Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------------------NGÔ THỊ HỒNG THU<br /> <br /> HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN<br /> DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) GIAI ĐOẠN 2011 - 2015<br /> <br /> Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> …......................................<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :<br /> TS. NGUYỄN NGỌC ĐIỆN<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2012<br /> <br /> Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải<br /> (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015<br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy cô giáo Khoa Kinh tế và Quản lý,<br /> Viện sau Đại Học - Đại học Bách Khoa Hà nội, toàn thể các Phòng, Ban chức năng<br /> của Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C), bạn bè, đồng nghiệp<br /> đã giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn.<br /> Đặc biệt tôi xin được bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn<br /> Ngọc Điện – giảng viên Khoa Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà<br /> nội đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu<br /> và hoàn thành luận văn Thạc sỹ này.<br /> Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù đã có sự cố gắng của bản thân, song<br /> do khả năng và kinh nghiệm có hạn, thời gian nghiên cứu không nhiều nên luận<br /> văn không tránh khỏi một số thiếu sót ngoài mong muốn, những hạn chế nhất định;<br /> vì vậy tôi rất mong được quý thầy cô giáo, các đồng nghiệp góp ý để các nghiên<br /> cứu trong luận văn này được áp dụng vào thực tiễn.<br /> <br /> Hà nội,<br /> <br /> tháng<br /> <br /> năm 2012<br /> <br /> Học viên<br /> <br /> Ngô Thị Hồng Thu<br /> <br /> Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010<br /> <br /> Page 1<br /> <br /> Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải<br /> (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015<br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> Trang phụ bìa………………………………………………………………….<br /> <br /> 0<br /> <br /> Lời cảm ơn ……………………………………………………………………<br /> <br /> 1<br /> <br /> Mục lục ……………………………………………………………………….<br /> <br /> 2<br /> <br /> Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt …………………………………………..<br /> <br /> 8<br /> <br /> Danh mục các bảng………………. …………………………………………..<br /> <br /> 9<br /> <br /> Danh mục các hình vẽ, đồ thị……. …………………………………………..<br /> <br /> 11<br /> <br /> MỞ ĐẦU……………………………………………………………………..<br /> <br /> 12<br /> <br /> CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG<br /> CHIẾN LƯỢC KINH DOANH<br /> 1.1<br /> <br /> Tổng quan về chiến lược và quản trị chiến lược…………….........<br /> <br /> 15<br /> <br /> 1.1.1<br /> <br /> Khái niệm chiến lược……………………………………………..<br /> <br /> 15<br /> <br /> 1.1.2<br /> <br /> Quản lý chiến lược ……………………………………………….<br /> <br /> 16<br /> <br /> 1.1.3<br /> <br /> Hoạch định chiến lược……………………………………………..<br /> <br /> 18<br /> <br /> 1.1.3.1<br /> <br /> Định nghĩa hoạch định chiến lược…………………………………<br /> <br /> 18<br /> <br /> 1.1.3.2<br /> <br /> Ý nghĩa của hoạch định chiến lược…………………………………<br /> <br /> 19<br /> <br /> 1.1.4<br /> <br /> Các cấp quản lý chiến lược………………………………………..<br /> <br /> 19<br /> <br /> 1.2<br /> <br /> Các bước của quá trình hoạch định chiến lược…………………….<br /> <br /> 20<br /> <br /> 1.2.1<br /> <br /> Phân tích môi trường………………………………………………<br /> <br /> 20<br /> <br /> 1.2.1.1<br /> <br /> Phân tích môi trường vĩ mô………………………………………...<br /> <br /> 21<br /> <br /> a<br /> <br /> Phân tích môi trường kinh tế ……………………………………..<br /> <br /> 21<br /> <br /> Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010<br /> <br /> Page 2<br /> <br /> Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải<br /> (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015<br /> b<br /> <br /> Phân tích môi trường chính trị, pháp luật…………………………<br /> <br /> 21<br /> <br /> c<br /> <br /> Phân tích môi trường văn hóa - xã hội…………………………….