intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 2 - TS. Nguyễn Thị Bích

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:13

Thêm vào BST
Báo xấu
5
lượt xem 2
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 2: Thái độ và sự thoả mãn với công việc, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên giới thiệu các thành phần của thái độ; Tóm tắt quan hệ giữa thái độ và hành vi; So sánh và giới thiệu những thái độ chính liên quan đến công việc; Sự thoả mãn trong công việc và cách thức đo lường nó;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 2 - TS. Nguyễn Thị Bích

  1. BỘ MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THÁI ĐỘ VÀ SỰ THOẢ MÃN VỚI CÔNG VIỆC CHƯƠNG 2 Năm học 2020-2021
  2. Believe that your company slogan Add you will succeed, and you will NỘI DUNG CẦN NẮM VỮNG TRONG CHƯƠNG § Giới thiệu các thành phần của thái độ § Tóm tắt quan hệ giữa thái độ và hành vi § So sánh và giới thiệu những thái độ chính liên quan đến công việc § Sự thoả mãn trong công việc và cách thức đo lường nó § Tóm tắt những nguyên nhân chính tạo nên sự thoả mãn trong công việc § Trình bày bốn phản ứng với sự không thoả mãn trong công việc LOGO
  3. THÁI ĐỘ Believe that your company slogan Add you will succeed, and you will Những phát biểu hay đánh giá về sự vật, con người hoặc sự kiện Ba thành Thành phần cảm xúc hoặc phần cảm giác của Thành phần về thái độ của quan điểm hoặc thái niềm tin của thái độ Ý định cư xử đối với ai độ hoặc việc gì theo một cách nhất định LOGO
  4. Add your company slogan CÓ PHẢI HÀNH VI LUÔN PHÁT SINH TỪ THÁI ĐỘ? Ø Leon Festinger – Không, ngược lại thái độ theo sau hành vi Ø Sự không thống nhất về nhận thức: Bất kỳ sự không tương thích nào mà một cá nhân có thể nhận thấy giữa hai hay nhiều thái độ hoặc giữa hành vi và thái độ với nhau. - Cá nhân sẽ tìm cách giảm khoảng Mong muốn giảm sự thiếu tương đồng về cách không thoải mái, hay thiếu nhận thức phụ thuộc vào: tương đồng về nhận thức, để đạt • Tầm quan trọng của các yếu tố tạo ra được sự ổn định và nhất quán sự thiếu tương đồng về nhận thức - Tính nhất quán đạt được bằng cách: • Mức độ cá nhân ảnh hưởng đến các § thay đổi thái độ yếu tố này § điều chỉnh hành vi • Phần thưởng đi kèm với sự thiếu tương LOGO § hợp lý hoá đồng về nhận thức
  5. Believe that your company slogan Add you will succeed, and you will NHỮNG BIẾN SỐ ĐIỀU TIẾT Các biến số điều tiết LOGO
  6. Believe that your company slogan Add you will succeed, and you will DỰ BÁO HÀNH VI TỪ THÁI ĐỘ ü Những thái độ quan trọng có quan hệ mạnh với hành vi ü Sự kết hợp càng chặt chẽ giữa thái độ và hành vi thì quan hệ giữa chúng càng mạnh: - Thái độ cụ thể dự báo hành vi cụ thể - Thái độ chung dự báo hành vi chung ü Thái độ càng bộc lộ thường xuyên thì dự báo nó càng tốt hơn ü Áp lực xã hội lên cá nhân cao làm giảm quan hệ này và có thể gây ra sự thiếu tương đồng về nhận thức. ü Những thái độ dựa trên kinh nghiệm cá nhân là các chỉ số dự báo mạnh hơn LOGO
  7. Add your company slogan § NHỮNG THÁI ĐỘ CÔNG VIỆC § NHỮNG THÁI ĐỘ CHÍNH NÀY CÓ THỰC SỰ DỄ PHÂN TRONG CÔNG VIỆC BIỆT? l Không: những thái độ § Sự thoả mãn trong công việc này có mối liên hệ chặt chẽ. § Sự tham gia công việc l Các biến số có thể thừa § Trao quyền làm chủ tâm (đo lường cùng một sự lý vật dưới một cái tên § Cam kết tổ chức khác) § Hỗ trợ của tổ chức dành www.themegallery.com LOGO l Cũng có một số điểm dễ
