Công ty dịch vụ viễn thông Vinaphone

Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Quản trị quan hệ khách hàng của tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT Vinaphone" nhằm đánh giá tình hình triển khai CRM tại VNPT Vinaphone, bao gồm hệ thống, quy trình, hiệu quả và các vấn đề còn tồn tại; Đề xuất các giải pháp cải tiến công nghệ, quy trình và nhân lực để nâng cao hiệu quả CRM, tập trung vào việc cải thiện tương tác và sự hài lòng của khách hàng.

82p hatrongkim2025 24-03-2025 6 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT VinaPhone" nhằm làm rõ thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động. Từ đó chỉ ra những yếu tố và nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác này tại Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT VinaPhone; đề xuất và kiến nghị thực hiện Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT VinaPhone.

90p hatrongkim2025 24-03-2025 3 1   Download

Bài viết "Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thoại của Vinaphone" sẽ đi vào phân tích thực trạng sự hài lòng của khách hàng khu vực Hà Nội đối với chất lượng dịch vụ thoại của Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, để nâng cao sự hài lòng, Vinaphone cần phải thực hiện nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên, đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường và phát triển hệ thống các trạm phát sóng và đại lý dựa trên cở sở lấy khách hàng làm trọng tâm.

9p tuongbachxuyen 05-08-2024 12 1   Download

Đề tài "Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Trung tâm hỗ trợ bán hàng miền Trung - Tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT VINAPHONE" trình bày cơ sở lý luận chung về tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp; phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Trung tâm hỗ trợ bán hàng miền Trung - Tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT Vinaphone; một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Trung tâm hỗ trợ bán hàng miền Trung - Tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT Vinaphone.

122p dianmotminh09 25-09-2024 10 2   Download

Đề tài "Xây dựng chiến lược của Công ty dịch vụ Viễn thông (Vinaphone)" nghiên cứu những vấn đề lý luận, dựa trên nguyên tắc phát huy tối đa các nguồn lực và năng lực cốt lõi nhằm xây dựng chiến lược Công ty VinaPhone hiệu quả nhất.

108p starandsky02 19-01-2023 15 6   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực "Hoàn thiện quy chế phân phối tiền lương tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông" được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp hoàn thiện quy chế phân phối tiền lương tại Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông - VNPT Vinaphone.

211p phuongtham205 19-12-2022 28 8   Download

Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng và phân tích thực trạng quản lý công tác chăm sóc khách hàng tại Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông, luâṇ văn nhằm hướng tới mục đích đề xuất những giải pháp để hoàn thiện quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Tổng công ty Dịch vụ Viễn trong thời gian tới.

121p whiteoleander 13-09-2021 158 28   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá đúng thực trạng công tác quản lý tài chính tại tại Công ty Dịch vụ viễn thông Vinaphone, chỉ ra những kết quả đạt được và một số hạn chế trong công tác quản lý tài chính từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý tài chính tại Công ty Dịch vụ viễn thông Vinaphone, góp phần nâng cao uy tín, chất lượng đào tạo và thúc đẩy sự phát triển của công ty trong thời gian tới

132p beloveinhouse04 01-09-2021 46 15   Download

Mục tiêu của nghiên cứu đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone. Xây dựng và kiểm định thang đo giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone.

111p conmeothayxao 24-07-2021 31 6   Download

Bố cục của Luận văn gồm phần mở đầu, kết luận, danh mục ký hiệu viết tắt, danh mục bảng biểu và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn có kết cấu 3 chương: Chương 1 - Tổng quan về hoạt động Marketing hỗn hợp đối với dịch vụ trong doanh nghiệp; Chương 2 - Nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing hỗn hợp của Tổng công ty dịch vụ viễn thông Vinaphone đối với dịch vụ HĐĐT; Chương 3 - Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing hỗn hợp tại Tổng công ty dịch vụ viễn thông Vinaphone đối với dịch vụ HĐĐT.

17p monsterhunterer 15-06-2021 42 4   Download

Mục đích của Luận văn này là nghiên cứu đề xuất một số giải pháp marketing hỗn hợp nhằm hoàn thiện công tác tiếp cận, chăm sóc khách hàng. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của Luận văn này.

104p monsterhunterer 15-06-2021 38 12   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn này nhằm hệ thống cơ sở lý thuyết về ý định sử dụng dịch vụ VoIP của khách hàng; Xây dựng mô hình nghiên cứu; Đề xuất các giải pháp và kiến nghị đối với Tổng công ty dịch vụ Viễn Thông VNPT nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh với dịch vụ VoIP của VNPT Vinaphone đến năm 2022. Mời các bạn cùng tham khảo!

19p monsterhunterer 15-06-2021 43 5   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn nhằm hệ thống cơ sở lý thuyết về ý định sử dụng dịch vụ VoIP của khách hàng; Xây dựng mô hình nghiên cứu; Đề xuất các giải pháp và kiến nghị đối với Tổng công ty dịch vụ Viễn Thông VNPT nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh với dịch vụ VoIP của VNPT Vinaphone đến năm 2022. Mời các bạn cùng tham khảo!

91p monsterhunterer 15-06-2021 36 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận án là đánh giá ảnh hưởng của các nhà quản trị đến ứng dụng BSC trong một doanh nghiệp cụ thể (Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông), từ đó đưa ra những đề xuất góp phần ứng dụng BSC thành công trong doanh nghiệp. Mời các bạn tham khảo!

204p petsematary 05-06-2021 32 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận án là đánh giá ảnh hưởng của các nhà quản trị đến ứng dụng BSC trong một doanh nghiệp cụ thể (Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông), từ đó đưa ra những đề xuất góp phần ứng dụng BSC thành công trong doanh nghiệp. Mời các bạn tham khảo!

26p petsematary 05-06-2021 20 3   Download

Việc đánh giá thực trạng hoạt động CSKH VinaPhone từ đó đưa ra các giải pháp đẩy mạnh hoạt động CSKH giúp cho các nhà quản lý VinaPhone có thêm kênh thông tin để đưa ra quyết sách trong chiến lược kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

114p sonhalenh05 09-05-2021 46 12   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích và đo lường thực trạng chất lượng dịch vụ viễn thông di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone; đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone.

105p sonhalenh06 03-05-2021 45 15   Download

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm tìm hiểu và phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Vianphone tại thị trường TP.HCM. Phân tích thực trạng và đánh giá hiệu quả hoạt động của HTKPP Vinaphone tại TP.HCM từ đó rút ra những điểm còn tồn tại nhằm khắc phục kịp thời cũng như đưa ra các giải pháp mới nhằm nâng cao hiệu quả HTKPP. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của HTKPP Vinaphone tại TP.HCM trong thời gian tới. Bên cạnh đó đây cũng là các đề xuất để các doanh nghiệp trong ngành viễn thông có thể tham khảo và vận dụng.

145p mucnang000 17-04-2021 34 13   Download

Luận văn trên cơ sở phân tích, nghiên cứu lý luận về đào tạo dựa trên khung năng lực và thực tiễn triển khai đào tạo cho đội ngũ AM khối KH TCDN tại TCT VNPT VinaPhone, từ đó nêu bật thực trạng, những hạn chế, nguyên nhân để có những đề xuất, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác triển khai đào tạo dựa trên khung năng lực tại TCT VNPT VinaPhone.

154p kethamoi8 12-10-2020 54 19   Download

Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng và các nhân tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vinaphone trả sau tại công ty trong thời gian tới.

94p bautroibinhyen4 27-11-2016 130 29   Download