Luận văn thạc sĩ: Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch Quảng Ngãi đến năm 2010

Chia sẻ: Lê Na | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:92

Thêm vào BST

Báo xấu

155
lượt xem 26
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích của việc chọn đề tài "Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch Quảng Ngãi đến năm 2010" này là muốn đóng góp ý kiến của mình để đưa ra định hướng chiến lược cùng các giải pháp giúp cho ngành du lịch tỉnh Quảng Ngãi phát triển đi lên.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn thạc sĩ: Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch Quảng Ngãi đến năm 2010

MUÏC LUÏC LÔØI MÔÛ ÑAÀU TRANG CHÖÔNG I: NHÖÕNG CÔ SÔÛ LÍ LUAÄN CHUNG VEÀ DU LÒCH ..........................1 1.1. TOÅNG QUAN LYÙ THUYEÁT VEÀ DU LÒCH ................................................1 1.1.1. Moät soá khaùi nieäm cô baûn veà du lòch.......................................................1 1.1.2. Saûn phaåm, dòch vuï du lòch......................................................................3 1.1.3. Nhöõng ñoäng cô thuùc ñaåy du lòch ............................................................4 1.2. CAÙC VAÁN ÑEÀ VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN .....................................5 1.2.1. Moät soá vaán ñeà lieân quan ñeán chieán löôïc vaø chieán löôïc phaùt trieån ........5 1.2.2. Caùc giai ñoaøn cuûa quaûn trò chieán löôïc ...................................................6 1.2.3. Caùc coâng cuï chuû yeáu ñeå xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc ...................6 1.2.3.1. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE)................................6 1.2.3.2. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong (IFE)..................................7 1.2.3.3. Ma traän ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hôïi, nguy cô (SWOT)...............7 1.3. VAI TROØ CUÛA NGAØNH DU LÒCH TRONG NEÀN KINH TEÁ – XAÕ HOÄI 8 1.3.1. Vò trí – Vai troø cuûa ngaønh du lòch trong phaùt trieån kinh teá vaø xaõ hoäi............8 1.3.2. Vò trí cuûa du lòch Quaûng Ngaõi trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch cuûa caû nöôùc........................................................................................................................9 1.3.3. Vò trí cuûa du lòch Quaûng Ngaõi trong chieán löôïc phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi cuûa ñòa phöông....................................................................................................10 1.4. KINH NGHIEÄM PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH CUÛA MOÄT SOÁ NÖÔÙC ÑOÂNG NAM AÙ VAØ BAØI HOÏC KINH NGHIEÄM CHO PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH VIEÄT NAM NOÙI CHUNG VAØ PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI NOÙI RIEÂNG11 CHÖÔNG II: PHAÂN TÍCH TIEÀM NAÊNG VAØ THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI TRONG THÔØI GIAN QUA ........................14 2.1. TIEÀM NAÊNG PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI .........................14 2.1.1. Khaùi quaùt chung veà ñieàu kieän vaø tình hình kinh teá xaõ hoäi tænh Quaûng Ngaõi ..........................................................................................................................14 2.1.2. Tieàm naêng veà taøi nguyeân du lòch töï nhieân ...........................................15 1
2.1.3. Nguoàn taøi nguyeân nhaân vaên .................................................................18 2.2. THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH NHÖÕNG NAÊM QUA ....20 2.2.1. Khaùch du lòch .......................................................................................21 2.2.2. Doanh thu töø du lòch .............................................................................22 2.2.3. Cô sôû vaät chaát kyõ thuaät cuûa ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi ......................24 2.3. NHAÄN ÑÒNH NHÖÕNG ÑIEÅM MAÏNH, ÑIEÅM YEÁU CUÛA NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI .............................................................................................28 2.3.1. Nhöõng ñieåm maïnh ...............................................................................28 2.3.2. Nhöõng ñieåm yeáu ..................................................................................29 2.3.3. Ma traän cuûa ñaùnh giaù yeáu toá beân trong cuûa ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi ........30 2.4. NHAÄN ÑÒNH CAÙC CÔ HOÄI VAØ THAÙCH THÖÙC CHO QUAÙ TRÌNH PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI .............................................................31 2.4.1. Caùc cô hoäi ñeå phaùt trieån ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi ...........................31 2.4.2. Caùc thaùch thöùc cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi....................................32 2.4.3. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi ...............................................32 2.5. NHAÄN ÑÒNH CAÙC ÑOÁI THUÛ CAÏNH TRANH CHUÛ YEÁU CUÛA DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI .............................................................................................33 2.6. CAÙC VAÁN ÑEÀ ÑAËT RA TÖØ KEÁT QUAÛ PHAÂN TÍCH TREÂN ................34 CHÖÔNG III: ÑÒNH HÖÔÙNG CHIEÁN LÖÔÏC VAØ CAÙC GIAÛI PHAÙP CHUÛ YEÁU ÑEÅ PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH TÆNH QUAÛNG NGAÕI ÑEÁN NAÊM 201035 3.1. QUAN ÑIEÅM, MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI ÑEÁN NAÊM 2010 ...........................................................................................35 3.1.1. Quan ñieåm phaùt trieån ...........................................................................35 3.1.2. Ñònh höôùng phaùt trieån ..........................................................................36 3.1.3. Muïc tieâu phaùt trieån du lòch Quaûng Ngaõi ñeán naêm 2010 ......................38 3.2. XAÂY DÖÏNG VAØ LÖÏA CHOÏN CAÙC CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN CHO NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI ......................................................................40 3.2.1. Chieán löôïc quaûng baù – tieáp thò du lòch Quaûng Ngaõi ............................41 3.2.2. Chieán löôïc thu huùt vaø ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc ...................................42 3.2.3. Chieán löôïc ña daïng hoaù vaø naâng cao chaát löôïng saûn phaåm du lòch Quaûng Ngaõi ..............................................................................................................42 3.2.4. Chieán löôïc thu huùt khaùch du lòch quoác teá thoâng qua truïc haønh lang kinh 2
teá Ñoâng – Taây ..........................................................................................................43 3.2.5. Chieán löïôc lieân doanh, lieân keát vôùi caùc doanh nghieäp du lòch treân caû nöôùc ..........................................................................................................................43 3.3. CAÙC GIAÛI PHAÙP CHUÛ YEÁU ÑEÅ THÖÏC HIEÄN CAÙC CHIEÁN LÖÔÏC ÑAÕ LÖÏA CHOÏN TREÂN .................................................................................................44 3.3.1. Giaûi phaùp veà voán .................................................................................44 3.3.2. Caùc giaûi phaùp quaûng baù – tieáp thò du lòch Quaûng Ngaõi .......................46 3.3.3. Giaûi phaùp lieân doanh, lieân keát vôùi caùc coâng ty du lòch .......................48 3.3.4. Giaûi phaùp xaây döïng caùc saûn phaåm du lòch ña daïng mang ñaëc saéc rieâng döïa treân theá maïnh veà tieàm naêng du lòch cuûa Quaûng Ngaõi .......................................49 3.3.5. Caùc giaûi phaùp thu huùt khaùch du lòch quoác teá thoâng qua truïc haønh lang kinh teá Ñoâng – Taây...................................................................................................50 3.3.6 Giaûi phaùp thu huùt vaø ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc.......................................51 3.3.7. Kieän toaøn boä maùy toå chöùc ....................................................................53 3.3.8. Giaûi phaùp phaùt trieån du lòch coù söï tham gia cuûa coäng ñoàng daân cö ñòa phöông ......................................................................................................................54 3.3.9. Giaûi phaùp an ninh vaø an toaøn trong du lòch..........................................55 KEÁT LUAÄN TAØI LIEÄU THAM KHAÛO PHUÏ LUÏC 3
LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi: Quaûng Ngaõi laø moät tænh thuoäc vuøng duyeân haûi mieàn Trung, töø laâu Quaûng Ngaõi ñöôïc bieát ñeán vôùi nhöõng danh thaéng nhö Thieân AÁn nieâm haø, Thieân Buùt pheâ vaân...laø bieåu töôïng cuûa moät vuøng ñaát ñòa linh nhaân kieät. Quaûng Ngaõi coøn noåi tieáng bôûi nhöõng bôø bieån saïch ñeïp traûi daøi theo nhöõng baõi caùt traéng xoùa cuøng nhöõng röøng döông xanh nguùt, taïo neân nhöõng baõi taém lyù töôûng nhö: Sa Huyønh, Myõ Kheâ,...Quaûng Ngaõi voán laø maûnh ñaát coù beà daøy veà truyeàn thoáng lòch söû, caùc di tích vaên hoùa noåi tieáng cuûa Quaûng Ngaõi nhö di chæ vaên hoùa Sa Huyønh, vaên hoùa Chaêmpa, thaønh coå Chaâu Sa. Caùc di tích lòch söû noåi tieáng nhö: Ba Tô – Traø Boàng, Ba Gia, Vaïn Töôøng, chöùng tích Sôn Myõ,...laø minh chöùng huøng hoàn cuûa chuû nghóa anh huøng caùch maïng vaø cuõng khoâng ít ñau thöông, maát maùt ñoái vôùi ngöôøi daân Quaûng Ngaõi. Söï hoøa hôïp cuûa nhöõng doøng soâng xen laãn nuùi, ñoài, bieån bôø, gheành ñaù cuøng nhieàu di tích, kieán truùc coå ñaõ taïo neân nhieàu caûnh trí haáp daãn, thô moäng chöùa ñöïng nhöõng tieàm naêng du lòch. Ngaøy nay, Quaûng Ngaõi ñöôïc bieát ñeán nhö moät vuøng ñaát ñaày höùa heïn veà ñaàu tö vaø du lòch. Söï hình thaønh khu kinh teá môû Dung Quaát vôùi Nhaø maùy loïc daàu soá 1 vaø khu ñoâ thò Vaïn Töôøng, coù yù nghóa quan troïng trong vieäc phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi cuûa mieàn Trung vaø caû nöôùc. Quaûng Ngaõi laø vuøng ñaát giaøu tieàm naêng veà nguoàn taøi nguyeân ñeå phaùt trieån du lòch, nhöng nhöõng naêm qua ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi tuy ñaõ coù nhöõng coù böôùc phaùt trieån nhöng chöa ñaït hieäu quaû vì chöa khai thaùc ñuùng möùc nguoàn taøi nguyeân du lòch maø thieân nhieân ñaõ ban taëng. Söï chaäm phaùt trieån cuûa ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi do nhieàu nguyeân nhaân, song nguyeân nhaân chuû yeáu laø do taàm quan troïng cuûa noù chöa ñöôïc caáp laõnh ñaïo tænh nhìn nhaän ñuùng möùc. Chính vì theá, ñeå goùp phaàn vöïc daäy moät ngaønh du lòch ñaày tieàm naêng, chuùng toâi ñaõ quyeát ñònh choïn ñeà taøi “ ÑÒNH HÖÔÙNG CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI ÑEÁN NAÊM 2010” ñeå laøm ñeà taøi nghieân cöùu cho luaän vaên cuûa mình. Muïc ñích cuûa vieäc choïn ñeà taøi naøy laø chuùng toâi muoán ñoùng goùp yùù kieán cuûa mình ñeå ñöa ra ñònh höôùng chieán löôïc cuøng caùc giaûi phaùp giuùp cho ngaønh du lòch tænh Quaûng Ngaõi phaùt trieån ñi leân. 2. Giôùi haïn ñeà taøi: Sau khi phaân tích tieàm naêng vaø thöïc traïng phaùt trieån cuûa ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi thôøi gian qua, chuùng toâi ñaõ ñöa ra nhöõng quan ñieåm, muïc tieâu vaø ñònh höôùng phaùt trieån cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi ñeán naêm 2010. Qua phaân tích ma traän SWOT, chuùng toâi ñöa ra caùc chieán löôïc khaû thi vaø döïa treân quan ñieåm vaø muïc tieâu phaùt trieån vaø tình hình thöïc taïi cuûa ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi vaø ñöa ra caùc giaûi phaùp ñeå thöïc hieän caùc chieán löôïc. Chuùng toâi ñaõ löïa choïn thôøi gian ñeå thöïc hieän caùc ñònh höôùng chieán löôïc naøy ñeán naêm 2010 vì ñaây cuõng laø thôøi ñieåm thöïc hieän chieán löôïc cuûa ngaønh du lòch Vieät Nam do toång cuïc du lòch ñeà ra vaø cuøng laø thôøi ñieåm aùp duïng chung ñeå laäp keá hoaïch phaùt trieån cho nhieàu ngaønh khaùc cuûa caû nöôùc noùi chung vaø cuûa Quaûng Ngaõi noùi rieâng. 4
3. Muïc ñích cuûa luaän vaên: - Phaân tích, ñaùnh giaù thöïc traïng cuûa saûn phaåm du lòch Quaûng Ngaõi treân vuøng khoâng gian laõnh thoå vaø treân moái quan heä keát hôïp vôùi caùc saûn phaåm du lòch cuûa caùc vuøng laân caän. - Ñöa ra caùc quan ñieåm phaùt trieån, muïc tieâu phaùt trieån vaø heä thoáng caùc chieán löôïc khaû thi cuõng nhö caùc giaûi phaùp ñeå hình thaønh vaø phaùt trieån caùc saûn phaåm du lòch Quaûng Ngaõi töø nay ñeán naêm 2010 giuùp caùc saûn phaåm du lòch haáp daãn ñöôïc du khaùch cuõng nhö coù khaû naêng caïnh tranh vôùi saûn phaåm du lòch cuûa caùc vuøng laân caän vaø treân caû nöôùc. - Vieäc thöïc hieän nghieân cöùu ñeà taøi naøy, chuùng toâi coù mong muoán ñoùng goùp nhöõng kieán thöùc cuõng nhö kinh nghieäm thöïc tieãn coù ñöôïc qua quaù trình laøm vieäc trong lónh vöïc kinh doanh du lòch, cuøng nhöõng kinh nghieäm hoïc hoûi qua caùc chuyeân gia du lòch nhaèm giuùp cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi phaùt trieån treân cô sôõ söû duïng coù hieäu quaû nhöõng tieàm naêng maø mình coù ñöôïc, döïa treân nguoàn noäi löïc vaø caùc nguoàn löïc thu huùt ñöôïc töø beân ngoaøi. - 4. Keát caáu noäi dung: Noäi dung cuûa ñeà taøi nghieân cöùu goàm coù: Lôøi môû ñaàu. 3 chöông: Chöông 1: Nhöõng cô sôõ lí luaän chung veà du lòch Chöông 2: Tieàm naêng vaø thöïc traïng phaùt trieån ngaønh du lòch quaûng ngaõi nhöõng naêm qua. Chöông 3: Ñònh höôùng chieán löôïc vaø caùc giaûi phaùp chuû yeáu ñeå phaùt trieån ngaønh du lòch quaûng ngaõi ñeán naêm 2010. Keát luaän. 5. Phöông phaùp nghieân cöùu: Ñeå thöïc hieän nghieân cöùu ñeà taøi naøy, chuùng toâi ñaõ aùp duïng linh hoaït caùc phöông phaùp nghieân cöùu nhö phöông phaùp khaûo saùt thöïc teá, nhö quan saùt vaø theo doõi tình hình hoaït ñoäng cuûa coâng ty du lòch Quaûng Ngaõi vaø chi nhaùnh cuûa coâng ty du lòch Quaûng Ngaõi taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh vaø moät soá caùc nhaø haøng, khaùch saïn cuõng nhö ñi tham quan thöïc teá caùc ñieåm vaø khu du lòch cuûa Quaûng Ngaõi. Töø ñoù thu thaäp thoâng tin vaø laáy soá lieäu taïi baøn giaáy, phaân tích toång hôïp caùc soá lieäu, tö lieäu, thoâng tin töø baùo, taïp chí...vaø coù söû duïng phöông phaùp döï baùo theo haøm xu höôùng ñeå ñöa ra caùc soá lieäu döï baùo laøm caên cöù ñeå ñeà ra caùc muïc tieâu cuï theå caàn ñaït ñöôïc töø nay ñeán naêm 2010 cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi. 5
CHÖÔNG I:NHÖÕNG CÔ SÔÛ LÍ LUAÄN CHUNG VEÀ DU LÒCH 1.1 TOÅNG QUAN LYÙ THUYEÁT VEÀ DU LÒCH 1.1.1 Moät soá khaùi nieäm cô baûn veà du lòch: - Khaùi nieäm du lòch: Du lòch töø laâu ñaõ laø moät trong nhöõng hoaït ñoäng quan troïng trong ñôøi soáng nhaân loaïi. Ngaønh du lòch hieän ñaïi hình thaønh trong theá kyû XIX cuøng vôùi söï phaùt trieån cuûa neàn vaên minh coâng nghieäp, vaø töø sau theá giôùi laàn thöù II ñaõ trôû thaønh moät trong nhöõng ngaønh coù toác ñoä taêng tröôûng maïnh nhaát. Cho ñeán nhöõng naêm cuoái thaäp kyû 80 cuûa theá kyû XX ñeán nay, vieäc chi tieâu caùc dòch vuï lieân quan ñeán thôøi gian raûnh roãi phaùt trieån maïnh treân theá giôùi. Kinh doanh du lòch ñang laø moät trong nhöõng muõi nhoïn kinh teá cuûa nhieàu quoác gia.Vaø theo döï baùo thì ñeán naêm 2020, doanh thu du lòch quoác teá taêng nhanh hôn baát cöù lónh vöïc xuaát khaåu naøo. Ñaëc bieät, voøng cung Chaâu AÙ – Thaùi Bình Döông vaãn laø trung taâm thu huùt khaùch du lòch quoác teá naêng ñoäng nhaát. Töø ñoù ñeán nay, ñaõ coù nhieàu khaùi nieäm khaùc nhau veà du lòch, tuyø theo goùc ñoä xem xeùt. Theo Vieät Nam töï ñieån cuûa Hoäi Khai Trí Tieán Ñöùc vaø Haùn – Vieät töï ñieån cuûa Ñaøo Duy Anh thì du lòch coù nghóa laø ñi chu du khaép nôi ñeå xem xeùt. Theo töï ñieån cuûa Larousse thì ngöôøi Phöông Taây cuõng hieåu du lòch laø haønh ñoäng du haønh ñeå thoaû maõn laïc thuù. Phaùp leänh Du lòch Vieät Nam soá 11/1999/PL – UBTVQH ñöôïc Uyû ban Thöôøng Vuï quoác hoäi nöôùc Coäng hoaø xaõ hoäi chuû nghóa Vieät Nam khoaù X thoâng qua ngaøy 08/02/1999, taïi ñieàu 10 cuõng ñònh nghóa “Du lòch laø hoaït ñoäng cuûa con ngöôøi ngoaøi nôi cö truù thöôøng xuyeân cuûa mình nhaèm thoûa maõn nhu caàu tham quan – giaûi trí – nghæ döôõng trong moät khoaûng thôøi gian nhaát ñònh”. Neáu xem xeùt du lòch nhö laø moät hieän töôïng xaõ hoäi, hieän töôïng nhaân vaên laøm phong phuù theâm nhaän thöùc vaø cuoäc soáng con ngöôøi, Toå chöùc du lòch Theá giôùi (World Tourism Organization) (WTO) ñaõ ñöa ra ñònh nghóa “ Du lòch bao goàm nhöõng hoaït ñoäng cuûa nhöõng ngöôøi ñi ñeán moät nôi khaùc ngoaøi nôi cö truù thöôøng xuyeân cuûa mình trong thôøi haïn khoâng quaù moät naêm lieân tuïc ñeå vui chôi, vì coâng vieäc hay vì muïc ñích khaùc khoâng lieân quan ñeán nhöõng hoaït ñoäng kieám tieàn ôû nôi maø hoï ñeán “ [14,1] Cho ñeán nay, ngöôøi ta ñaõ thoáng nhaát veà cô baûn raèng taát caû caùc hoaït ñoäng di chuyeån cuûa con ngöôøi ôû trong nöôùc hay ra nöôùc ngoaøi (tröø vieäc ñi laøm, cö truù) ñeàu mang yù nghóa du lòch. Nhìn chung, cuõng khoù ñeå ñöa ra ñöôïc moät ñònh nghóa töông ñoái ñaày ñuû veà du lòch vì do tính chaát hai maët cuûa khaùi nieäm du lòch ñoù laø du lòch moät maët mang yù nghóa thoâng thöôøng laø vieäc ñi laïi cuûa con ngöôøi vôùi muïc ñích nghæ ngôi, giaûi trí, …maët khaùc laïi ñöôïc nhìn nhaän döôùi goùc ñoä laø hoaït ñoäng gaén vôùi nhöõng keát quaû kinh teá do chính noù taïo ra. Do ñoù coù theå ñònh nghóa khaùi quaùt veà du lòch nhö sau: “Du lòch laø toång hôïp caùc moái quan heä veà kinh teá – kyõ thuaät – vaên hoaù – xaõ hoäi, phaùt sinh do söï taùc ñoäng hoã töông giöõa du khaùch, ñôn vò cung öùng dòch vuï, chính quyeàn vaø cö daân baûn ñòa trong quaù trình khai thaùc caùc taøi nguyeân du lòch, toå 6
chöùc kinh doanh phuïc vuï du khaùch”. - Khaùch du lòch (visitors) Khaùch du lòch coøn goïi laø khaùch vieáng. Theo toå chöùc Du lòch Theá Giôùi (WTO) naêm 1968 ñaõ chaáp nhaän ñònh nghóa khaùch vieáng nhö sau: “ Moät khaùch vieáng laø moät ngöôøi töø quoác gia naøy ñi tôùi moät quoác gia khaùc vôùi moät lyù do naøo ñoù, coù theå laø kinh doanh, thaêm vieáng hoaëc laøm moät vieäc gì khaùc”(ngoaïi tröø haønh ngheà hay laõnh löông). Ñònh nghóa naøy ñöôïc aùp duïng cho caû khaùch du lòch trong nöôùc. Khaùch vieáng ñöôïc chia laøm hai loaïi: Du khaùch vaø khaùch tham quan. Du khaùch (Tourists): Du khaùch laø khaùch du lòch, coøn goïi laø khaùch ôû laïi qua ñeâm (Overnight visitors). “ Du khaùch laø khaùch du lòch, löu truù taïi moät quoác gia treân 24 giôø ñoàng hoà vaø nguû qua ñeâm ôû ñoù, vôùi lyù do kinh doanh, thaêm vieáng hay laøm moät vieäc gì khaùc” Khaùch tham quan (Excursionists) Khaùch tham quan laø khaùch du lòch, coøn goïi laø khaùch du ngoaïn hay khaùch ôû trong ngaøy (Day visitors). “Khaùch tham quan laø khaùch du lòch ñeán vieáng thaêm ôû moät nôi naøo ñoù döôùi 24 giôø ñoàng hoà vaø khoâng ôû laïi qua ñeâm, vôùi lyù do kinh doanh, thaêm vieáng hay laøm moätï vieäc gì khaùc”. Chuyeán du lòch (Tour) laø chuyeán ñi ñöôïc chuaån bò tröôùc, bao goàm tham quan moät hay nhieàu ñieåm du lòch vaø quay trôû veà nôi khôûi haønh. Chuyeán du lòch thoâng thöôøng coù caùc dòch vuï veà vaän chuyeån, löu truù, aên uoáng, tham quan vaø caùc dòch vuï khaùc. 1.1.2 Saûn phaåm, dòch vuï du lòch: Ñònh nghóa: “Saûn phaåm du lòch laø moät toång theå bao goàm caùc thaønh phaàn khoâng ñoàng nhaát höõu hình vaø voâ hình. Saûn phaåm du lòch coù theå laø moät moùn haøng cuï theå nhö thöùc aên, hoaëc moät moùn haøng khoâng cuï theå nhö chaát löôïng phuïc vuï, baàu khoâng khí taïi nôi nghæ maùt” (Michael M. Coltman) Thaønh phaàn cuûa saûn phaåm du lòch: Theo caùch saép xeáp saûn phaåm du lòch cuûa Michael M. Coltman theo höôùng marketing thì taøi nguyeân cuûa saûn phaåm du lòch bao goàm: - Taøi nguyeân thieân nhieân: Phong caûnh, coâng vieân, hoà suoái, nuùi non, doác ñaù, ñeøo, heä ñoäng thöïc vaät vaø thöïc vaät, baõi bieån, haûi caûng. - Nôi tieâu bieåu vaên hoaù vaø lòch söû: Vuøng khaûo coå, kieán truùc truyeàn thoáng, ngheà thuû coâng baûn ñòa, thöïc phaåm ñaëc saûn, leã laït, nghi thöùc, phong tuïc, muùa haùt. - Nôi giaûi trí: Coâng vieân, saân golf, nôi caém traïi, nôi picnic, nôi bôùi loäi, nôi chôi ski. - Caùc tieän nghi du lòch: Chieâu ñaõi, phuïc vuï nghæ ngôi, nhaø haøng, mua saém, trung taâm thoâng tin, heä thoáng ñaêng kyù giöõ choã. - Khí haäu - Caùc taøi nguyeân thieân nhieân khaùc - Haáp daãn taâm lyù: Myõ quan, thaùi ñoä haøi loøng 7
Caùc theå loaïi du lòch: Caên cöù vaøo nhu caàu cuûa khaùch du lòch, tieàm naêng du lòch vaø khaû naêng thöïc teá ñeå hình thaønh caùc theå loaïi du lòch : Du lòch xanh: Laø loaïi du lòch hoøa mình vaøo thieân nhieân xanh vôùi raát nhieàu muïc tieâu khaùc nhau nhö tham quan thaéng caûnh, taém bieån, saên baén, leo nuùi nghæ döôõng, chöõa beänh. Du lòch vaên hoùa: Laø loaïi hình maø du khaùch muoán ñöôïc thaåm nhaän beà daøy lòch söû, vaên hoùa cuûa moät nöôùc, thoâng qua caùc di tích lòch söû, di tích vaên hoùa, phong tuïc taäp quaùn, bao goàm heä thoáng ñình, ñeàn, chuøa, nhaø thôø, leã hoäi caùc phong tuïc taäp quaùn veà aên ôû, maëc, giao tieáp. Moâ hình saûn phaåm du lòch. Töø nhöõng thaønh phaàn caáu taïo cuûa saûn phaåm du lòch, ngöôøi ta ruùt ra nhöõng yeáu toá caên baûn ñeå laäp neân nhöõng moâ hình saûn phaåm du lòch. Tuyø theo yeáu toá thieân nhieân cuûa moãi nöôùc vaø quan nieäm cuûa moãi taùc giaû, töø ñoù coù nhöõng moâ hình 4S, 3H, vaø 6S. Sau ñaây laø moâ hình saûn phaåm du lòch 4S vaø 3H cuûa Myõ Moâ hình 4S SEA: Bieån; SUN: Maët trôøi, taém naéng; SHOP: Cöûa haøng löu nieäm, mua saém; SEX (or SAND): Haáp daãn, kheâu gôïi giôùi tính (hay baõi caùt taém naéng) - Bieån (Sea) Bieån laø nhöõng yeáu toá quan troïng ñeå thu huùt khaùch du lòch. Nhöõng nôi naøo coù baõi bieån ñeïp, saïch seõ laø nôi du khaùch ñoå xoâ veà ñeå taém bieån, löôùt vaùn, phôi naéng, nghæ döôõng. - Maët trôøi (Sun) Ñoái vôùi khaùch du lòch quoác teá, yeáu toá maët trôøi, aùnh naéng raát quan troïng. Laø nhöõng ngöôøi ôû xöù laïnh, ít khi thaáy aùnh naéng maët trôøi. Vaøo nhöõng muøa möa, nhieät ñoä raát thaáp vaø laïnh, ít ngöôøi ñi du lòch vaøo muøa naøy. Vì vaäy, hoï thöôøng tìm ñeán nhöõng vuøng naéng aám ñeå taém vaø söôûi naéng. - Cöûa haøng baùn ñoà löö nieäm, mua saém (Shop) Mua saém raát quan troïng ñoái vôùi khaùch du lòch, khaùch ñi du lòch haàu heát laø ñeå thoaû maõn söï hieåu bieát, kinh nghieäm. Hoï muoán bieát nhöõng nôi xa laï, bieát phong tuïc taäp quaùn, loái soáng cuûa daân cö ñòa phöông, nhöõng neùt vaên hoaù, sinh hoaït cuûa nhöõng saéc toäc, boä laïc hoang sô,… Vaø khi ra veà ngoaøi nhöõng aán töôïng, nhöõng kinh nghieäm maø hoï coù ñöôïc moät caùch voâ hình, hoï caàn coù moät thöù gì ñoù ñeå laøm kyû nieäm cho chuyeán ñi cho chính baûn thaân hoï, cho nhöõng ngöôøi thaân vaø baïn beø. Ñoù laø saûn phaåm höõu hình, nhöõng moùn quaø löu nieäm mang ñaày daáu aán cho suoát caû cuoäc ñôøi cuûa hoï veà moät nôi, moät vuøng, moät nöôùc xa xoâi naøo ñoù. Ñieàu naøy gôïi laïi cho hoï moät kyû nieäm khoù phai môø veà moät chuyeán ñi. Cöûa haøng baùn ñoà löu nieäm vaø söï mua saém giöõ moät vai troø voâ cuøng quan troïng trong vieäc thu huùt khaùch du lòch. Ñieàu naøy ñaõ chöùng minh cho ta thaáy ôû nhöõng nôi ngheøo naøn, caùc cöûa haøng baùn ñoà löu nieäm hoaëc thueá haûi quan quaù cao, ñaùnh treân saûn phaåm khaùch du lòch mua laøm quaø löu nieäm, laø nhöõng nôi ít khaùch du lòch 8
