Chương 2:
HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
BÀI GIẢNG HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
MỤC TIÊU
Nhận biết văn hóa là một trong những
nguyên nhân của các quyết định tiêu
dùng.
Đoán và hiểu được các phản ứng của
người tiêu dùng đối với các nỗ lực
marketing của một tổ chức.
Ứng dụng nghiên cứu văn hóa khi đưa
ra các quyết định marketing.
NỘI DUNG
1. Văn hoá là gì?
2. Những đặc trưng của văn hoá
3. Nhánh văn hoá
4. Ứng dụng nghiên cứu văn hoá trong hoạt
động marketing
4.1. Hoạt động marketing quốc tế
4.2. Marketing thị trường trong nước
Văn hĩa là tồn bộ những niềm tin giá trị,
chuẩn mực, phong tục tập quán của một
cộng đồng.
1. KHÁI NIỆM
GIÁ TRỊ VĂN HÓA –
CHUẨN MỰC VĂN HÓA
Giá trị văn hóa: những niềm tin của tất cả
mọi người trong xã hội về những cái được
chấp nhận, được ao ước.
Chuẩn mực văn hóa: Các giá trị văn hóa
được coi như những tiêu chuẩn để đánh
giá giúp con người xác định những điều
đúng, sai, tốt, xấu trong cuộc sống.
