TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG
KHOA: KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ
CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
-----o0o-----
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI:
THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI
CÔNG TY BẢO HIỂM VIỄN ĐÔNG (VASS)
Họ và tên sinh viên : Lƣu Thị Thu Hƣơng
Lớp : Anh 18
Khóa : 42
Giáo viên hƣớng dẫn : TS.Trịnh Thị Thu Hƣơng
Hà Nội, tháng 11 năm 2007
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................... 4
CHƢƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM VÀ THỊ
TRƢỜNG BẢO HIỂM VIỆT NAM .................................................... 7
I, Khái quát chung về bảo hiểm ................................................................... 7
1, Khái niệm và bản chất của bảo hiểm ............................................................... 7
2, Tác dụng của bảo hiểm .................................................................................... 9
3, Phân loại bảo hiểm ........................................................................................ 11
II, Tổng quan thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam ........................................... 15
1, Tình hình thị trường bảo hiểm trong những năm qua..................................... 15
2, Tổng quan một số nghiệp vụ của thị trường .................................................. 21
CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH BẢO HIỂM CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM VIỄN ĐÔNG 27
I, Khái quát chung về công ty .................................................................... 27
1, Lịch sử hình thành ......................................................................................... 27
2, Cơ cấu tổ chức và chức năng, quyền hạn của các bộ phận ............................. 28
3, Các sự kiện nổi bật khác................................................................................ 33
4, Các cổ đông chính ......................................................................................... 33
5, Đối tượng phục vụ và lĩnh vực kinh doanh .................................................... 34
6, Phương thức giải quyết bồi thường ............................................................... 35
7, Tình hình kinh doanh chung .......................................................................... 36
II, Các loại hình bảo hiểm của Công ty ..................................................... 38
1, Bảo hiểm hàng hoá ........................................................................................ 39
2, Bảo hiểm tàu thuỷ nội địa.............................................................................. 40
3, Bảo hiểm trọn gói trong kinh doanh .............................................................. 41
4, Bảo hiểm tài sản ............................................................................................ 42
5, Bảo hiểm kỹ thuật ......................................................................................... 43
2
6, Bảo hiểm hỗn hợp ngân hàng ........................................................................ 43
7, Bảo hiểm trách nhiệm ................................................................................... 44
8, Bảo hiểm con người ...................................................................................... 44
9, Bảo hiểm xe cơ giới ...................................................................................... 46
10, Bảo hiểm khác ............................................................................................. 47
11, Chương trình tái bảo hiểm ........................................................................... 47
III, Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm của
công ty Bảo hiểm Viễn Đông ...................................................................... 49
1, Kết quả đạt được ........................................................................................... 49
2, Những thuận lợi và hạn chế ........................................................................... 57
CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM ..................................... 65
I, Định hƣớng và chiến lƣợc phát triển của Công ty Cổ phần Bảo hiểm
Viễn Đông ................................................................................................... 65
1, Định hướng phát triển Công ty ...................................................................... 65
2, Chiến lược phát triển trung và dài hạn ........................................................... 65
3, Chiến lược phát triển ngắn hạn ...................................................................... 67
II, Giải pháp đối với Công ty ..................................................................... 69
1, Vấn đề hiệu quả kinh doanh bảo hiểm ........................................................... 69
2, Vấn đề nhân sự .............................................................................................. 77
3, Vấn đề phòng ngừa rủi ro, tái bảo hiểm, đầu tư tài chính .............................. 79
III, Một số kiến nghị ................................................................................... 81
1, Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, tăng cường hiệu lực quản lý Nhà nước ......... 81
2, Tăng cường vai trò của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam .................................... 83
3, Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao ......................................................... 84
KẾT LUẬN ......................................................................................... 86
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................. 88
3
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................... 90
DANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................. 91
4
LỜI MỞ ĐẦU
1, Tính cấp thiết của đề tài
Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã có những những bước
tiến mạnh mẽ. Chúng ta là một trong những nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao
nhất khu vực châu Á, trung bình 8%/năm. Lượng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài
(FDI) không ngừng tăng, nhất là từ sau khi trở thành thành viên chính thức của Tổ
chức thương mại thế giới WTO vào tháng 1 năm 2007, trong 6 tháng đầu năm đã
thu hút được 6,4 tỷ USD - bằng 82% số vốn đăng ký trong cả năm 2006. Kim
ngạch xuất nhập khẩu cũng tăng lên đáng kể. Đời sống của người dân ngày càng
được cải thiện, bình quân GDP/đầu người năm 2006 là 725,3 USD và dự kiến sẽ
nâng lên mức 1000 – 1100 USD/người vào năm 2010. Có thể nói, đây là những
điều kiện hết sức thuận lợi để thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển.
Với những tiền đề thuận lợi như vậy, chắc chắn nhu cầu bảo hiểm sẽ gia
tăng, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm sẽ có cơ hội mở rộng thị
trường. Bên cạnh đó, việc có thêm nhiều doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài tham
gia vào thị trường và sự hạn chế những ưu đãi, hỗ trợ từ phía Nhà nước cũng tạo
động lực cạnh tranh để các doanh nghiệp trong nước nâng cao năng lực quản lý,
cải tiến chất lượng phục vụ, giảm chi phí hoạt động, phát triển nguồn nhân lực, tự
tìm ra cho mình chiến lược kinh doanh dài hạn giúp đứng vững trên thị trường và
nắm bắt các cơ hội to lớn phía trước. Đời sống nhân dân được cải thiện cũng dẫn
đến sự nhận thức một cách sâu sắc và quan tâm nhiều hơn đến việc tích luỹ, phòng
ngừa rủi ro, tai nạn, chăm lo giáo dục con em trong tương lai.
Công ty cổ phần Bảo hiểm Viễn Đông tuy mới được thành lập và là doanh
nghiệp bảo hiểm tư nhân đầu tiên tại Việt Nam nhưng đã chứng minh được năng
lực và khả năng của mình qua những kết quả ban đầu khá ấn tượng. Tuy nhiên, bên
cạnh đó vẫn còn tồn tại nhiều mặt hạn chế. Để tạo dựng được một vị thế vững chắc
trên thị trường, Công ty cần nghiên cứu sâu sắc về lý luận và thực tiễn kinh doanh