vaø coù theå laø nôi maø khaùch “moät ñi khoâng bao giôø trôû laïi”. Traùi laïi, nhöõng nôi naøo coù chính saùch thueá khoaù veà haûi quan thoaùng, ñeå khuyeán khích khaùch du lòch mua saém nhieàu, laø nhöõng nôi khaùch du lòch thöôøng lui tôùi vaø giôùi thieäu cho baïn beø ñi du lòch, chính nhöõng nôi naøy ñaõ thu veà moät nguoàn ngoaïi teä ñaùng keå cho ngaønh du lòch. - Yeáu toá haáp daãn giôùi tính (Sex) hay baõi caùt (Sand) Yeáu toá haáp daãn giôùi tính bao haøm nhieàu yù nghóa khaùc nhau. Nhöng duø hieåu theo nghóa naøo ñi nöõa thì chöõ Sex trong du lòch theå hieän tính kheâu gôïi, haáp daãn vaø ñeå ñaùp öùng söï thoaû maõn veà nhu caàu sinh lyù. Neáu loaïi tröø yeáu toá haáp daãn giôùi tính (sex) thì yeáu toá baõi caùt (sand) cuõng raát haáp daãn khaùch du lòch. Vôùi nhöõng baõi caùt traéng, mòn chaïy daøi doïc theo bôø bieån seõ thu huùt khaùch du lòch. Ngöôøi ta thích phôi mình treân nhöõng baõi caùt ñeå taém naéng, nhìn nhöõng ñôït soùng bieån vaø cuõng coù nhieàu ngöôøi nhaát laø treû em thích noâ ñuøa vôùi caùt muoán laøm daõ traøng xe caùt bieån Ñoâng, thích ñaép nhöõng laâu ñaøi, nhöõng hình töôïng thaân thöông hoaëc choân mình döôùi caùt… Moâ hình 3H Thaønh phaàn cuûa moâ hình 3H goàm: - Heritage : Di saûn truyeàn thoáng daân toäc, di saûn vaên hoaù, nhaø thôø, chuøa chieàn, laêng taåm,… - Hospitality : Loøng hieáu khaùch, khaùch saïn – nhaø haøng - Honesty : Löông thieän, uy tín trong kinh doanh. 1.1.3 Nhöõng ñoäng cô thuùc ñaåy du lòch: - Nhöõng ñoäng cô thuoäc veà theå chaát: Nhôø söï tieán boä cuûa khoa hoïc coâng ngheä maø naêng suaát cuûa neàn kinh teá ngaøy caøng cao, möùc soáng con ngöôøi ngaøy caøng ñöôïc naâng cao. Cuõng chính töø söï tieán boä cuûa khoa hoïc coâng ngheä maø heä quaû cuûa noù, laø con ngöôøi ngaøy caøng phaûi ñoái maët vôùi tình traïng oâ nhieãm moâi tröôøng nhaát laø ôû caùc thaønh phoá lôùn. Con ngöôøi phaûi luoân taát baät vaø caêng thaúng, vôùi coâng vieäc haèng ngaøy vì söï caïnh tranh giöõa caùc coâng ty ngaøy caøng gay gaét. Chính vì theá vieäc ñi du lòch ñeå nghæ ngôi, phuïc hoài söùc khoeû sau nhöõng ngaøy laøm vieäc caêng thaúng ñoù laø moät nhu caàu heát söùc caàn thieát. Nhöõng ngaøy nghæ pheùp thöôøng nieân ñöôïc coi nhö laø moät ñoäng löïc laøm taêng theâm söùc löïc ñeå ngöôøi lao ñoäng coù theå tieáp tuïc laøm vieäc. Chính vì theá maø hieän nay nhieàu quoác gia treân Theá giôùi, trong ñoù coù Vieät Nam, ñaõ theå cheá hoaù nhu caàu ñi du lòch – nghæ ngôi ñeå phuïc hoài söùc khoeû cuûa ngöôøi lao ñoäng thaønh luaät phaùp. Taïi ñieåm 2, ñieàu 8, Luaät Coâng ñoaøn Vieät Nam qui ñònh: “Coâng ñoaøn coù traùch nhieäm cuøng cô quan, ñôn vò toå chöùc höõu quan chaêm lo ñôøi soáng vaên hoaù, hoaït ñoäng theå duïc – theå thao, toå chöùc nghæ ngôi, du lòch cho ngöôøi lao ñoäng.” Hieán chöông quoác teá veà kinh teá xaõ hoäi – vaên hoaù ngaøy 16/12/1966 cuûa Lieân hieäp quoác cuõng ñaõ neâu noäi dung moãi ngöôøi ñeàu coù quyeàn ñoøi hoûi phaûi ñöôïc nghæ ngôi, coù thôøi gian raûnh roãi, keå caû vieäc haïn cheá hôïp lyù thôøi gian laøm vieäc vaø ñöôïc nghæ pheùp ñònh kyø coù aên löông. Nhö vaäy, nhöõng hoaït ñoäng coù lieân quan tôùi nhu caàu nghæ ngôi, thö giaõn, giaûi trí, tieâu khieån, tham gia caùc hoaït ñoäng theå thao, thöïc hieän theo chæ ñònh hoaëc lôøi 9
khuyeân cuûa baùc syõ veà vieäc khaùm chöõa beänh baèng suoái nöôùc khoaùng hoaëc phöông phaùp ñieàu trò töông töï, vaø nhöõng ñoäng cô khaùc lieân heä tröïc tieáp vôùi söùc khoeû ñeàu coù ñaëc ñieåm chung laø nhaèm giaûm söï caêng thaúng thoâng qua söï vaän ñoäng veà theå chaát cuûa con ngöôøi, ñaõ thuùc ñaåy du lòch phaùt trieån. - Ñoäng cô tìm hieåu khaùm phaù: Tính ham tìm hieåu, öôùc muoán troâng thaáy, traûi qua, vaø hoïc hoûi nhöõng ñieàu môùi laï laø baûn chaát cuûa con ngöôøi. Khi ngöôøi ta coù ñieàu kieän ñoïc, bieát nhieàu veà nhöõng ñòa phöông, nhöõng quoác gia, nhöõng neàn vaên hoaù khaùc nhau; nghe nhöõng ñieàu haáp daãn, môùi laï veà moät nôi naøo ñoù thì ao öôùc ñi du haønh ñeán ñoù ñeå khaùm phaù. Moät soá ngöôøi thích nhöõng chuyeán ñi xa, soá khaùc laïi thích khaùm phaù nhöõng ñieàu môùi meû nhöng gaàn hôn. Mong muoán tham gia vaøo nhöõng hoaït ñoäng môùi, thöôûng thöùc nhöõng moùn aên ngon, hoaø nhaäp vaøo nhöõng coäng ñoàng xa laïvaø thöû ñieàu chænh mình theo nhöõng coäng ñoàng xa laï, theo taäp quaùn môùi ñoù, ñaây laø nhöõng öôùc ao khaùm phaù theá giôùi môùi vaø cuõng laø ñeå khaùm phaù baûn thaân mình,… ñieàu naøy ñaõ thoâi thuùc ngöôøi ta thöïc hieän nhöõng chuyeán du lòch. - Ñoäng cô hoïc taäp – naâng cao kieán thöùc: Vieäc ñi du lòch ñeå nghieân cöùu, hoïc taäp trôû thaønh moät nhu caàu khoâng theå thieáu ñöôïc chaúng nhöõng ñoái vôùi caùc ngaønh hoïc veà Xaõ hoäi Nhaân vaên maø ngay caû caùc ngaønh Ñòa lyù, Haøng haûi, Thieân vaên… cuõng raát caàn nhöõng chuyeán ñi thöïc teá. Vieäc thöïc hieän cuoäc haønh trình, giao löu, tieáp xuùc xaõ hoäi ñaõ laøm cho sinh vieân, hoïc sinh nhanh choùng tröôûng thaønh, hình thaønh theá giôùi quan khoa hoïc, naâng cao trình ñoä vaø nhaän thöùc ñuùng ñaén veà caùc coäng ñoàng daân cö khaùc nhau treân traùi ñaát. - Caùc ñoäng cô toång hôïp khaùc Ngoaøi caùc ñoäng cô chính treân, ta coù theå thaáy ñöôïc nhöõng ñoäng cô thuùc ñaåy con ngöôøi ñi du lòch raát ña daïng, khoù coù theå toång keát heát ñöôïc, noù coøn coù theå laø tính hieáu kyø, söï ham thích nhöõng neùt haáp daãn cuûa ngheä thuaät daân gian, cuûa theå thao, söï kyø dieäu cuûa thieân nhieân… vaø cuõng coù theå cuõng laø xuaát phaùt töø oùc phieâu löu maïo hieåm hoaëc do nhu caàu giao teá xaõ hoäi. 1.2 CAÙC VAÁN ÑEÀ VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN. 1.2.1 Moät soá vaán ñeà lieân quan ñeán chieán löôïc vaø chieán löôïc phaùt trieån. Theo ñònh nghóa chung nhaát thì chieán löôïc laø phöông chaâm vaø keá hoaïch, möu löôïc toaøn cuïc cho moät thôøi kyø ñaáu tranh vaø xaây döïng xaõ hoäi. [,358] Trong quaûn trò kinh doanh, ngöôøi ta ñònh nghóa chieán löôïc laø moät taäp hôïp nhöõng muïc tieâu vaø caùc chính saùch cuõng nhö caùc keá hoaïch chuû yeáu ñeå ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu ñoù. [, 14] Vôùi moät doanh nghieäp, chieán löôïc kinh doanh cuûa doanh nghieäp laø moät chöông trình haønh ñoäng toång quaùt höôùng tôùi vieäc thöïc hieän muïc tieâu ñaõ ñeà ra. Vôùi moät ngaønh, moät ñòa phöông, chieán löôïc phaùt trieån kinh teá laø heä thoáng caùc quan ñieåm, muïc tieâu, ñònh höôùng vaø chính saùch cô baûn trong moät thôøi kyø daøi haïn nhaèm thöïc hieän thaønh coâng ñöôøng loái phaùt trieån cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc. Khaùi nieäm veà quaûn trò chieán löôïc: “Quaûn trò chieán löôïc coù theå ñöôïc ñònh nghóa nhö laø moät ngheä thuaät vaø khoa hoïc thieát laäp, thöïc hieän vaø ñaùnh giaù caùc quyeát ñònh lieân quan nhieàu chöùc naêng cho 10
pheùp moät toå chöùc ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu ñeà ra”. Theo ñònh nghóa naøy thì quaûn trò chieán löôïc taäp trung vaøo vieäc hôïp nhaát vieäc quaûn trò, tieáp thò, taøi chính keá toaùn, saûn xuaát, nghieân cöùu phaùt trieån, vaø caùc heä thoáng thoâng tin caùc lónh vöïc kinh doanh ñeå ñaït ñöôïc thaønh coâng cuûa toå chöùc. 1.2.2 Caùc giai ñoaïn cuûa quaûn trò chieán löôïc: Quaù trình quaûn trò chieán löôïc goàm coù ba giai ñoaïn: - Giai ñoaïn thieát laäp chieán löôïc: bao goàm vieäc phaùt trieån nhieäm vuï kinh doanh, xaùc ñònh caùc cô hoäi vaø nguy cô ñeán vôùi toå chöùc töø beân ngoaøi, chæ roõ caùc ñieåm maïnh vaø ñieåm yeá beân trong, thieát laäp caùc muïc tieâu daøi haïn, taïo ra caùc chieán löôïc thay theá vaø choïn ra nhöõng chieán löôïc ñaëc thuø ñeå theo ñuoåi. - Giai ñoaïn thöïc hieän chieán löôïc: Thieát laäp caùc muïc tieâu haøng naêm, ñaët ra caùc chính saùch, khuyeán khích nhaân vieân, vaø phaân phoái taøi nguyeân ñeå caùc chieán löôïc laäp ra coù theå ñöôïc thöïc hieän. - Giai ñoaïn ñaùnh giaù chieán löôïc: ñaây laø giai ñoaïn giaùm saùt caùc keát quaû cuûa caùc hoaït ñoäng thieát laäp vaø thöïc thi chieán löôïc. Böôùc naøy goàm vieäc ño löôøng xaùc ñònh thaønh tích cuûa caù nhaân vaø toå chöùc, ñoàng thôøi coù nhöõng haønh ñoäng ñieàu chænh caàn thieát. Quaù trình quaûn trò chieán löôïc phaûi laø moät quaù trình con ngöôøi ñaït ñöôïc thaønh coâng. Con ngöôøi, bao goàm caû quaûn trò vieân vaø nhaân vieân, seõ taïo ra söï khaùc bieät. Noäi dung cuûa luaän vaên chuû yeáu naèm trong giai ñoaïn phaân tích, xaây döïng chieán löôïc vaø thoâng qua caùc ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi, beân trong ñaõ xaây döïng ñöôïc ñeå löïa choïn chieán löôïc. 