Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động tại Tổng công ty 789 - Bộ quốc phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> HOÀNG THỊ HỒNG NHUNG<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TẠI TỔNG CÔNG TY 789 - BỘ QUỐC PHÒNG<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI<br /> <br /> HOÀNG THỊ HỒNG NHUNG<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TẠI TỔNG CÔNG TY 789 - BỘ QUỐC PHÒNG<br /> Chuyên ngành: Quản trị nhân lực<br /> Mã số : 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BÙI THỊ HUẾ<br /> <br /> HÀ NỘI - 2015<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của<br /> cá nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu<br /> nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn<br /> hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.<br /> Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.<br /> Tác giả<br /> <br /> HOÀNG THỊ HỒNG NHUNG<br /> <br /> ii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1<br /> 1.<br /> <br /> Lý do chọn đề tài .................................................................................. 1<br /> <br /> 2.<br /> <br /> Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ............................................ 1<br /> <br /> 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................. 3<br /> 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................. 4<br /> 5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 4<br /> 6. Dự kiến những đóng góp mới của luận văn: ............................................... 5<br /> 7. Bố cục của luận văn………………………………………………………….5<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG<br /> TRONG DOANH NGHIỆP ......................................................................... 6<br /> 1.1. Một số khái niệm liên quan ..................................................................... 6<br /> 1.1.1 Khái niệm động lực lao động ................................................................ 6<br /> 1.1.2. Khái niệm tạo động lực lao động .......................................................... 8<br /> 1.2. Các học thuyết tạo động lực lao động...................................................... 9<br /> 1.2.1. Hệ thống thứ bậc các nhu cầu của Maslow ........................................... 9<br /> 1.2.2. Hệ thống hai yếu tố của Fredeic Herzberg ...........................................11<br /> 1.2.3. Học thuyết thúc đẩy bằng sự tăng cường của Skinner .........................12<br /> 1.2.4. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ................................................12<br /> 1.3. Nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ..............................14<br /> 1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động..................................................14<br /> 1.3.2. Tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất ...........................15<br /> 1.3.3. Tạo động lực lao động thông qua kích thích tinh thần .........................19<br /> 1.4. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả tạo động lực lao động trong doanh<br /> nghiệp ...........................................................................................................24<br /> <br /> iii<br /> <br /> 1.4.1. Kết quả thực hiện công việc ................................................................25<br /> 1.4.2. Thái độ làm việc của người lao động ...................................................25<br /> 1.4.3. Ý thức chấp hành kỷ luật .....................................................................26<br /> 1.4.4. Mức độ gắn bó của người lao động với tổ chức ...................................27<br /> 1.4.5. Sự hài lòng của người lao động ...........................................................27<br /> 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động trong doanh nghiệp .....27<br /> 1.5.1. Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong ...........................................27<br /> 1.5.2. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài ..........................................29<br /> 1.6. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số công ty .........................30<br /> 1.6.1. Kinh nghiệm tạo động lực của Công ty Cơ giới và Xây dựng Thăng<br /> Long .............................................................................................................30<br /> 1.6.2. Kinh nghiệm tạo động lực của Công ty xây dựng 319 .........................31<br /> 1.6.3. Bài học kinh nghiệm rút ra về tạo động lực lao động của Tổng công<br /> ty 789 – Bộ quốc phòng ................................................................................32<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI<br /> TỔNG CÔNG TY 789 – BỘ QUỐC PHÒNG ...........................................34<br /> 2.1. Khái quát về Tổng công ty 789 – Bộ quốc phòng ...................................34<br /> 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển ...........................................................34<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, bộ máy .......................................................................35<br /> 2.1.3. Kết quả hoạt động SXKD trong 4 năm (2011 – 2014) .........................38<br /> 2.1.4. Đặc điểm lao động của Tổng công ty 789 – Bộ quốc phòng ................39<br /> 2.2. Thực trạng tạo động lực lao động tại Tổng công ty 789 - Bộ quốc<br /> phòng ............................................................................................................40<br /> 2.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động..................................................40<br /> 2.2.2. Tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất ..........................42<br /> 2.2.3. Tạo động lực lao động thông qua kích thích tinh thần .........................58<br /> 2.3.2. Thái độ làm việc của người lao động ...................................................75<br /> <br />