  8. Believe that your company slogan Add you will succeed, and you will SỰ THOẢ MÃN VỚI CÔNG VIỆC ü Sự thoả mãn với công việc - Cảm giác tích cực về công việc của mình khi đánh giá các đặc điểm của công việc ü Một trong những thái độ chính trong công việc được đo lường - Một định nghĩa rộng bao gồm sự tổng hợp phức tạp của nhiều yếu tố công việc riêng biệt. ü Đo lường sự thoả mãn trong công việc? - Đánh giá tổng thể đơn giản (một câu hỏi/một câu trả lời) – Tốt nhất vì không tốn nhiều thời gian - Tổng hợp những khía cạnh trong công việc (nhiều câu hỏi/trung bình) – Tập trung vào các vấn đề và giải quyết chúng nhanh chóng, chính xác hơn. LOGO
  9. Believe that your company slogan Add you will succeed, and you will CAM KẾT TỔ CHỨC - Người lao động được nhận biết với một tổ chức cụ thể cùng những mục đích và ước muốn rõ ràng – được tồn tại như một thành viên của tổ chức. - Có mối quan hệ giữa cam kết và hiệu suất công việc, đặc biệt đối với nhân viên mới. - Ngày nay ít quan trọng hơn trước đây, có lẽ cam kết nghề nghiệp, trung thành với nghề nghiệp nhiều hơn là nhân viên được thay thế LOGO
  10. Add your company slogan NGUYÊN NHÂN TẠO NÊN SỰ THOẢ MÃN VỚI CÔNG VIỆC ü Trả lương ảnh hưởng đến sự thoả mãn trong công việc - Khi một cá nhân đạt mức lương trên một mức độ nhất định nào đó mối quan hệ giữa việc trả lương và sự thoả mãn trong công việc không còn nữa. ü Tính cách ảnh hưởng đến sự thoả mãn trong công việc - Những người tự đánh giá bản thân tiêu cực thường không thoả mãn trong công việc. - Những người biết tự đánh giá tích cực về bản thân thường thoả mãn với công việc của bản thân hơn. LOGO
  11. Add your company slogan PHẢN ỨNG VỚI SỰ KHÔNG THOẢ MÃN VỚI CÔNG VIỆC Chủ động Phá hoại Xây dựng LOGO Thụ động
  12. TÁC ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN THẤYAdd your company slogan THOẢ MÃN TRONG CÔNG VIỆC ü Khả năng thể hiện công việc Các nhân viên thoả mãn với công việc thường có khả năng tạo ra năng suất cao hơn VÀ những nhân viên có khả năng tạo ra năng suất cao hơn thường thoả mãn với công việc hơn! ü Hành vi công dân trong tổ chức Sự thoả mãn ảnh hưởng đến hành vi công dân trong tổ chức thông qua nhân thức về sự công bằng. ü Thoả mãn khách hàng Những nhân viên thấy thoả mãn với công việc sẽ nâng cao sự thoả mãn và trung thành khách hàng. ü Tần suất vắng mặt nơi làm việc Những nhân viên thoả mãn trong công việc ít có xu hướng bỏ việc hơn. ü Vấn đề thay thế nhân sự Nhân viên thoả mãn với công việc ít bỏ việc hơn. ü Hành vi sai trái tại nơi làm việc Những người lao động không thoả mãn trong công việc thường biển thủ tài sản, LOGO trộm cắp nơi làm việc, đi trễ, trì trệ.
  13. Believe that your company slogan Add you will succeed, and you will TÓM TẮT VÀ BÀI HỌC CHO CÁC NHÀ QUẢN LÝ ü Các nhà quản lý nên quan tâm đến thái độ của nhân viên - Thái độ của họ biểu hiện những vấn đề tiềm ẩn - Thái độ gây ảnh hưởng đến hành vi ứng xử ü Các nhà quản lý cố gắng nâng cao tính thoả mãn trong công việc của nhân viên và thái độ tích cực trong công việc Giảm chi phí bằng cách giảm lương, giảm tần suất vắng mặt, - đi trễ, trộm cắp và tăng hành vi công dân trong tổ chức ü Tập trung vào các phần thực chất bên trong của công việc: công việc trở nên thách thức và thú vị hơn - Trả lương cao về đơn thuần không hẳn là sẽ tạo ra được một môi trường làm việc đáp ứng nhu cầu nhân viên. LOGO
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CMO.03: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Marketing Thương Hiệu
385 tài liệu
1266 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2