1.2.3 Caùc coâng cuï chuû yeáu ñeå xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc. Ñeå hình thaønh chieán löôïc, phaûi phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi vaø beân trong cuûa doanh nghieäp nhaèm xaùc ñònh muïc tieâu caàn ñeà ra, töø ñoù ñöa ra caùc chieán löôïc vaø löïa choïn caùc chieán löôïc phuø hôïp. Moät trong nhöõng phöông phaùp ñöôïc söû duïng trong vieäc phaân tích, xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc ñoù laø döïa treân vieäc phaân tích caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE: External Factors Evaluation), ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong (Internal Factors Evaluation), töø ñoù xaây döïng ma traän veà caùc ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi vaø nguy cô (SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) laøm caên cöù ñeå xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc. 1.2.3.1 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE): Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi cho pheùp caùc nhaø chieán löôïc toùm taét vaø ñaùnh giaù caùc thoâng tin kinh teá, xaõ hoäi, vaên hoaù, nhaân khaåu, ñòa lyù, chính trò, chính phuû, luaät phaùp coâng ngheä vaø caïnh tranh. Vieäc ñaùnh giaù ma traän naøy cho pheùp caùc nhaø chieán löôïc ñaùnh giaù ñöôïc söï taùc ñoäng cuûa caùc yeáu toá ñoái vôùi hoaït ñoäng cuûa toå chöùc trong hieän taïi cuõng nhö töông lai. Töø ñoù cho thaáy nhöõng cô hoäi (O), cuõng nhö caùc nguy cô (T) ñoái vôùi hoaït ñoäng cuûa toå chöùc. Coù naêm böôùc trong vieäc phaùt trieån moät ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi. 1.Laäp danh muïc caùc yeáu toá coù vai troø quyeát ñònh ñoái vôùi söï thaønh coâng nhö ñaõ nhaän dieän trong quaù trình kieåm tra caùc yeáu toá töø beân ngoaøi; bao goàm toång soá töø 10 ñeán 11
20 yeáu toá, bao goàm caû nhöõng vaän hoäi vaø moái ñe doïa aûnh höôûng ñeán coâng ty vaø ngaønh kinh doanh. 2. Phaân loaïi taàm quan troïng cuûa caùc yeáu toá, töø 0,0 (khoâng quan troïng) ñeán 1,0 (raát quan troïng) cho moãi yeáu toá. Toång soá caùc möùc phaân loaïi phaûi baèng 1. Söï phaân loaïi ôû böôùc naøy döïa theo ngaønh. 3. Phaân loaïi töø 1 ñeán 4 cho moãi yeáu toá quyeát ñònh söï thaønh coâng ñeå cho thaáy caùch thöùc maø caùc chieán löôïc hieän taïi cuûa coâng ty phaûn öùng vôùi caùc yeáu toá naøy, trong ñoù 4 laø phaûn öùng toát, 3 laø phaûn öùng treân trung bình, 2 laø phaûn öùng trung bình, vaø 1 laø phaûn öùng ít. 4. Nhaân taàm quan troïng cuûa moãi bieán soá vôùi loaïi cuûa noù ñeå xaùc ñònh toång soá ñieåm veà taàm quan troïng. 5. Coäng toång soá ñieåm veà taàm quan troïng cho moãi bieán soá ñeå xaùc ñònh soá ñieåm quan troïng cho toå chöùc. Toång soá ñieåm quan troïng cao nhaát maø moät toå chöùc coù theå coù laø 4,0 vaø thaáp nhaát laø 1,0. Toång soá ñieåm quan troïng trung bình laø 2,5. Toång soá ñieåm quan troïng treân möùc trung bình caøng cao cho thaáy toå chöùc ñang phaûn öùng toát vôùi caùc cô hoäi, caùc nguy cô vaø ngöôïc laïi. 1.2.3.2 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong(IFE): Ñaây laø böôùc cuoái cuøng trong vieäc thöïc hieän cuoäc kieåm soaùt quaûn trò chieán löôïc beân trong. Coâng cuï hình thaønh chieán löôïc naøy toùm taét vaø ñaùnh giaù nhöõng maët maïnh vaø yeáu quan troïng cuûa caùc boä phaän kinh doanh chöùc naêng, töø ñoù xaùc ñònh nhöõng ñieåm maïnh (S) vaø ñieåm yeáu (W) cuûa toå chöùc ñoù. Cuõng töông töï nhö ma traän EFE ñöôïc moâ taû treân, ma traän IFE cuõng coù theå ñöôïc thöïc hieän theo 5 böôùc nhö treân. 1.2.3.3 Ma traän ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi, nguy cô (SWOT): Ma traän SWOT laø moät trong nhöõng coâng cuï keát hôïp quan troïng töø caùc ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi, vaø nhöõng ñe doaï töø moâi tröôøng beân ngoaøi ñaõ ñöôïc nhaän dieän, giuùp ta coù theå xaây döïng boán loaïi chieán löôïc töø vieäc keát hôïp caùc nhaân toá naøy: - Chieán löôïc keát hôïp ñieåm maïnh – cô hoäi (SO): Söû duïng nhöõng ñieåm maïnh beân trong vaø taän duïng caùc cô hoäi beân ngoaøi. - Chieán löôïc keát hôïp ñieåm yeáu – cô hoäi (WO): caûi thieän nhöõng ñieåm yeáu beân trong baèng caùch taän duïng nhöõng cô hoäi beân ngoaøi. - Chieán löôïc keát hôïp ñieåm maïnh – nguy cô (ST): Söû duïng caùc ñieåm maïnh beân trong ñeå neù traùnh hay giaûm thieåu caùc ñe doïa beân ngoaøi. - Chieán löôïc keát hôïp ñieåm yeáu – nguy cô (WT): laø nhöõng chieán löôïc phoøng thuû nhaèm giaûm ñi nhöõng yeáu ñieåm beân trong vaø neù traùnh nhöõng ñe doaï beân ngoaøi. 1. Lieät keâ caùc cô hoäi lôùn beân ngoaøi cuûa coâng ty. 2. Lieät keâ caùc moái ñe doaï quan trong beân ngoaøi coâng ty. 3. Lieät keâ caùc ñieåm maïnh chuû yeáu beân trong coâng ty. 4. Lieät keâ nhöõng ñieåm yeáu beân trong coâng ty. 5. Keát hôïp ñieåm maïnh beân trong vôùi cô hoäi beân ngoaøi vaø ghi keát quaû cuûa chieán löôïc SO vaøo oâ töông öùng. 12
6. Keát hôïp nhöõng ñieåm yeáu beân trong vôùi cô hoäi beân ngoaøi vaø ghi keát quaû cuûa chieán löôïc WO. 7. Keát hôïp ñieåm maïnh beân trong vôùi moái ñe doaï beân ngoaøi vaø ghi keát quaû cuûa chieán löôïc WT. 8. Keát hôïp ñieåm yeáu beân trong vôùi nguy cô beân ngoaøi vaø ghi keát quaû cuûa chieán löôïc WT. Töø vieäc keát hôïp caùc yeáu toá trong ma traän SWOT treân, ta coù ñöôïc caùc chieán löôïc, töø ñoù cho pheùp chuùng ta coù nhöõng caên cöù ñeå phaân tích vaø löïa choïn nhöõng chieán löôïc ñaùp öùng toát nhaát thôøi cô phaùt trieån, coù tính khaû thi cao nhaèm söû duïng toái öu caùc nguoàn taøi nguyeân. Trong taát caû caùc söï kieän vaø xu höôùng moâi tröôøng coù theå aûnh höôûng ñeán vò trí chieán löôïc cuûa moät coâng ty, aûnh höôûng caïnh tranh ñöôïc xem laø quan troïng nhaát. Ma traän hình aûnh caïnh tranh nhaän dieän nhöõng nhaø caïnh tranh chuû yeáu cuøng nhöõng öu theá vaø khuyeát ñieåm ñaëc bieät cuûa hoï. Ma traän hình aûnh caïnh tranh cuõng coù caùc böôùc xaây döïng töông töï hai ma traän treân nhöng coù ñieåm khaùc vôùi ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi ôû choã caùc yeáu toá beân trong coù taàm quan troïng quyeát ñònh cho söï thaønh coâng cuõng coù theå ñöôïc bao goàm trong ñaáy. 1.3 Vai troø cuûa ngaønh du lòch trong neàn kinh teá – xaõ hoäi. 1.3.1 Vò trí – vai troø cuûa ngaønh Du lòch trong phaùt trieån kinh teá vaø xaõ hoäi: Nhö chuùng ta ñaõbieát, du lòch töø laâu ñaõ laø moät trong nhöõng hoaït ñoäng quan troïng trong ñôøi soáng nhaân loaïi. Töø nhöõng naêm cuoái thaäp kyû 80 cuûa theá kyû XX ñeán nay, vieäc chi tieâu caùc dòch vuï lieân quan ñeán thôøi gian raûnh roãi phaùt trieån maïnh treân Theá Giôùi. Kinh doanh du lòch ñang laø moät trong nhöõng muõi nhoïn kinh teá cuûa nhieàu quoác gia. Giaù trò kinh teá cuûa ngaønh du lòch khoâng coøn thuaàn tuyù laø lôïi nhuaän, doanh thu tính ra tieàn cuûa nhieàu doanh nghieäp kinh doanh du lòch maø coøn “thaëng dö” nhieàu giaù trò khoâng tính thaønh tieàn ôû caùc lónh vöïc . Du lòch laø “con gaø ñeû tröùng vaøng” - ñieàu khoâng deã gì trong ñieàu kieän caïnh tranh ngaøy caøng maïnh meõ khi kinh doanh du lòch ñang trôû thaønh moät trong nhöõng ngaønh coâng nghieäp haøng ñaàu cuûa töông lai. Quyõ tieàn teä theá giôùi IMF thoáng keâ, naêm 1987 du lòch theá giôùi ñem laïi toång doanh thu 1.900 tyû USD. Du lòch ñaõ taïo ra töø 6% ñeán 10% tieàn baïc taïi nhieàu nöôùc coâng nghieäp phaùt trieån, keå caû ñem laïi nhieàu vieäc laøm. Hieän nay, öôùc tính moãi naêm coù 1/3 daân soá toaøn caàu ñi du lòch, bao goàm ñi ra nöôùc ngoaøi vaø du lòch trong nöôùc, nghóa laø treân döôùi 2 tyû ngöôøi. Trung bình, moãi du khaùch ñi du lòch nöôùc ngoaøi tieâu toán treân döôùi 700 usd vaø nhöõng quoác gia ñoùn nhaän du khaùch seõ ñöôïc höôûng lôïi phaàn lôùn khoaûn tieàn ñoù. Du lòch taùc ñoäng raát ñaùng keå vaøo neàn kinh teá quoác gia, nhaát laø ñoái vôùi caùc nöôùc ñang phaùt trieån. Thu nhaäp quoác daân seõ taêng nhôø caùc bieän phaùp kinh teá, trong ñoù phaùt trieån du lòch goùp phaàn vaøo vieäc tieâu thuï caùc saûn phaåm trong nöôùc, taïo coâng aên vieäc laøm, coù theâm ngoaïi teä trong caùn caân thanh toaùn cuûa quoác gia. Du lòch laø ngaønh söû duïng nhieàu nhaân coâng, chi phoái nhieàu ngaønh ngheà, lónh vöïc khaùc trong neàn kinh teá quoác daân. Ngoaøi nhöõng ngöôøi laøm vieäc tröïc tieáp trong caùc cô sôû, toå chöùc kinh doanh du lòch, coù moät ñoäi nguõ ñoâng ñaûo ngöôøi lao ñoäng trong 13
