Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 7 "Chiến lược chức năng" cung cấp cho người học các kiến thức: Phân tích khách hàng, lựa chọn thị trường mục tiêu, lựa chọn chiến lược marketing, Marketing Mix (4P). Mời các bạn cùng tham khảo.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 7 - TS. Trương Quang Dũng
- Chương 7
CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG
06/22/18 Chiến lược cấp KD 1
- Giới thiệu
K/n: Chiến lược chức năng là các chiến lược thuộc về
các chức năng trong DN như SX, mrketing, R&D, nhân
lực, tài chính
Vai trò
Tạo lợi thế cạnh tranh
Giải pháp cho chiến lược kinh doanh và chiến lược công
ty
Các chiến lược chức năng
Marketing
R & D
Vận hành
06/22/18 Chiến lược chức năng 2
Nguồn nhân lực
- Chiến lược marketing
Nội dung
Phân tích khách hàng, lựa chọn thị trường mục tiêu
Lựa chọn chiến lược marketing
Marketing Mix (4P)
Quan hệ với chiến lược cạnh tranh
Chiến lược cạnh tranh Chiến lược marketing
- Khách hàng quan tâm đến giá
Chú trọng chi phí thấp
- Chiến lược không phân biệt; Giá đại trà
- Khách hàng quan tâm sự khác biệt
Chú trọng khác biệt hóa
- CL phân biệt; N/c nhu cầu để thiết kế SP
06/22/18 Chiến lược chức năng 3
- Chiến lược marketing cạnh tranh
DN dẫn đầu TT: 40% thị phần.
DN thách thức TT: 30% thị phần và đang tìm cách gia
tăng.
DN theo sau TT: 20% thị phần, chỉ muốn duy trì thị
phần và không muốn làm đảo lộn tình hình.
DN nép góc TT: 10% thị phần ở những đoạn thị trường
nhỏ mà các DN lớn không để ý.
- Chiến lược của DN dẫn đầu thị
trường
Mở rộng thị trường:
+ Tìm kiếm khách hàng mới
+ Tìm kiếm công dụng mới của SP
+ Khuyến khích tiêu dùng SP
- Chiến lược của DN dẫn đầu thị
trường
Bảo vệ thị phần:
+ Liên tục cải tiến và đổi mới chính mình.
+ Thường xuyên phân tích nhu cầu thị
trường và đưa ra các giải pháp marketing
đồng bộ…
Mở rộng thị phần.
- Chiến lược của DN thách thức thị
trường
Những DN bám sau người dẫn đầu có
thể tấn công hoặc hợp tác với các đối thủ
để tăng thêm thị phần
Khi sử dụng các chiến lược tấn công
cần chú ý:
- Chiến lược của DN thách thức thị
trường
Xác định mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
+ Tấn công DN dẫn đầu TT: tấn công những khúc TT mà
người dẫn đầu không phục vụ hoặc phục vụ kém.
+ Tấn công DN cùng tầm cỡ: khi đối thủ có nguồn lực
hạn chế và chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ.
+ Tấn công DN nhỏ: khi các DN nhỏ gặp khó khăn do
thiếu vốn hoặc năng lực quản trị kém.
- Chiến lược của DN thách thức thị
trường
Chọn chiến lược tấn công.
+ Tấn công trực diện: Tấn công thẳng vào đối thủ
thông qua ưu thế của SP, giá cả, quảng cáo...
(DN phải mạnh hơn đối thủ về nguồn lực).
+ Tấn công thọc sườn: Tấn công những kẽ hở và
điểm yếu ở 2 bên sườn hoặc sau lưng.
- Chiến lược của DN thách thức thị
trường
+ Tấn công bủa vây. Tấn công cả phía trước, phía sau và
cạnh sườn nhằm buộc đối thủ phải dàn lực lượng
phòng thủ.
Muốn vậy DN phải có tiềm lực mạnh hơn đối thủ
để kiên trì tấn công lâu dài, ngoài ra còn cần có khả
năng cải tiến và phát triển SP mới, khả năng tổ chức
tiêu thụ và mở rộng thị trường.
- Chiến lược của DN thách thức thị
trường
+ Tấn công vòng vo: Đi vòng qua đối thủ để tấn công vào
những TT dễ dàng hơn.
+ Tấn công du kích: Tấn công DN lớn hơn theo cách đánh
nhanh, thắng nhanh và rút nhanh. Có thể tấn công thông
qua sản phẩm mới, giá cả, khuyến mãi…
- Chiến lược của DN theo sau thị trường
Một số DN đứng hàng thứ hai chủ trương đi
theo hơn là thách thức người dẫn đầu vì họ sợ
rủi ro và thiệt hại lớn.
