zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Quản trị kinh doanh

Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Tình huống 9: Molex

Chia sẻ: Lê Thị Na | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:4

Báo xấu

122
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Molex, một công ty sản xuất có 70 năm tuổi thọ tại Chicago, là nhà sản xuât linh kiện điện tử lớn thứ nhì thế giới. Tình huống sau đây sẽ đi tìm hiểu hoạt động kinh doanh và những bài học kinh doanh được rút ra từ công ty này. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Tình huống 9: Molex

Quản trị Kinh doanh Quốc tế 1 Tình huống 9: Molex Molex, một công ty sản xuất có 70 năm tuổi thọ tại Chicago, là nhà sản xuât linh kiện điện tử lớn thứ nhì thế giới. Vào năm 1967, công ty đã thành lập một bộ phận quốc tế để phối hợp xuất khNu, và đã mở nhà máy ở nước ngoài đầu tiên tại Nhật Bản vào năm 1970, nhà máy thứ hai ở tại Ireland vào năm 1971. Trên cơ sở đó, Molex đã bước chân vào thị trường thế giới và hoạt động này đã chiếm 61% trong tổng số 1,84 tỉ USD thu nhập bên ngoài thị trường Mỹ. Công ty hiện đang quản lý 50 nhà máy với lượng nhân công hơn 16.000 người rải rác tại 21 quốc gia khác nhau, và chỉ 1/3 trong số đó là ở Mỹ. Lợi thế cạnh tranh của Molex là chiến lược tập trung vào việc kết hợp các yếu tố: giá thành thấp, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, và việc sản xuất hàng loạt các mặt hàng đã được tiêu chuNn hóa đang được bán toàn cầu. Các nhà máy sản xuất đều được đặt tại những vùng thuận lợi về chi phí và gần với các khách hàng lớn. Từ những năm 1970, mục tiêu chính của Molex là xây dựng nên một công ty toàn cầu thật sự, tất cả đều là sân nhà bất kể là nó hoạt động ở đâu trên toàn thế giới; và Molex sẽ là người tiên phong trong việc san sẻ các giá trị tri thức giá trị một cách chủ động thông qua hoạt động điều hành tại các quốc gia khác nhau. Và nguồn nhân lực luôn là nhân tố chính yếu để Molex có thể hoàn thành mục tiêu này. Theo tiến độ phát triển nhanh chóng tại nước ngoài của Molex, trách nhiệm của việc quản lý nguồn nhân lực cũng phải đảm bảo rằng tất cả các nhân công mới đều được làm những việc cơ bản như nhau. Mỗi bộ phận quản lý nguồn nhân lực mới phải có một quyển các quy định về nhân sự, bao gồm các quy định và hướng dẫn trong việc soạn thảo các văn bản, chương trình định hướng cho nhân viên mới, cách thức tính lương bao gồm hệ thống xếp bậc lương, mô tả công việc, các điều khoản về việc thăng tiến và quy trình khiếu nại, hệ thống đánh giá tiêu chuNn công việc, và nhiều thứ khác nữa. Ngoài những thứ này ra, Molex còn xem việc quản lý nguồn nhân lực như là những chức năng đã được địa phương hóa tối đa. Khác biệt về hệ thống pháp luật, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến luật lao động; khác biệt về các tiêu chuNn bồi thường, văn hóa tại nơi làm việc, tiêu chuNn nghỉ lễ… - tất cả những yếu tố đó đều thể hiện rằng các chính sách và chương trình phải được điều chỉnh cho phù hợp với các điều kiện hiện hành tại quốc gia đó. Để chắc chắn về việc đó, Molex đã thuê những chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực từ các công ty khác ngay Đại học Kinh tế TP. HCM Nguyễn Thanh Trung
Quản trị Kinh doanh Quốc tế 2 tại đất nước mà Molex hoạt động. Các tiêu chuNn để thuê là người đó phải thông thạo ngôn ngữ tại nước đó và tiếng Anh, đáng tin cậy, hiểu rõ luật pháp, và biết phải làm sao để tuyển dụng tại đất nước đó. Chiến lược để xây dựng nên một công ty toàn cầu của Molex bắt đầu từ chính sách nhân sự dành cho các giám đốc, quản lý và kỹ sư. Công ty thường thuê các công dân nước ngoài đang sống tại Mỹ, vừa hoàn tất chương trình thạc sĩ, và sẵn sàng di chuyển đến nơi khác nếu được yêu cầu. Các cá nhân này sẽ được làm việc tại Mỹ một thời gian để làm quen với văn hóa của công ty. Sau đó một số sẽ được gửi về nước của họ để làm việc tại đó. Molex luôn xem xét các ứng viên người Mỹ một cách cNn thận và đặc biệt quan tâm đến những người có thể nói trôi chảy ít nhất một ngôn ngữ khác. Molex khác với một công ty Mỹ bình thường trong trường hợp này. Tuy nhiên, với hơn 15 loại ngôn ngữ được sử dụng bởi người bản ngữ tại tổng bộ, Molex đã được thừa nhận về khả năng đa ngôn ngữ của mình. Việc thuê những người quản lý và kỹ sư tại địa phương hoạt động rất có ý nghĩa đối với Molex. Cho nên việc sẵn sàng di chuyển đến một quốc gia khác và khả năng sử dụng ngôn ngữ nước ngoài là rất quan trọng; mặc dù tại thời điểm này, tiếng Anh là ngoại ngữ phổ biến nhất. Hiểu được việc quản lý nhân sự đa quốc gia của Molex như thế nào, thì không có gì là lạ khi thấy các công dân nước ngoài giữ các vị trí quan trọng tại tổng bộ của công ty. Ngoài người Mỹ; các cá nhân từ Hy Lạp, Đức, Áo, Nhật và Anh cũng có mặt tại hội đồng quản trị của công ty, đây là ủy ban có quyết định cao nhất. Để thực hiện việc toàn cầu hóa công ty, Molex đã đưa nhân sự đi khắp thế giới, giúp họ có kinh nghiệm tại các nước khác, đồng thời giúp đỡ họ học hỏi lẫn nhau. Có 5 nhóm người được đưa đi: (1) là những người được đưa đi sống và làm việc ở nước khác với quê nhà của họ trong thời gian từ 3 đến 5 năm (lúc nào cũng có khoảng 50 người thuộc loại này) (2) là những người chuyên gia được đưa từ các nơi khác về tổng bộ tại Mỹ (3) công dân một nước thứ 3, được đưa từ chi nhánh Molex ở nước này sang chi nhánh Molex ở một nước khác (ví dụ như từ Singapore đến Đài Loan) Đại học Kinh tế TP. HCM Nguyễn Thanh Trung
Quản trị Kinh doanh Quốc tế 3 (4) thuyên chuyển ngắn hạn là những người được chuyển đến một chi nhánh của Molex khác trong thời gian từ 6 đến 9 tháng để làm việc cho một dự án đặc biệt nào đó. (5) loại vừa phải, thuyên thuyển đến một chi nhánh khác trong thời gian từ 12-24 tháng và cũng để làm việc cho các dự án đặc biệt nào đó. Lượng thuyên chuyển trong nội bộ công ty nhiều cũng rất tốn kém. Đối với một nhân viên có lương cơ bản là 75 ngàn USD, thì tổng chi phí để thuyên chuyển nhân viên đó có thể lên đến 250 ngàn USD sau khi đã tính các lợi ích thêm vào của nhân viên đó, như là việc chuNn bị trường học, nhà ở, giá cả sinh hoạt phí và thuế phải đóng chênh lệch nhiều… Molex cố gắng đối xử với các cá nhân được thuyên chuyển giống nhau, bất kể họ được chuyển đến từ nước nào. Như vậy người được chuyển từ Singapore đến Đài Loan hay người được chuyển từ Mỹ đến Đài Loan cũng sẽ ở tại những căn hộ tương tự nhau, con cái của họ sẽ được gửi đến các trường học như nhau. Điều đó làm tăng các khoản chi phí trên tổng thể, nhưng Molex tin rằng việc thuyên chuyển nhân viên trên diện rộng sẽ đem về một số lợi ích. Nó giúp cho các cá nhân hiểu được khó khăn trong việc kinh doanh tại các quốc gia khác nhau, nó giúp chia sẽ những kinh nghiệm quý báu từ các chi nhánh kinh doanh khác nhau, và nó giúp đặt nên nền móng cho một nền văn hóa công ty toàn cầu phổ biến. Molex cũng chắc chắn rằng những người được chuyển đi hiểu tại sao họ được chuyển đến nơi khác, cả trên phương diện phát triển nghề nghiệp của họ và cả việc thực hiện mục tiêu của Molex. Để tránh cho những người được thuyên chuyển mất liên lạc với văn phòng tại quê nhà của họ, phòng nhân sự có nhiệm vụ giữ liên lạc với họ thông qua điện thoại, email, và cả những cuộc viếng thăm trực tiếp. Công ty cũng khuyến khích những người được chuyển đi nên có những chuyến thăm lại công ty tại quê nhà của họ để tránh cho họ không hoàn toàn mất liên lạc và cảm thấy bỡ ngỡ khi quay trở lại công ty. Và khi trở về, họ sẽ được khai thác, và những kiến thức mà họ có được trong quá trình làm việc tại nước ngoài sẽ được đưa vào sử dụng. Ví dụ như đặt họ vào những lực lượng thực hiện các công việc đặc biệt. Phần cuối cùng trong chiến lược xây dựng một lực lượng cốt cán gồm những giám đốc, người quản lý có tư duy toàn cầu là các chương trình phát triển quản lý trong nội bộ của công ty. Các chương trình này được mở rộng với tất cả những người quản lý đã từng làm việc tại Molex trong 3 năm hoặc lâu hơn. Molex sử dụng những chương trình này không phải Đại học Kinh tế TP. HCM Nguyễn Thanh Trung
Quản trị Kinh doanh Quốc tế 4 chỉ để giáo dục các nhà quản lý của họ về tài chính, điều hành, chiến lược, và sự thích thú; mà còn đem những người quản lý ở khắp các nước khác nhau về tụ hội lại, tạo nên một mạng lưới gồm những cá nhân đã biết nhau và có thể làm việc chung với nhau để có thể giải quyết các vấn đề về kinh doanh xuyên biên giới. Câu hỏi: 1/ Chiến lược kinh doanh mà Molex đang theo đuổi là gì – địa phương hóa, quốc tế hóa, chuNn toàn cầu, hay xuyên quốc gia? 2/ Nêu những đặc điểm trong phương pháp sử dụng nhân lực của Molex? Nó có phù hợp với chiến lược kinh doanh của Molex không? 3/ Molex đã rất thành công trong việc sử dụng những người quản lý được thuyên chuyển ra nước ngoài của mình. Từ phương pháp của Molex, ta rút ra được bài học gì? 4/ Chiến lược quản trị nhân lực quốc tế đã góp phần trong việc thực hiện thành công chiến lược kinh doanh của Molex như thế nào? Đại học Kinh tế TP. HCM Nguyễn Thanh Trung

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.27: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Quản Lý Doanh Nghiệp Thời Đại 4.0

272 tài liệu

1752 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.