ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
KHOA KẾ TOÁN KIỂM TOÁN<br />
<br />
<br />
́H<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
<br />
Đ<br />
A<br />
<br />
̣I H<br />
<br />
O<br />
<br />
̣C<br />
<br />
K<br />
<br />
IN<br />
<br />
H<br />
<br />
TÊ<br />
<br />
THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG<br />
TẠI NGÂN HÀNG NNo & PTNT<br />
HUYỆN TUYÊN HÓA GIAI ĐOẠN 2014-2015<br />
<br />
Sinh viên thực hiện:<br />
<br />
Giáo viên hướng dẫn:<br />
<br />
NGÔ DIỆU HẰNG<br />
Lớp: K46C Kiểm Toán<br />
<br />
TS. NGUYỄN ĐÌNH CHIẾN<br />
<br />
Niên khóa: 2012 – 2016<br />
<br />
Huế, tháng 5 năm 2016<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Nguyễn Đình Chiến<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
MỤC LỤC ........................................................................................................................i<br />
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ...................................................................................iv<br />
DANH MỤC CÁC BẢNG ..............................................................................................v<br />
PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ ...............................................................................................1<br />
I.1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................1<br />
<br />
Ế<br />
<br />
I.2. Mục tiêu nghiên cứu ..............................................................................................2<br />
<br />
U<br />
<br />
I.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .........................................................................2<br />
<br />
́H<br />
<br />
I.4. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................2<br />
<br />
TÊ<br />
<br />
I.4. Nội dung và kết cấu của luận văn ..........................................................................3<br />
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ NGÂN<br />
<br />
H<br />
<br />
HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG CỦA<br />
<br />
IN<br />
<br />
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ....................................................................................4<br />
1.1. Tổng quan về NHTM ............................................................................................4<br />
<br />
K<br />
<br />
1.2. Các hoạt động chính (nghiệp vụ) của NHTM:......................................................4<br />
<br />
̣C<br />
<br />
1.2.1. Nghiệp vụ huy động vốn (nghiệp vụ nợ)........................................................4<br />
<br />
O<br />
<br />
1.2.1.1. Vốn pháp định (vốn chủ sở hữu, vốn tự có).............................................5<br />
<br />
̣I H<br />
<br />
1.2.1.2. Nghiệp vụ đi vay của NHTM ...................................................................5<br />
1.2.1.3. Nghiệp vụ ký thác: ...................................................................................6<br />
<br />
Đ<br />
A<br />
<br />
1.2.2. Nghiệp vụ quản trị và sử dụng vốn:................................................................8<br />
1.2.2.1. Nghiệp vụ thanh khoản - vốn ngân quỹ ...................................................8<br />
1.2.2.2. Nghiệp vụ cho vay – tín dụng. .................................................................8<br />
1.2.2.3. Đầu tư trên thị trường chứng khoán .......................................................10<br />
1.2.3.2. Những dịch vụ NH mới phát triển gần đây ............................................12<br />
1.3. Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại ...................................13<br />
1.3.1. Khái niệm cho tiêu dùng ...............................................................................13<br />
1.3.3 Các hình thức cho vay tiêu dùng....................................................................14<br />
1.3.5. Vai trò của cho vay tiêu dùng .......................................................................20<br />
SVTH: Ngô Diệu Hằng – Lớp: K46C KT<br />
<br />
i<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Nguyễn Đình Chiến<br />
<br />
1.3.6. Quy trình cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại ..............................22<br />
1.3 7. Mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại ...............22<br />
1.3.7.2. Các chỉ tiêu phản ánh mở rộng cho vay tiêu dùng của ngân hàng<br />
thương mại. ............................................................................................. 23<br />
1.3.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng cho vay tiêu dùng của ngân hàng<br />
thương mại ..............................................................................................................24<br />
1.3.8.1. Nhóm nhân tố thuộc về bản thân ngân hàng ..........................................24<br />
<br />
Ế<br />
<br />
1.3.8.2. Nhóm nhân tố thuộc về khách hàng .......................................................26<br />
<br />
U<br />
<br />
1.3.8.3. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường hoạt động của ngân hàng ..............27<br />
<br />
́H<br />
<br />
CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG<br />
NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN<br />
<br />
TÊ<br />
<br />
TUYÊN HÓA ...................................................................................................... 29<br />
