zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Marketing - Bán hàng

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - Tổng quan về marketing (65 trang)

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:65

Báo xấu

1
lượt xem 0
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Marketing căn bản: Chương 1 - Tổng quan về marketing" bao gồm các nội dung chính sau đây: Định nghĩa và bản chất marketing; quá trình phát triển của marketing; mục tiêu, chức năng và quy trình marketing. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - Tổng quan về marketing (65 trang)

CHUYÊN ĐỀ 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING I. Định nghĩa và bản chất Marketing II. Quá trình phát triển của Marketing III. Mục tiêu, chức năng và quy trình Marketing
I. Định nghĩa và bản chất Marketing • Định nghĩa Marketing 1. • Bản chất Marketing 2. • Các khái niệm cơ bản trong Marketing 3.
1. Định nghĩa Marketing Định nghĩa của Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association – AMA) “Marketing là những hoạt động kinh doanh nhằm hướng luồng hàng hoá và dịch vụ từ nhà sản xuất đến khách hàng.” (AMA – 1960)
1. Định nghĩa Marketing “Marketing là quá trình lên kế hoạch và triển khai việc thực hiện kế hoạch, xác định sản phẩm, giá cả, chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh, truyền bá ý tưởng, phân phối hàng hoá, cung cấp dịch vụ hướng tới trao đổi nhằm thoả mãn mục tiêu của các cá nhân và tổ chức.” (AMA – 1985)
1. Định nghĩa Marketing “Marketing là hoạt động thực tế của các tổ chức và là những qui trình nhằm tạo ra, giao tiếp, cung cấp và trao đổi những gì có giá trị đối với người tiêu dùng, khách hàng, các đối tác và toàn xã hội.” (AMA – 2007)
1. Định nghĩa Marketing Định nghĩa của Philip Kotler “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.”
2. Bản chất Marketing • Bản chất 1: Marketing có phạm vi hoạt động rất rộng, là một quá trình liên tục có điểm bắt đầu nhưng không có điểm kết thúc.
2. Bản chất Marketing • Bản chất 2: Marketing là sự tác động tương hỗ giữa hai mặt của một quá trình thống nhất: tìm hiểu nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu KH
2. Bản chất Marketing • Bản chất 3: Marketing giúp doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận tối ưu chứ không phải lợi nhuận tối đa.
2. Bản chất Marketing • Bản chất 4: Marketing cung cấp cái thị trường cần chứ không phải cái mà doanh nghiệp sẵn có.
3. Các khái niệm cơ bản trong Marketing Nhu cầu Mong Giao dịch muốn Marketing Trao đổi Lượng cầu Thị Sản phẩm trường
3.1. Nhu cầu Theo Philip Kotler: “ Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người có thể cảm nhận được.”
3.1. Nhu cầu Dựa trên tính chất của nhu cầu: Tự khẳng định Được tôn trọng Tình cảm xã hội An toàn Tâm sinh lý
3.1. Nhu cầu Nhận xét về tháp nhu cầu của Maslow: • Nhu cầu của con người rất phong phú, đa dạng. • Nhu cầu của con người phát triển từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp. • Khi các nhu cầu cơ bản được thỏa mãn thì mới nảy sinh các nhu cầu ở cấp bậc cao hơn. • Mức độ thỏa mãn nhu cầu của mỗi người là khác nhau.
3.1. Nhu cầu Dựa trên khả năng thỏa mãn nhu cầu: Nhu cầu Nhu cầu hiện tại Nhu cầu tiềm tàng Nhu cầu chưa Nhu cầu đã xuất xuất hiện hiện nhưng chưa được thỏa mãn
3.2. Mong muốn Theo Philip Kotler: “ Mong muốn là một nhu cầu có dạng đặc thù, tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể.”
3.2. Mong muốn Các yếu tố ảnh hưởng đến mong muốn: + Văn hóa + Cá tính người tiêu dùng + Trình độ + Thói quen + Điều kiện địa lý
3.3. Lượng cầu “Lượng cầu là mong muốn bị giới hạn bởi khả năng thanh toán và sự sẵn sàng thanh toán.”
3.3. Lượng cầu 3 điều kiện để xác lập cầu đối với sản phẩm: + Có nhu cầu, mong muốn về sản phẩm đó + Có khả năng thanh toán + Sẵn sàng thanh toán
3.3. Lượng cầu NHU CẦU LƯỢNG CẦU • Khái niệm tâm sinh • Khái niệm kinh tế • Không lượng hóa được • Có thể lượng hóa được • Là điều kiện cần để có • Là kết quả của nhu cầu, lượng cầu cho một sản mong muốn kèm theo yếu phẩm tố khả năng và sự sẵn sàng thanh toán

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.27: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Quản Lý Doanh Nghiệp Thời Đại 4.0

272 tài liệu

1767 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright ©2025 TaiLieu.VN. All rights reserved.