Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Chi nhánh Huế

Chia sẻ: Thangnamvoiva29 Thangnamvoiva29 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:62

Thêm vào BST

Báo xấu

279
lượt xem 34
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là: Khái quát cơ sở lý luận về cho vay tiêu dùng cá nhân của ngân hàng thương mại; phản ánh thực trạng và hiệu quả cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Chi nhánh Huế, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Chi nhánh Huế

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Hoàng Anh LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn chân thành nhất đến các thầy cô giáo khoa Kế Toán – Tài chính và tất cả thầy cô trong trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế đã giảng dạy và truyền đạt cho em nhiều kiến thức, kĩ năng và kinh nghiệm để em có thể hoàn thành đề tài này. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Hoàng Anh đã tận uế tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong việc hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp. H Em xin chân thành cảm ơn anh Lê Xuân Phong- Giám đốc PGD An Cựu, ngân hàng ACB chi nhánh Huế cùng toàn thể các anh chị đang công tác tại PGD An Cựu, đã giúp đỡ tế cho em rất nhiều trong suốt thời gian thực tập vừa qua để có thể hoàn thành đề tài này. Cảm ơn tất cả những người thân, thầy cô và bạn bè đã động viên, giúp đỡ em trong suốt h thời gian thực hiện đề tài. Cuối cùng, em xin chúc cho quý thầy cô, người thân, bạn bè và Huế ngày,tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực hiện Nguyễn Vũ Bảo Đ ại họ c K và thành công trong cuộc sống! in các anh chị đang công tác tại ngân hàng ACB- PGD An Cựu dồi dào sức khỏe, hạnh phúc SVTH: Nguyễn Vũ Bảo i Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Hoàng Anh BẢN CAM ĐOAN Em cam đoan rằng đề tài này là do chính em thực hiện, các số liệu được thu thập từ phòng hành chính ngân hàng ACB chi nhánh Huế. Kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, không trùng khớp với bất kì đề tài nghiên cứu khoa học nào. uế Huế ngày,tháng 05 năm 2013 H Sinh viên thực hiện Đ ại họ c K in h tế Nguyễn Vũ Bảo SVTH: Nguyễn Vũ Bảo ii Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Hoàng Anh MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................................... 1 Lý do chọn đề tài....................................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. ................................................................................................ 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. .......................................................................... 2 4. Phương pháp nghiên cứu. ........................................................................................ 3 5. Kết cấu đề tài............................................................................................................. 3 tế H uế 1. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.................................................. 4 h CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG Khái niệm, đặc điểm và đối tượng cho vay tiêu dùng của NHTM..................... 4 K 1.1. in KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.............................. 4 Các khái niệm có liên quan................................................................................... 4 1.1.2. Đối tượng cho vay tiêu dùng ................................................................................. 5 1.1.3. Điều kiện cho vay tiêu dùng.................................................................................. 6 1.2.1. 1.2.2. Xét trên phương diện người tiêu dùng:................................................................ 6 Xét trên phương diện NHTM: .............................................................................. 6 Xét trên phương diện kinh tế xã hội: ................................................................... 7 Đ 1.2.3. Vai trò của cho vay tiêu dùng trong hoạt động của NHTM ............................... 6 ại 1.2. họ c 1.1.1. 1.3. Các hình thức cho vay tiêu dùng của NHTM ...................................................... 7 1.3.1. Căn cứ theo mục đích vay:.................................................................................... 7 1.3.2. Căn cứ theo phương thức hoàn trả:..................................................................... 7 1.3.3. Căn cứ vào nguồn gốc khoản nợ: ........................................................................ 9 1.4. 1.4.1. Cho vay khách hàng cá nhân............................................................................... 10 Đặc điểm: ............................................................................................................. 10 SVTH: Nguyễn Vũ Bảo iii Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Hoàng Anh 1.4.2. Mục đích: ............................................................................................................. 10 1.4.3. Lợi ích: ................................................................................................................. 10 1.5. Các chỉ tiêu phản ánh thực trạng và hiệu quả cho vay tiêu dùng cá nhân của NHTM 11 1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng mở rộng cho vay tiêu dùng của NHTM……………………………………………………………………………………14 Nhân tố chủ quan ................................................................................................ 14 1.6.2. Nhân tố khách quan ............................................................................................ 16 uế 1.6.1. H CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) – CHI NHÁNH HUẾ GIAI tế ĐOẠN 2010-2012 ............................................................................................................. 18 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) - Chi nhánh Huế .................... 18 h 2.1.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Á châu (ACB) – Chi nhánh Huế .................. 18 in 2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh .......................................... 18 K 2.1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Chi nhánh ................................................................ 19 2.1.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban tại Chi nhánh ..................... 19 họ c 2.1.1.4. Tình hình lao động tại ACB Chi nhánh Huế giai đoạn 2010- 2012................ 22 2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của NHTMCP Á Châu (ACB) – CN Huế Giai đoạn 2010-2012 ........................................................................................................ 24 2.1.2.1. Hoạt động huy động vốn ..................................................................................... 24 ại 2.1.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh............................................................................ 26 Đ 2.2. Thực trạng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Á châu – Chi nhánh Huế Giai đoạn 2010-2012 ........................................................................................................ 27 2.2.1. Phân tích thực trạng và đánh giá hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Huế....................................................................... 27 2.2.1.1. Phân tích thực trạng cho vay tiêu dùng cá nhân tại ACB – Chi nhánh Huế .. 28 2.2.1.2. Phân tích hiệu quả cho vay tiêu dùng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Huế .................................................................................................. 37 SVTH: Nguyễn Vũ Bảo iv Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Lê Hoàng Anh 2.3. Kết quả đạt được và hạn chế còn tồn tại .............................................................. 41 2.3.1. Kết quả đạt được .................................................................................................. 41 2.3.2. Hạn chế còn tồn tại ............................................................................................... 42 CHƯƠNG 3 :GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU DÙNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN.......... 43 3.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Á châu (ACB) – Chi nhánh Huế uế trong thời gian tới ............................................................................................................ 43 H 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng KHCN tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Huế.................................................................................... 43 tế 3.2.1. Xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể, các chính sách khách hàng ............. 43 3.2.2. Cắt giảm bớt chi phí, đa dạng hoá đồng thời hoàn thiện các sản phẩm vay .. 45 h 3.2.3. Nâng cao hiệu quả chất lượng đi đôi với mở rộng, giao tiếp, khuếch trương 46 in 3.2.4. Đẩy mạnh marketing ngân hàng......................................................................... 47 K 3.3. Một số kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) - Chi nhánh Huế và các cơ quan quản lý Nhà nước ....................................................................................... 47 họ c 3.3.1. Đối với Ngân hàng TMCP Á châu (ACB) – Chi nhánh Huế ............................ 47 3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước............................................................................... 48 PHẦN III: KẾT LUẬN ................................................................................................... 50 Đ ại TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................. 51 SVTH: Nguyễn Vũ Bảo v