nghieàu ngaønh ngheà, nhieàu ñòa phöông, giaùn tieáp tham gia cung öùng cho ngaønh Du lòch ôû nhöõng möùc ñoä khaùc nhau. Chính nhôø du lòch maø khoâng ít ngaønh ngheà truyeàn thoáng soáng ñöôïc, khoâng ít saûn phaåm thuû coâng tieâu thuï ñöôïc, ñoàng nghóa vôùi taïo coâng aênvieäc laøm cho nhieàu ngöôøi. Taïi Vieät Nam, nhôø söï taêng tröôûng trong hoaït ñoäng kinh doanh du lòch ñaõ ñoùng goùp raát nhieàu cho neàn kinh teá quoác daân. Du lòch phaùt trieån ñaõ taùc ñoäng tích cöïc ñeán söï phaùt trieån cuûa caùc ngaønh khaùc nhö: Haøng Khoâng, giao thoâng – vaän taûi, böu chính, vieãn thoâng, thöông maïi, thuû coâng nghieäp,…. Vaø noù ñaõ goùp phaàn laøm chuyeån dòch cô caáu kinh teá theo höôùng tích cöïc, taêng tyû troïng dòch vuï trong toång thu nhaäp quoác daân, taïo ñieàu kieän cho vieäc thöïc hieän môû roäng xaõ hoäi hoaù du lòch. Hieän nay caû nöôùc ñaõ coù 250 doanh nghieäp löõ haønh quoác teá, treân 1680 doanh nghieäp löõ haønh noäi ñòa, 3.761 cô sôõ löu truù. Du lòch phaùt trieån ñaõ taïo ra hôn 70 vaïn vieäc laøm tröïc tieáp vaø giaùn tieáp cho nhieàu taàng lôùp daân cö, ñaëc bieät laø thanh nieân môùi laäp nghieäp vaø lao ñoäng nöõ, goùp phaàn thöïc hieän chính saùch xoaù ñoùi giaûm ngheøo ôû moät soá nôi, du lòch ñaõ laøm thay ñoåi cô baûn dieän maïo ñoâ thò, noâng thoân vaø ñôøi soáng coäng ñoàng daân cö. Chính möùc ñoùng goùp cho xaõ hoäi cuûa du lòch laø thöôùc ño quy moâ vò trí cuûa ngaønh. 1.3.2 Vò trí cuûa du lòch Quaûng Ngaõi trong chieán löôïc phaùt trieån du lòch cuûa caû nöôùc: Trong quy hoaïch toång theå phaùt trieån du lòch cuûa caû nöôùc, Quaûng Ngaõi naèm trong khoâng gian vuøng du lòch Baéc Trung Boä vôùi nhöõng tieàm naêng vaø lôïi theá heát söùc quan troïng. Tröôùc heát, Quaûng Ngaõi coù vò trí ñòa lyù raát thuaän lôïi, Quaûng Ngaõi naèm treân truïc ñöôøng giao thoâng chính noái töø Baéc vaøo Nam, coù ñöôøng quoác loä vaø ñöôøng saét xuyeân Vieät chaïy qua. Hôn nöõa, Quaûng Ngaõi coøn coù caûng nöôùc saâu Dung Quaát cuøng vôùi heä thoáng ñöôøng ngang vaø ñöôøng thuûy noái Quaûng Ngaõi vôùi caùc tænh vaø caùc ñòa phöông trong caû nöôùc, laø ñieàu kieän quan troïng ñeå phaùt trieån du lòch. Beân caïnh söï thuaän tieän veà heä thoáng giao thoâng vaø cô sôõ haï taàng, Quaûng Ngaõi coøn coù tieàm naêng du lòch phong phuù ñeå phaùt trieån du lòch, keå caû tieàm naêng du lòch töï nhieân vaø taøi nguyeân nhaân vaên. Ñaëc bieät, Quaûng Ngaõi giaøu tieàm naêng ñeå phaùt trieån du lòch bieån, vôùi baõi bieån lyù töôûng nhö Myõ Kheâ, Sa Huyønh,...vaø caû nguoàn taøi nguyeân nhaân vaên phong phuù, tieâu bieåu laø caùc di tích thuoäc neàn vaên hoùa Sa Huyønh vaø neàn vaên hoùa Chaêm Pa. Quaûng Ngaõi coøn noåi troäi vôùi caùc di tích lòch söû caùch maïng nhö khu caên cöù ñòa Ba Tô, khu di tích chieán thaéng Ba Gia, Vaïn Töôøng, di tích chieán tranh Sôn Myõ... Vò trí ñòa lyù quan troïng ñaëc bieät ñeå phaùt trieån du lòch vuøng ñoù laø Quaûng Ngaõi naèm trong vuøng du lòch Mieàn Trung – Taây Nguyeân, Quaûng Ngaõi naèm keá caän caùc ñieåm du lòch noåi tieáng cuûa du lòch Mieàn Trung veà phía Baéc nhö phoá coå Hoäi An; thaùnh ñòa Myõ Sôn; Bình Ñònh Taây Sôn vôùi heä thoáng Thaùp Chaøm ôû phía Nam, ñaõ ñaët Quaûng Ngaõi vaøo moät khoâng gian du lòch haáp daãn. Coù theå noùi, Quaûng Ngaõi laø moät trong nhöõng ñieåm du lòch quan troïng treân tuyeán du lòch xuyeân Vieät cuûa caû nöôùc. Trong töông lai, khi maø döï aùn haønh lang kinh teá Ñoâng Taây hoaøn thaønh ñi vaøo 14
hoaït ñoäng trong naêm 2005, Quaûng Ngaõi seõ laø moät ñieåm thu huùt du lòch quan troïng trong tuyeán ñieåm cuûa du lòch mieàn Trung Vieät Nam vaø coù taàm quan troïng chieán löôïc ñoái vôùi ngaønh du lòch Vieät Nam trong xu theá hoäi nhaäp khu vöïc maø tröôùc maét laø vôùi caùc nöôùc naèm treân truïc haønh lang Ñoâng Taây nhö:Myanmar, Laøo vaø Thaùi Lan. 1.3.3 Vò trí cuûa du lòch Quaûng Ngaõi trong chieán löôïc phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi cuûa ñòa phöông: Theo soá lieäu thoáng keâ cuûa Cuïc thoáng keâ Quaûng Ngaõi, maëc duø tyû phaàn cuûa kinh teá dòch vuï Quaûng Ngaõi chæ chieám khoaûng treân döôùi 20%, trong khi tyû leä naøy cuûa caû nöôùc laø 40%, nhöng dòch vuï vaãn laø ngaønh coù ñoùng goùp quan troïng cho neàn kinh teá cuûa Tænh. Moät khi du lòch Quaûng Ngaõi phaùt trieån seõ taùc ñoäng tích cöïc ñeán söï phaùt trieån cuûa caùc ngaønh khaùc nhö: giao thoâng – vaän taûi, böu chính, vieãn thoâng, thöông maïi vaø nhaát laø ngaønh tieåu thuû coâng,… cuûa Quaûng Ngaõi. Vì khi du lòch laø moät ngaønh coù tính toång hôïp, söï phaùt trieån cuûa ngaønh seõ keùo theo söï phaùt trieån caùc ngaønh khaùc coù lieân quan. Vaø chính söï phaùt trieån cuûa ngaønh du lòch noù seõ goùp phaàn laøm chuyeån dòch cô caáu kinh teá theo höôùng tích cöïc, taêng tyû troïng dòch vuï trong toång thu nhaäp quoác daân – söï mong ñôïi cuûa moïi neàn kinh teá. Hôn nöõa, khi ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi phaùt trieån seõ taïo ra ñöôïc nhieàu vieäc laøm tröïc tieáp vaø giaùn tieáp cho nhieàu taàng lôùp daân cö, ñaëc bieät laø sinh vieân môùi toát nghieäp caùc tröôøng cao ñaúng, ñaïi hoïc,…vaø lao ñoäng nöõ, goùp phaàn thöïc hieän chính saùch xoaù ñoùi giaûm ngheøo cho daân cö ñòa phöông, du lòch phaùt trieån seõ laøm thay ñoåi cô baûn dieän maïo ñoâ thò, noâng thoân vaø ñôøi soáng coäng ñoàng daân cö nôi ñaây. Chính möùc ñoùng goùp veà maët xaõ hoäi naøy cuûa du lòch Quaûng Ngaõi laø thöôùc ño taàm quan troïng cuûa ngaønh. Trong thôøi gian qua, du lòch Quaûng Ngaõi ñaõ coù nhöõng böôùc phaùt trieån vöôït baäc. Neáu naêm 1995 toång doanh thu du lòch ñaït 7.3 tyû ñoàng, thì ñeán naêm 1999 ñaõ ñaït ñöôïc 23 tyû ñoàng; noäp ngaân saùch nhaø nöôùc töø 449 trieäu ñoàng naêm 1995 ñeán naêm 1999 ñaõ ñaït xaáp xæ 2 tyû ñoàng. Tyû leä taêng tröôûng veà doanh thu giai ñoaïn naøy ñaït khoaûng 21%/naêm. Ñeán cuoái naêm 2003 doanh thu du lòch Quaûng Ngaõi ñaõ ñaït ñöôïc con soá ñaùng khích leä, hôn 50 tyû ñoàng, noäp ngaân saùch nhaø nöôùc gaàn 5 tyû ñoàng, tyû leä taêng tröôûng veà doanh thu du lòch giai ñoaïn naøy ñaït gaàn 12%/naêm. Ñaây laø toác ñoä taêng tröôûng khaù cao so vôùi ngaønh duø giaù trò tuyeät ñoái coøn thaáp. Söï ñoùng goùp caûu du lòch noùi rieâng vaø cuûa caùc ngaønh dòch vuï noùi chung coøn chöa ñaùng keå vaø ñaõ ít taùc ñoäng ñeán söï chuyeån dòch cô caáu kinh teá cuûa Tænh trong thôøi gian qua. Tuy nhieân, trong quy hoaïch toång theå phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi Quaûng Ngaõi, UÛy ban Nhaân daân Tænh ñaõ quyeát ñònh chuyeån ñoåi cô caáu kinh teá theo höôùng giaûm tyû troïng ngaønh noâng –laâm –thuûy saûn vaø taêng tyû troïng kinh teá dòch vuï vaø coâng nghieäp xaây döïng. Cô caáu kinh teá cuûa Tænh phaûi ñöôïc xaây döïng treân cô sôõ lôïi theá so saùnh cuûa Tænh. Ñaëc bieät, trong boái caûnh Quaûng Ngaõi ñang trôû thaønh moät ñieåm noùng trong phaùt trieån caùc ngaønh kinh teá quan troïng cuûa ñaát nöôùc nhö ngaønh kinh teá loïc daàu, vieäc taän duïng cô hoäi ñeå phaùt trieån du lòch vaø caùc ngaønh dòch vuï coù theå ñem laïi 15
