<br /> 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................................. 7<br /> <br /> cK<br /> <br /> 1.1.1. Tổng quan về nguồn nhân lực ............................................................................ 7<br /> 1.1.1.1.Khái niệm ......................................................................................................... 7<br /> 1.1.1.2.Chức năng của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ........................... 9<br /> <br /> họ<br /> <br /> 1.1.1.3. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực .......................................................... 10<br /> 1.1.1.3.1. Thu hút nguồn nhân lực.............................................................................. 10<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 1.1.2.Tìm hiểu các chỉ số đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực ....................... 18<br /> 1.1.2.1.Khái niệm ....................................................................................................... 18<br /> 1.1.2.2.Phân biệt KPI và một số chỉ số đo lường hiệu suất ........................................ 18<br /> <br /> ng<br /> <br /> 1.1.2.3. Đặc điểm của chỉ số KPI ............................................................................... 21<br /> 1.1.2.4.Phân loại các chỉ số KPI ................................................................................. 22<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 1.1.2.5.Vai trò của KPI ............................................................................................... 24<br /> 1.1.2.6.Các chỉ số đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực ................................... 25<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 1.1.2.7.Phân tích một số chỉ số KPI quản trị nguồn nhân lực .................................... 27<br /> 1.2.CƠ SỞ THỰC TIỄN ............................................................................................ 38<br /> CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG<br /> TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN THÔNG QUA CÁC CHỈ SỐ KPI ........ 40<br /> 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ............................................................................ 40<br /> 2.1.1. Giới thiệu về công ty ........................................................................................ 40<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Như Ngọc<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ................................................... 40<br /> 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban ............................. 42<br /> 2.1.3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty Cổ phần dệt may Phú Hòa An ...................... 42<br /> 2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban ................................................... 43<br /> <br /> uế<br /> <br /> 2.1.4. Đặc điểm về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn<br /> 2012–2014 .................................................................................................................. 46<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 2.1.4.1. Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh .................................................................. 46<br /> 2.1.4.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2012 – 2014 ....... 48<br /> 2.1.4.3. Tình hình cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty giai đoạn 2012-2014 .... 49<br /> <br /> 2.1.5. Tình hình lao động của công ty Cổ phần dệt may Phú Hòa An giai đoạn 2012-<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> 2014 ............................................................................................................................ 50<br /> 2.2. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ<br /> <br /> cK<br /> <br /> PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN............................................................................. 52<br /> Hình 2.6. Quy trình nghiên cứu về KPI trong nhân lực ............................................. 52<br /> 2.2.1. KPI trong tuyển dụng và bố trí ......................................................................... 53<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.2.1.1. Tổng số hồ sơ trong đợt tuyển dụng .............................................................. 53<br /> 2.2.1.2. Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu so với tổng sồ ứng viên ...................................... 55<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 2.2.1.3. Kết quả của kênh tuyển dụng ........................................................................ 56<br /> 2.2.1.4. Chi phí tuyển dụng bình quân một ứng viên ................................................. 57<br /> 2.2.1.5. Tỷ lệ nghỉ việc trong nhân viên mới tuyển .................................................... 59<br /> <br /> ng<br /> <br /> 2.2.2. KPI về đào tạo .................................................................................................. 60<br /> 2.2.2.1. Thời gian đào tạo và chi phí đào tạo trung bình cho một nhân viên ............. 61<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 2.2.2.2. Tỷ lệ chi phí đào tạo/tổng quỹ lương ............................................................ 65<br /> 2.2.2.3. Tỷ lệ nhân viên cần đào tạo/tổng số nhân viên cần được đào tạo ................. 65<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 2.2.2.4. Hiệu quả đào tạo ............................................................................................ 68<br /> 2.2.3. KPI trong hệ thống tiền lương .......................................................................... 69<br /> 2.2.4. KPI về tỉ lệ nghỉ việc ........................................................................................ 70<br /> 2.2.5. KPI về thời gian làm việc ................................................................................. 72<br /> 2.2.5.1. Tỷ lệ vắng mặt ............................................................................................... 72<br /> 2.2.5.2. Tỷ lệ tăng ca trong công tytrong 3 năm 2012-2014 ...................................... 73<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Như Ngọc<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> 2.2.5.3.Tỷ lệ thời gian làm việc thực tế ...................................................................... 74<br /> 2.2.6. KPI về an toàn lao động ................................................................................... 75<br /> 2.2.7. KPI về lòng trung thành ................................................................................... 76<br /> 2.2.7.1. Mức độ hài lòng của CBCNV ....................................................................... 76<br /> <br /> uế<br /> <br /> 22.7.2. Kết quả điều tra .............................................................................................. 77<br /> CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT<br /> MAY PHÚ HÒA AN ................................................................................................. 84<br /> 3.1. ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI ........................... 84<br /> 3.2. GIẢI PHÁP .......................................................................................................... 85<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> 3.2.1. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng ........................................... 85<br /> 3.2.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả trong công tác đề bạc, thăng chức, điều động ............. 85<br /> <br /> cK<br /> <br /> 3.2.3. Giải pháp nâng cao năng suất lao động ............................................................ 86<br /> 3.2.4. Giải pháp nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý thời gian lao động ......... 87<br /> 3.2.5. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo ................................................. 88<br /> <br /> họ<br /> <br /> 3.2.6. Giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực .................................. 90<br /> 3.2.7. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác an toàn lao động .................................. 91<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................. 92<br /> 1.Kết luận .................................................................................................................... 92<br /> 2. Kiến nghị ................................................................................................................ 93<br /> <br /> ng<br /> <br /> 2.1. Đối với Nhà nước ................................................................................................ 93<br /> 2.2. Đối với công ty .................................................................................................... 94<br /> <br /> ườ<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................... 95<br /> <br /> Tr<br /> <br /> PHỤ LỤC ................................................................................................................... 96<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Như Ngọc<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT<br /> <br /> CBCNV<br /> <br /> :Cán bộ công nhân viên<br /> <br /> TNLĐ<br /> <br /> : Tai nạn lao động<br /> <br /> SLCN TB<br /> <br /> : Số lượng công nhân trung bình<br /> <br /> HĐQT<br /> <br /> : Hội đồng quản trị<br /> <br /> XNK<br /> <br /> : Xuất nhập khẩu<br /> <br /> SXXK<br /> <br /> : Sản xuất xuất khẩu<br /> <br /> h<br /> in<br /> cK<br /> họ<br /> Đ<br /> ại<br /> ng<br /> ườ<br /> Tr<br /> SVTH: Trần Thị Như Ngọc<br /> <br /> uế<br /> <br /> : Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> KPI<br /> <br />

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản