Thông tin chiến lược và dự báo

Chia sẻ: Mvnc Bgfhf | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:35

Thêm vào BST

Báo xấu

67
lượt xem 4
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Dự báo chiến lược trong kinh doanh bật mí những bí mật để đưa ra các dự báo có thể mang lại sự tăng trưởng và lợi nhuận cho công việc kinh doanh của bạn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Thông tin chiến lược và dự báo

THOÂNG TIN CHIEÁN LÖÔÏC VAØ DÖÏ BAÙO 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 1
NOÄI DUNG Vai troø cuûa thoâng tin trong quaûn lyù chieán löôïc Löïa choïn nguoàn thoâng tin Xaây döïng heä thoáng thu thaäp thoâng tin Döï baùo dieãn bieán moâi tröôøng kinh doanh Moät soá kyõ thuaät döï baùo Theo doõi vaø caäp nhaät heä thoáng thoâng tin 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 2
Vai troø thoâng tin trong quaûn lyù chieán löôïc Muïc ñích cuûa nhaø quaûn lyù laø chuyeån thoâng tin thaønh haønh ñoäng cuï theå thoâng qua quaù trình hoaïch ñònh vaø thöïc thi chieán löôïc Hieäu quaû cuûa vieäc hoaïch ñònh vaø thöïc thi thaønh coâng chieán löôïc phuï thuoäc vaøo möùc ñoä ñaày ñuû, thích hôïp vaø tin caäy cuûa thoâng tin vaø phaân tích thoâng tin 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 3
Vai troø thoâng tin trong quaûn lyù chieán löôïc Thoâng tin coù yù nghóa quyeát ñònh söï soáng coøn cuûa coâng ty Vieäc söû duïng thoâng tin coù theå phaûi toán chi phí Thoâng tin phaûi ñöôïc söû duïng coù hieäu quaû ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa coâng ty Thoâng tin phaûi ñöôïc cung caáp ñuùng choã vaø ñuùng luùc cho quaù trình hoaïch ñònh vaø thöïc thi chieán löôïc 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 4
Vai troø thoâng tin trong quaûn lyù chieán löôïc Cô hoäi (Opportunities) Tranh thuû Nguy cô (Threats) Giaûm thieåu Ñieåm maïnh (Strenghts) Khai thaùc Ñieåm yeáu (Weaknesses) Khaéc phuïc Chöùc naêng cuûa quaûn lyù chieán löôïc: phaùt huy caùc öu ñieåm, lôïi theá caïnh tranh, tranh thuû cô hoäi kinh doanh nhaèm ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu ñaõ ñeà ra ⇒ döï baùo moâi tröôøng töông lai laø chìa khoùa ñaûm baûo söï thaønh coâng cuûa coâng ty 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 5
VÍ DUÏ Möùc thieät haïi 5.5 tæ USD cuûa ngaønh coâng nghieäp oâtoâ cuûa Myõ vaøo nhöõng naêm 80 laø ví duï ñieån hình veà vieäc khoâng xem döï baùo cuûa thay ñoåi moâi tröôøng laø öu tieân haøng ñaàu. Nhöõng naêm tröôùc ñoù ñaõ cho thaáy 20% thò tröôøng xe hôi môùi ôû Myõ laø do caùc coâng ty nöôùc ngoaøi cung caáp, chính saùch caám vaän laøm giaù daàu taêng nhanh, cung caáp daàu thoâ cho töông lai laø khoâng chaéc chaén. Nhöõng chæ daáu ñeå coù theå döï baùo nhöõng thay ñoåi trong töông lai naøy ñaõ khoâng ñöôïc caùc nhaø saûn xuaát oâtoâ ôû Myõ quan taâm ñuùng möùc. Beân caïnh ñoù, caùc coâng ty oâtoâ cuûa Myõ cuõng khoâng chuù troïng ñeán vieäc thay ñoåi coâng ngheä theo höôùng tieát kieäm nhieân lieäu, naâng cao chaát löôïng. Trong khi ñoù, caùc nhaø saûn xuaát oâtoâ cuûa Nhaät ñaõ döï baùo ñöôïc laø nhu caàu töông lai veà loaïi xe tieát kieäm naêng löôïng, chaát löôïng xe toát vaø dòch vuï toát. Caùc coâng ty Nhaät bieát ñöôïc ñieàu naøy laø nhôø nhöõng nghieân cöùu thò tröôøng vaø