HỆ THỐNG MỤC TIÊU KẾ HOẠCH CÔNG VIỆC PHÒNG GIAO NHẬN NĂM 201... |
Mục tiêu đơn vị: Giao nhận |
Đảm bảo các sản phẩm mới ra đời được sự chấp nhận của thị trường và khai thác tốt hơn các sản phẩm hiện tại |
|
|
|
|
|
Phần 1: Đăng ký mục tiêu |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7=6x3x1 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
Mục tiêu chung của doanh nghiệp |
Mục tiêu của bộ phận |
Chỉ tiêu cụ thể |
Trọng số |
Trọng số chung |
Chỉ số |
Loại chỉ tiêu |
Tần suất theo dõi |
Ghi chú |
2012 |
ĐVT |
Khách hàng/ Kinh doanh |
10% |
C1 |
Nâng cao chất lượng sản phẩm |
100% |
Đảm bảo chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình lưu kho và vận chuyển. |
Tỷ lệ khiếu nại về CLSP trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra. |
30% |
3.0% |
0.001% |
% |
A |
Quý |
|
Tỷ lệ khiếu nại về CL trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra. |
70% |
7.0% |
0.005% |
% |
A |
Quý |
|
|
|
100% |
|
|
100.0% |
10.0% |
|
|
|
|
|
Nội bộ |
70% |
I1 |
Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư |
40% |
Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư |
Tỷ lệ số lần giao nhận hàng hóa đúng theo kế hoạch |
100% |
28.00% |
100.00 |
% |
A |
Quý |
|
I2 |
Quản lý kho |
60% |
Đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, đối tượng, chủng loại |
Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn bán hàng |
70% |
29.40% |
100.00% |
% |
B |
Quý |
|
Đảm bảo hàng hóa tồn kho thực tế đúng với sổ sách |
Tỷ lệ sai lệch giữa giá trị vật tư thực tế và số liệu sổ sách |
30% |
12.60% |
0.00% |
% |
A |
Tháng |
|
|
|
100% |
|
|
|
70.0% |
|
|
|
|
|
Học hỏi và phát triển |
20% |
L1 |
Nâng cao năng lực quản lý |
50% |
Nâng cao năng lực quản lý của Phòng |
Số lượng cán bộ quản lý đạt chuẩn tăng thêm |
80% |
8.0% |
1 |
người |
A |
Năm |
|
Tỷ lệ nhân sự kế thừa đạt chuẩn/ tổng số vị trí quản lý |
20% |
2.0% |
100 |
% |
B |
Năm |
|
L6 |
Xây dựng chuẩn năng lực |
50% |
Xây dựng chuẩn năng lực của Phòng |
100% các vị trí có chuẩn năng lực đúng thời hạn |
100% |
10.0% |
30/06/2012 |
Trước thời hạn |
A |
Năm |
|
|
|
100% |
|
|
|
20.0% |
|
|
|
|
|
Trên đây là phần trích dẫn của tài liệu Mục tiêu kế hoạch công việc năm của bộ phận Giao nhận, để xem toàn bộ nội dung các bạn vui lòng tải tài liệu về máy. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm về các chỉ số KPI phòng ban doanh nghiệp, mục tiêu BSC doanh nghiệp thông qua Bộ tài liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên TaiLieu.VN.