nguoàn thu ñaùng keå cho ngaân saùch. Coù theå noùi, du lòch ñaõ taùc ñoäng tích cöïc ñeán moïi maët cuûa xaõ hoäi, töø kinh teá ñeán vaên hoaù xaõ hoäi. Nhôø du lòch maø con ngöôøi coù theå gaàn guõi nhau hôn, vaø cuõng coù theå noùi, du lòch – ngaønh ñi ñaàu trong vieäc thöïc hieän caùc chính saùch môû cöûa – hoäi nhaäp, caàu noái cuûa hôïp taùc – hoaø bình vaø höõu nghò. Vôùi yù nghóa ñoù, du lòch coøn ñöôïc xem nhö moät söï nghieäp cao caû cuûa nhaân loaïi chöù khoâng ñôn thuaàn laø moät ngaønh kinh teá phuïc vuï cho hoaït ñoäng giaûi trí bình thöôøng. Vôùi söï ñoùng goùp keå treân cuûa ngaønh du lòch cho neàn kinh teá – xaõ hoäi, thì vieäc tìm ra moät ñònh höôùng chieán löôïc phaùt trieån du lòch ñuùng ñaén, kòp thôøi cho ngaønh du lòch Quaûng Ngaõi ñöôïc xem laø moät vaán ñeà caáp baùch, vì Quaûng Ngaõi laø moät tænh ngheøo so vôùi caùc tænh khaùc trong caû nöôùc maëc duø tieàm naêng ñeå phaùt trieån kinh teá coøn nhieàu nhöng chöa ñöôïc khai thaùc ñuùng höôùng, trong ñoù coù tieàm naêng ñeå phaùt trieån du lòch. 1.4 Kinh nghieäm phaùt trieån du lòch töø quoác gia Thaùi Lan vaø baøi hoïc kinh nghieäm cho phaùt trieån du lòch Vieät Nam noùi chung vaø phaùt trieån du lòch Quaûng Ngaõi noùi rieâng. Ngaønh du lòch Thaùi Lan ñaõ coù nhöõng thaønh coâng röïc rôõ trong vieäc thöïc hieän moâ hình 3S, du lòch phaùt trieån ñaõ laøm thay ñoåi haún cuïc dieän kinh teá cuûa ñaát nöôùc naøy. Töø thaäp kyû 80 du lòch trôû thaønh ngaønh xuaát khaåu taïi choã, thu ngoaïi teä lôùn cuûa Thaùi Lan. Naêm 1987 – “naêm du lòchThaùi Lan”, quoác gia naøy ñaõ ñoùn tieáp khoaûng 3,4 trieäu löôït khaùch quoác teá; doanh thu ñaït 1,94 tyû USD; chieám khoaûng 43% löôïng khaùch quoác teá ñeán caùc nöôùc ASEAN. Naêm 1990 Thaùi Lan thu 5 tyû USD vaø ñöôïc meänh danh laø “ngoïn côø ñaàu” trong lónh vöïc phaùt trieån du lòch. Trong thaäp nieân 90, soá löôïng khaùch quoác teá du lòch ñeán Thaùi Lan ngaøy moät taêng daàn, theå hieän qua baûng toång keát soá löôïng khaùch quoác teá du lòch ñeán Thaùi Lan thôøi kyø 1994 – 1999 sau: Naêm 1994 1995 1996 1997 1998 1999 Khaùch 6,166 6,951 7,244 7,293 7,764 7,928 quoác teá (trieäu ngöôøi) Nguoàn: Tourism Authority of ThaiLand (TAT) Naêm 1997 – 1998, cuoäc khuûng hoaûng taøi chính ñaõ aûnh höôûng ñeán neàn kinh teá cuûa taát caû caùc nöôùc trong khu vöïc Chaâu AÙ – Thaùi Bình Döông, nhöng chính phuû vaø khu vöïc tö nhaân Thaùi lan ñaõ noå löïc xuùc tieán caùc chöông trình thu huùt khaùch du lòch nöôùc ngoaøi ñeán thaêm nöôùc naøy. Hoï ñaõ thöïc hieän caùc ñôït “ñaïi haï giaù” trong caùc thaùng 6, 11, vaø 12 naêm 1998. Caùc khaùch saïn, nhaø haøng, giaù cöôùc xe oâ toâ du lich, caùc cöûa haøng baùn ñoà löu nieäm, ñoàng loaït haï giaù vaø ñöôïc tuyeân truyeàn raàm roä ñeán caùc nöôùc vaø khu vöïc. Thöïc hieän chieán dòch naêm du lòch “Amazing Thailand” – chöông trình khuyeán maõi tieáp thò du lòch cuûa Thaùi Lan töø naêm 1998 ñaõ thaønh coâng röïc rôõ, hôn mong ñôïi trong boái caûnh khuûng hoaûng taøi chính ôû khu vöïc. Thaùi Lan ñöôïc bình choïn laø “Ñieåm du lòch trong naêm”, nhaän giaûi thöôûng The Travel Awards 1998 Chaâu AÙ – Thaùi Bình Döông. Chöông trình “Amazing Thailand” ñaùng ñöôïc caùc nhaø quan taâm du lòch nghieân cöùu. 16
Vaø gaàn ñaây nhaát laø ñaïi dòch SARS xaûy ra naêm 2003 ñaõ aûnh höôûng lôùn ñeán tình hình kinh teá cuûa caùc nöôùc trong khu vöïc maø nhaát laø ngaønh kinh doanh du lòch cuûa caùc nöôùc Ñoâng Nam AÙ vaø moät soá nöôùc trong khu vöïc Chaâu AÙ – Thaùi Bình Döông ñaõ bò ngöng treä, sau khi ñaïi dòch SARS qua ñi, Thaùi Lan ñaõ lieân keát vôùi caùc haõng haøng khoâng ñoàng loaït giaûm giaù veù maùy bay xuoáng hôn 50% giaù veù chính thöùc, caùc dòch vuï du lòch khaùc cuõng ñoàng loaït giaûm giaù ñeå thu huùt khaùch du lòch, nhôø vaäy maø löôïng khaùch du lòch ñeán Thaùi Lan tieáp tuïc gia taêng. Hieän nay döï aùn haønh lang kinh teá Ñoâng –Taây Döï aùn haønh lang kinh teá Ñoâng – Taây (EWEC)coù chieàu daøi 1.450 km, noái töø caûng Ñaø Naüng (Vieät Nam) vôùi Savannakhet (Laøo), Mukdahan (Thaùi Lan) ñeán Mawlamyine (Myanmar), döï ñònh seõ ñöa vaøo khai thaùc vaøo naêm 2005 seõ taïo ñieàu kieän heát söùc thuaän lôïi cho caùc tænh, thaønh cuûa boán nöôùc: Myanmar, Thaùi Lan, Laøo vaø Vieät Nam laøm aên giao thöông vôùi nhau. Döï aùn naøy coøn nhaèm muïc tieâu taêng cöôøng hôïp taùc kinh teá, thöông maïi, ñaàu tö giöõa 4 nöôùc naøy. Giaûm chi phí vaän chuyeån vaø taïo thuaän lôïi cho vieäc löu thoâng haøng hoaù vaø haønh khaùch treân tuyeán haønh lang. Döï aùn EWEC cuõng nhaèm muïc tieâu xoaù ñoùi giaûm ngheøo, naâng cao möùc soáng cuûa ngöôøi daân, taïo coâng aên vieäc laøm vaø nhaát laø ñeå phaùt trieån du lòch. Naém baét cô hoäi naøy, Tænh Khon Kean – Tænh ñaïi dieän cho baûy tænh vuøng Ñoâng Baéc Thaùi Lan (Haøng naêm baûy tænh naøy ñoùn gaàn moät phaàn ba toång löôïng khaùch du lòch quoác teá ñeán Thaùi Lan trong khi caùc tænh naøy laïi quaù thieáu tieàm naêng du lòch) ñaõ ñi ñaàu trong vieäc xuùc tieán du lòch vôùi caùc Tænh mieàn Trung Vieät Nam vì hoï ñaõ nhaän thaáy ñöôïc nhöõng taøi nguyeân du lòch maø hoï thieáu laïi raát thöøa taïi caùc tænh mieàn Trung Vieät Nam, do ñoù nhöng. Trong khi ñoù ôû Mieàn Trung Vieät Nam laïi thöøa tieàm naêng vaø Ngöôøi Thaùi ñaõ tìm thaáy nhöõng caùi hoï thieáu nôi ñaây. Do ñoù keá hoaïch môû roäng khoâng gian du lòch veà phía Ñoâng ñaõ ñöôïc nhöõng doanh nghieäp löõ haønh Thaùi phaùc thaûo töø naêm 2003. Töø Thaùi Lan coù theå vaøo Mieàn Trung Vieät Nam baèng ñöôøng 8 vaø ñöôøng 9, vaø ñieàu ñaùng ngaïc nhieân laø chæ maát saùu giôø ñoàng hoà baèng oâ toâ theo truïc EWEC qua Laøo, ñeán Ñaø Naüng – ngaén hôn ñöôøng boä töø Ñoâng Baéc Thaùi Lan ñi ñeán baát cöù baõi bieån naøo treân ñaát Thaùi Lan. Vì theá caùc haõng du lòch Thaùi Lan ñang baét ñaàu chaøo tour ñi taém bieån ôû Cöûa Loø, Cöûa Tuøng, Hoäi An vôùi giaù reû vì Vieät Nam – Laøo – Thaùi Lan- Myanmar ñaõ boû visa du lòch cho nhau. Thaùng 09 vöøa qua, caùc doanh nghieäp Thaùi Lan ñaõ toå chöùc hoäi thaûo veà cô hoäi lieân keát ñaàu tö trong kinh teá noùi chung vaø trong ngaønh du lòch noùi rieâng vôùi Vieät Nam taïi khaùch saïn Rex vaø ñaõ môøi ñaïi dieän cuûa caùc doanh nghieäp treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh tham gia, muïc ñích cuûa cuoäc hoäi thaûo naøy laø caùc doanh nghieäp Thaùi muoán giôùi thieäu veà tieàm naêng kinh teá cuõng nhö nhöõng phong tuïc taäp quaùn xaõ hoäi cuûa hoï vôùi mong muoán ñöôïc lieân keát giao thöông laøm aên vôùi caùc doanh nghieäp Vieät Nam. Trong ñoù nhaán maïnh tôùi vieäc lieân keát trong khai thaùc tieàm naêng du lòch bieån cuûa mieàn Trung Vieät Nam. Moät soá kinh nghieäm ruùt ra töø thaønh coâng cuûa phaùt trieån du lòch Thaùi Lan: - Vai troø cuûa Chính Phuû, cuïc du lòch Thaùi Lan (TAT) laø chuû ñaïo trong quaù 17
trình phaùt trieån du lòch. TAT khôûi xöôùng caùc chöông trình troïng ñieåm khuyeán maõi tieáp thò du lòch cho caû quoác gia. Beân caïnh vieäc söû duïng söù quaùn vaø caùc vaên phoøng cuûa TAT ôû haûi ngoaïi ñeå quaûng baù cho caùc chöông trình thu huùt khaùch du lòch ñeán Thaùi Lan, TAT thueâ ngay moät “ngöôøi rao” saûn phaåm du lòch chuyeân nghieäp – moät toå chöùc coù maïng löôùi toaøn caàu tieáp thò cho saûn phaåm trong “Amazing Thailand” – coâng ty Leo Burnett ôû Myõ, coù coâng ty thaønh vieân ôû Thaùi Lan truùng thaàu. Chính phuû Thaùi Lan maïnh daïn ñöa ra moät soá chính saùch: giaûm giaù, giaûm thueá ñeå haáp daãn söùc mua cuûa du khaùch; giaûm giaù nhaäp caûnh ñoái vôùi caùc nöôùc ASEAN; khoâng thu thueá haøng hoùa xuaát caûnh; thuû tuïc xin visa ñöôïc caáp trong ngaøy. Ñoàng thôøi Chính phuû Thaùi Lan ñaõ ñaàu tö raát maïnh cho vieäc phaùt trieån saûn phaåm du lòch, hoã trôï taøi chính raát lôùn, 60 trieäu USD cho chöông trình “Amazing Thailand” trong 2 naêm. - Khu vöïc tö nhaân ñöôïc Chính Phuû môû roäng hôïp taùc ñaõ yù thöùc ñöôïc taàm quan troïng cuûa caùc chöông trình du lòch quoác gia, cô hoäi lôùn ñeå kinh doanh du lòch, cuøng Chính phuû thieát keá caùc saûn phaåm du lòch loàng gheùp chöông trình mua saém haøng hoùa vôùi vieäc giaûm giaù caùc dòch vuï du lòch, giaûm giaù haøng mua saém, taêng thu nhaäp cho khu vöïc mình. - Hieäu quaû ñaït ñöôïc cuûa Thaùi Lan veà ngaønh du lòch khoâng theå khoâng noùi ñeán nhöõng yeáu toá cô baûn cuûa moâi tröôøng, ñoù laø söï oån ñònh veà chính trò, an toaøn trong du lòch, loøng meán khaùch cuûa nhaân daân. - Ñieàu cöïc kyø quan troïng trong kinh doanh noùi chung, kinh doanh du lòch noùi rieâng laø khaû naêng naém baét cô hoäi vaø bieát taän duïng lôïi theá cuûa ñoái thuû. Du lòch Thaùi Lan ñaõ cho ta baøi hoïc trong vieäc hoï ñaõ tìm ra cô hoäi laøm aên giao thöông vôùi ngaønh du lòch cuûa caùc tænh mieàn Trung Vieät Nam khi hoï thaáy ñöôïc tieàm naêng du lòch doài daøo nôi ñaây coù theå khai thaùc ñeå laøm phong phuù theâm cho saûn phaåm du lòch Thaùi Lan. Hoï laø nhöõng nhaø doanh nghieäp khaù nhaïy beùn trong vieäc naém baét cô hoäi kinh doanh. - Thaùi Lan ngaøy nay trôû thaønh ñieåm du lòch quan troïng vaø ñöùng ñaàu Chaâu AÙ khoâng chæ tieàm naêng du lòch maø coøn veà löôïng khaùch du lòch, lôïi nhuaän. Tuy nhieân, Thaùi Lan cuõng ñang ñoái dieän vôùi caên beänh nguy hieåm cuûa hoaït ñoäng maïi daâm ñang ñaët Thaùi Lan ñöùng tröôùc nhöõng vaán ñeà nan giaûi cuûa baøi toaùn veà gioáng noøi, veà löông taâm vaø traùch nhieäm ñoái vôùi vieäc phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi cuûa ñaát nöôùc naøy. 18
