Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng thanh toán qua thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Huế

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> <br /> uế<br /> <br /> KHOA KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH<br /> --------------<br /> <br /> H<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> tế<br /> <br /> THÖÏC TRAÏNG THANH TOAÙN QUA THEÛ<br /> <br /> h<br /> <br /> TAÏI NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI COÅ PHAÀN<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> NGOAÏI THÖÔNG VIEÄT NAM CHI NHAÙNH HUEÁ<br /> <br /> Giáo viên hƣớng dẫn<br /> TS. Lê Văn Liêm<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> Lê Nhƣ Ngọc<br /> Lớp: K43A TCNH<br /> Niên khóa: 2009 - 2013<br /> <br /> Huế, 05/2013<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> ii<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> <br /> Tôi xin cam đoan đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu và kết quả<br /> phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất cứ đề tài nghiên cứu<br /> <br /> uế<br /> <br /> khoa học nào.<br /> <br /> tế<br /> <br /> H<br /> <br /> Huế, ngày 17 tháng 05 năm 2013<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> Lê Nhƣ Ngọc<br /> <br /> SVTH: Lê Như Ngọc - K43A TCNH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> iii<br /> iii<br /> <br /> Lời Cảm Ơn<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> tế<br /> <br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> Sau 4 năm học tại trường Đại học Kinh tế Huế và qua một<br /> thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam<br /> chi nhánh Huế, em đã tích lũy được một số kiến thức và kinh<br /> nghiệm để có thể hoàn thành Luận văn Tốt nghiệp của mình.<br /> Ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, em còn được sự giúp đỡ<br /> của nhiều người, em xin gửi lời chân thành cảm ơn đến:<br /> Quý thầy cô trường Đại học kinh tế Huế, thầy cô khoa Kế<br /> toán - Tài chính đã dành cho em tình cảm quý báu và truyền đạt<br /> cho em những kiến thức, những kinh nghiệm trong thời gian còn<br /> học tập tại trường.<br /> Đặc biệt là thầy Hoàng Văn Liêm đã tận tình giúp đỡ, chỉ<br /> bảo em trong suốt quá trình viết bài để em có thể hoàn thành<br /> được luận văn này.<br /> Ban lãnh đạo, các cô chú anh chị trong Ngân hàng TMCP<br /> Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế đã chỉ dẫn và tạo điều<br /> kiện thuận lợi cho em hoàn thành luận văn này.<br /> Chân thành cảm ơn!<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Lê Như Ngọc<br /> <br /> SVTH: Lê Như Ngọc - K43A TCNH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> iv<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> Trang<br /> Lời cam đoan .................................................................................................................. ii<br /> Lời cảm ơn ..................................................................................................................... iii<br /> Mục lục ...........................................................................................................................iv<br /> Danh mục bảng ............................................................................................................. vii<br /> <br /> uế<br /> <br /> Danh mục biểu đồ ........................................................................................................ viii<br /> <br /> H<br /> <br /> Danh mục sơ đồ ..............................................................................................................ix<br /> Danh mục từ viết tắt………………………………………………………………………….x<br /> Tóm tắt luận văn………………………………………………………….…………………xi<br /> <br /> tế<br /> <br /> PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................ 1<br /> <br /> h<br /> <br /> 1. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................1<br /> <br /> in<br /> <br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................ 2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................3<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> 4. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................... 3<br /> 5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp ...................................................................................4<br /> PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...............................................5<br /> CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TOÁN QUA THẺ ............................ 5<br /> 1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại ...................................................................5<br /> <br /> ại<br /> <br /> 1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại ................................................................ 5<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 1.1.2. Phân loại Ngân hàng thương mại .................................................................6<br /> 1.1.2.1. Dựa vào hình thức sở hữu .....................................................................6<br /> 1.1.2.2. Dựa vào chiến lược kinh doanh............................................................. 6<br /> 1.1.2.3. Dựa vào quan hệ tổ chức .......................................................................7<br /> 1.2. Những vấn đề chung về thẻ thanh toán ................................................................ 7<br /> 1.2.1. Khái niệm về thẻ thanh toán .........................................................................7<br /> 1.2.2. Lịch sử ra đời của thẻ thanh toán ..................................................................8<br /> 1.2.4. Đặc điểm cấu tạo thẻ thanh toán ...................................................................9<br /> <br /> SVTH: Lê Như Ngọc - K43A TCNH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> v<br /> <br /> 1.2.5. Phân loại thẻ thanh toán ..............................................................................10<br /> 1.2.5.1. Phân loại theo công nghệ sản xuất ......................................................10<br /> 1.2.5.2. Phân loại theo tính chất thanh toán của thẻ .........................................11<br /> 1.2.5.3. Phân theo phạm vi lãnh thổ .................................................................12<br /> 1.2.5.4. Phân theo chủ thể phát hành ................................................................ 12<br /> 1.2.6. Quy trình phát hành và sử dụng thẻ thanh toán ..........................................13<br /> 1.2.6.1. Quy trình phát hành thẻ .......................................................................13<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1.2.6.2. Quy trình thanh toán thẻ ....................................................................14<br /> 1.2.7. Thu nhập và chi phí khi kinh doanh thẻ .....................................................15<br /> <br /> H<br /> <br /> 1.2.7.1. Thu nhập trong kinh doanh thẻ ........................................................... 15<br /> 1.2.7.2. Chi phí trong kinh doanh thẻ ............................................................... 17<br /> <br /> tế<br /> <br /> 1.2.8. Rủi ro trong kinh doanh thẻ ........................................................................18<br /> 1.2.8.1. Rủi ro trong khâu phát hành ................................................................ 18<br /> <br /> h<br /> <br /> 1.2.8.2. Rủi ro trong khâu thanh toán ............................................................... 19<br /> <br /> in<br /> <br /> CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THANH TOÁN QUA THẺ TẠI NGÂN<br /> <br /> họ<br /> cK<br /> <br /> HÀNG NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHANH HUẾ ....................................21<br /> 2.1. Tình hình thanh toán qua thẻ tại Việt Nam hiện nay .........................................21<br /> 2.2. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam<br /> chi nhánh Huế ....................................................................................................23<br /> 2.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Thương mại cổ phần<br /> <br /> ại<br /> <br /> Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế ......................................................23<br /> 2.2.2. Sơ đồ tổ chức của VCB Huế .......................................................................25<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 2.2.3. Tình hình huy động vốn của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương<br /> chi nhánh Huế .............................................................................................. 26<br /> <br /> 2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại<br /> thương Việt Nam chi nhánh Huế từ năm 2010-2012 ..................................27<br /> 2.3. Thực trạng thanh toán qua thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương<br /> việt nam chi nhánh huế từ năm 2010-2012 ....................................................... 31<br /> 2.3.1. Các loại thẻ thanh toán tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương<br /> Việt Nam chi nhánh Huế .............................................................................31<br /> SVTH: Lê Như Ngọc - K43A TCNH<br /> <br />