Có 3 cách chính:
Sao chép: làm giống người dẫn đầu cả về SP,
phân phối, quảng cáo, khuyến mãi, dịch vụ
khách hàng mà không có sự sáng tạo nào khác.
- Chiến lược của DN theo sau thị trường
Nhái kiểu: bắt chước một số điểm cơ bản của
người dẫn đầu nhưng có tạo ra những điểm
khác biệt về bao bì, quảng cáo, định giá…
Cải tiến: cải tiến SP của người dẫn đầu, tạo ra
những đặc điểm mới hấp dẫn hơn.
SP thường bán ở thị trường khác để tránh
đối đầu trực tiếp.
- Chiến lược của DN nép góc thị trường
Các DN nhỏ, tập trung vào những phần TT
mà các DN lớn chưa quan tâm là các DN nép góc
TT.
Các DN này thường chuyên môn hóa theo quy
mô khách hàng, khách hàng đặc biệt, một khu
vực nhất định, SP, công việc…
- Chiến lược nghiên cứu và phát triển
Nội dung
Đi đầu về công nghệ, thiết kế sản phẩm
Theo sau về công nghệ, thiết kế sản phẩm
Quan hệ với chiến lược cạnh tranh
Đi đầu về công nghệ Theo sau về công nghệ
Thiết kế sản phẩm mới Hạ thấp chi phí bằng cách
Lợi thế về với chi phí thấp học tập kinh nghiệm
chi phí thấp Tạo phương thức hoạt Cố gắng bắt chước để
động với chi phí thấp tránh chi phí R&D
Đi đầu tạo sản phẩm duy Học tập kinh nghiệm của
Lợi thế về nhất, độc đáo người đi trước
khác biệt hóa Sáng tạo các hoạt động Hệ thống PP gần gũi, thỏa
làm tăng giá trị SP mãn nhu cầu KH
06/22/18 15
- Chiến lược vận hành
Nội dung
Vị trí đặt nhà máy, công suất, quy trình sản xuất
Mua hàng, hàng tồn kho
Lịch trình sản xuất, đảm bảo chất lượng
Quan hệ với chiến lược cạnh tranh
Chiến lược cạnh tranh Chiến lược vận hành
Chú trọng vào quá trình SX, tiết kiệm chi phí
Chú trọng chi phí thấp Thực hiện tồn kho tối ưu
Sản phẩm tiêu chuẩn hóa ở mức độ cao
Chú trọng đến sản phẩm độc đáo, giá trị vượt
Chú trọng khác biệt hóa trội
SP có nhiều chủng loại, kiểu dáng
06/22/18 Chiến lược cấp KD và chức năng 16
- Chiến lược nguồn nhân lực
Nội dung
Hoạch định nguồn nhân lực
Thu hút nguồn nhân lực (tuyển dụng, bố trí lao động)
Duy trì nguồn nhân lực (đào tạo, thù lao, đãi ngộ…)
Quan hệ với lợi thế cạnh tranh?
Con người NSLĐ giá thành chi phí
Con người Sản phẩm (độc đáo, giá trị….) Khác
biệt
Quan hệ với chiến l
Chúượtrọng
c cạLLnh tranh?
sản xuất
Chi phí thấp Chú trọng LL R&D
Khác biệt hóa
06/22/18 Chiến lược cấp KD và chức năng 17
- Chiến lược tài chính
Nội dung
Hoạch định nhu cầu đầu tư
Cơ cấu vốn
Nguồn vốn, dòng tiền, huy động vốn…
Quan hệ với chiến lược cạnh tranh
Chiến lược cạnh tranh Chiến lược tài chính
Chi phí thấp Ưu tiên cho các giải pháp hạ giá thành
Khác biệt hóa Ưu tiên cho các giải pháp về sản phẩm
06/22/18 Chiến lược cấp KD và chức năng 18
- CL chức năng đến CL cạnh tranh và CL Công ty
Chiến lược Chiến lược Chiến lược
chức năng cạnh tranh Công ty
1. Tăng
1. Marketing
1. Chi phí trưởng tập
2. R$D
thấp trung
3. Vận hành
2. Khác biệt 2. Đa dạng
4. Nhận sự
hóa hóa
5. Tài chính…
3. Suy giảm
Lợi thế cạnh tranh Lợi thế cạnh tranh
cấp độ nguồn lực phối thức thị trường
06/22/18 Chiến lược cấp KD và chức năng 19
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