2.1. Khái quát về ngân hàng NNo & PTNT chi nhánh huyện Tuyên Hóa ................29<br />
<br />
H<br />
<br />
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ngân hàng NNo & PTNT chi nhánh<br />
<br />
IN<br />
<br />
huyện Tuyên Hóa....................................................................................................29<br />
<br />
K<br />
<br />
2.1.2. Chức năng của ngân hàng NNo & PTNT huyện Tuyên Hóa .......................30<br />
2.1.3. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của ngân hàng NNo & PTNT huyện Tuyên<br />
<br />
O<br />
<br />
̣C<br />
<br />
Hóa..........................................................................................................................31<br />
<br />
̣I H<br />
<br />
2.1.4. Tình hình tài sản-nguồn vốn của ngân hàng giai đoạn 2013-2015...............32<br />
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng NNo&PTNT huyện Tuyên<br />
<br />
Đ<br />
A<br />
<br />
Hóa giai đoạn 2013-2015........................................................................................35<br />
2.2. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng NNo& PTNT chi nhánh<br />
huyện Tuyên Hóa .......................................................................................................38<br />
2.2.1. Đánh giá thực trạng huy động vốn tại chi nhánh hyện Tuyên Hóa ..............38<br />
2.2.2. Tình hình chung về hoạt động cho vay tại ngân hàng NN0 & PTNT huyện<br />
Tuyên Hóa...............................................................................................................41<br />
2.2.3. Thực trạng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh huyện Tuyên Hóa....................43<br />
2.2.3.1. Tình hình tăng trưởng hoạt động cho vay tiêu dùng ..............................44<br />
2.2.3.2. Doanh số cho vay tiêu dùng phân theo mục đích sử dụng.....................46<br />
2.2.3.3. Doanh số cho vay tiêu dùng phân theo thời gian ...................................48<br />
SVTH: Ngô Diệu Hằng – Lớp: K46C KT<br />
<br />
ii<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Nguyễn Đình Chiến<br />
<br />
2.2.3.4. Cho vay tiêu dùng phân theo loại hình cho vay .....................................51<br />
2.2.3.5. Tình hình nợ quá hạn cho vay tiêu dùng :..............................................54<br />
2.2.3.6 Tình hình cho vay tiêu dùng so với các khoản mục cho vay khác..........56<br />
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG<br />
TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT HUYỆN TUYÊN HÓA .......................................62<br />
3.1. Đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh ngân hàng NNo&PTNT<br />
huyện tuyên Hóa ........................................................................................................62<br />
<br />
Ế<br />
<br />
3.1.1. Mặt tích cực ..................................................................................................62<br />
<br />
U<br />
<br />
3.1.2. Những hạn chế và nguyên nhân....................................................................64<br />
<br />
́H<br />
<br />
3.2. Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh Huyện Tuyên Hóa.............66<br />
3.2.1. Thắt chặt mối quan hệ với khách hàng truyền thống đi đôi với việc khai thác<br />
<br />
TÊ<br />
<br />
khách hàng tiềm năng .............................................................................................67<br />
3.2.2. Cải tiến quy trình cho vay tiêu dùng.............................................................68<br />
<br />
H<br />
<br />
3.2.3. Quan tâm chú trọng công tác đào tạo đội ngũ cán bộ...................................70<br />
<br />
IN<br />
<br />
3.2.4. Phải theo kịp xu thế phát triển của công nghệ ngân hàng ............................70<br />
<br />
K<br />
<br />
3.2.5. Các giải pháp hỗ trợ khác .............................................................................71<br />
3.3. Kiến nghị đối với ngân hàng NNo&PTNT huyện Tuyên Hóa ...........................71<br />
<br />
O<br />
<br />
̣C<br />
<br />
3.3. Kiến nghị đối với NHNo&PTNT Việt Nam .......................................................72<br />
<br />
̣I H<br />
<br />
3.4. Kiến nghị đối với ngân hàng NNo&PTNT tỉnh Quảng Bình .............................72<br />
<br />
Đ<br />
A<br />
<br />
PHẦN III : KẾT LUẬN ..............................................................................................74<br />
<br />
SVTH: Ngô Diệu Hằng – Lớp: K46C KT<br />
<br />
iii<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Nguyễn Đình Chiến<br />
<br />
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ<br />
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý......................................................................31<br />
<br />
Biểu đồ 2.1: Tình hình tăng trưởng cho vay tiêu dùng .................................................45<br />
Biểu đồ 2.2: Dư nợ cho vay tiêu dùng phân theo thời gian giai đoạn 2013-2015 .......50<br />
Biểu đồ 2.3 Doanh số cho vay theo khoản mục cho vay...............................................57<br />
<br />
Đ<br />
A<br />
<br />
̣I H<br />
<br />
O<br />
<br />
̣C<br />
<br />
K<br />
<br />
IN<br />
<br />
H<br />
<br />
TÊ<br />
<br />
́H<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
Biểu đồ 2.4 Thu nợ theo khoản mục cho vay................................................................58<br />
<br />
SVTH: Ngô Diệu Hằng – Lớp: K46C KT<br />
<br />
iv<br />
<br />