Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH Kỹ thuật máy bay

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN QUỐC HIỂN<br /> <br /> PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO<br /> ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI<br /> CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MÁY BAY<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ<br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2016<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN QUỐC HIỂN<br /> <br /> PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO<br /> ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI<br /> CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MÁY BAY<br /> <br /> Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ<br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> PGS.TS TRẦN VĂN BÌNH<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2016<br /> <br /> VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> MỤC LỤC ..................................................................................................................... 1<br /> LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................... 3<br /> CÁC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................................................... 5<br /> DANH MỤC HÌNH VẼ .................................................................................................. 6<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU .............................................................................................. 7<br /> PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 8<br /> 1.<br /> Lý do lựa chọn đề tài ......................................................................................... 8<br /> 2.<br /> Mục đích nghiên cứu ......................................................................................... 8<br /> 3.<br /> Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 9<br /> 4.<br /> Phƣơng pháp nghiên cứu................................................................................... 9<br /> 5.<br /> Kết cấu của luận văn. ...................................................................................... 10<br /> CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO<br /> ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ................................................................................ 11<br /> 1.1<br /> Tổng quan về động lực làm việc ...................................................................... 11<br /> 1.1.1<br /> Khái niệm về động lực làm việc ................................................................................ 11<br /> 1.1.2<br /> Khái niệm về việc Tạo động lực làm việc.................................................................. 11<br /> 1.1.3<br /> Vai trò của tạo động lực ............................................................................................. 12<br /> 1.2<br /> Các học thuyết và mô hình về tạo động lực làm việc ........................................ 13<br /> 1.2.1<br /> Học thuyết các cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow ............................................. 13<br /> 1.2.2<br /> Học thuyết ERG của Alderfer .................................................................................... 16<br /> 1.2.3<br /> Học thuyết hai nhóm yếu tố của Frederich Herzberg (1959) ..................................... 18<br /> 1.2.4<br /> Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner (1953) ........................................... 24<br /> 1.2.5<br /> Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ...................................................................... 25<br /> 1.2.6<br /> Học thuyết công bằng của Stacy Adam (1965).......................................................... 29<br /> 1.2.7<br /> Học thuyết bản chất con người của MC.Gregor ........................................................ 31<br /> 1.3<br /> Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của ngƣời lao động: ................... 32<br /> 1.3.1<br /> Các yếu tố thuộc về bản thân người lao động. ........................................................... 33<br /> 1.3.2<br /> Các yếu tố thuộc môi trường lao động hay đặc điểm của tổ chức. ............................ 34<br /> 1.3.3<br /> Các yếu tố thuộc về công việc ................................................................................... 35<br /> 1.4<br /> Nội dung cơ bản của tạo động lực cho ngƣời lao động trong doanh nghiệp ..... 36<br /> 1.4.1<br /> Xác định nhu cầu của người lao động ........................................................................ 36<br /> 1.4.2<br /> Thiết kế các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu của người lao động......................... 37<br /> 1.4.3<br /> Đo lường mức độ thỏa mãn của người lao động trong doanh nghiệp ........................ 42<br /> CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC<br /> LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MÁY BAY .. 44<br /> 2.1<br /> Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Kỹ thuật Máy bay ............................ 44<br /> 2.1.1<br /> Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ......................................................... 44<br /> 2.1.2<br /> Cơ cấu tổ chức ........................................................................................................... 45<br /> 2.1.3<br /> Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh .............................................................................. 50<br /> 2.1.4<br /> Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh. ................................................................. 51<br /> 2.1.5<br /> Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Vaeco trong thời gian qua .................... 55<br /> <br /> Nguyễn Quốc Hiển<br /> <br /> 1<br /> <br /> QTKD1 2014A<br /> <br /> VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> Đặc điểm về nhân sự tại VAECO .............................................................................. 58<br /> Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty TNHH Kỹ<br /> thuật máy bay.................................................................................................. 63<br /> 2.2.1<br /> Tổng quan về công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty. ....................... 63<br /> 2.2.2<br /> Tạo động lực cho người lao động thông qua chính sách lương ................................. 65<br /> 2.2.3<br /> Tạo động lực lao động thông qua tiền thưởng ........................................................... 78<br /> 2.2.4<br /> Tạo động lực lao động thông qua phúc lợi, dịch vụ ................................................... 81<br /> 2.2.5<br /> Tạo động lực lao động thông qua đào tạo, thăng tiến ................................................ 83<br /> 2.2.6<br /> Tạo động lực lao động thông qua môi trường, điều kiện làm việc ............................ 88<br /> 2.3<br /> Đánh giá những thành quả đạt đƣợc và những hạn chế trong công tác tạo động<br /> lực lao động tại VAECO. ................................................................................. 93<br /> 2.3.1<br /> Những thành tựu đạt được ......................................................................................... 93<br /> 2.3.2<br /> Những hạn chế và nguyên nhân ................................................................................. 95<br /> CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO<br /> NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MÁY BAY ............................. 99<br /> 3.1<br /> Chiến lƣợc phát triển và phƣơng hƣớng phát triển của Vaeco ........................ 99<br /> 3.1.1<br /> Chiến lược phát triển của VAECO đến năm 2020 ..................................................... 99<br /> 3.1.2<br /> Phương hướng phát triển lao động VAECO tới năm 2020 ...................................... 100<br /> 3.2<br /> Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác nâng cao động lực làm việc<br /> cho ngƣời lao động tại Công ty TNHH Kỹ thuật máy bay. ........................... 104<br /> 3.2.1<br /> Hoàn thiện chính sách tiền lương, phụ cấp. ............................................................. 104<br /> 3.2.2<br /> Hoàn thiện công tác khen thưởng ............................................................................ 106<br /> 3.2.3<br /> Hoàn thiện công tác đào tạo, thăng tiến. .................................................................. 109<br /> 3.2.4<br /> Hoàn thiện công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cải thiện môi trường lao động.114<br /> 2.1.6<br /> 2.2<br /> <br /> KẾT LUẬN ............................................................................................................... 118<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 119<br /> PHỤ LỤC 01: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA ................................................................. 120<br /> PHỤ LỤC 02: MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY ....................... 125<br /> <br /> Nguyễn Quốc Hiển<br /> <br /> 2<br /> <br /> QTKD1 2014A<br /> <br /> VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Luận văn của tôi được thực hiện dựa trên quá trình hiểu biết, tìm tòi, cố gắng, thực<br /> hiện của bản thân dưới sự hướng dẫn của PGS.TS.Trần Văn Bình.<br /> Các số liệu sử dụng trong luận văn là số liệu do công ty nơi tôi công tác cung cấp và<br /> do bản thân tôi tự thực hiện điều tra, phân tích và tổng kết, chưa công bố tại bất kỳ<br /> một tài liệu nào.<br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.<br /> Ngƣời thực hiện luận văn<br /> <br /> Nguyễn Quốc Hiển<br /> <br /> Nguyễn Quốc Hiển<br /> <br /> 3<br /> <br /> QTKD1 2014A<br /> <br />