Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - thuyết trình: Chương 2 - ThS. Nguyễn Thu Trang

1<br /> <br /> I. KỸ NĂNG NÓI<br /> Thế nào là ngôn ngữ nói?<br /> - Ngôn ngữ nói: là ngôn ngữ được biểu hiện bằng âm<br /> thanh, được tiếp thu bằng thính giác; Có tác động trực<br /> tiếp, mạnh mẽ, sâu sắc đến tình cảm, ý chí, hành động<br /> của con người.<br /> - Ngôn ngôn nói có thể là:<br /> trực tiếp (VD: gặp mặt trực tiếp)<br /> hoặc gián tiếp (VD:qua điện thoại)<br /> 2<br /> <br /> 2. Các yếu tố cần lưu ý khi sử dụng<br /> kỹ năng nói: Phát âm, giọng nói, tốc độ nói<br /> - Phát âm không chuẩn sẽ gây khó khăn cho người nghe,<br /> thậm chí hiểu sai hoặc không hiểu được. VD: nói ngọng, nói<br /> lắp,…<br /> -<br /> <br /> Giọng nói phản ánh cảm xúc, tình cảm của người nói. Mỗi<br /> giọng nói có sự truyền cảm khác nhau. VD: giọng nói nhỏ<br /> nhẹ vs giọng nói to, dứt khoát.<br /> <br /> -<br /> <br /> Tốc độ, nhịp nói sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp.<br /> VD. Nhanh vs chậm, đều đều vs trầm bổng, có điểm nhấn.<br /> <br /> 3. Phong cách nói<br /> •<br /> <br /> Lối nói thẳng:<br /> VD: Cái áo này xấu quá!<br /> <br /> •<br /> <br /> Lối nói lịch sự:<br /> VD: Cái áo này được may rất cầu kỳ nhưng mà nhìn<br /> nó không đẹp lắm!<br /> <br /> •<br /> <br /> Lối nói mỉa mai, châm chọc:<br /> VD: Cái áo này nên để làm khăn lau thì tốt hơn!<br /> <br /> •<br /> <br /> Lối nói ẩn ý:<br /> VD: Bạn hợp với kiểu áo rộng hơn là kiểu này!<br /> <br /> 4. Kỹ năng nói hiệu quả:<br /> • “ Hãy suy nghĩ trước khi nói”<br /> •<br /> <br /> Chuẩn bị trước trong đầu những gì cần nói.<br /> <br /> •<br /> <br /> Tạo được sự chú ý của người nghe.<br /> <br /> •<br /> <br /> Nói một cách rõ ràng, ngắn gọn và đủ nghe.<br /> <br /> •<br /> <br /> Sử dụng những từ ngữ và thành ngữ quen thuộc, dễ hiểu.<br /> <br /> •<br /> <br /> Nói bằng một giọng điệu phù hợp với hoàn cảnh, tình huống.<br /> <br /> •<br /> <br /> Yêu cầu phản hồi qua hình thức nói. (Nhắc lại )<br /> <br />