Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Xây dựng chiến lược cho Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> -----------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG<br /> <br /> XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG<br /> CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung được trình bày trong luận văn này<br /> là trung thực, là sản phẩm trí tuệ của tôi, các tài liệu, số liệu thực tế đều<br /> được thu thập từ Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch, Tổng cục<br /> Thống kê Việt Nam. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm mọi vấn đề liên<br /> quan đến tính trung thực của luận văn này.<br /> Người cam đoan<br /> <br /> Nguyễn Thị Trang Nhung<br /> <br /> 1<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để hoàn thành được luận văn này tôi đã nhận được rất nhiều sự động<br /> viên, giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể.<br /> Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Thị Mai<br /> Anh, người đã hướng dẫn tôi thực hiện nghiên cứu của mình.<br /> Xin cùng bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới các thầy cô giáo, người đã<br /> đem lại cho tôi những kiến thức bổ trợ, vô cùng có ích trong khóa học vừa<br /> qua.<br /> Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo<br /> sau đại học, các thầy cô giáo của Viện Kinh tế và Quản lý, Trường Đại học<br /> Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảng dạy tôi trong suốt thời gian tôi theo học<br /> tại trường.<br /> Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, những người đã<br /> luôn bên tôi, động viên và khuyến khích tôi trong quá trình thực hiện đề tài<br /> nghiên cứu của mình.<br /> Thái Nguyên, ngày 20 tháng 06 năm 2013<br /> <br /> Nguyễn Thị Trang Nhung<br /> <br /> 2<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. 1 <br /> LỜI CẢM ƠN ................................................................................................... 2 <br /> MỤC LỤC......................................................................................................... 3 <br /> DANH MỤC VIẾT TẮT .................................................................................. 5 <br /> DANH MỤC BẢNG......................................................................................... 6 <br /> Kết quả đào tạo từ năm học 2007-2012 ............................................................ 6 <br /> DANH MỤC HÌNH VẼ.................................................................................... 7 <br /> Mô hình lựa chọn chiến lược của Mc. Kinsey .................................................. 7 <br /> PHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................... 8 <br /> 1.  Tính cấp thiết của đề tài........................................................................ 8 <br /> 2.  Mục đích nghiên cứu của luận văn....................................................... 9 <br /> 3.  Đối tương, phạm vi nghiên cứu của luận văn ...................................... 9 <br /> 4.  Phương pháp nghiên cứu .................................................................... 10 <br /> 5.  Nội dung kết cấu của luận văn ........................................................... 10 <br /> CHƯƠNG I ..................................................................................................... 11 <br /> CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CỦA MỘT TỔ CHỨC..................... 11 <br /> 1.1 Tổng quan về chiến lược kinh doanh và quản trị chiến lược................ 11 <br /> 1.1.1 Chiến lược ...................................................................................... 11 <br /> 1.1.2 Quản trị chiến lược......................................................................... 12 <br /> 1.1.3 Hoạch định chiến lược ................................................................... 16 <br /> 1.2 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ............................ 20 <br /> 1.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài ..................................................... 20 <br /> 1.2.2 Phân tích môi trường bên trong ..................................................... 28 <br /> 1.3 Xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh ...................................... 32 <br /> 1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược .................................................. 32 <br /> 1.3.2 Các loại hình chiến lược................................................................. 37 <br /> 1.3.3 Lựa chọn chiến lược....................................................................... 40 <br /> 1.4 Các giải pháp (nguồn lực) để thực hiện chiến lược .............................. 42 <br /> 1.4.1 Giải pháp về nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức ............................ 42 <br /> 1.4.2 Giải pháp về Marketing.................................................................. 43 <br /> 1.4.3 Giải pháp về công nghệ và kỹ thuật............................................... 43 <br /> 1.4.4 Giải pháp về nguồn lực tài chính ................................................... 43 <br /> 1.5 Bài học kinh nghiệm về xây dựng chiến lược phát triển ...................... 44 <br /> 1.5.1 Kinh nghiệm về xác định nhiệm vụ chiến lược của tổ chức.......... 44 <br /> 1.5.2 Kinh nghiệm về thu thập thông tin và xử lý thông tin trong xây<br /> dựng chiến lược....................................................................................... 44 <br /> <br /> 3<br /> <br /> 1.5.3 Kinh nghiệm về các phương pháp, mô hình phân tích chiến lược 45 <br /> 1.5.4 Kinh nghiệm về vấn đề con người và nhận thức về chiến lược phát<br /> triển.......................................................................................................... 45 <br /> 1.5.5 Một số vấn đề trong xây dựng và quản lý chiến lược GD&ĐT .... 45 <br /> TÓM TẮT CHƯƠNG I .................................................................................. 48 <br /> CHƯƠNG 2..................................................................................................... 49 <br /> PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG<br /> CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH................................................. 49 <br /> 2.1 Giới thiệu về Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch...................... 49 <br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành......................................................................... 49 <br /> 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức ........................................ 49 <br /> 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và định hướng phát triển ............................... 54 <br /> 2.1.4 Kết quả đạt được của nhà trường giai đoạn 2010-2012................. 55 <br /> 2.2 Phân tích môi trường bên ngoài ............................................................ 56 <br /> 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô ........................................................... 56 <br /> 2.2.2 Phân tích môi trường ngành........................................................... 61 <br /> 2.2.3 Nhận diện các cơ hội và thách thức ............................................... 65 <br /> 2.3 Phân tích môi trường bên trong ............................................................ 68 <br /> 2.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong ........................................ 68 <br /> 2.3.2 Các điểm mạnh và điểm yếu .......................................................... 80 <br /> 2.3.3 Ma trận yếu tố bên trong ................................................................ 81 <br /> TÓM TẮT CHƯƠNG 2.................................................................................. 84 <br /> CHƯƠNG 3..................................................................................................... 85 <br /> XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI<br /> VÀ DU LỊCH .................................................................................................. 85 <br /> 3.1 Các chiến lược đề xuất .......................................................................... 85 <br /> 3.1.1 Mục tiêu chung của Nhà trường..................................................... 85 <br /> 3.1.2 Xây dựng chiến lược phát triển của Trường Cao đẳng TM&DL .. 87 <br /> 3.1.3 Chiến lược đề xuất ......................................................................... 89 <br /> 3.2 Lựa chọn chiến lược cho Trường Cao đẳng thương mại và du lịch ..... 91 <br /> 3.3 Đề xuất giải pháp nguồn lực để triển khai chiến lược lựa chọn ........... 92 <br /> 3.3.1 Giải pháp về nhân lực và cơ cấu tổ chức ....................................... 92 <br /> 3.3.2 Giải pháp phát triển cơ sở vật chất................................................. 98 <br /> 3.3.3 Giải pháp về nâng cao chất lượng đào tạo toàn diện ..................... 99 <br /> 3.3.4 Giải pháp về nâng cao quản lý tài chính ...................................... 105 <br /> KẾT LUẬN ................................................................................................... 107 <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................. 108 <br /> PHỤ LỤC 1................................................................................................... 110 <br /> <br /> 4<br /> <br />