döï baùo söï thay ñoåi cuûa moâi tröôøng. Vaø keát quaû laø caùc coâng ty Nhaät ñaõ chieám theâm moät phaàn thò tröôøng nöõa töø caùc coâng ty saûn xuaát oâtoâ cuûa Myõ. Ñeå giaønh laïi thò phaàn ñaõ maát, caùc coâng ty Myõ ñaõ phaûi tieâu heát 80 tæ USD trong 3 naêm ñeå ñaàu tö caûi tieán saûn phaåm cho phuø hôïp vôùi yeâu caàu thay ñoåi cuûa moâi tröôøng. Vaø hoï ñaõ nhaän ra moät ñieàu, caùc quyeát ñònh chieán löôïc khoâng chæ laø soá tieàn caàn boû ra laø bao nhieâu maø coøn caàn phaûi döï baùo vaø chuaån vò toát cho töông lai. 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 6
LÖÏA CHOÏN NGUOÀN THOÂNG TIN Thoâng tin sô caáp (primary data) vaø thöù caáp (secondary data). Nguoàn thoâng tin thöù caáp laø caùc thoâng tin ñöôïc thu thaäp cho moät muïc ñích naøo ñoù, ñaõ coù saün. Nguoàn thoâng tin thöù caáp noäi boä Nguoàn thoâng tin thöù caáp beân ngoaøi Thoâng tin sô caáp khoâng coù saün vaø caàn phaûi thu thaäp ñeå phuïc vuï cho muïc ñích nghieân cöùu, khaûo saùt cuï theå naøo ñoù. Nguoàn thoâng tin sô caáp noäi boä Nguoàn thoâng tin sô caáp beân ngoaøi 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 7
Moät soá thoâng tin coù theå thu thaäp töø nguoàn noäi boä Coâng ty Thoâng tin veà caùc k.hoaïch daøi haïn vaø ñònh höôùng cuûa Cty Thoâng tin veà keá hoaïch ngaén haïn cuûa coâng ty Caùc thoâng tin moâ taû saûn phaåm, dòch vuï Caùc thoâng tin veà vaän haønh saûn phaåm Thoâng tin toång quan veà chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm Thoâng tin veà chi phí cuûa saûn phaåm Thoâng tin veà giaù caû saûn phaåm, ñoä nhaïy caûm cuûa khaùch haøng ñoái vôùi giaù, giaù caû cuûa ñoái thuû caïnh tranh. Thoâng tin veà ñaëc ñieåm vaø caùc yeâu caàu baûo quaûn saûn phaåm Thoâng tin veà ñaëc ñieåm haønh vi mua cuûa khaùch haøng Thoâng tin veà nguyeân vaät lieäu Thoâng tin veà thôøi gian giao haøng, chi phí cuûa caùc nhaø cung caáp 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 8
Moät soá thoâng tin coù theå thu thaäp töø nguoàn beân ngoaøi Coâng ty Thoâng tin veà ñoä ruûi ro daãn ñeán thaát baïi Thò tröôøng muïc tieâu Thoâng tin veà qui moâ/ haønh vi thò tröôøng Phaân tích caïnh tranh Thoâng tin veà nhu caàu tuyeån duïng nhaân vieân. Quaûn lyù nhaân söï Thoâng tin veà keá hoaïch Thoâng tin veà coâng ngheä, maùy moùc thieát bò 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 9
Moät soá thoâng tin coù theå ñöôïc thu thaäp töø nguoàn keát hôïp beân ngoaøi vaø noäi boä Thoâng tin veà saûn phaåm Söï ñoäc ñaùo cuûa saûn phaåm Thoâng tin veà thò phaàn Thoâng tin veà theá maïnh cuûa coâng ty Thoâng tin veà caïnh tranh Thoâng tin veà khaùch haøng 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 10
Caùc vaán ñeà veà thoâng tin Giôùi haïn nhaän thöùc (Bounded Rationality) – Khaû naêng ra quyeát ñònh bò giôùi haïn bôûi nhaän thöùc cuûa ngöôøi ra quyeát ñònh khaû naêng dieãn dòch thoâng tin, xöû lyù thoâng tin vaø quyeát ñònh haønh ñoäng döïa treân thoâng tin. 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 11
Caùc vaán ñeà veà thoâng tin Thieáu thoâng tin/ thoâng tin khoâng ñaày ñuû (Incomplete Information) Thoâng tin khoâng roõ raøng – coù theå dieãn dòch theo nhieàu caùch khaùc nhau vaø thöôøng maâu thuaån nhau Chi phí thoâng tin – chi phí ñeå coù ñöôïc thoâng tin bao goàm caû chi phí cuûa nhaø quaûn lyù Giôùi haïn thôøi gian – nhaø quaûn lyù phaûi ra quyeát ñònh trong khoaûng thôøi gian yeâu caàu 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 12
