Khách hàng có nên là thượng đế

Một sản phẩm,dịch vụ được coi là thành công khi thu hút được số lượng khách hàng nhiều nhất, được khách hàng sử dụng nhiều nhất.Điều này thể hiện trong dịch vụ thức ăn nhanh tại Việt Nam mà cụ thể là hãng KFC. Có thể nói, năm 2008 là thời gian thương hiệu gà rán KFC tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh,Hà Nội trở nên sôi động, đắt khách, người dân "đua" nhau tìm đến các nhà hàng KFC để thưởng thức sản phẩm của thời công nghiệp, đặc biệt là lớp trẻ. Sự tăng đột biến của...

25p peheo_2 31-07-2012 582 131   Download

Marketing bằng sự hấp dẫn không phải là một ý tưởng mới mẻ, trái lại, nó cũ kỹ như chính việc kinh doanh. Tiền đề rất đơn giản: Con người có tính cộng đồng trong liên tưởng và hành vi. Sự yêu thích thu hút sự yêu thích. Có thể xem như thuyết lượng tử: các hạt chuyển động và hút vào nhau để hình thành nên sự vật. Tôi không có ý ví von, ẩn dụ quá nhiều, mà chỉ muốn nói rằng quy luật của marketing là truyền năng lượng để thu hút khách hàng, tạo mối liên...

0p thegioionline 21-08-2012 90 11   Download

Người ta cho rằng tái thiết kế logo thì khó hơn rất nhiều so với việc thiết kế một logo mới. Có lẽ bạn sẽ thắc mắc lý do tại sao như vậy? Có 2 lý do chính để lý giải cho nhận định trên. Lý do đầu tiên là tái thiết kế logo phải bắt đầu từ hình ảnh của logo cũ đã nổi tiếng, được nhiều nhận biết và quen thuộc, trong khi thiết kế logo mới thì không phụ thuộc vào hình ảnh logo cũ nên có thể “tự do” sáng tạo. Lý do thứ hai là...

0p binhmap_5 08-01-2013 75 10   Download

Doanh nghiệp có thể sở hữu một sản phẩm mới, thậm chí đi tiên phong nhờ tính sáng tạo cao, nhưng nếu không tạo được một nền tảng vững chắc để truyền bá giá trị này đến với thị trường thì khó có thể tiến xa được. Dưới đây là lời khuyên của các chuyên gia giúp các doanh nghiệp trẻ xây dựng một nhãn hiệu vững chắc ngay từ đầu. Xác định một giá trị khác biệt Không ít công ty mới thành lập gặp khó khăn trong việc làm cho các nhà đầu tư và khách hàng tiềm năng hiểu...

0p bibocumi37 01-04-2013 141 18   Download

Vấn đề/Cơ hội: – Được thành lập năm 1985 bởi Michael Dell – Là công ty máy tính đầu tiên nhận đặt hàng qua thư – Build-to-order là nền tảng mô hình kinh doanh của Dell – Năm 1993 đứng trong top 5 công ty máy tính hàng đầu thế giới – Năm 1994 thua lỗ trên 100 triệu USD bởi hệ thống đặt hàng qua fax và thư chậm chạp.

283p chau_2007 02-04-2011 491 144   Download

Người đầu tiên sáng chế: dược sĩ John Styth Pemberton, chủ một phòng thí nghiệm và hiệu thuốc tư nhân Mục đích: sáng chế ra loại nước thuốc bình dân để chống đau đầu, mệt mỏi = pha chế ra một loại sirô màu đen như cà phê Thành phần quan trọng nhất: chứa một tỉ lệ nhất định tinh dầu được chiết suất từ lá và quả của cây Kola, có thành phần đáng kể koffein và kokain. Tên Coca-Cola: được Frank M.Robinson, kế toán trưởng của Pemberton đặt tên bắt đầu từ nguồn gốc đó nhưng thay chữ “K” bằng chữ “C” ...

33p lux_12 14-06-2013 164 32   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ của Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á, chi nhánh Bình Định" là xác định các thành phần cấu tạo nên chất lượng dịch vụ ngân hàng; xây dựng thang đo các thành phần chất lượng dịch vụ của ngân hàng; đề xuất mô hình nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 15 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đông Hà Nội" là nghiên cứu những lý luận cơ bản của hoạt động bán lẻ, lợi ích của nó đối với chủ thể trong nền kinh tế và ngân hàng thương mại, các khách hàng cá nhân, các sản phẩm của hoạt động bán lẻ, ưu và những điểm của các dịch vụ sản phẩm bán lẻ.

98p bigdargon04 24-11-2022 18 9   Download

Đề tài "Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh" đưa ra những giải pháp mang tính thực tiễn để góp phần nâng cao hơn nữa hiệu quả của công tác quản trị rủi ro tín dụng trong bối cảnh nền kinh tế đang thực hiện tái cấu trúc ngân hàng, và quản trị rủi ro tín dụng là một yêu cầu cấp bách và được ưu tiên chú trọng.

133p chuheodethuong10 17-06-2022 34 12   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài là nghiên cứu lý luận cơ bản về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế và thực trạng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội Chi nhánh Huế, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Quân đội Huế trong tương lai.

