Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Chương 2: Quản trị doanh nghiệp thương mại trong cơ chế thị trường

Chia sẻ: Ghdrfg Ghdrfg | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:31

Thêm vào BST

Báo xấu

271
lượt xem 22
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 2 Quản trị doanh nghiệp thương mại trong cơ chế thị trường thuộc bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại nhằm giúp sinh viên nắm bắt được các lý luận khoa học về việc tổ chức, vận hành một doanh nghiệp thương mại, các nội dung quản trị của DNTM, kỹ năng: Hiểu và thực hành các kỹ năng của nhà quản trị: kỹ năng hoạch định, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nhóm…

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Chương 2: Quản trị doanh nghiệp thương mại trong cơ chế thị trường

CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ DNTM TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG Mục tiêu: Kiến thức: giúp SV nắm bắt được các lý luận khoa học về việc tổ chức, vận hành một doanh nghiệp thương mại, các nội dung quản trị của DNTM. Kỹ năng: Hiểu và thực hành các kỹ năng của nhà quản trị: kỹ năng hoạch định, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nhóm… Thái độ: Yêu thích ngành kinh doanh thương mại, có thái độ sống và làm việc tích cực.
CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ DNTM TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG Các cách tiếp cận quản trị KD thương mại Các phương pháp QTKD thương mại Một số nội dung chủ yếu của QTKD TM Tổ chức bộ máy doanh nghiệp thương mại
CÁC CÁCH TIẾP CẬN QUẢN TRỊ Có tổ chức, Đối tượng Nhà quản trị định hướng,mục đích quản trị 3 cách Theo chức Theo yếu Theo năng quản nghiệp vụ trị tố. kinh doanh.
Các công việc của QTDN TM Quản trị các nghiệp vụ kinh doanh thương mại Nghiên cứu Tạo nguồn Dự trữ Bán hàng Dịch vụ Marketing thị trường mua hàng hàng hóa Hoạch Quản định trị Tổ chức theo chức Chỉ huy năng Kiểm soát Nhân sự Vốn Thông tin Chi phí Rủi ro Doanh thu Quản trị các nguồn lực đầu vào và kết quả đầu ra
Chức năng hoạch định Chức năng tổ chức Chức năng chỉ huy Chức năng kiểm soát
Chức năng hoạch định Xác Định định hướng mục trong Quản tiêu tương lai trị theo chức Mục năng Giải tiêu pháp Điều Nguyên thực kiện hoạt tắc ứng hiện động phó Xác định các mục tiêu, chiến lược kinh doanh Phân tích nội bộ DN: điểm mạnh, điểm yếu Nội dung Phân tích môi trường ngoài DN:Cơ hội, thách thức Lập kế hoạch KD và triển khai thực hiện
Chức năng tổ chức Định nghĩa: • Thiết lập mô hình, mối liên hệ chức năng – nhiệm vụ các biện pháp Mục đích • Đưa ra đội hình mạnh Cơ sở? • Mục tiêu, doanh nghiệp, yếu tố môi trường kinh doanh, quy trình, nhân lực Nội dung: • Nguyên tắc, mô hình? • Quan hệ giữa các bộ phận? • Phương thức làm việc, lề lối hoạt động… • Tuyển chọn nhân viên
Chức năng chỉ huy Định nghĩa Chỉ dẫn, ra mệnh lệnh, điều khiển và tác động mọi người Duy trì kỷ cương, tạo tác phong làm việc kinh Mục đích: doanh có hiệu quả + Quyết định đúng + Không khí đoàn kết nội bộ Nội dung: + Kích thích + Đôn đốc
Chức năng kiểm soát Định nghĩa: Đo lường, điều chỉnh các hoạt động nhằm đảm bảo các mục tiêu đã và đang thực hiện. Mục tiêu: Nắm chắc đầy đủ, kịp thời diễn biến và kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Xây dựng, hiệu chỉnh các tiêu chuẩn định mức đánh giá Thường Điều xuyên đánh chỉnh giá các hoạt hoạt động động chủ Nội yếu dung Thường Thường xuyên xét xuyên duyệt các đánh giá báo cáo tài quản lý chính quản trị
KHÁI QUÁT MÔ HÌNH QUẢN TRỊ THEO CHỨC NĂNG HĐ Nhà KS TC QT CH TH
Bàn về mục tiêu chiến lược kinh doanh
QUẢN TRỊ THEO CÁC NGHIỆP VỤ KINH DOANH Mặt hàng, phương thức kinh doanh? Nghiên cứu thị trường Nguồn hàng ổn định, đồng bộ, số Tạo nguồn mua hàng lượng, chất lượng, thời gian giao hàng đúng cam kết và giá cả hợp lý Duy trì lực lượng dự trữ tối ưu, nâng cao Quản trị dự trữ hàng hiệu quả vốn và hiệu quả kinh doanh hóa Tăng trình độ thỏa mãn nhu cầu, chất Dịch vụ lượng kinh doanh. Tăng doanh thu, mở rộng mạng lưới Marketing trong bán hàng, đào tạo quản lý LLBH, lựa KDTM và bán hàng chọn các kênh bán và hình thức bán
Quản trị các nguồn lực đầu vào, đầu ra Quản trị nhân lực Hệ thống thông tin Quản trị vốn Doanh thu Quản trị chi phí Rủi ro
Các công việc của QTDN TM Quản trị các nghiệp vụ kinh doanh thương mại Nghiên cứu Tạo nguồn Dự trữ Bán hàng Dịch vụ Marketing thị trường mua hàng hàng hóa Hoạch Quản định trị Tổ chức theo chức Chỉ huy năng Kiểm soát Nhân sự Vốn Thông tin Chi phí Rủi ro Doanh thu Quản trị các nguồn lực đầu vào và kết quả đầu ra
2. CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ Chương trình mục tiêu Theo chiến lược Tình huống PPQT Dự án
QUẢN TRỊ THEO CHIẾN LƯỢC Yếu tố ngoài Yếu tố bên trong - CLtăng trưởng Yếu tố ngoài - CL khác biệt hóa - CL thị trường Chọn CL phù hợp Thực hiện Kiểm tra Đánh giá/Điều chỉnh Thông tin
Khi lựa chọn, quyết định CL cần: - Nguyên tắc lựa chọn: +Tính bao trùm, khả thi của MT + Quan hệ DN với các lực lượng bên ngoài - Thẩm định và đánh giá CLKD: +Các chỉ tiêu định tính, định lượng - Các bước lựa chọn, quyết định chiến lược + Chọn tiêu chuẩn chung để so sánh các CL + Chọn thang điểm các tiêu chuẩn + Cho điểm
Thực hiện chiến lược (5 bước) 1- Xét duyệt mục tiêu, môi trường và chiến lược đã lựa chọn 2- Đánh giá, điều chỉnh và đảm bảo nguồn lực 1 3- Xây dựng cơ cấu tổ chức 4- Triển khai và thay đổi chiến lược 5- Đánh giá KH chiến lược
3. Nội dung chủ yếu của QTDNTM Thứ nhất, quản trị DNTM trước hết là QTDN nói chung  Chức năng QTDN cơ bản: Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, kiểm soát  Quản trị vốn – chi phí kinh doanh  Quản trị nhân sự  Quản trị rủi ro