BÀI 12:
BÀI 12: XÚC TI N TH NG M I TRONG Ế ƯƠ Ạ
XÚC TI N TH NG M I TRONG Ế ƯƠ Ạ
HO T Đ NG KDTMẠ Ộ
HO T Đ NG KDTMẠ Ộ
1.Khái quát v xúc ti n th ng m iề ế ươ ạ
2.Khuy n m iế ạ
3.Qu ng cáo th ng m iả ươ ạ
4.Tr ng bày, gi i thi u hàng hóa, d ch vư ớ ệ ị ụ
5.H i ch , tri n lãm th ng m iộ ợ ể ươ ạ
6.Xúc ti n bán hàng Doanh nghi p th ng ế ở ệ ươ
m iạ
1. Khái quát v xúc ti n th ng m iề ế ươ ạ
1. Khái quát v xúc ti n th ng m iề ế ươ ạ
-Ho t đ ng quan tr ng đ u tiên c a DN trong KDạ ộ ọ ầ ủ
-Cung c p thông tin, đ nh h ng cho khách hàngấ ị ướ
-T o s khác bi t SP → tăng doanh s bán, doanh thu KD caoạ ự ệ ố
-M r ng, phát tri n kênh ti p xúc, th t ch t quan h v i KHở ộ ể ế ắ ặ ệ ớ
-Là ph ng ti n lôi cu n khách hàng, tăng kh năng c nh ươ ệ ố ả ạ
tranh, tăng th ph nị ầ
-Là c u n i Doanh nghi p v i các qu c gia trên th gi iầ ố ệ ớ ố ế ớ
XTTM là ho t đ ng có ạ ộ
k ho ch, có m c đích ế ạ ụ
nh m h tr , tìm ki m, ằ ỗ ợ ế
thúc đ y c mua bán ẩ ơ
hàng hóa và cung ng ứ
d ch v cho khách hàngị ụ
-Khuy n m iế ạ
- Qu ng cáo th ng m iả ươ ạ
- Tr ng bày, gi i thi u HHư ớ ệ
- H i ch tri n lãmộ ợ ể
-Xúc ti n bán hàngế
- XD và b o v th ng hi u ả ệ ươ ệ
HH
- Phát tri n quan h công chúngể ệ
2. Khuy n m iế ạ
2. Khuy n m iế ạ
2.1. Hình th c khuy n m iứ ế ạ
Ho t đ ng XTTM nh m xúc ti n vi c mua bán ạ ộ ằ ế ệ
hàng hóa, cung ng d ch v l i ích nh t ứ ị ụ ợ ấ
đ nh cho khách hàngị
-Đ a hàng m u đ khách hàng dùng th không ph i tr ti nư ẫ ể ử ả ả ề
- T ng hàng hóa, cung ng d ch vặ ứ ị ụ
- Bán hàng hóa d ch v th p h n kỳ khuy n m i tr cị ụ ấ ơ ế ạ ướ
- Bán hàng hóa d ch v kèm phi u mua hàng u đãiị ụ ế ư
- Bán hàng hòa d ch v kèm phi u d thi, trò ch i có th ngị ụ ế ự ơ ưở
- T ch c tr ng trình khách hàng th ng xuyên → th ng ổ ứ ươ ườ ưở
cho ng i mua nhi u (kh i l ng, giá tr )ườ ề ố ượ ị
- T ch c ch ng trình văn hóa, văn ngh , gi i trí → khuy n ổ ứ ươ ệ ả ế
m iạ
- S d ng các hình th c khác (đ c phép)ử ụ ứ ượ
2.2. Hàng hóa d ch v đu c khuy n m i và hàng hóa d ch ị ụ ợ ế ạ ị
2.2. Hàng hóa d ch v đu c khuy n m i và hàng hóa d ch ị ụ ợ ế ạ ị
v dùng đ khuy n mãiụ ể ế
v dùng đ khuy n mãiụ ể ế
Hàng hóa - D ch v kinh doanh h p phápị ụ ợ
Dùng t ng, th ng, cung ng không thu ti nặ ưở ứ ề
- Có th là hàng hóa - d ch v ngoài ph m vi kinh doanhể ị ụ ạ
-Hàng hóa d ch v đ c kinh doanh h p phápị ụ ượ ợ
2.3. Các hành vi b c m trong khuy n m iị ấ ế ạ
2.3. Các hành vi b c m trong khuy n m iị ấ ế ạ
Hàng hóa - d ch v b c m, h n ch , ch a đ c phép kinh ị ụ ị ấ ạ ế ư ượ
doanh
s d ng hàng hóa b c m, h n ch , ch a đ c phép kinh doanhử ụ ị ấ ạ ế ư ượ
Bia, r u (đ i v i ng i d i 18 tu i)ượ ố ớ ườ ướ ổ
Thu c lá, r u (300 tr lên) d i m i hình th cố ượ ở ướ ọ ứ
Không trung th c, gây hi u l m, l a d i khách hàngự ể ầ ừ ố
Đ tiêu th hàng kém, m t ph m ch t, nh h ng đ n môi ể ụ ấ ẩ ấ ả ưở ế
tr ng, s c kh e, l i ích xã h iườ ứ ỏ ợ ộ
Khuy n m i t i các tr ng h c, b nh vi n, tr s c quan ế ạ ạ ườ ọ ệ ệ ụ ở ơ
Nhà n c, đ n v vũ trang…ướ ơ ị
H a t ng th ng nh ng th c hi n không đúng, không th c ứ ặ ưở ư ự ệ ự
hi nệ
Nh m c nh tranh không lành m nhằ ạ ạ
Không có quy đ nh c a Chính Ph v giá tr hàng khuy n m i, ị ủ ủ ề ị ế ạ
gi m giá m c t i đa cho phépả ứ ố