Caùc vaán ñeà veà thoâng tin Caùc nhaø quaûn trò thöôøng gaëp khoù khaên trong thu thaäp vaø xöû lyù thoâng tin: Coù quaù nhieàu thoâng tin khoâng thích hôïp vaø thieáu nhöõng loaïi thoâng tin caàn thieát Thoâng tin bò phaân taùn Thoâng tin quan troïng soáng coøn ñoâi khi khoâng ñöôïc chuyeån ñeán nôi caàn thieát hoaëc khoâng ñöôïc chia seû Thoâng tin quan troïng soáng coøn ñoâi khi ñeán quaù muoän 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 13
XAÂY DÖÏNG HEÄ THOÁNG THU THAÄP THOÂNG TIN Muïc tieâu loaïi hình heä thoáng thu thaäp thoâng tin Heä thoáng thoâng tin quaûn lyù (MIS) Heä thoáng thoâng tin chieán löôïc (SIS) Thöôøng leä/ñònh kyø Thaùch thöùc/ nguy cô Cô hoäi Khuûng hoaûng/Söï kieän ñaëc bieät Heä thoáng thu thaäp thoâng tin hieäu quaû caàn coù söï tham gia vaø phoái hôïp giöõa caùc phoøng ban chöùc naêng 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 14
THEO DOÕI VAØ CAÄP NHAÄT HEÄ THOÁNG THOÂNG TIN Thoâng tin quyeát ñònh Yeâu caàu thoâng tin Ñaày ñuû, coù yù nghóa chieán löôïc Chính xaùc Tin caäy Ñònh löôïng Tieát kieäm Yeâu caàu cuûa heä thoáng thoâng tin: Tính heä thoáng Caäp nhaät deã daøng vaø thöôøng xuyeân Truy caäp nhanh Ñaûm baûo tính baûo maät 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 15
Söû duïng coâng ngheä thoâng tin trong quaûn lyù CNTT phaùt trieån vaø tieán boä nhanh hôn caùc coâng ngheä khaùc CNTT giuùp khai thaùc, xöû lyù vaø phaân tích caùc döõ lieäu moät caùch nhanh goïn vaø chính xaùc CNTT ñaõ laøm thay ñoåi caùch söû duïng thoâng tin. Nhaø quaûn trò coù theå truy caäp ngay laäp töùc caùc nguoàn thoâng tin vaø trao ñoåi thoâng tin tröïc tieáp vôùi ngöôøi khaùc ñeå coù thoâng tin caàn thieát Email Internet … 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 16
DÖÏ BAÙO DIEÃN BIEÁN MOÂI TRÖÔØNG KINH DOANH Döï baùo löôïng ñònh thôøi gian khaû naêng taùc ñoäng 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 17
LÖÏA CHOÏN BIEÁN ÑEÅ DÖÏ BAÙO Caùc bieán coù aûnh höôûng ñaùng keå, duø khaû naêng xaûy ra cuûa caùc bieán soá naøy laø thaáp Caùc bieán coù khaû naêng xaûy ra cao baát keå laø aûnh höôûng cuûa caùc bieán naøy laø nhieàu nay ít Khoâng chuù yù nhieàu ñeán caùc bieán thaûm hoïa Neân taäp hôïp caùc bieán thaønh nhöõng nhoùm bieán Taùch rieâng bieán phuï thuoäc döï baùo sau 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 18
MOÂI TRÖÔØNG BEÂN NGOAØI Chính trò – phaùp lyù: Nhöõng qui ñònh chính saùch ñöôïc ban haønh vaø ñieàu chænh? Caùc boä luaät ñöôïc xaây döïng? Ñònh höôùng phaùt trieån cuûa nhaø nöôùc vaø khu vöïc Caùc ngaønh ngheà ñöôïc öu ñaõi hoaëc haïn cheá Tình hình oån ñònh chính trò 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 19
MOÂI TRÖÔØNG BEÂN NGOAØI Kinh teá: Xu höôùng kinh teá ôû thò tröôøng trong vuøng, laõnh thoå vaø theá giôùi seõ nhö theá naøo? Söï thay ñoåi veà taêng tröôûng kinh teá, laïm phaùt, laõi suaát, nguoàn voán, khaû naêng mua saém nhö theá naøo? Söï phaân phoái thu nhaäp? Nhu caàu caùc saûn phaåm vaø dòch vuï khaùc nhau nhö theá naøo? 1st Semester, 2008 Dr. Lê Thành Long 20