Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Thăng Long

Chia sẻ: Tien Tien | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:45

Thêm vào BST

Báo xấu

86
lượt xem 28
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn có kết câu gồm 4 chương. Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ của ngân hàng thương mại. Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và thiết kế đề tài. Chương 3: Thực trạng chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank - chi nhánh Thăng Long. Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank - chi nhánh Thăng Long.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Thăng Long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- ĐỖ ĐỨC HIỆP CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ THƢ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - Năm 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................. i DANH MỤC BẢNG BIỂU......................................................................... ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ............................................................... iii PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CHẤT LƢỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................................... 4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .................................................................................... 4 1.1.1. Tổng quan những công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ........4 1.1.2. Khoảng trống nghiên cứu ......................................................................7 1.2. Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc điểm và vai trò đối với nền kinh tế ............................ 7 1.2.1. Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ ....................................................7 1.2.2. Đặc điểm và vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nền kinh tế ...8 1.3. Cho vay của ngân hàng thương mại đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ ................... 12 1.3.1. Khái niệm cho vay của ngân hàng thương mại đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ .....................................................................................................12 1.3.2. Các hình thức cho vay của ngân hàng thương mại đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ .....................................................................................................13 1.3.3. Vai trò cho vay của ngân hàng thương mại đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ .................................................................................................................16 1.4. Chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ của ngân hàng thương mại18 1.4.1. Khái niệm chất lượng cho vay và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng cho vay của ngân hàng ...................................................................................18 1.4.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ của ngân hàng thương mại.................................................................................22 1.4.3. Nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ28 1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ của một số ngân hàng thương mại............................................................. Error! Bookmark not defined. 1.5.1. Kinh nghiệm của ngân hàng Công thương Việt NamError! Bookmark not defined. 1.5.2.Kinh nghiệm của ngân hàng thuong mại cổ phẩn Ngoại thương Việt NamError! Bookmark not defined. 1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Techkcombank Thăng Long ................ Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ ĐỀ TÀIError! Bookmar 2.1. Thiết kế nghiên cứu đề tài................................................. Error! Bookmark not defined. 2.1.1. Xác định vấn đề nghiên cứu ................. Error! Bookmark not defined. 2.1.2. Tìm hiểu và nghiên cứu cơ sở lý luận .. Error! Bookmark not defined. 2.1.3. Các bước thực hiện .............................. Error! Bookmark not defined. 2.2. Phương pháp nghiên cứu................................................ Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Phương pháp thống kê mô tả .............. Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Phương pháp điều tra chọn mẫu......... Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG KỸ THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG.......... Error! Bookmark not defined. 3.1. Tổng quan về ngân hàng Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Thăng Long ....... Error! Bookmark not defined. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Kỹ thƣơng Việt NamError! Bookmark not d 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ......... Error! Bookmark not defined. 3.1.2. Cơ cấu tổ chức ..................................... Error! Bookmark not defined. 3.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong thời gian qua Error! Bookmark not defined. 3.2. Đánh giá thực trạng chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank chi nhánh Thăng Long................................... Error! Bookmark not defined. 3.2.1. Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank chi nhánh Thăng Long .................. Error! Bookmark not defined. 3.2.2. Chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank – chi nhánh Thăng Long ........................................... Error! Bookmark not defined. 3.2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay đối với DNVVN tại chi nhánh Thăng Long ........................... Error! Bookmark not defined. 3.3. Đánh giá chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank chi nhánh Thăng Long................................... Error! Bookmark not defined. 3.3.1. Những kết quả đạt được ...................... Error! Bookmark not defined. 3.3.2. Hạn chế ............................................... Error! Bookmark not defined. 3.3.3. Nguyên nhân ........................................ Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG KỸ THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG Error! Bookmark not defined. 4.1. Định hướng của Techcombank chi nhánh Thăng Long về chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ ................................... Error! Bookmark not defined. 4.1.1. Định hướng chung của chi nhánh ....... Error! Bookmark not defined. 4.1.2. Định hướng chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ Error! Bookmark not defined. 4.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank chi nhánh Thăng Long................................... Error! Bookmark not defined. 4.2.1. Đổi mới quy trình cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ ................. Error! Bookmark not defined. 4.2.2. Xây dựng chính sách phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ ..... Error! Bookmark not defined. 4.2.3. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát từ hai phía.................. Error! Bookmark not defined. 4.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .. Error! Bookmark not defined. 4.2.5. Tăng cường hoạt động Marketing ngân hàngError! Bookmark not defined. 4.2.6. Đổi mới công nghệ ngân hàng ............. Error! Bookmark not defined. 4.3 Một số kiến nghị................................................................. Error! Bookmark not defined. 4.3.1. Kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nướcError! Bookmark not Bookmark not defined. 4.3.2. Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nướcError! defined. 4.3.3. Kiến nghị đối với doanh nghiệp vừa và nhỏError! Bookmark not defined. KẾT LUẬN ................................................. Error! Bookmark not defined.