CHÖÔNG II: PHAÂN TÍCH TIEÀM NAÊNG VAØ THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN NGAØNH DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI TRONG THÔØI GIAN QUA. 2.1 TIEÀM NAÊNG PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH QUAÛNG NGAÕI. 2.1.1 Khaùi quaùt chung veà ñieàu kieän töï nhieân vaø tình hình kinh teá – xaõ hoäi tænh Quaûng Ngaõi. Ñieàu kieän töï nhieân: Quaûng Ngaõi laø moät tænh thuoäc vuøng duyeân haûi Mieàn Trung, ôû vaøo vò trí chính giöõa cuûa ñaát nöôùc (caùch thuû ñoâ Haø Noäi 883 km vaø caùch thaønh phoá Hoà Chí Minh 918 km), hieän toaøn tænh coù 1 thò xaõ vaø 13 huyeän, trong ñoù coù 1 huyeän ñaûo vaø 6 huyeän mieàn nuùi. Quaûng Ngaõi coù quoác loä 1A chaïy qua vaø ñöôøng saét xuyeân Vieät ñi qua, quoác loä 24A noái quaûng Ngaõi vôùi Taây nguyeân, Laøo vaø vuøng ñoâng baéc Thaùi Lan. Vôùi toång dieän tích töï nhieân laø 5.135,2 km2 , löng töïa vaøo daõy Tröôøng Sôn, maët höôùng ra bieån Ñoâng, phía Baéc giaùp Quaûng Nam, Nam giaùp Bình Ñònh, Taây Nam giaùp tænh Kon Tum. Ñaây laø vò trí ñòa lyù thuaän lôïi cho Quaûng Ngaõi thöïc hieän lieân keát vôùi caùc ñôn vò du lòch cuûa caùc Tænh naèm trong vuøng du lòch Mieàn Trung – Taây Nguyeân ñeå thöïc hieän noái tuyeán du lòch nhaèm thu huùt ñöôïc khaùch du lòch ñeán töø moïi mieàn ñaát nöôùc. Phía Ñoâng Quaûng Ngaõi giaùp vôùi bieån Ñoâng vôùi chieàu daøi bôø bieån laø 135 km, ngoaøi khôi coù ñaûo Lyù Sôn “Vöông Quoác Toûi”, coù caùc cöûa bieån chính laø cöûa Sa Caàn (Theå Caàn, Thaùi Caàn), cöûa Sa Kyø, cöûa Coå Luyõ, cöûa Myõ AÙ, cöûa Sa Huyønh. Ñaây laø ñieàu kieän töï nhieân thuaän lôïi cho Quaûng Ngaõi phaùt trieån du lòch nghæ döôõng doïc theo chieàu daøi bôø bieån,vì ñaây laø ñieåm coù caùc baõi taém raát ñeïp, nöôùc trong xanh vôùi caùc ñoài caùt thoai thoaûi, laø nhöõng baõi taém lyù töôûng ñeå phaùt trieån du lòch sinh thaùi bieån. Vuøng nuùi cuûa Tænh Quaûng Ngaõi thuoäc chi ñoâng Tröôøng Sôn, chieám ñeán 2/3 dieän tích naèm ôû phía Taây; reûo ñoàng baèng phía ñoâng coù hình caùnh cung maø hai ñaàu baéc, nam nuùi vöôn ra tôùi bieån. Vuøng nuùi ñoài naøy xen laãn caùc bôø bieån, gheành ñaù vaø söï hoaø hôïp cuûa nhöõng doøng soâng nôi ñaây nhö Soâng Traø Boàng, soâng Traø Khuùc, Soâng Veä, Soâng Traø Caâu, trong ñoù soâng Traø Khuùc laø lôùn nhaát, ñaõ taïo neân moät Quaûng Ngaõi thô moäng, haáp daãn vôùi nhöõng danh lam thaéng caûnh nhö: Thieân Aán Nieâm haø, Thieân Buùt pheâ vaân, Thaïch Bích taø döông,… Quaûng Ngaõi coù hai muøa möa naéng: muøa möa töø thaùng 9 ñeán thaùng 12, laïnh nhaát töø thaùng 1 ñeán thaùng 3, muøa naéng töø thaùng 4 ñeán thaùng 8. Nhieät ñoä trung bình laø 260 C, cao nhaát leân ñeán 410 C vaø thaáp nhaát laø 140 C. Nhö vaäy, muøa phaùt trieån du lòch ôû Quaûng Ngaõi thuaän lôïi nhaát laø töø thaùng 1 ñeán thaùng 8 haøng naêm. Vì ñaây laø thôøi ñieåm coù khí haäu deã chòu nhaát, töø thaùng 1 ñeán thaùng 3 phaùt trieån du lòch khaùm phaù nhö leo nuùi, treøo ñeøo ngaém caûnh, … töø thaùng 4 ñeán thaùng 08 laø thôøi ñieåm thích hôïp nhaát ñeå khai thaùc du lòch bieån. Khoâng coù gì tuyeät vôøi hôn khi ñöôïc ñaém mình döôùi nhöõng baõi taém nöôùc trong xanh, saïch ñeïp trong caùi naéng oi böùc cuûa muøa heø. Tình hình kinh teá xaõ – hoäi Quaûng Ngaõi: 19
Daân soá Quaûng Ngaõi hieän gaàn 1,3 trieäu ngöôøi, trong ñoù 1/10 daân soá thuoäc caùc daân toäc H’reÂ, Cor, Cadong…Maät ñoä daân soá trung bình 250 ngöôøi/km2. Ñòa hình, thoå nhöôõng, khí haäu ñaõ goùp phaàn laøm cho ngaønh noâng nghieäp ñòa phöông ngaøy moät phaùt trieån ñi leân, vôùi gaàn 80% ngöôøi daân soáng baèng ngheà noâng, coâng nghieäp vaø dòch vuï coøn raát töï phaùt. Töø vaøi naêm trôû laïi ñaây, nhaát laø naêm 2003 Quaûng Ngaõi ñang daàn coù söï “thay da ñoåi thòt”, theå hieän qua tình hình chính trò xaõ hoäi oån ñònh, kinh teá lieân tuïc taêng tröôûng ôû möùc khaù, cô caáu kinh teá ñaõ coù söï chuyeån dòch ñuùng höôùng, toác ñoä taêng tröôûng GDP ñaït 10,3%; toång giaù trò saûn xuaát taêng12,2%; moät soá chæ tieâu ñaït cao nhaát töø naêm 1997 ñeán nay nhö: giaù trò saûn xuaát coâng nghieäp taêng 20,4%, saûn löôïng löông thöïc ñaït 401.000 taán, toång thu ngaân saùch ñaït 403 tyû ñoàng (baèng 134% keá hoaïch). Keát caáu haï taàng kinh teá – xaõ hoäi coù nhieàu tieán boä, vôùi nhöõng coâng trình môùi ñaõ vaø ñang thi coâng nhö: Caàu Traø Khuùc II, Nhaø maùy ñoùng taøu Dung Quaát, baûo taøng toång hôïp tænh, khu du lòch Myõ Kheâ,…Coâng taùc giaùo duïc, ñaøo taïo, y teá, vaên hoaù – xaõ hoäi ñaõ coù böôùc chuyeån khaù toát. Tænh ñaõ taäp trung vaøo vieäc ñaåy maïnh chöông trình xoaù ñoùi, giaûm ngheøo; xaây döïng ñeà aùn xuaát khaåu lao ñoäng, coâng taùc cuûng coá vaø xaây döïng heä thoáng chính trò thu ñöôïc nhieàu keát quaû môùi; vò theá cuûa Quaûng Ngaõi böôùc ñaàu ñöôïc naâng cao. Nhöõng keát quaû ñaït ñöôïc treân theå hieän tænh ñang ñi ñuùng ñònh höôùng maø Nghò Quyeát Ñaïi hoäi Ñaûng boä laàn thöù VXI ñaõ ñeà ra; ñoàng thôøi ñaõ coù böôùc phaùt trieån saùng taïo, coù söï thay ñoåi maïnh meõ trong nhaän thöùc, haønh ñoäng cuûa caùc caáp uyû Ñaûng, chính quyeàn vaø toaøn theå nhaân daân trong tænh. Beân caïnh nhöõng thaønh töïu, tænh Quaûng ngaõi ñang ñöùng tröôùc nhöõng khoù khaên, thaùch thöùc lôùn, bieåu hieän ôû nhöõng yeáu keùm: Kinh teá tuy coù möùc taêng tröôûng nhöng vaãn chöa khai thaùc heát caùc tieàm naêng vaø nguoàn löïc cuûa tænh. Cô caáu kinh teá tuy coù höôùng chuyeån dòch theo höôùng coâng nghieäp hoaù – hieän ñaïi hoaù nhöng tyû troïng coâng nghieäp – xaây döïng trong cô caáu kinh teá coøn quaù nhoû beù – môùi chæ chieám 24,6%, chöùng toû söï phaùt trieån coâng nghieäp vaãn coøn chaäm vaø thieáu vöõng chaéc, chaát löôïng vaø hieäu quaû cuûa söï phaùt trieån chöa chuyeån bieán roõ reät. Vieäc quaûn lyù ñoâ thò, quaûn lyù ñaàu tö xaây döïng cô baûn, quaûn lyù ñaát ñai coøn nhieàu baát caäp,… thöïc traïng ngheøo ñoùi ôû vuøng saâu, vuøng xa vaãn laø vaán ñeà noùng boûng, tình traïng quan lieâu, tham nhuõng cuûa moät soá caùn boä vaãn coøn nghieâm troïng; hieäu quaû laõnh ñaïo, quaûn lyù cuûa moät soá caáp uyû Ñaûng, chính quyeàn vaø caùc ngaønh coøn yeáu keùm, chöa ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu cuûa coâng cuoäc phaùt trieån. 2.1.2 Tieàm naêng veà taøi nguyeân du lòch töï nhieân: Vôùi vò trí ñòa lyù vaø ñieàu kieän töï nhieân cuûa Quaûng Ngaõi, moät vuøng ñaát vôùi dieän tích vuøng ñoài nuùi vaø trung du chieám 2/3 toång dieän tích toaøn tænh, taøi nguyeân du lòch vuøng ñoài nuùi cuûa Quaûng Ngaõi khaù phong phuù vôùi khu baûo toàn töï nhieân khu vöïc Ba Tô; heä thoáng caùc thaùc nöôùc nhö Thaùc Traéng, Thaùc nöôùc Trònh...caûnh quan caùc soâng, hoà nöôùc, caùc thaéng caûnh nhö nuùi Thieân AÁn, nuùi Long Ñaàu...Töø xöa, nuùi Aán soâng Traø, Thieân Buùt pheâ Vaân laø bieåu töôïng cuûa moät vuøng ñaát ñaïi linh nhaân kieät naøy. Ñaây laø moät trong soá nhöõng thaéng caûnh noåi tieáng, ñöôïc lieät vaøo haøng danh sôn cuûa Vieät Nam töø thôøi nhaø Nguyeãn (1850) nhö laø moät ñieåm nhaán khi ñeán thaêm queâ 20