Quyết định mua sắm của khách hàng

Các tiêu chuẩn đánh giá là những đặc tính của sản phẩm mà khách hàng muốn có thể đáp ứng yêu cầu của họ.  Các tiêu chuẩn mà khách hàng đặt ra có thể khác với tiêu chuẩn đánh giá của khách hàng khác đối với một sản phẩm.

28p alt_12 23-07-2013 92 8   Download

Sự hấp dẫn của màu sắc là một trong những điểm quan trọng khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm. Theo thống kê, màu sắc chi phối đến 85% quyết định mua sắm của khách hàng. Tuy vậy, có khá đông chuyên gia thiết kế cũng như người bán hàng vẫn chưa chú trọng đúng mức đến tầm quan trọng của màu sắc đối với hành vi mua sắm của khách hàng. Những gợi ý sau đây sẽ giúp các chủ cửa hiệu khai thác hiệu quả lợi thế của màu sắc để gây sự chú ý và thu hút...

5p moclan_1 15-11-2012 83 5   Download

Quy trình đánh giá thế vị chọn lựa nhãn hiệu sản phẩm. B1:Phân tích động cơ về sản phẩm B2:Xđ ý niệm hay tham số thái độ đối với sản phẩm B3:Đánh giá niềm tin đối với từng ý niệm cho từng nhãn hiệu theo thang điểm 10. B4:Phân tích độ quan trọng để xđ hệ số quan trọng cho từng tham số. B5:Xđ điểm quan trọng cho từng nhãn hiệu hay còn gọi là xđ trị giá thái độ kỳ vọng chọ nhãn hiệu sản phẩm. 2.Quy trình quyết định mua sắm của khách hàng. B1-Nhu cầu đc cảm nhận B2-Tìm kiếm thông tin B3-Đánh giá vị thế B4-Quyết...

13p tieuwy_vt141 03-12-2010 461 141   Download

Nội dung "Bài giảng Hành vi khách hàng - ThS.Nguyễn Thị Diệu Linh" gồm 8 bài nhằm giúp bạn nắm vững các kiến thức: tổng quan về hành vi khách hàng, quá trình ra quyết định mua sắm của khách hàng, các yếu tố bên trong. Cùng tham khảo nhé.

91p anhcu1003 01-01-2014 148 55   Download

Thông qua việc thu thập và phân tích những ý kiến đánh giá của khách hàng về quyết định mua sắm tại siêu thị, đề xuất một số giải pháp nhằm thu hút khách hàng đến với các hệ siêu thị này trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

117p bautroibinhyen2 04-11-2016 99 31   Download

- Dịch vụ khách hàng ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong quyết định mua sắm của khách hàng, do đó, doanh nghiệp cần không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem tới khách hàng nhiều giá trị hơn.

3p sunshine_4 28-06-2013 69 2   Download

Đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị Sepon của khách hàng; đánh giá mức độ tác động của các yếu tố đến quyết định lựa chọn siêu thị Sepon của khách hàng; kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm đối tượng đối với quyết định lựa chọn siêu thị Sepon, từ kết quả nghiên cứu, đưa ra những giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động nhằm phục vụ tốt nhất khách hàng hiện tại và thu hút những khách hàng tiềm năng.

111p thangnamvoiva30 02-11-2016 117 34   Download

Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị Toàn Thủy, từ đó đề tài hướng đến việc đề xuất các giải pháp nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu khách hàng tại doanh nghiệp.

80p thangnamvoiva30 02-11-2016 115 27   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng mua xe số tại địa bàn thành phố Vĩnh Long, từ đó đề xuất một số hàm ý chính sách góp nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh xe số của các đại lý và cửa hàng trên địa bàn nghiên cứu.

124p ochuong999 22-06-2020 40 12   Download

Mục tiêu luận án: Khám phá sự thu hút của TTTM được hiểu như thế nào dưới góc độ của khách hàng mua sắm, chứ không phải dưới góc độ của nhà vận hành TTTM. Từ đó, tìm cách đo lường nó. Khám phá các yếu tố quyết định sự thu hút khách hàng của các TTTM dưới góc độ của khách hàng mua sắm, đo lường tác động của các yếu tố đó đến sự thu hút của TTTM. Tiến hành phân khúc khách hàng dựa trên những mong chờ của họ đối với các tác nhân của sự thu hút.