86p bakerboys03 02-05-2022 44 17   Download

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu mô hình tổ chức hoạt động của Ngân hàng; hiểu rõ các nghiệp vụ liên quan đến chuyên ngành để tích lũy kinh nghiệm và vận dụng vào thực tế sau này; tìm hiểu các phương thức trong việc cho vay của ngân hàng thương mại ở thời điểm hiện tại; từ đó thấy được vai trò của hệ thống các NHTM đối với nền kinh tế, đồng thời kiến nghị, nêu giải pháp khắc phục nếu có những tồn tại.

61p badbuddy10 02-04-2022 101 16   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là sử dụng kiến thức đã có và tìm hiểu thêm để hoàn thiện đồ án, xây dựng một website Thương Mại Điện Tử về kinh doanh Gốm sứ Bát Tràng cho riếng bản thân với đầy đủ các chức năng và giao diện gần gũi với người sử dụng. Lấy nền tảng cho việc xây dựng các website sau này.

84p tomjerry007 21-12-2021 55 14   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là tìm hiểu các Website thương mại điện tử lớn đã được triển khai để nắm được cách thức hoạt động và những yêu cầu cần thiết đối với ứng dụng thương mại điện tử. Xác định đối tượng khách hàng mà mình hướng tới để phục vụ. Tìm hiểu về kiến trúc Website ba lớp và những tính năng của nó. Xây dựng ứng dụng thương mại điện tử dựa trên nền tảng ASP.Net có thể đáp ứng được nhu cầu của đối tượng phục vụ.

68p tomjerry007 21-12-2021 43 10   Download

TP.HCM là một trung tâm kinh tế lớn của cả nước, nơi có đầy đủ các ngân hàng thương mại trong nước, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng nước ngoài tham gia hoạt động trong nền kinh tế. Các ngân hàng này đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế của TP.HCM, nhưng hiện nay các ngân hàng này đang gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng trong đó có BIDV Sài Gòn. Do đó, luận văn này đề xuất một số giải pháp nhằm mở rộng và phát triển nguồn khách hàng trên cơ sở đánh giá vai trò và thực trạng của thương hiệu BIDV Sài Gòn.

90p closefriend06 01-11-2021 25 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là luận văn sẽ đi sâu vào phân tích đánh giá công tác quản trị bán hàng tại công ty cổ phần Dược Trung ương 3, thông qua việc nghiên cứu mô hình tổ chức, cấu trúc và quy mô bán hàng, các chính sách đối với bán hàng như: Các chỉ tiêu đánh giá thành tích, chế độ lương thưởng. Thông qua khảo sát và đánh giá tình hình quản trị bán hàng, phân tích ưu điểm, nhược điểm và những nguyên nhân gây nên các tồn đọng trong quản trị bán hàng.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 49 8   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố cấu thành nên CLDV tiền gửi tiết kiệm tại BIDV chi nhánh Nam Gia Lai; đo lường và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến CLDV tiền gửi tiết kiệm tại BIDV chi nhánh Nam Gia Lai; đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao CLDV tiền gửi tiết kiệm và tại BIDV chi nhánh Nam Gia Lai.

140p beloveinhouse08 15-09-2021 23 6   Download

Mục tiêu của đề tài là tổng hợp lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng; tìm ra các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại Vietinbank; đề ra giải pháp khắc phục những hạn chế hiện có, nâng cao sự hài lòng của khách hàng về hoạt động tín dụng tiêu dùng, tạo nền tảng quan trọng để Vietinbank phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ.

92p thiennhaikhach10 11-08-2021 12 5   Download

Đề tài hi vọng có thể cung cấp kiến thức nền tảng về ngành chăm sóc móng nói chung và ngành chăm sắc sắc đẹp nói riêng, là cơ sở để những người nghiên cứu tiếp theo cũng như những nhà quản trị, người làm marketing ở Việt Nam đặc biệt trong ngành chăm sóc móng thực hiện công việc nghiên cứu hoặc quản trị.

148p thiennhaikhach02 13-07-2021 28 9   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài là đề xuất ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu năng thương hiệu (brand performance) của Công ty TNHH Đất Hợp trong nhận thức của khách hàng tại thị trường Việt Nam về các khía cạnh chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá cả, năng lực cung cấp và phân phối với mục đích cuối cùng là nâng cao giá trị thương hiệu Công ty TNHH Đất Hợp trong tâm trí khách hàng tại thị trường Việt Nam. Từ đó, có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Đất Hợp trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

135p sonhalenh05 09-05-2021 17 5   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài này là: Nêu bật được đặc điểm vai trò của hoạt động tín dụng đối với nền kinh tế. Từ đó thấy được tầm quan trọng cả việc mở rộng tín dụng. Đánh giá tổng quát những ưu điểm và hạn chế trong hoạt động cấp tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp của NHTMCP Sài gòn - Hà Nội – Chi nhánh Hải Phòng. Từ đó đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm mở rộng tín dụng.

90p queencongchua4 29-09-2019 65 5   Download