<br /> <br /> 22<br /> <br /> d<br /> <br /> Phân tích môi trường tự nhiên…………………………………….<br /> <br /> 22<br /> <br /> e<br /> <br /> Phân tích môi trường khoa học và công nghệ…………………….<br /> <br /> 22<br /> <br /> 1.2.1.2<br /> <br /> Phân tích môi trường ngành……………………………………….<br /> <br /> 23<br /> <br /> a<br /> <br /> Phân tích các đối thủ cạnh tranh…………………………………..<br /> <br /> 25<br /> <br /> b<br /> <br /> Phân tích hiểm họa xâm nhập ngành của các đối thủ tiềm ẩn……..<br /> <br /> 25<br /> <br /> c<br /> <br /> Phân tích áp lực của khách hàng………………………………….<br /> <br /> 26<br /> <br /> d<br /> <br /> Phân tích áp lực của nhà cung cấp………………………………..<br /> <br /> 26<br /> <br /> e<br /> <br /> Phân tích áp lực của các sản phẩm mới thay thế……………………<br /> <br /> 27<br /> <br /> 1.2.1.3<br /> <br /> Phân tích môi trường bên trong……………………………………<br /> <br /> 27<br /> <br /> a<br /> <br /> Nguồn nhân lực……………………………………………………<br /> <br /> 27<br /> <br /> b<br /> <br /> Khả năng tài chính của doanh nghiệp…………………………….<br /> <br /> 28<br /> <br /> c<br /> <br /> Hoạt động Marketing………………………………………………<br /> <br /> 29<br /> <br /> d<br /> <br /> Năng lực quản trị………………………………………………….<br /> <br /> 29<br /> <br /> e<br /> <br /> Hoạt động nghiên cứu và phát triển……………………………….<br /> <br /> 29<br /> <br /> f<br /> <br /> Các hoạt động sản xuất……………………………………………<br /> <br /> 30<br /> <br /> 1.2.2<br /> <br /> Xác định sứ mệnh và mục tiêu……………………………………..<br /> <br /> 30<br /> <br /> 1.2.3<br /> <br /> Phân tích và lựa chọn chiến lược…………………………………..<br /> <br /> 31<br /> <br /> 1.2.3.1<br /> <br /> Chiến lược cấp Công ty…………………………………………….<br /> <br /> 31<br /> <br /> a<br /> <br /> Chiến lược tăng trưởng tập trung………………………………….<br /> <br /> 32<br /> <br /> b<br /> <br /> Chiến lược phát triển bằng cách hội nhập (liên kết)………………<br /> <br /> 32<br /> <br /> Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010<br /> <br /> Page 3<br /> <br /> Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải<br /> (PTSC M&C) giai đoạn 2011 - 2015<br /> c<br /> <br /> Chiến lược tăng trưởng bằng cách đa dạng hóa……………………<br /> <br /> 32<br /> <br /> d<br /> <br /> Chiến lược suy giảm……………………………………………….<br /> <br /> 33<br /> <br /> Lựa chọn chiến lược………………………………………………<br /> <br /> 33<br /> <br /> 1.2.3.2<br /> a<br /> <br /> Nhận biết chiến lược hiện tại của Công ty………………………..<br /> <br /> 33<br /> <br /> b<br /> <br /> Phân tích vốn đầu tư………………………………………………<br /> <br /> 34<br /> <br /> c<br /> <br /> Lựa chọn chiến lược công ty………………………………………<br /> <br /> 34<br /> <br /> d<br /> <br /> Đánh giá chiến lược lựa chọn………………………………………<br /> <br /> 34<br /> <br /> 1.3<br /> <br /> Các công cụ hoạch định chiến lược………………………………..<br /> <br /> 35<br /> <br /> 1.3.1<br /> <br /> Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh…………………………….<br /> <br /> 35<br /> <br /> 1.3.2<br /> <br /> Ma trận cơ hội, ma trận nguy cơ……………………………………<br /> <br /> 37<br /> <br /> 1.3.3<br /> <br /> Phương pháp lựa chọn chiến lược kinh doanh……………………<br /> <br /> 39<br /> <br /> 1.3.3.1<br /> <br /> Phương pháp ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài……………….<br /> <br /> 39<br /> <br /> (EFE matrix_ Extenal Factor Evaluation matrix)<br /> 1.3.3.2<br /> <br /> Phương pháp ma trận đánh giá các yếu tố bên trong………………<br /> <br /> 40<br /> <br /> (IEF matrix_ Internal Evaluation matrix)<br /> 1.3.3.3<br /> <br /> Phương pháp ma trận SWOT………………………………………<br /> <br /> 41<br /> <br /> 1.3.3.4<br /> <br /> Mô hình BCG (Boston Consulting Group) ……………………….<br /> <br /> 43<br /> <br /> 1.3.3.5<br /> <br /> Công cụ để lựa chọn chiến lược: Ma trận QSPM (Ma trận hoạch định<br /> chiến lược định lượng) ………………………………….<br /> <br /> 1.4<br /> <br /> Tóm tắt chương I………………………………………………….<br /> <br /> 44<br /> 46<br /> <br /> CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT<br /> KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ<br /> PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C)<br /> <br /> Ngô Thị Hồng Thu – QTKD 2010<br /> <br /> Page 4<br /> <br />