27p change11 29-06-2016 67 8   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu những nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân cũng như xem xét có sự khác biệt nào giữa hai nhóm khách hàng sử dụng một ngân hàng và nhóm sử dụng nhiều ngân hàng để phân khúc hai thị trường này.

124p thangnamvoiva30 02-11-2016 59 8   Download

Luận án khảo sát những yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của khách hàng cá nhân ở Việt Nam, thông qua khảo sát khách hàng cá nhân tại một số tỉnh/thành phố ở Việt Nam đồng thời đưa ra bình luận và kiến nghị, giải pháp thúc đẩy mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của khách hàng cá nhân tại Việt Nam.

200p kequaidan6 15-07-2020 35 7   Download

Mục đích cơ bản của luận văn này là Xác định và đo lường các yếu tố tác động đến quyết định mua thực phẩm của khách hàng tại siêu thị Co.opMart tỉnh Vĩnh Long. Đề xuất hàm ý quản trị nhằm thu hút khách hàng mua thực phẩm ngày càng đông hơn tại siêu thị Co.opMart tỉnh Vĩnh Long.

147p ochuong999 22-06-2020 32 6   Download

Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu và đánh giá những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm đồ gia dụng trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội trong bối cảnh thương mại điện tử hiện nay, cũng như để thấy rõ mối quan hệ giữa các yếu tố đó với yếu tố quyết định mua trực tuyến của khách hàng. Từ đó tác giả đề xuất một số kiến nghị, giải pháp nhằm giúp các nhà bán lẻ trực tuyến các biện pháp tăng cường, thúc đẩy người tiêu dùng tại Hà Nội mua sản phẩm đồ gia dụng nhiều hơn, để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

139p viminnesota2711 08-01-2021 9 5   Download

Trong doanh nghiệp, chiến lược kênh phân phối thường thuộc trách nhiệm của bộ phận kinh doanh, trong khi động cơ lớn nhất của họ là bán sản phẩm, họ chưa từng tham gia xây dựng chiến lược kênh phân phối hay tham mưu về các quyết định cải tiến kênh. Vị trí quản lý toàn hệ thống phân phối bị bỏ trống, không có người đánh giá thực trạng hệ thống các kênh phân phối trước các thay đổi của thị trường, như năng lực chuyển giao công nghệ, các hoạt động cạnh tranh và hành vi mua sắm của khách hàng.

8p xylitolcool 27-08-2019 44 2   Download

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 6 - Quá trình quyết định mua của khách hàng cá nhân trình bày các vai trò trong việc mua sắm, các kiểu hành vi mua sắm, phân loại hành vi mua sắm, hành vi mua sắm phức tạp,...

25p northernlight 03-08-2011 479 96   Download

Có qui mô lớn và thường xuyên gia tăng. Bao gồm những khách hàng tiêu dùng rất khác nhau về tuổi tác, giới tính, thu nhập… Tạo nên sự phong phú và đa dạng về nhu cầu Nhu cầu và mong muốn của khách hàng cá nhân luôn luôn thay đổi

46p huytien_ns 16-10-2012 139 46   Download

Bài nghiên cứu này nhằm mục đích xác định những yếu tố quyết định sự thu hút của trung tâm thương mại tại Thành phố Hồ chí Minh (TP.HCM) dưới quan điểm của khách hàng mua sắm. Đó là những người mua các sản phẩm hay sử dụng các dịch vụ trong trung tâm thương mại (shopper).

347p change11 29-06-2016 81 18   Download

Việc đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng đối với từng yếu tố là rất quan trọng đối với các siêu thị để có thể xác định những vấn đề còn tồn đọng để tập trung giải quyết cũng như phát huy những mặt đang được đánh giá cao. Nhằm giúp các bạn hiểu hơn về vấn đề này, mời các bạn cùng tham khảo luận văn Thạc sĩ Kinh tế "Nghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở thành phố Pleiku" dưới đây.

98p haohmaruru 14-03-2016 290 114   Download

Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ các cuộc hội thoại đầy ý nghĩa với khách hàng, qua đó tạo động lực thúc đẩy quyết định mua sắm của họ. Là một nhân viên bán hàng nắm vững đầy đủ các phương thức bán hàng chiến lược nhất, đưa ra được các giải pháp thích hợp, song rất có thể bạn chưa tận dụng được cơ hội phục vụ khách hàng trên cương vị một nhà tư vấn đáng tin cậy.......

3p nhungmon 19-03-2009 224 82   Download