Chương 4:
HÀNH VI NGƯỜI TIÊU
DÙNG
ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ CÁ
NHÂN
BÀI GIẢNG HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
Nhận biết ảnh hưởng của các yếu tố nhân
khẩu học, phong cách sống, cá tính đến quyết
định mua của người tiêu dùng.
Ứng dụng nghiên cứu yếu tố cá nhân trong
hoạt động marketing.
MỤC TIÊU CHƯƠNG
1. Tuổi tác, đường đời, nghề nghiệp, tình
trạng kinh tế.
2. Phong cách sống (life style)
3. Cá tính (personality)
NỘI DUNG CHƯƠNG 4 :
1. TUỔI TÁC - ĐƯỜNG ĐỜI -
NGHỀ NGHIỆP - TÌNH TRẠNG KINH TẾ
ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG
Tâm lý, nhu cầu, sở thích thay đổi
theo thời gian cùng với tuổi tác và
các giai đoạn của đường đời.