Bài giảng Quản trị học: Chương 9 - MBA Lê Thành Hưng

Chia sẻ: Hfhgfvhgf Hfhgfvhgf | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:14

Thêm vào BST

Báo xấu

128
lượt xem 14
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nội dung trình bày trong chương 9 Nghệ thuật ra quyết định nằm trong bài giảng Quản trị học nhằm trình bày về khái niệm quản trị, phân loại quyết định quản trị, các phương pháp ra quyết định.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 9 - MBA Lê Thành Hưng

ĐẠI HỌC KHXH & NV KHOA KINH TẾ & KHOA ĐỊA LÝ NGHỆ THUẬT RA QUYẾT ĐỊNH MBA. LÊ THÀNH HƯNG Mobile: 0944.11.39.79 Email: lthungvn@gmail.com
MỤC TIÊU
Khái niệm - Quyết định quản trị là nhằm đưa ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề dựa trên cơ sở thông tin đầy đủ, chính xác và phù hợp với quy luật khách quan của đối tượng quản trị. - Chất lượng và kết quả của quyết định có khả năng ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến nhân viên và tổ chức. Điều chủ yếu là phải biết tối đa hóa khả năng ra quyết định nếu muốn trở thành một nhà quản trị thực sự có hiệu quả.
Phân loại quyết định quản trị - Quyết định theo chuẩn - Quyết định cấp thời - Quyết định có chiều sâu
Các phương pháp ra quyết định - Phương pháp độc đoán - Phương pháp phát biểu cuối cùng - Phương pháp nhóm tinh hoa
Các phương pháp ra quyết định - Phương pháp cố vấn -Phương pháp luật đa số - Phương pháp nhất trí
HOẠCH ĐỊNH  Những mục tiêu dài hạn của tổ chức là gì?  Những chiến lược nào tốt nhất để đạt mục tiêu đã đề ra  Những mục tiêu ngắn hạn của tổ chức là gì?  Những mục tiêu tác nghiệp là gì? TỔ CHỨC  Mức độ tập trung ở mức độ nào trong tổ chức?  Những công việc được tổ chức như thế nào?  Khi nào tổ chức nên thay đổi cấu trúc?  Bao nhiêu thuộc cấp sẽ báo cáo trực tiếp cho cấp trên?
LÃNH ĐẠO  Phải giải quyết ra sao đối với những nhân viên thiếu trách nhiệm?  Kiểu lãnh đạo nào là hiệu quả nhất trong tình huống nhất định?  Những thay đổi nào sẽ ảnh hưởng đặc biệt đến năng suất?  Thời điểm nào là thuận tiện nhất để giải quyết các xung đột? KIỂM TRA  Hoạt động nào của tổ chức cần được kiểm tra?  Những hoạt động được kiểm tra như thế nào?  Những thông tin quản trị nào tổ chức cần thu thập?
 Căn cứ khoa học: Phù hợp với quy luật khách quan Dựa trên cơ sở thông tin chính xác và đầy đủ  Thống nhất: Tránh mâu thuẫn và loại bỏ lẫn nhau  Ổn định tương đối: Tránh phiền hà cho cấp thực hiện  Đúng thẩm quyền: Các quyết định được đưa ra trong phạm vi quyền hạn  Định hướng rõ ràng: Đúng địa chỉ, dễ hiểu/tránh tình trạng hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau  Thời gian: đủ để tổ chức thực hiện quyết định  Đúng thời điểm
Mô hình ra quyết định Tôi cần một máy tính Xác Định Vấn Đề X ác Định c ác Tiêu C huẩn của Giá Quyết Định Dịch vụ Thời gian bảo hành Độ tin cậy Mẫu mã Lượng Hóa các Độ tin cậy 100 Tiêu Chuẩn Dịch vụ 85 Thời gian bảo hành 70 Giá 30 Mẫu mã 20 Xây Dựng các Phương Án Acer IBM Dell HP Toshiba Đánh Giá các Phương Án IBM Acer Lựa Chọn Ac e r Phương Án Tối Ưu Tổ C hức Thực Hiện Quyết Định Acer Đánh Giá Tính Hiệu Quả của Quyết Định
Mô hình ra quyết định
THẢO LUẬN Anh chị đang sử dụng phương pháp ra quyết định nào tại đơn vị??? Theo anh chị phương pháp ra quyết định nào là tối ưu nhất trong thời điểm hiện nay??? NOTHING IS IMPOSSIBLE!!!